謝賢波

（吉林省敦化市中醫(yī)院急診科，吉林 敦化 133700）

隨著人們對醫(yī)療服務要求的不斷提高，醫(yī)療市場由技術競爭向服務競爭乃至向高層次文化競爭的轉(zhuǎn)變[1]。急診科是醫(yī)院的前哨、是救治急、危重患者的第一站，突發(fā)事件多，病種復雜、時間緊迫，有人稱急診室是生命的護航線[2]。急診護士在搶救和管理任務中擔當著十分重要的角色，提高其職業(yè)素質(zhì)尤為重要。急診護士本身不但要有高超的應急技能和敏捷的思維，還要有全面的理論知識，過硬的操作技術以及與患者及其家屬溝通的能力，筆者根據(jù)自己在急診科多年來的實踐經(jīng)驗就急診護士的職業(yè)素質(zhì)總結如下。

1 良好的道德素質(zhì)，高度的責任心和同情心是做好急診護士的前提

做為一名急診護士首先要熱愛護士事業(yè)，具備急救意識，時刻牢記時間就是生命，對患者的生命負責。在醫(yī)院改革開放、質(zhì)量建設和科技興院中高尚的醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，是救死扶傷、愛崗敬業(yè)的基石。樹立高度的事業(yè)心和工作責任感，加強護士的心理修養(yǎng)，牢固樹立起全心全意為患者服務，急患者之所急想患者之所想，勇于克服困難，有為急診護理事業(yè)獻身的精神。

2 豐富的基礎理論及急救知識 ，嫻熟的急救技能、過硬的專業(yè)技術素質(zhì)是做好急診護士必須的條件

2.1 護理基本功要過硬。隨著急診護理學的發(fā)展，做為急診護士必須熟練掌握現(xiàn)代化醫(yī)院醫(yī)療護理工作中的“三基三嚴”即：基礎理論、基本知識、基本技能、嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法。

2.2 掌握全科醫(yī)學護理知識。做為急診護士還必須積累豐富的臨床經(jīng)驗，從患者實際需要出發(fā)，積極、主動地提供有效的預防、搶救、護理措施。從醫(yī)學護理倫理、醫(yī)學護理心理、 醫(yī)學護理效果等多方面考慮，合理使用各種醫(yī)療護理技術。

2.3 掌握醫(yī)學急救專科技術

在掌握全科醫(yī)學護理知識的 基礎上，刻苦鉆研，熟練掌握所從事的急救?？漆t(yī)學理論、方法和技能，做到精益求精。熟練掌握急救領域的新理論、新方法、新技能，熟練使用醫(yī)療搶救器械，如：洗胃、吸氧、吸痰、起搏器、呼吸機、心電監(jiān)護機等等的使用與保養(yǎng)維護，真正做到理論上講的清，運用上快、準、穩(wěn)。

2.4 醫(yī)學快速反應能力和應急能力

急診護士面對的是急、危重患者，時間就是生命，護士應具備良好的心理素質(zhì)，有強烈的職能意識和牢固的救死扶傷思想，隨時準備救護治 療，隨時準備執(zhí)行急救任務，準確的護理操作及準確的取放定位急救用品。急診就是命令，一聲令下立即搶救，動作迅速、操作快速、爭分奪秒。

2.5 科技進步和創(chuàng)新

做為急診護士不能只滿足于一般搶救知識和搶救技能，要大力促進急救醫(yī)學護理科技進步和創(chuàng)新，努力學習先進經(jīng)驗，取長補短，迅速及時掌握現(xiàn)代先進業(yè)務知識，更新?lián)尵燃寄?，不斷地為急診護士“充電”，保證搶救急、危重患者過程中有的放矢，提高搶救成功率。

3 提高科學文化素質(zhì)是做好急診護理工作的保證

3.1 增強法律觀念，實現(xiàn)自我保護，減少護患糾紛

隨著我國法制建設的不斷發(fā)展和完善，全民法制意識不斷強化，不僅對護理質(zhì)量、服務質(zhì)量提出更高的要求，而且醫(yī)療消費和自我利益保護觀念也日益增強[3]。為了適應社會主義法制建設，急診護士必須知法、懂法、守法，以法律為準繩去工作。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，堅持原則。認真做好護理記錄，當搶救患者來不及寫記錄時應在搶救結束后6h內(nèi)據(jù)實補記，并加以注明。了解醫(yī)療事故處理條例和相關的國家法律法規(guī)，用法律規(guī)范自己的行為，預防醫(yī)療事故的發(fā)生[4]。學會用法律維護醫(yī)院、維護醫(yī)護人員和患者合法權益。

3.2 建立和諧的人際關系在急診搶救中起著非常重要的作用

和諧的人際關系能夠穩(wěn)定患者情緒，改善不良心理狀態(tài)，有利于急診患者的搶救與治療。急診護士要善于處理好人際關系，具備建立良好的人際關系的能力和素質(zhì)。因為急診搶救工作是醫(yī)護共同負責完成的，良好醫(yī)患關系首先應處理好醫(yī)務工作人員之間的關系，來共同處理醫(yī)患關系，達到和諧境界，為此，工作中護士要同醫(yī)生以及其他有關工作人員齊心協(xié)力、密切配合，要以患者為中心，尊重、關心、愛護患者，平等對待患者，待患者如親人。同時急診護患關系又是一種特殊的、復雜的護患關系，它的特點是建立時間短、要求高、矛盾多，所以護患溝通和理解最重要。工作中要講究溝通技巧，其中包括語言溝通和非語言溝通，要開誠布公、設身處地、誠懇、將心比心，充分與患者及其家屬交流思想，這樣不僅會使患者從軀體上、生理上得到治療而且可以使搶救順利進行，杜絕醫(yī)療護理事故。

綜上所述，急診護士的工作更為具體、復雜多變、涉及面廣，在全院護理工作中肩負著重要作用。急診科是醫(yī)院多學科的結合，特殊的工作性質(zhì)決定急診護士必須具備良好的職業(yè)素質(zhì)，才能保證急診工作的順利進行，提高護理質(zhì)量，減少和杜絕醫(yī)療護理差錯事故的發(fā)生，低護理糾紛，提高急、危重患者的搶救成功率。

[1]孫亞林. 醫(yī)皖文化建設中的誤區(qū)[J].中國醫(yī)院管理,2002,10(22):57 -59.

[2]劉穎,趙秋玲.淺談急診護士與病人的溝通[J].吉林醫(yī)學,2007,2(28):278.

[3]唐永平. 提高ICU 護士法律意識減少醫(yī)療糾紛[J].護理管理雜志,2003,3(6):46.

[4]劉均艷. 醫(yī)療事故處理條例對護士影響[J].護理研究,2002,16(11) :675-676.