錢曉飛 李明霞（蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 蘇州 215000）

大學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)若干問題分析

錢曉飛 李明霞
（蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 蘇州 215000）

大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃越來越受到用人單位、學(xué)校及學(xué)生的重視。針對大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的目標(biāo)定位過高導(dǎo)致落差，無恒心堅(jiān)持、搖擺不定，容易受到群體效應(yīng)影響等問題，蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的做法是：采用“看板管理”方式，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和捕捉信息的能力；以班級為單位成立職業(yè)生涯設(shè)計(jì)小組，開展“關(guān)注就業(yè)，關(guān)注職業(yè)生涯發(fā)展”主題活動；針對學(xué)生薄弱環(huán)節(jié)，開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)課程，幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

大學(xué)生；職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；職業(yè)生涯規(guī)劃

如今，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃對企業(yè)、學(xué)校及大學(xué)生而言都已不再是陌生的話題，尤其是在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，大學(xué)生越早進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，了解自己、了解企業(yè)、了解就業(yè)市場，培養(yǎng)積極主動的精神，養(yǎng)成良好的心態(tài)，越能獲得用人單位的青睞。學(xué)校如果能有意識地引導(dǎo)和幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，必將大大增強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)力和競爭力。筆者擬結(jié)合多年來的學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，從三個方面探討大學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方面的問題。

大學(xué)生提早進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的必要性

在國際金融危機(jī)的影響下，國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)受到?jīng)_擊，很多外向型企業(yè)紛紛倒閉或宣告破產(chǎn)。如蘇州市就有全球著名的存儲芯片廠商奇夢達(dá)（Qimonda）公司宣布破產(chǎn)；全球第三大閃存芯片供應(yīng)商——飛索公司（Spansion）在美國申請破產(chǎn)保護(hù)，其在蘇州的工廠員工現(xiàn)在正在尋找新的出路。這些企業(yè)都曾是錄用應(yīng)屆畢業(yè)生和實(shí)習(xí)生的用工大戶。蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院就業(yè)辦公室2008年12月曾對蘇州地區(qū)近70家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果顯示，約有60%的制造企業(yè)表示2009年不考慮招收新的實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆畢業(yè)生。2009年，全國有應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生610萬，加上2007～2008年未就業(yè)的250萬人，估計(jì)2009年的大學(xué)生就業(yè)人數(shù)將達(dá)到860萬人。在如此嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和就業(yè)形勢下，未來二三年內(nèi)大學(xué)生就業(yè)將顯得更為困難，面臨的失業(yè)風(fēng)險和挑戰(zhàn)會更多。從企業(yè)的角度出發(fā)，制造企業(yè)在面臨沖擊、抱團(tuán)取暖的同時，將更加重視核心人才，更希望每個員工都具備主動的心態(tài)，主動關(guān)心企業(yè)和工作，有能與企業(yè)共同發(fā)展的長遠(yuǎn)理念，而不僅僅是做好眼前事，埋頭拉好眼前車。與此同時，因國際金融危機(jī)的影響，蘇州區(qū)域經(jīng)濟(jì)也在悄然進(jìn)行迅速轉(zhuǎn)型和更新，服務(wù)業(yè)尤其是服務(wù)外包業(yè)相對興起，政府將大力度支持自主研發(fā)、有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)，如蘇州國際科技園、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、生物納米科技園等不斷發(fā)展和壯大。這些企業(yè)將更加重視人才的職業(yè)生涯發(fā)展，并將做好員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)作為企業(yè)留人的重要手段。

筆者一直從事高職院校學(xué)生的就業(yè)管理工作，從這幾年的學(xué)生工作經(jīng)歷及與眾多企業(yè)的接觸反饋來看，很多大學(xué)生缺乏明確的就業(yè)意識和就業(yè)態(tài)度，不知道自己到底該做什么工作，適合做什么工作，事先也不積極主動地了解相關(guān)行業(yè)和職位的信息，到了企業(yè)后不知道該如何與主管和同事進(jìn)行溝通。還有一部分學(xué)生則表現(xiàn)得過于浮躁，急功近利，不愿意從基層做起。歸根到底，他們?nèi)狈Φ牟皇羌寄?，而是職業(yè)人的心態(tài)，缺的是職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和管理，而這恰恰是目前企業(yè)最需要的。如果大學(xué)生能從大學(xué)一年級起就有意識地了解勞動力市場，了解企業(yè)，具備主動意識和危機(jī)意識，思考就業(yè)問題，逐步籌劃自己未來3～5年的發(fā)展，就能很好地解決就業(yè)問題。這就要求大學(xué)生必須提早做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，提早了解社會，提早確定職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，少走彎路。

