關(guān)旭華

（廣東 惠州 516100）

計(jì)量業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)與不斷完善為技術(shù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息化提供了技術(shù)支持，它利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)的信息進(jìn)行控制和集成化管理，支持高層決策、中層控制、基層運(yùn)作，從而改善技術(shù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，降低經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)成本，提高技術(shù)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力，使技術(shù)機(jī)構(gòu)出具的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、公正、規(guī)范、真實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)的信息化。

1 計(jì)量信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

計(jì)量業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是基于領(lǐng)先的三層式技術(shù)研發(fā)而成的計(jì)量所管理套裝軟件。涵蓋技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)完整的管理內(nèi)容，以“易用、好用、實(shí)用”為理念，幫助各種計(jì)量技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照計(jì)量法律、法規(guī)、質(zhì)量管理體系等各方要求建立最完善、最好用的信息系統(tǒng)。

1.1 易用

標(biāo)準(zhǔn)化、商品化的成熟管理軟件，實(shí)現(xiàn)快速實(shí)施、見(jiàn)效；可靠、穩(wěn)定的產(chǎn)品性能，減少應(yīng)用過(guò)程中的維護(hù)工作；標(biāo)準(zhǔn)器具、器具信息、后臺(tái)設(shè)定、在用數(shù)據(jù)庫(kù)資料等可導(dǎo)入系統(tǒng)，簡(jiǎn)化了初始化系統(tǒng)的過(guò)程。

1.2 好用

角色權(quán)限的合理分配與控制，在幫助用戶降低工作量的同時(shí)，輕松實(shí)現(xiàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)角色溝通和智能系統(tǒng)；最大限度地?cái)U(kuò)展了權(quán)限分配的靈活性，實(shí)現(xiàn)了按鈕級(jí)的權(quán)限分配（一般的軟件只做到添加、修改、刪除、打印權(quán)限）；關(guān)聯(lián)信息穿透性、延伸性強(qiáng)；系統(tǒng)整體的信息互動(dòng)性較高，提供了信息追蹤管理等強(qiáng)大的功能。

1.3 實(shí)用

產(chǎn)品系列包括C/S、B/S等產(chǎn)品，均采用一體式開(kāi)發(fā)技術(shù)，集成度高。各模塊信息的整合與關(guān)聯(lián)性緊密，不同模塊之間的不同系統(tǒng)和應(yīng)用模式可任意搭配組合，實(shí)現(xiàn)按需分配，量身定做。技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大時(shí)，可根據(jù)實(shí)際需求增加功能和模塊，軟件的擴(kuò)展性非常強(qiáng)。

2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

根據(jù)使用要求，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖見(jiàn)圖 1。主要包括數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、收發(fā)管理系統(tǒng)、專業(yè)組管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)編輯系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)、審批流轉(zhuǎn)管理、財(cái)務(wù)管理和人員權(quán)限設(shè)置八部分。

圖1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖

2.1 數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)

數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)采集的各類數(shù)據(jù)可自動(dòng)更新相關(guān)內(nèi)容。包括：①技術(shù)機(jī)構(gòu)測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)/檢測(cè)信息。主要來(lái)自各專業(yè)組，由專業(yè)組成員根據(jù)校準(zhǔn)/檢測(cè)的情況輸入。②單位人員數(shù)據(jù)采集，由系統(tǒng)管理員根據(jù)各類人員變動(dòng)情況輸入系統(tǒng)。客戶相關(guān)信息采集，由收發(fā)人員根據(jù)客戶情況輸入。

2.2 收發(fā)管理系統(tǒng)

儀器收發(fā)室接收設(shè)備后，錄入客戶要求和設(shè)備信息，系統(tǒng)自動(dòng)生成測(cè)量設(shè)備唯一性編號(hào)、任務(wù)單并打印輸出，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將任務(wù)發(fā)給相關(guān)專業(yè)校準(zhǔn)/檢測(cè)人員，發(fā)出領(lǐng)取任務(wù)單的通知。校/檢任務(wù)完成后，返回時(shí)錄入返回日期及接收人，可根據(jù)收費(fèi)標(biāo)志和證書簽發(fā)標(biāo)志判斷是否允許客戶取走儀器。同時(shí)，儀器收發(fā)室可以隨時(shí)查詢客戶提出的有關(guān)費(fèi)用、任務(wù)是否完成及設(shè)備流轉(zhuǎn)所在環(huán)節(jié)等問(wèn)題，隨時(shí)根據(jù)需要，查詢統(tǒng)計(jì)超期未檢的儀器，向相關(guān)單位發(fā)放催檢通知。

