應(yīng)連軍（浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 寧波 315012）

沙盤在職業(yè)核心能力訓(xùn)練中的應(yīng)用

應(yīng)連軍
（浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 寧波 315012）

在職業(yè)教育過程中，注重培養(yǎng)核心能力有助于促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的形成。將沙盤應(yīng)用于核心能力培養(yǎng)與訓(xùn)練，依托各類職場環(huán)境的體驗(yàn)實(shí)踐，可以培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，幫助學(xué)生理解職業(yè)定位。

沙盤；職業(yè)核心能力；訓(xùn)練；應(yīng)用

為培養(yǎng)滿足生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高技能人才這一目標(biāo)，各高職院校在人才培養(yǎng)模式、課程教學(xué)等方面投入了大量的精力。高職學(xué)生的專業(yè)技能得到提高和強(qiáng)化，就業(yè)競爭力得到用人單位一定程度的認(rèn)同，就業(yè)率也得到相應(yīng)提高。但在較高就業(yè)率的背后，不可忽視的是高職學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量并不盡如人意。通過連續(xù)三年的對畢業(yè)生的回訪，筆者發(fā)現(xiàn)不少畢業(yè)生在工作中存在迷茫、失意、提升慢、“跳槽”頻繁的情況，這值得我們職業(yè)教育工作者深思：在現(xiàn)行的職業(yè)教育培養(yǎng)模式中，是否應(yīng)該更加重視對學(xué)生職業(yè)核心能力的重點(diǎn)培養(yǎng)？

職業(yè)核心能力的重要性

在我國前勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心組織制定的試行標(biāo)準(zhǔn)中，職業(yè)核心能力被分為自我學(xué)習(xí)、信息處理、數(shù)字應(yīng)用、與人交流、與人合作、解決問題、革新創(chuàng)新、外語應(yīng)用等8項(xiàng)能力。表面上看，職業(yè)核心能力雖然與任何一個(gè)具體的工種、具體的行業(yè)都無關(guān)，但對人的職業(yè)生涯甚至日常生活影響深遠(yuǎn)。如自我學(xué)習(xí)、信息處理、數(shù)字應(yīng)用等能力是勞動(dòng)者在職業(yè)生涯中不斷獲取新的技能、知識(shí)、信息和掌握新方法的重要手段，而與人交流、與人合作、解決問題、革新創(chuàng)新、外語應(yīng)用等能力是勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中必須具備的基本素質(zhì)。

職業(yè)核心能力其實(shí)可以理解為可持續(xù)發(fā)展能力。市場的快速變化，生產(chǎn)管理的信息化，使得許多工作崗位合并，工作范圍被拓寬，對員工專業(yè)知識(shí)與能力的要求更寬，他們必須不斷學(xué)習(xí)多方面的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)綜合能力才能完成這些工作。

筆者在多年的職業(yè)教育過程中，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合自身的工作以及同兄弟院校的交流中發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)核心能力的培養(yǎng)及訓(xùn)練中有針對性地應(yīng)用沙盤模擬教學(xué)可以起到不錯(cuò)的效果。

對沙盤的認(rèn)識(shí)

沙盤最早用于軍事作戰(zhàn)的指揮，現(xiàn)在常見的是被房地產(chǎn)開發(fā)商制作成開發(fā)樓盤的規(guī)劃沙盤和銷售沙盤。因?yàn)樯潮P形象直觀，頗受計(jì)劃決策者和工程技術(shù)人員的青睞，后來被逐漸引用于企業(yè)管理和教學(xué)中，成為企業(yè)經(jīng)營決策和模擬教學(xué)經(jīng)常借助的工具之一。

在應(yīng)用沙盤的教學(xué)過程中，學(xué)生通過角色模擬，全面參與一家模擬企業(yè)的創(chuàng)立、成長、兼并、破產(chǎn)、清算全過程，在多家同行競爭中，在自身團(tuán)隊(duì)合作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。借助沙盤模擬，尤其是針對商務(wù)類專業(yè)可以強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、訓(xùn)練專業(yè)技能、全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。沙盤模擬過程中學(xué)生的每個(gè)決策、每個(gè)業(yè)務(wù)處理都是活生生的案例，對每一個(gè)案例的理解反思又直接在后續(xù)的經(jīng)營決策中得到檢驗(yàn)。在參與和體驗(yàn)中，學(xué)生完成從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。