對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)的做法

蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所新型高職院校，主要借鑒新加坡南洋理工學(xué)院的辦學(xué)理念。在我國現(xiàn)行的高考和教育體制下，經(jīng)過高考的層層篩選，高職院校的學(xué)生相對本科院校學(xué)生而言，整體表現(xiàn)在自我管理能力、主動意識及學(xué)習(xí)精神方面有所欠缺。另外，現(xiàn)在的大學(xué)生都是上世紀(jì)90年代后出生的，獨(dú)生子女眾多，突出的問題是缺乏責(zé)任感、不關(guān)注細(xì)節(jié)、抗壓能力較差、團(tuán)隊(duì)意識淡薄。高職院校學(xué)生在思維上也有一定的局限性，缺乏問題意識。根據(jù)學(xué)生的這些特點(diǎn)，我院在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)過程中采取了以下做法。

采用“看板管理”方式，使學(xué)生從入學(xué)開始即明確大學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)和捕捉信息的能力 “看板管理”是豐田生產(chǎn)模式中的重要概念，是指為了實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時生產(chǎn)方式（JIT）而控制現(xiàn)場生產(chǎn)流程的一種管理工具。為了更好地使我院學(xué)生盡快融入大學(xué)生活，減少磨合時間，學(xué)生管理部門聯(lián)合教學(xué)及培訓(xùn)工作部門，將我院學(xué)生三年主要的學(xué)習(xí)及活動安排、各專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)資格證書種類及考核方式、將來可勝任的崗位編成表格，仿照企業(yè)常用的“看板管理”方式，擺放在學(xué)院的每一個醒目位置上，提醒學(xué)生從入學(xué)開始便關(guān)注自身三年內(nèi)學(xué)業(yè)和生活的安排，關(guān)注自身將來的發(fā)展。在以前的學(xué)生管理過程中，過于強(qiáng)調(diào)教師的服務(wù)意識，而忽視了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和信息捕捉能力的培養(yǎng)，學(xué)生過于依賴班主任的管理，有了“看板管理”，學(xué)生便可以主動地從班級信息欄、公告欄、電子屏、網(wǎng)絡(luò)等不同渠道獲取他們想要獲取的信息。

以班級為單位，成立職業(yè)生涯設(shè)計(jì)小組，每班設(shè)立就業(yè)委員，開展“關(guān)注就業(yè)，關(guān)注職業(yè)生涯發(fā)展”主題活動 從新生入學(xué)教育開始，我們便利用學(xué)院獨(dú)特的“親商”理念優(yōu)勢，將企業(yè)及社會成功人士邀請到課堂或?qū)W院管理論壇，讓他們向?qū)W生講解為什么大學(xué)生需要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，介紹進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。在新生進(jìn)行班級干部競選的時候，我們增設(shè)了就業(yè)委員的崗位，負(fù)責(zé)班級與就業(yè)相關(guān)的主題活動的組織、策劃、宣傳，使學(xué)生從一開始便有了就業(yè)的概念。同時，班主任根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分組，每4～6名學(xué)生為一團(tuán)隊(duì)，成立職業(yè)生涯設(shè)計(jì)小組，并以小組為單位開展“關(guān)注就業(yè)，關(guān)注職業(yè)生涯發(fā)展”系列主題活動。

1.一年級開展“了解就業(yè)市場，人才市場行”及專業(yè)調(diào)研活動，讓學(xué)生了解專業(yè)，了解就業(yè)市場。利用學(xué)院獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢，讓一年級的學(xué)生在課余時間自備簡歷，分組進(jìn)入人才市場，完成“觀察參會企業(yè)、關(guān)注應(yīng)征人員、嘗試推銷自我”三個任務(wù)，回到學(xué)校后由小組共同完成此次活動的報(bào)告，并由組長在主題班會上做主題分享；同時，引導(dǎo)職業(yè)生涯小組自行設(shè)計(jì)專業(yè)調(diào)研問卷，通過網(wǎng)絡(luò)平臺、行業(yè)展覽會、博覽會、走訪參觀企業(yè)、人才市場招聘會、項(xiàng)目周等方式進(jìn)行專業(yè)調(diào)研，讓學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下了解和熟悉周邊企業(yè)，了解企業(yè)對專業(yè)的要求，了解行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的興趣，發(fā)展綜合素質(zhì)，初步確定職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。