2.3 專業(yè)組管理系統(tǒng)

專業(yè)組可根據(jù)儀器收發(fā)室錄入的信息，選擇被測(cè)量設(shè)備，管理員根據(jù)工作需要，按規(guī)程要求制作一些常用的證書模板，模板可長(zhǎng)時(shí)間保存，一經(jīng)調(diào)用可直接生成證書。校準(zhǔn)/檢測(cè)人員可根據(jù)需要選擇模板，錄入證書需要的信息可隨時(shí)瀏覽編輯，然后自動(dòng)生成證書進(jìn)行打印。用戶可隨時(shí)查詢自己與任務(wù)相關(guān)的信息，如臺(tái)件數(shù)、產(chǎn)值等。專業(yè)組長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)可在網(wǎng)上對(duì)證書進(jìn)行審核、簽發(fā)，副本存入數(shù)據(jù)庫(kù)中。

2.4 數(shù)據(jù)庫(kù)編輯系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫(kù)編輯系統(tǒng)用來(lái)編輯計(jì)量管理系統(tǒng)的基本參數(shù)和管理參數(shù)。建立設(shè)備信息、資料信息、人員信息、客戶信息等數(shù)據(jù)庫(kù)，它可以存儲(chǔ)設(shè)備、人員、客戶檔案中的全部信息，并能隨時(shí)查看其內(nèi)容，自動(dòng)生成機(jī)構(gòu)考核或?qū)嶒?yàn)室認(rèn)可所需的規(guī)范報(bào)表，確保開(kāi)展工作的標(biāo)準(zhǔn)器具處于受控狀態(tài)。

2.5 報(bào)表管理系統(tǒng)

報(bào)表管理系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)編輯系統(tǒng)輸入的基本參數(shù)、管理參數(shù)和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)傳來(lái)的各種信息生成符合程序文件規(guī)定的各種 Excel報(bào)表，如：周期計(jì)劃表、計(jì)量委托單、任務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)表等。報(bào)表格式可完全由用戶定義，測(cè)量設(shè)備的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)都可以輸入每張報(bào)表中，每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)在報(bào)表中形成一個(gè)報(bào)表列，各個(gè)報(bào)表列的寬度可由用戶指定，每個(gè)報(bào)表列的前后次序也可由用戶指定。每種報(bào)表都可以有兩種操作：生成和查詢，所有產(chǎn)生的報(bào)表都可以存盤，以方便對(duì)其操作。

2.6 審批流轉(zhuǎn)管理

定義任務(wù)的審批程序，證書必須通過(guò)不同的流程：審核和審批，審批等級(jí)高于審核等級(jí)，未審核前不能進(jìn)行審批操作，設(shè)置好審批程序后，證書嚴(yán)格按審批程序簽字確認(rèn)，只有完成所有審批程序后，在流轉(zhuǎn)程序中才能被系統(tǒng)確認(rèn)，否則不能進(jìn)入下一級(jí)流轉(zhuǎn)程序。

用戶登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)將自動(dòng)搜索出等待處理的任務(wù)，方便任務(wù)盡快進(jìn)行流轉(zhuǎn)。計(jì)量管理系統(tǒng)中所有報(bào)表的審核、審批權(quán)限可以由系統(tǒng)管理人員任意設(shè)置，每個(gè)部門的各個(gè)報(bào)表的審核和審批人員都可以不同。

2.7 人員績(jī)效及財(cái)務(wù)管理

人員績(jī)效及財(cái)務(wù)管理包括計(jì)量校/檢費(fèi)、收付款登記管理等，具有查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。室領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查詢所有財(cái)務(wù)信息；專業(yè)組長(zhǎng)可以查詢本專業(yè)組人員產(chǎn)值情況；檢定人員只能查詢本人產(chǎn)值情況。

2.8 人員授權(quán)

人員權(quán)限可分為對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限及對(duì)報(bào)表的審批權(quán)限。包括：系統(tǒng)管理員、室領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)組長(zhǎng)、校準(zhǔn)/檢測(cè)人員、收發(fā)員。