目前，在教學(xué)中應(yīng)用的沙盤主要有工業(yè)沙盤模型和商業(yè)沙盤模型。工業(yè)沙盤側(cè)重工業(yè)企業(yè)設(shè)備投資、產(chǎn)品制造，而商業(yè)沙盤側(cè)重商品流通企業(yè)連鎖配送、物流管理。隨著沙盤模型在教學(xué)實(shí)踐中的進(jìn)一步應(yīng)用，它已經(jīng)逐步衍生出適應(yīng)不同細(xì)分專業(yè)、培養(yǎng)目標(biāo)的綜合或者單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)核算、報(bào)表分析、現(xiàn)金預(yù)決算、生產(chǎn)籌劃、市場營銷等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。而作為一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式，在培養(yǎng)專業(yè)技能的同時(shí)，通過在模擬環(huán)境中的真實(shí)體驗(yàn)，可以強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，促進(jìn)其養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣，使學(xué)生懂得合作并樹立共贏理念。

沙盤在職業(yè)核心能力訓(xùn)練中的應(yīng)用

在日常教學(xué)中，無論是工業(yè)沙盤或者商業(yè)沙盤，關(guān)鍵都在于建立一個(gè)微型的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，創(chuàng)造一種職業(yè)氛圍，因此，對原有課堂環(huán)境布置以及授課方式和時(shí)間需要做一些調(diào)整。目前，多數(shù)高職院校都建立了相應(yīng)的沙盤實(shí)訓(xùn)室，有條件的院校還通過建立多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)室的虛擬全時(shí)開放，沙盤模擬教學(xué)得到了進(jìn)一步的推廣。

設(shè)計(jì)職場環(huán)境，引入競爭機(jī)制，促進(jìn)自我學(xué)習(xí) 在日常教學(xué)中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生沉迷于游戲不能自拔，究其原因，是因?yàn)橛螒蚰軌蚪o他們帶來勝利的滿足，有的學(xué)生可以廢寢忘食，刻苦鉆研，甚至無師自通。我們通過針對性沙盤模型的建立，以競技游戲的方式，將學(xué)生引入一個(gè)職場游戲中。要玩好游戲，在游戲中玩出精彩，是需要運(yùn)用各方面知識(shí)的。沙盤模擬的精髓在于存在市場競爭，存在優(yōu)勝劣汰，這一點(diǎn)同網(wǎng)絡(luò)游戲乃至當(dāng)前職場環(huán)境非常接近。正因?yàn)槿绱?，在教學(xué)中可以根據(jù)不同的專業(yè)特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)創(chuàng)建多個(gè)有針對性的市場環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)入某一種職場從業(yè)狀態(tài)。針對會(huì)計(jì)專業(yè)，我們設(shè)計(jì)過一個(gè)報(bào)表分析的小型場景模型，各模擬公司擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理的學(xué)生需要對本公司當(dāng)年財(cái)務(wù)狀況做述職匯報(bào)，做現(xiàn)金預(yù)算及規(guī)劃；針對營銷專業(yè)，我們設(shè)計(jì)過銷售招投標(biāo)的場景模型；針對管理專業(yè)，我們設(shè)計(jì)過設(shè)備投資討論會(huì)的場景模型，并引入“頭腦風(fēng)暴法”等教學(xué)法。最終，學(xué)生的各項(xiàng)行為、決策將由后續(xù)的企業(yè)發(fā)展作最后的檢驗(yàn)和評定。各團(tuán)隊(duì)之間的競爭，使學(xué)生的責(zé)任意識(shí)得到激發(fā)，促使其不斷尋求解決問題的方法和思路，討論、溝通、資料查找成了課上課余常見的事情。競爭迫使學(xué)生切實(shí)感到了工作壓力，迫使其認(rèn)真對待當(dāng)前的角色任務(wù)，對自己負(fù)責(zé)，對其他同學(xué)負(fù)責(zé)。興趣是老師，競爭是催化劑，它們構(gòu)成了自我學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的最佳動(dòng)力。