2.在日常教學(xué)中，引進(jìn)企業(yè)需求的管理課程，將職業(yè)生涯規(guī)劃作為一門重要課程滲入其中，并引進(jìn)針對高職院校的心理測試及職業(yè)能力判斷的職業(yè)測評軟件，使在校學(xué)生從一開始便可以接受心理、個性、能力方面的測評，并在職業(yè)指導(dǎo)師及專業(yè)教師的輔導(dǎo)下調(diào)適心理；采用企業(yè)培訓(xùn)游戲的方式做自我SWOT分析，調(diào)整發(fā)展目標(biāo)，SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢（Strength）、競爭劣勢（Weakness）、機(jī)會（Opportunity）及威脅（Threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合；將學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)定位為企業(yè)所需的高級“灰領(lǐng)”，培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取的心態(tài)，在未來三到五年內(nèi)，設(shè)計(jì)從基層崗位一步步踏實(shí)做起的發(fā)展之路，從而使學(xué)生從一年級開始便有可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、可操作的計(jì)劃、可承受的壓力，避免盲目和盲從。

3.從二年級開始，著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)人意識、職業(yè)人心態(tài)、職業(yè)人素質(zhì)。通過學(xué)院論壇的平臺定期邀請不同行業(yè)的企業(yè)總經(jīng)理、HR（人力資源）經(jīng)理人、知名學(xué)者等來院做大型講座，同時在教室、大廳、宣傳欄等開放式場所張貼不同企業(yè)的標(biāo)識、口號和宣言，在校園文化中默默融入企業(yè)文化，讓學(xué)生提前解讀不同企業(yè)的文化，提前思考“我認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化”、“我適合什么樣的企業(yè)文化”、“我認(rèn)同的企業(yè)需要什么樣的職業(yè)人”等核心問題，同時將企業(yè)的“5S”管理內(nèi)化成學(xué)生“5S”管理，“5S”即整理（Seirl）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Setketsu）、素質(zhì)（Shitsuke）五個項(xiàng)目，“5S”管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。通過“5S”管理，學(xué)生可以清楚地了解要做一個合格的職業(yè)人應(yīng)該具備的意識、心態(tài)和職業(yè)素質(zhì)，從而幫助學(xué)生有針對性地充實(shí)自我，以企業(yè)職業(yè)人的要求培養(yǎng)自己關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注整個職業(yè)生涯的發(fā)展意識，而不是僅僅著眼于當(dāng)下。

4.加強(qiáng)畢業(yè)生跟蹤反饋調(diào)查，充分發(fā)揮校友資源，引導(dǎo)在校學(xué)生見賢思齊。為了讓在校學(xué)生更好地了解畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展之路，學(xué)院就業(yè)及學(xué)生管理部門建立了“校友資源庫”，一方面加強(qiáng)與校友的聯(lián)絡(luò)，及時跟蹤校友的發(fā)展，另一方面通過“優(yōu)秀校友成長歷程報(bào)告會”、“校友與在校生聯(lián)誼活動”、“分專業(yè)校友座談會”等各種形式增加校友與在校學(xué)生交流的機(jī)會，讓在校生分享和學(xué)習(xí)校友的職業(yè)生涯發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)校友優(yōu)良的學(xué)風(fēng)和學(xué)習(xí)習(xí)慣、方法，為自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。

針對學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，開始時間管理、報(bào)告寫作、有效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神、壓力管理等培訓(xùn)課程，拓展學(xué)生的綜合素質(zhì)，幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 在整個教學(xué)過程中，要將企業(yè)所需求的素質(zhì)轉(zhuǎn)化成行動領(lǐng)域的培訓(xùn)課程，以更好地幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。如很多專業(yè)課程大綱里除了專業(yè)核心課程教學(xué)的安排之外，還有拓展課程領(lǐng)域（時間管理、溝通技巧、壓力管理、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神等）的輔助學(xué)習(xí)。在每學(xué)期項(xiàng)目中將拓展課程加以貫穿，如通過時間管理課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以更好地設(shè)計(jì)和分配在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活的時間，養(yǎng)成提前和守時的習(xí)慣；通過壓力管理的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在發(fā)展過程中遇到問題或挫折時可以自我排解和化解；通過企業(yè)項(xiàng)目報(bào)告寫作的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生熟悉企業(yè)要求，盡快上手操作。通過這些領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不僅可以拓展學(xué)生的綜合素質(zhì)，而且可以縮短學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的時間，使學(xué)生能更加順利地進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，管理自己的職業(yè)發(fā)展進(jìn)程。

