段贇 南京鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 210049

高職高專(zhuān)院校文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革初探

段贇 南京鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 210049

我院是高職高專(zhuān)院校，是以培養(yǎng)面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的應(yīng)用型人才為辦學(xué)目標(biāo)的。身為其中的文秘專(zhuān)業(yè)和其他專(zhuān)業(yè)一樣，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中也逐漸凸顯出實(shí)踐教學(xué)的重要性。本文將從文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的必要性、目前在實(shí)踐教學(xué)方面存在的困境以及如何進(jìn)行改革等方面來(lái)探討。

高職高專(zhuān)；文秘專(zhuān)業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；改革

隨著社會(huì)對(duì)于應(yīng)用型人才需求的不斷提高，高職教育的實(shí)踐教學(xué)從理論到實(shí)踐已經(jīng)逐步被人接受并且確立。但文秘專(zhuān)業(yè)作為文科專(zhuān)業(yè)，相對(duì)于工科專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，起步和發(fā)展較慢，至今尚未形成一套成熟的實(shí)踐教學(xué)體系，阻礙了文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的發(fā)展和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。因此，對(duì)高職高專(zhuān)院校文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革勢(shì)在必行。

一、文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的必要性

首先，文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革是新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)高職高專(zhuān)文秘人才的要求。

面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，人才的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。高職高專(zhuān)學(xué)生只有具備比本科等院校學(xué)生更強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，才能在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。文秘專(zhuān)業(yè)是應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，文秘工作者如果是僅僅掌握秘書(shū)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能是很不夠的，也是很脫離社會(huì)實(shí)際的，他們還應(yīng)當(dāng)做好領(lǐng)導(dǎo)者的參謀、助手。因此，教師在教學(xué)中除了講授理論知識(shí)外，還應(yīng)讓學(xué)生結(jié)合實(shí)踐，鍛煉、培養(yǎng)學(xué)生各個(gè)方面的實(shí)踐能力。對(duì)此，我們必須進(jìn)行一系列相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)改革以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

其次，實(shí)踐教學(xué)改革是新形勢(shì)下文秘專(zhuān)業(yè)本身發(fā)展的需要。

文秘專(zhuān)業(yè)是一門(mén)綜合性、實(shí)踐性、交叉性較強(qiáng)的應(yīng)用專(zhuān)業(yè),其專(zhuān)業(yè)課程體系綜合了多門(mén)學(xué)科，文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是融知識(shí)、能力、素質(zhì)于一體的復(fù)合型人才,其對(duì)人才的實(shí)踐能力要求很高，但高職文秘專(zhuān)業(yè)教育起步較晚,至今尚未形成一套成熟的實(shí)踐教學(xué)體系。近年來(lái)在文秘人才市場(chǎng)上，出現(xiàn)了一方面大量具有本專(zhuān)科學(xué)歷的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作，另一方面成千上萬(wàn)的企業(yè)招不到合格的文秘人員，抱怨缺少“拿來(lái)就能用”的復(fù)合型文秘人才。文秘專(zhuān)業(yè)普遍存在培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需要相脫節(jié)的問(wèn)題，過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)忽視實(shí)踐教學(xué)，這種狀況制約了文秘專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。只有進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革，才能使文秘專(zhuān)業(yè)更快更好地發(fā)展。

二、目前高職高專(zhuān)文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革中存在的問(wèn)題

（一）文秘專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍中“雙師型”素質(zhì)不夠

在傳統(tǒng)文秘教學(xué)中，絕大多數(shù)教師的教學(xué)模式還比較陳舊，表現(xiàn)在：課堂教學(xué)多、理論灌輸多，傳統(tǒng)方法多，而現(xiàn)代化的教學(xué)理念、手段和方法較少。同時(shí)，大部分教師是從學(xué)校到學(xué)校，自身的實(shí)踐能力非常有限，缺乏在社會(huì)、企業(yè)一線實(shí)習(xí)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，這些都與秘書(shū)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求不相適應(yīng)?！半p師型” 教師隊(duì)伍的缺乏，是阻礙高職院校文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的一個(gè)瓶頸。

（二）文秘專(zhuān)業(yè)課程的教材實(shí)踐性不強(qiáng)