形象化的崗位需求，體驗(yàn)式的技能訓(xùn)練 依托沙盤，可以非常直觀地將不同類型企業(yè)的管理、生產(chǎn)、運(yùn)營等情況展示出來。對企業(yè)的性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)了解之后，才能夠?qū)ο嚓P(guān)業(yè)務(wù)技能有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。以會(huì)計(jì)專業(yè)為例，當(dāng)前多數(shù)院校在專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中都十分強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)核算、報(bào)表分析等相關(guān)技能的訓(xùn)練，但往往局限于對文字業(yè)務(wù)的處理，這使得因?yàn)槿狈ΜF(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，很多學(xué)生就業(yè)后往往感到無從著手。針對這種情況，我們在工業(yè)沙盤模型中加入了一個(gè)工廠半成品加工的場景模型，通過真實(shí)工廠業(yè)務(wù)的視頻播放，真實(shí)展示車間領(lǐng)料、機(jī)械加工等業(yè)務(wù)。部分學(xué)生模擬成本會(huì)計(jì)、庫管等角色，被要求完成相關(guān)業(yè)務(wù)核算管理工作，而其工作數(shù)據(jù)結(jié)果，比如半成品成本、庫存數(shù)量、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等將直接作為后續(xù)加工、銷售的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。通過這種方式，學(xué)生明白了業(yè)務(wù)發(fā)生所涉及的物料流轉(zhuǎn)、信息傳遞、資金流動(dòng)的全過程。依托沙盤模型，借助多媒體資料，能夠非常形象直觀地讓學(xué)生了解當(dāng)前崗位需求，真正理解當(dāng)前所學(xué)各項(xiàng)知識(shí)技能的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，使學(xué)生對自身專業(yè)以及未來工作崗位有進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。

模擬崗位輪換，理解職業(yè)定位 在畢業(yè)生回訪中，我們還發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，不少學(xué)生初次就業(yè)后對哪些是自己適合的工作或行業(yè)往往很迷茫，頻繁“跳槽”。而在校學(xué)生中，對所學(xué)專業(yè)有何用，將來要從事哪些行業(yè)、哪些工種非常模糊的學(xué)生不在少數(shù)。缺乏對工作崗位的了解，不理解職業(yè)定位是一個(gè)重要原因。針對這種情況，我們結(jié)合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)類型特點(diǎn)嘗試建立了服裝連鎖銷售企業(yè)沙盤模型，設(shè)計(jì)了連鎖機(jī)構(gòu)的直營門店、代理店、超市賣場、網(wǎng)店等銷售渠道。配合一定設(shè)備，諸如Pos機(jī)、條碼機(jī)等設(shè)備，相關(guān)專業(yè)學(xué)生可以從事收銀、理貨、核算、采購等崗位的模擬體驗(yàn)。使用這種方式的效果等同于企業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生可以初步體會(huì)自己對各類崗位工作的接受程度。而之后的崗位輪換，各項(xiàng)工作的差異比較能夠使學(xué)生在一定程度上對未來職業(yè)定位有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。此外，通過崗位輪換，更重要的是讓學(xué)生明白了現(xiàn)實(shí)企業(yè)中各工種之間的相互協(xié)作關(guān)系，學(xué)會(huì)合作，懂得合作是今后走上工作崗位必不可少的一種職業(yè)素養(yǎng)。

需要注意的問題

注重沙盤模型的設(shè)計(jì) 相關(guān)項(xiàng)目或任務(wù)的設(shè)計(jì)必須結(jié)合學(xué)生的專業(yè)范圍，同時(shí)對實(shí)際生產(chǎn)和生活中的項(xiàng)目或案例進(jìn)行分析，并使其有一定的重復(fù)性，便于學(xué)生鞏固和理解各種知識(shí)與技能。

教師要善于引導(dǎo) 通過課程滲透的方式，一方面，注重與專業(yè)、崗位相關(guān)的專業(yè)技能訓(xùn)練，另一方面，要注重綜合的職業(yè)核心能力培養(yǎng)。要引導(dǎo)學(xué)生在任務(wù)完成以及角色轉(zhuǎn)換后進(jìn)行分析和比較，體會(huì)職業(yè)核心能力的提高。

充分利用評價(jià)機(jī)制的激勵(lì)作用 綜合運(yùn)用評價(jià)機(jī)制對過去的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練情況進(jìn)行分析，了解取得的成績與存在的不足，以期獲得更好的進(jìn)步。而在具體操作中，應(yīng)更多采用賞識(shí)教育，并鼓勵(lì)學(xué)生相互發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)并給予肯定。往往來自同學(xué)的肯定或者賞識(shí)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和自信。

教師需要提升自身的職業(yè)核心能力 在沙盤教學(xué)中，教師的身份是多重的，既是引導(dǎo)者又是示范者，更多的時(shí)候是一個(gè)管理者。如何提高學(xué)生的參與度，引導(dǎo)學(xué)生感悟知識(shí)和能力的提升，進(jìn)一步展示自身優(yōu)勢，都是教師在教學(xué)中需要認(rèn)真思考和實(shí)踐的。

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G712

A

1672-5727（2011）03-0120-02

應(yīng)連軍（1978—），男，浙江松陽人，浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地副主任，研究方向?yàn)镋RP實(shí)訓(xùn)教學(xué)與會(huì)計(jì)信息化教改。