張 棟 吳秀玲

（中北大學(xué)圖書館，山西 太原 030051）

1 前言

隨著移動通信技術(shù)的飛速發(fā)展和移動電話的快速普及，越來越多的用戶渴望能夠通過手機方式及時訪問資源，手機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成為圖書館為讀者提供的一種日益重要的服務(wù)方式。如何利用終端手機提供圖書資源服務(wù)成為圖書情報界的一個研究熱點。如上海圖書館通過調(diào)查官方網(wǎng)站約2700萬次的來訪量，發(fā)現(xiàn)8成訪問僅為檢索館藏書目以及這些書目在庫與否，手機圖書館網(wǎng)羅200萬種館藏書刊、音像資料和文獻(xiàn)，使圖書館館藏資源盡在“掌”握[1]。成都理工大學(xué)“手機圖書館”系統(tǒng)實現(xiàn)了管理系統(tǒng)與移動無線網(wǎng)絡(luò)的對接，將圖書館目前的應(yīng)用擴展到手機客戶端，為眾學(xué)子提供了新書查詢、文獻(xiàn)查詢、文獻(xiàn)預(yù)約/續(xù)借、新書到館提醒、借書到期提醒等服務(wù)[2]。

2 手機圖書館服務(wù)的必要性

2009年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，手機網(wǎng)民已達(dá)到1.55億，占總體網(wǎng)民的46%，半年內(nèi)增長了32.1%，手機網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)迅速增長的勢頭[3]。這除了得益于政府和運營商的努力推動外，還與手機上網(wǎng)本身所具有的時尚色彩以及手機上網(wǎng)內(nèi)容的豐富有很大關(guān)系。

為了進(jìn)一步貼近讀者，使讀者隨時隨地感受圖書館服務(wù)，為讀者提供廣、快、精、準(zhǔn)、新的信息服務(wù)，圖書館從業(yè)者利用運營商越來越關(guān)注年輕一族尤其是高校學(xué)生的“潛在客戶價值”市場的爭奪以及其所擁有的先進(jìn)移動通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，針對每一名讀者開展個性化和定向化服務(wù)，運營商基于移動終端和無線通信網(wǎng)絡(luò)為圖書館、讀者提供無縫溝通的移動增值服務(wù)。

3 wlan圖書館構(gòu)建方案

“手機圖書館”是指用戶通過手機，以無線接入方式接受圖書館提供的各項知識服務(wù)。“手機圖書館”以為讀者服務(wù)和提高圖書館效率為目標(biāo)，提供人性化、個性化的高效服務(wù)，實現(xiàn)圖書到期通知、續(xù)借、預(yù)約、查詢等功能[4]?！笆謾C圖書館”是將圖書館服務(wù)延伸到手機客戶端，增加與讀者互動的又一新途徑，與數(shù)字圖書館緊密結(jié)合，凸顯數(shù)字信息時代信息的及時性、有效性，是圖書館擴大服務(wù)外延的新嘗試。

3.1 移動通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合

微波存取全球互通（WiMAX）是一項新興技術(shù)，支持用戶擁有相當(dāng)于線纜DSL的訪問能力，并可以為高速數(shù)據(jù)應(yīng)用提供更出色的移動性。2007年10月19日，國際電信聯(lián)盟在日內(nèi)瓦舉行的無線通信全體會議上，WiMAX正式被批準(zhǔn)成為繼WCDMA、CDMA2000和TD－SCDMA之后的第4個全球3G標(biāo)準(zhǔn)。2009年伴隨著中國3G時代的到來，無論任何時間，無論任何地點，無論任何設(shè)備，我們都可以毫無限制地進(jìn)行交流，而且將語音、電子郵件、手機短信、多媒體內(nèi)容、傳真以及數(shù)據(jù)等形式的內(nèi)容都集合到一起，讓我們可以利用手機通信設(shè)備傳輸信息[5]。

3.2 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建實例

構(gòu)建手機圖書館首先必須實現(xiàn)圖書館圖書借閱系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫與移動業(yè)務(wù)技術(shù)平臺的完全融合。一個相互兼容的技術(shù)平臺，配合圖書館借閱、書目、催還、預(yù)約等各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，可以衍生出各種各樣的短信通知和信息交互的新服務(wù)。圍繞統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)管理、用戶管理、認(rèn)證授權(quán)和計費管理等內(nèi)容，圖書館業(yè)務(wù)平臺與運營商硬件和技術(shù)平臺的融合將進(jìn)一步得到深化，并為圖書館和讀者提供深層次的貼心服務(wù)。

4 服務(wù)模式的實現(xiàn)