實(shí)踐教學(xué)需要有一整套完整的實(shí)踐性教材給予保障。文秘專(zhuān)業(yè)的教材還有很多是理論性很強(qiáng)，實(shí)踐性不強(qiáng)的教材，雖然近幾年我院都在強(qiáng)調(diào)教材要選擇高職高專(zhuān)類(lèi)教材，我們教師在編寫(xiě)教材以及選擇教材時(shí)盡量突出實(shí)踐性。但是，不可否認(rèn)的是，傳統(tǒng)教材的理論痕跡還很明顯，真正具有實(shí)踐指導(dǎo)意義的教材并不是很多；有的教材雖然在編寫(xiě)體例上突出了“任務(wù)主導(dǎo)型”、“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型”等特點(diǎn)，但是在教師講解過(guò)程中，真正吃透教材并貫徹的并不是很多。因此，教材的實(shí)踐性不強(qiáng)也是阻礙實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的一個(gè)因素。

（三）文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐主體性不強(qiáng)

我國(guó)的學(xué)生從小在應(yīng)試教育的模式下長(zhǎng)大，應(yīng)試教育對(duì)其學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣的影響非常大。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，雖然教師也要采用各種實(shí)踐性教學(xué)方法，比如：任務(wù)教學(xué)法，互動(dòng)教學(xué)法等，但是學(xué)生真正參與進(jìn)來(lái)，真正配合的程度并不是很高，這就直接影響了實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)程推進(jìn)和效果。

（四）文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件還有待于提高

文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性很強(qiáng)，需要的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件也較高，需要投入大量的設(shè)備，如：辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室，會(huì)議管理實(shí)訓(xùn)室，以及打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)等，但是從目前的情況看，能夠真正具備這些條件的高職高專(zhuān)院校并不多。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件的缺乏，在很大程度上制約了學(xué)生實(shí)踐能力的提高。

三、提高高職高專(zhuān)文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的途徑

高職高專(zhuān)文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要全方位，長(zhǎng)時(shí)間的努力，以下將結(jié)合我院文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)際，探索文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的途徑。

（一）從教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)入手

1.教學(xué)計(jì)劃的制定

在制定文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃時(shí)，要注意突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，將各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)如課堂實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐等通過(guò)合理配置，循序漸進(jìn)地安排到三年的學(xué)習(xí)中，將實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)具體落實(shí)到各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中掌握必備的、完整的、系統(tǒng)的技能和技術(shù)。對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行整合，合并重復(fù)課程，刪除陳舊課程，增加實(shí)踐教學(xué)課程比例，比如：我院文秘專(zhuān)業(yè)新增了《廣告策劃與創(chuàng)意》、《新聞寫(xiě)作》、《商務(wù)策劃》、《攝影攝像》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》等課程，努力把學(xué)生培養(yǎng)為一專(zhuān)多能的人才。

2.教學(xué)方法的改進(jìn)

課堂教學(xué)方法的改進(jìn)，是實(shí)踐教學(xué)改革的非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。教學(xué)方法要將教、學(xué)、做有機(jī)結(jié)合起來(lái)，改變傳統(tǒng)的授課方式，運(yùn)用多種實(shí)踐性教學(xué)方法。

如：（1）案例教學(xué)法。運(yùn)用一定的案例，讓學(xué)生通過(guò)分析案例，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和語(yǔ)用。如我在講授《秘書(shū)心理學(xué)》課程的“秘書(shū)自我管理”一章時(shí)，就選擇了《郵件風(fēng)波》這樣一則在網(wǎng)上引起很大轟動(dòng)和討論的案例，讓大家通過(guò)討論，理解秘書(shū)應(yīng)該如何理智地管理自己情緒和行動(dòng)。再如在《辦公室事務(wù)管理》課中，講解到辦公室的接待工作和大型會(huì)議的會(huì)務(wù)活動(dòng)等內(nèi)容時(shí)，我讓學(xué)生以我院召開(kāi)的“老年服務(wù)亞太地區(qū)國(guó)際論壇”為背景，設(shè)計(jì)一整套會(huì)議接待方案，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，許多問(wèn)題的解決既能加深學(xué)生對(duì)理論的理解，又能鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，教學(xué)效果就要好得多。