3 數(shù)據(jù)庫(kù)建立

本系統(tǒng)采用的SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫(kù)由一系列相互協(xié)作的組件構(gòu)成，能滿足最大的Web站點(diǎn)和企業(yè)數(shù)據(jù)處理存儲(chǔ)和分析數(shù)據(jù)的需要，根據(jù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)要求，在企業(yè)管理器創(chuàng)建以計(jì)算機(jī)名稱為名的服務(wù)器，建立ts2004數(shù)據(jù)庫(kù)（見(jiàn)圖2），根據(jù)各模塊功能創(chuàng)建和管理數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)各種數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象包括數(shù)據(jù)庫(kù)、表、視圖、索引、存儲(chǔ)過(guò)程和觸發(fā)器進(jìn)行操作，本文主要對(duì)數(shù)據(jù)表和存儲(chǔ)過(guò)程這兩個(gè)對(duì)象進(jìn)行說(shuō)明。

圖2 ts2004數(shù)據(jù)庫(kù)

3.1 新建數(shù)據(jù)表

表是包含數(shù)據(jù)庫(kù)中所有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象，定義為列的集合。按照實(shí)際工作需要，建立數(shù)據(jù)表，確定表包含的字段和各個(gè)表的存儲(chǔ)極限，系統(tǒng)主要的數(shù)據(jù)表如下：①計(jì)量設(shè)備表：存放單位內(nèi)和單位外所有設(shè)備的相關(guān)信息，字段包括統(tǒng)一編號(hào)、設(shè)備類別、設(shè)備名稱、使用狀態(tài)、出廠編號(hào)、測(cè)量范圍、規(guī)格型號(hào)、有效日期等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)采集功能；②檢驗(yàn)任務(wù)表：存放所有進(jìn)入檢驗(yàn)流程的設(shè)備相關(guān)信息，字段包括總?cè)蝿?wù)編號(hào)、任務(wù)編號(hào)、設(shè)備名稱、出廠編號(hào)、校準(zhǔn)/檢測(cè)日期、有效日期等；③計(jì)量總?cè)蝿?wù)：存放所有進(jìn)入檢驗(yàn)流程的任務(wù)相關(guān)信息，字段包括任務(wù)編號(hào)、企業(yè)名稱、委托人、委托日期等，與檢驗(yàn)任務(wù)表相關(guān)聯(lián)，屬于收發(fā)管理和專業(yè)組管理系統(tǒng)模塊的一部分；④計(jì)量企業(yè)名錄：存放所有院內(nèi)和院外單位相關(guān)信息，字段包括單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、通訊地址、郵編等；⑤人員信息表：存放單位內(nèi)部所有人員的相關(guān)信息，字段包括姓名、年齡、學(xué)歷、培訓(xùn)情況等；⑥自定義查詢表：存放系統(tǒng)所有查詢方式，如按任意字段對(duì)計(jì)量設(shè)備表進(jìn)行查詢，字段包括查詢名稱、查詢語(yǔ)句，所有查詢方式結(jié)果均可通過(guò)報(bào)表管理系統(tǒng)功能輸出到Excel表格。

3.2 創(chuàng)建存儲(chǔ)過(guò)程

存儲(chǔ)過(guò)程是集中存儲(chǔ)在SQL Server中的預(yù)先定義且已編譯好的事物。存儲(chǔ)過(guò)程由SQL語(yǔ)句和流程控制語(yǔ)言組成，其定義包括兩個(gè)主要組成部分：過(guò)程名和參數(shù)的說(shuō)明以及過(guò)程的主體。它可創(chuàng)建在服務(wù)器上運(yùn)行的例行程序及過(guò)程，這些程序由應(yīng)用程序的調(diào)用啟動(dòng)，計(jì)量業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建的主要存儲(chǔ)過(guò)程見(jiàn)圖 3，本文僅舉例說(shuō)明：①周期計(jì)劃表：對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有有效日期在指定期限內(nèi)的客戶設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)列表，系統(tǒng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)表自動(dòng)生成業(yè)務(wù)需要的報(bào)表格式，計(jì)劃調(diào)度員可以及時(shí)有效的為客戶提供周檢計(jì)劃，提醒客戶那些設(shè)備到期需要校準(zhǔn)/檢測(cè)。②設(shè)備檢定記錄查詢：對(duì)送檢日期在指定期限內(nèi)的某個(gè)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)列表，該設(shè)備以設(shè)備編號(hào)模糊篩選，可以查詢多個(gè)周期內(nèi)的送檢情況，包括每次送檢后的檢定日期、有效日期和報(bào)告編號(hào)等。③設(shè)備查詢、設(shè)備名稱：對(duì)計(jì)量設(shè)備表中設(shè)備名稱滿足模糊篩選要求的設(shè)備信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，另外可以對(duì)計(jì)量設(shè)備表其他字段進(jìn)行模糊查詢，如按有效日期、按檢定方式對(duì)設(shè)備統(tǒng)計(jì)。④按科室任務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)表：在指定期限內(nèi)對(duì)每個(gè)專業(yè)組的任務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括計(jì)劃完成臺(tái)件數(shù)、實(shí)際完成數(shù)和完成計(jì)劃百分比。用戶可以對(duì)任意時(shí)期內(nèi)的任務(wù)量進(jìn)行參考，加快當(dāng)前任務(wù)的流轉(zhuǎn)速度，避免某項(xiàng)任務(wù)停滯，影響院內(nèi)設(shè)備校/檢信息的更新。