大學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)過程中存在的問題

目標(biāo)定位過高導(dǎo)致落差 蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年都會定期進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤反饋調(diào)查，或?qū)嵉刈咴L企業(yè)，與人事經(jīng)理或生產(chǎn)經(jīng)理座談等活動，通過以上方法收集企業(yè)對我院學(xué)生的評價和意見。在近三年的反饋信息中，筆者明顯感到企業(yè)對大學(xué)生心態(tài)的評價滿意度呈下降趨勢。很多企業(yè)的抱怨或投訴也集中在學(xué)生好高騖遠(yuǎn)、浮躁、不愿意踏踏實(shí)實(shí)從基層做起等方面。除了家庭教育、社會觀念等因素的影響外，主要?dú)w根于學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后沒有調(diào)適好心態(tài)，心理準(zhǔn)備工作沒做好，在進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時目標(biāo)定位過高，不了解實(shí)際企業(yè)的需求，以至在求職或工作過程中產(chǎn)生巨大落差，于是通過離職、轉(zhuǎn)行、重新求學(xué)等多種方式期望能實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，結(jié)果卻收效甚微。有些企業(yè)會因?yàn)閼?yīng)屆大學(xué)生或?qū)嵙?xí)生的流失率高、不穩(wěn)定而放棄校園招聘。筆者親身經(jīng)歷過一個案例：同是一個班級學(xué)習(xí)物流專業(yè)的兩個學(xué)生，同時進(jìn)入一家大型國有物流企業(yè)實(shí)習(xí)，一個學(xué)生在工作過程中合理調(diào)整自身發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求參加資格證書考試及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，兩年后被企業(yè)提升為部門副經(jīng)理，而另一個學(xué)生在實(shí)習(xí)崗位上干了3個月，認(rèn)為這個崗位沒有發(fā)展的機(jī)會，選擇了“跳槽”，兩年中這個學(xué)生換了三四份工作，都沒有尋找到自己滿意的崗位，最后仍然只能在一家小型企業(yè)做報(bào)關(guān)操作員。這其實(shí)也是目前相當(dāng)多一部分學(xué)生的通?。骸昂诵膷徫蛔霾涣?，基礎(chǔ)崗位不愿做”。如果不及時調(diào)整自身發(fā)展目標(biāo)，在整個職業(yè)發(fā)展過程中將會走很多彎路，這就是我們一直強(qiáng)調(diào)大學(xué)生，尤其是高職院校的學(xué)生更需要樹立從基層做起的理念的主要原因。

無恒心堅(jiān)持，搖擺不定 做過學(xué)生管理工作的教師都有一個共同的體會，現(xiàn)在的大學(xué)生，尤其是“80后”大學(xué)生由于大都是獨(dú)生子女，條件比以前的學(xué)生更加優(yōu)越，缺乏吃苦精神、恒心和毅力等方面的培養(yǎng)和鍛煉，導(dǎo)致相當(dāng)一部分學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)過程中，對自身選定的目標(biāo)不能“定心”，或者只見口頭規(guī)劃，缺乏行動支持，在遭遇困難和阻礙時，又很容易對自己的能力產(chǎn)生懷疑而選擇退卻。

受群體效應(yīng)影響 筆者發(fā)現(xiàn)，同年齡段的學(xué)生之間極其容易相互比較，產(chǎn)生群體效應(yīng)。筆者所在的學(xué)院旅游管理專業(yè)有一名學(xué)生因其出色表現(xiàn)被一五星級酒店提前錄用為經(jīng)理助理，因企業(yè)急需，考慮到崗位競爭及將來的發(fā)展機(jī)會，學(xué)院特批這名學(xué)生提前去酒店報(bào)到。在獲悉她提前實(shí)習(xí)的消息后，她所在的班級在一個月內(nèi)有6名學(xué)生相繼提交了提前實(shí)習(xí)申請，其他一部分學(xué)生也沒有心思在課堂上課，紛紛通過一些門路出去尋找實(shí)習(xí)單位。經(jīng)筆者調(diào)查，其中大部分學(xué)生屬于“跟風(fēng)”，并沒有認(rèn)真考慮自身的定位和需要，也沒有對企業(yè)和崗位進(jìn)行慎重的選擇。

綜上所述，大學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)至關(guān)重要，尤其在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)壓力及經(jīng)濟(jì)形勢下，大學(xué)生應(yīng)該提前行動起來，從入學(xué)開始就要規(guī)劃和設(shè)計(jì)自己的人生發(fā)展之路，提前了解自我，肯定自我，提升自我，定下心來，選擇好將來發(fā)展的方向、將來發(fā)展的區(qū)域及工作崗位的起點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地學(xué)習(xí)和掌握技能，堅(jiān)持自己的目標(biāo)，克服發(fā)展“瓶頸”，從基層一步步做起，逐步提升自己的就業(yè)適應(yīng)力和競爭力。

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1672-5727（2011）03-0068-02

錢曉飛（1989—），男，江蘇蘇州人，蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系?？茖W(xué)生，分團(tuán)委副書記。

李明霞（1979—），女，安徽桐城人，蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系講師，高級職業(yè)指導(dǎo)師，研究方向?yàn)槿肆Y源管理、學(xué)生就業(yè)管理。