（2）“互動(dòng)式”教學(xué)法。其主要以學(xué)生為中心，引導(dǎo)學(xué)生自我體驗(yàn)、自我參與，在師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的過(guò)程中使學(xué)生成為主動(dòng)、積極、自覺(jué)的學(xué)習(xí)者、參與者和實(shí)踐者。比如在講授《社交禮儀》時(shí)，很多內(nèi)容就可以用到這種教學(xué)方法：在在講到見(jiàn)面禮儀時(shí)，其中的介紹、稱(chēng)呼、握手、名片等環(huán)節(jié)；面試禮儀中的面試環(huán)節(jié)等，都是運(yùn)用此種教學(xué)方法的，效果很好。

（3）參與式教學(xué)法。就是讓學(xué)生參與整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。比如在講授《檔案管理》課程時(shí)，就讓學(xué)生在最后兩周時(shí)間里，參與學(xué)院檔案室以及各個(gè)機(jī)關(guān)單位、系（院）檔案室的檔案整理工作，既為學(xué)院分擔(dān)了工作，又為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，一舉兩得。

3.考核方式的改革

傳統(tǒng)的考核方式主要為以考勤為主的平時(shí)成績(jī)和以卷面考試為形式的期末考試。其中以卷面考試為形式的期末考試占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。由于培養(yǎng)目標(biāo)由知識(shí)傳授到能力培養(yǎng)，我們?cè)诳己朔绞缴弦矐?yīng)改變，突出考核學(xué)生的實(shí)踐能力和分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，把課程考核劃分為課堂考核、實(shí)踐考核和期末考核三部分。

課堂考核主要是在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行，主要采用課上提問(wèn)和階段測(cè)試的方式；實(shí)踐考核則主要是在課堂教學(xué)互動(dòng)環(huán)節(jié)以及課外的實(shí)踐活動(dòng)中，考核學(xué)生的溝通、邏輯思維、解決問(wèn)題的能力；期末考核是指期末的卷面考核或者論文、作品的考核。

通過(guò)多種形式的考核，特別是突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，可以激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的行為，更好地完成實(shí)踐教學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)。

4.建立畢業(yè)生反饋機(jī)制

建立畢業(yè)生反饋機(jī)制，定期聽(tīng)取畢業(yè)生的反饋意見(jiàn)，讓在社會(huì)上工作一段時(shí)間的畢業(yè)生談?wù)勗诠ぷ髦械捏w會(huì)，讓他們現(xiàn)身說(shuō)法，談?wù)勗趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際的銜接和差距，讓教師從這些第一手的信息反饋中總結(jié)自己的得與失。

（二）努力建設(shè)一支“雙師型”教師隊(duì)伍

從事高職教育教學(xué)的教師不僅要會(huì)說(shuō)，還要能很好地“做”，唯有這樣才能適合高職教育的需要，因此，要努力建設(shè)一支“雙師型”的教師隊(duì)伍。一方面我們應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和不同老師的具體情況，采取不同措施鼓勵(lì)他們利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行實(shí)際的工作鍛煉，或者有計(jì)劃地安排一部分教師到生產(chǎn)、服務(wù)、管理的第一線鍛煉，從事實(shí)際工作，以提高實(shí)踐教學(xué)能力；另一方面從政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)、兄弟院校等相關(guān)單位聘請(qǐng)一批有豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員來(lái)做我們的兼職教師，讓他們?cè)诮虒W(xué)中真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，從而全面提高學(xué)生的實(shí)踐技能，同時(shí)，也可以帶動(dòng)我們相關(guān)教師操作技能的提高。

（三）搭建學(xué)生實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓學(xué)生利用一切機(jī)會(huì)鍛煉自己

如我院文秘專(zhuān)業(yè)所在的新聞傳播系，搭建了一系列學(xué)生的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓學(xué)生有鍛煉自身各方面能力的舞臺(tái)。比如：作為省級(jí)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目的“秘書(shū)事務(wù)所”就是這樣一個(gè)平臺(tái)，很多大型的活動(dòng)都由秘書(shū)事務(wù)所來(lái)承擔(dān)，學(xué)生利用這些活動(dòng)，提高了自身各方面的實(shí)踐能力，是第二課堂的有效延伸。此外，我系的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)還有《明日記者報(bào)》、“新聞青年論壇”、“百家講壇”等。這些，都給學(xué)生提供了很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

總之，文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要方方面面的努力。只有從當(dāng)前教學(xué)的實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用有效的措施，才能真正提高文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)水平，培養(yǎng)更多實(shí)用性人才。

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10.3969/j.issn.1001-8972.2011.04.085