圖3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建主要存儲(chǔ)過(guò)程

4 系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)

目前系統(tǒng)框圖所示的功能基本實(shí)現(xiàn)，已投入使用，利用SQL Server 2000創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)系統(tǒng)不斷進(jìn)行維護(hù)更新，下面僅對(duì)收發(fā)管理系統(tǒng)和專業(yè)組管理系統(tǒng)兩個(gè)功能模塊加以介紹。

4.1 收發(fā)管理系統(tǒng)

頁(yè)面設(shè)計(jì)如圖4所示，左側(cè)任務(wù)欄顯示計(jì)量總?cè)蝿?wù)，右側(cè)顯示總?cè)蝿?wù)包含的各項(xiàng)子任務(wù)，收發(fā)員下發(fā)任務(wù)時(shí)，從計(jì)量設(shè)備表選擇所需設(shè)備，所屬企業(yè)信息以及檢驗(yàn)信息自動(dòng)顯示到收發(fā)管理頁(yè)面，系統(tǒng)自動(dòng)生成唯一樣品編號(hào)和委托單，選擇適當(dāng)?shù)男?檢人員，保存后選擇任務(wù)下達(dá)按鈕，則這一任務(wù)流轉(zhuǎn)到該人員的名下。

4.2 專業(yè)組管理系統(tǒng)

頁(yè)面設(shè)計(jì)如圖5所示，左側(cè)任務(wù)欄可顯示該人員的待檢任務(wù)和全部任務(wù)，用戶可以編輯當(dāng)前任務(wù)，并查詢已完成任務(wù)。顯示待檢任務(wù)時(shí)，校/檢人員填寫設(shè)備計(jì)量頁(yè)面的信息，包括證書編號(hào)、結(jié)論、校/檢日期和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備信息等，這些信息將體現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)生成的證書首頁(yè)上，報(bào)告附頁(yè)可以利用已有的報(bào)告模板生成，也可以從文件生成。保存后選擇報(bào)告編制完畢按鈕，該任務(wù)流轉(zhuǎn)到核驗(yàn)員名下，核驗(yàn)員和簽發(fā)人的操作界面與圖 5界面類似，顯示任務(wù)相關(guān)信息，核驗(yàn)員和簽發(fā)人依次審核、審批，該任務(wù)流轉(zhuǎn)完成后，得到的證書顯示3名人員的電子簽名。

5 結(jié)束語(yǔ)

計(jì)量業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它需要最高領(lǐng)導(dǎo)者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、計(jì)量測(cè)試人員、儀器收發(fā)員等提出需求，然后由軟件開(kāi)發(fā)人員根據(jù)需求開(kāi)發(fā)出系統(tǒng)，再由使用人員對(duì)系統(tǒng)提出修改意見(jiàn)，這是一個(gè)閉環(huán)的逐步完善的過(guò)程。這樣的開(kāi)發(fā)方法盡管延長(zhǎng)了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)時(shí)間，但最終能夠開(kāi)發(fā)出滿足需求的系統(tǒng)。

圖4

圖5

1 秦麗影、費(fèi)莊.計(jì)量業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提高工作質(zhì)量［J］.上海計(jì)量測(cè)試，2009（02）.

2 楊雪梅.應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù) 提高計(jì)量業(yè)務(wù)管理水平［J］.計(jì)量與測(cè)試技術(shù)，2002（03）.

3 李巖、儀蕾.構(gòu)建計(jì)量管理信息系統(tǒng)的思路［J］.中國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督，2005（05）.

4 秦開(kāi)智.一個(gè)方便實(shí)用的計(jì)量所業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)［J］.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，2008（Z3）.

5 曹曉霞、姚愛(ài)國(guó).青海省氣象計(jì)量檢定業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)［J］.青海氣象，2009（02）.