“手機圖書館”以為讀者服務(wù)和提高圖書館效率為目標(biāo)，全面集成了圖書館的讀者管理和圖書管理工作。會員管理系統(tǒng)主要包括新會員申請、會員退出、信息查詢、會員過戶、辦理掛失等。圖書管理系統(tǒng)包括圖書館概況、圖書排行榜、圖書到期通知、圖書續(xù)借、圖書查詢、新書通知、圖書預(yù)約、取消預(yù)約等。本系統(tǒng)作為數(shù)字圖書館的延伸，在提高圖書館數(shù)字化的同時，對數(shù)字圖書館進(jìn)行功能和結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新、優(yōu)化[6]，并從讀者角度出發(fā)，提供完全個性化、人性化的服務(wù)。

功能介紹與實現(xiàn)：表示層就是系統(tǒng)W ap主頁面，提供給用戶的各個功能界面，該層主要傳遞用戶參數(shù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)顯示給用戶；業(yè)務(wù)邏輯層主要是系統(tǒng)各個模塊的主要功能，如文獻(xiàn)檢索，資源的添加、編輯、刪除等操作；物理層主要是Web服務(wù)器、本地數(shù)據(jù)庫、鏈接數(shù)據(jù)庫的JDBC引擎以及各個電子資源數(shù)據(jù)庫的鏡像。

4.1 公共信息模塊

公共信息模塊包括圖書館概況、圖書查詢、圖書排行榜、新書推薦、館室查詢等信息查詢欄目，提供圖書推薦、點評、排行等公共信息和讀者需要了解的館藏、館舍等信息，只要登錄移動圖書館wap，就可以查詢和瀏覽。

4.2 讀者界面模塊

讀者憑借用戶名和密碼登錄成功后可實現(xiàn)圖書續(xù)借、預(yù)約等個人操作，還可以利用圖書推薦、個人訂單、發(fā)表書評和博客來推薦閱讀。

4.3 服務(wù)拓展延伸

在讀者信息積累基礎(chǔ)上，可以根據(jù)讀者借閱書目類別以及開展形式多樣的讀者問卷調(diào)查進(jìn)行預(yù)判，推薦圖書。根據(jù)用戶定制服務(wù)開展信息推送，訪問數(shù)據(jù)庫、下載電子資源等。

5 手機圖書館的優(yōu)缺點

5.1 優(yōu)點

①貼近讀者。不受地點限制，隨時隨地服務(wù)，真正成為讀者身邊的圖書館和手邊的電子書，準(zhǔn)確定位每一個人，精準(zhǔn)服務(wù)每一名讀者。②服務(wù)方便快捷。手機圖書館可以不受每天開館時間的限制，只要讀者有需求就會有服務(wù)。根據(jù)讀者問卷調(diào)查和書評反饋進(jìn)一步提高圖書館信息服務(wù)水平。③服務(wù)手段多樣化和個性化。根據(jù)讀者借閱偏好開展一些圖書推薦、信息推送等深層次服務(wù)；用戶可以根據(jù)需要定制服務(wù)。

5.2 缺點

①經(jīng)濟費用問題。手機圖書館服務(wù)需要讀者購買手機等接收信號的終端設(shè)備，運營商根據(jù)讀者服務(wù)請求收取的月租費、流量費、信息費等等，這些軟硬件都需要讀者有一定的經(jīng)濟承受能力，這是手機圖書館普及的最大障礙。②技術(shù)問題。盡管無線通信技術(shù)已經(jīng)日臻成熟，但由于實現(xiàn)終端服務(wù)類目繁多，手機性能、網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性、系統(tǒng)平臺的無縫鏈接等都會對手機圖書館的使用率產(chǎn)生影響。

盡管手機圖書館發(fā)展和普及受到一些限制，但是隨著移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和“E時代”手機用戶閱讀習(xí)慣的流行，相信會有更多圖書館開展形式多樣的移動服務(wù)。

[1]上海圖書館開通首家“手機圖書館”.中國文化報，2005-06-02.

[2]李文學(xué).成都移動“手機圖書館”進(jìn)高校[J].通信與信息技術(shù)，2008（6）：47-48.

[3]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，2009.

[4]吳征.通用手機圖書館系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].現(xiàn)代圖書情報技術(shù)，2009（1）：98-104.

[5]林藝山.淺談3G時代手機圖書館的服務(wù)[J].情報探索，2009（9）：8-9.

[6]茆意宏.移動互聯(lián)網(wǎng)與圖書館創(chuàng)新服務(wù)[J].圖書館理論與實踐，2009（1）：14-17.