王紅霞

(1.河北大學(xué) 管理學(xué)院，河北 保定 071002;2.河北科技師范學(xué)院圖書館，河北 秦皇島 066004)

長(zhǎng)尾理論對(duì)推介數(shù)字資源、深化讀者服務(wù)的啟示

王紅霞1，2

(1.河北大學(xué) 管理學(xué)院，河北 保定 071002;2.河北科技師范學(xué)院圖書館，河北 秦皇島 066004)

從長(zhǎng)尾理論對(duì)數(shù)字資源和讀者服務(wù)的啟示著手，介紹了數(shù)字資源的種類和擴(kuò)展的途徑，以及對(duì)數(shù)字資源的推介方法，如:應(yīng)用widget軟件、網(wǎng)頁上構(gòu)建rss、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、館藏專題服務(wù)等，最后指出建立讀者信息庫，向讀者推送信息是深化讀者服務(wù)、提高文獻(xiàn)使用效益的必需途徑。

長(zhǎng)尾理論;館藏?cái)?shù)字化;圖書館聯(lián)盟;開放存取資源;Widget;RSS;信息素養(yǎng);信息庫

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是Web2.0的廣泛發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了圖書館2.0的時(shí)代。圖書館2.0是Web2.0的技術(shù)和服務(wù)在圖書館中的應(yīng)用，是以用戶為中心，以與用戶的互動(dòng)為主的開放的服務(wù)模式。其定義是:“所謂的圖書館2.0是將Web2.0的Blog，wiki等技術(shù)應(yīng)用到圖書館的建設(shè)中，通過頁面?zhèn)€性化的設(shè)置，管理人員和用戶及時(shí)地溝通，用戶既可以閱讀自己所需的信息，也可以發(fā)布消息和提出疑問，使得用戶成為網(wǎng)上圖書館的主人，最大限度地滿足用戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的宗旨?！保?］

一、基本概念

(一)長(zhǎng)尾理論

所謂長(zhǎng)尾理論是指，當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會(huì)有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額，可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比，甚至更大。商業(yè)和文化的未來不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表“暢銷商品”(hits)的頭部;而是那條代表“冷門商品”(misses)經(jīng)常為人遺忘的長(zhǎng)尾［2］。長(zhǎng)尾理論一個(gè)有效的重要前提就是現(xiàn)代的信息技術(shù)使產(chǎn)品的存儲(chǔ)和物流成本降到足夠低的程度。

長(zhǎng)尾理論的核心是指將足夠多的非暢銷商品聚集起來，就得到了一個(gè)比暢銷商品還要大很多的龐大市場(chǎng)，這足夠多的非暢銷商品的聚集就形成了所謂的長(zhǎng)尾［3］。

(二)三線典藏制

三線典藏制是指以藏書利用率作為劃分圖書的主要依據(jù)，把利用率最高、現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)、流通最頻繁的圖書集中起來，實(shí)行開架借閱，形成一線藏書，這些書的借閱率占總借閱率的50% ～60%;將利用率較高、參考性強(qiáng)的圖書實(shí)行半開架借閱，形成二線藏書，這些書的借閱率占總借閱率的20% ～30%;將陳舊過時(shí)、利用率低、基本無人問津但仍然有一定資料價(jià)值的圖書實(shí)行閉架管理，組成三線藏書，這些書的借閱率不會(huì)超過10%。［4］

二、三線藏書由于使用人數(shù)較少，對(duì)這些文獻(xiàn)的推介不充分，所以難以被讀者發(fā)現(xiàn)，很少有人涉及，基本上處于休眠狀態(tài)，這就浪費(fèi)了圖書館有限的經(jīng)費(fèi)和空間資源。

二、長(zhǎng)尾理論對(duì)文獻(xiàn)建設(shè)、讀者服務(wù)的啟示

長(zhǎng)尾理論的提出使得圖書館二、三線館藏見到了曙光，使它們找到了適合自己的讀者，發(fā)揮自己應(yīng)有的價(jià)值?！懊勘緯衅渥x者”到這個(gè)時(shí)候才得到真正的落實(shí);重視起所有的讀者，“每個(gè)讀者有其書”將使信息服務(wù)的范圍擴(kuò)大到所有讀者，讓每一個(gè)讀者都參與到圖書館的信息建設(shè)和服務(wù)當(dāng)中，為每一個(gè)讀者確確實(shí)實(shí)地做好服務(wù)。

(一)長(zhǎng)尾理論對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的啟示

熱門的高借閱率的文獻(xiàn)資源固然備受重視，狀態(tài)低迷、無人問津的文獻(xiàn)也應(yīng)該受到關(guān)注，實(shí)現(xiàn)其原有的價(jià)值，要想使低利用率文獻(xiàn)重新登上舞臺(tái)，被讀者接受，只有積攢的數(shù)量足夠多才能形成龐大的“長(zhǎng)尾”。只要長(zhǎng)尾文獻(xiàn)數(shù)量足夠多，則綜合起來依然能保持較高的檢索率，就能使低利用率的文獻(xiàn)重新登上歷史舞臺(tái)，發(fā)揮出其應(yīng)有的科研價(jià)值［5］。

而圖書館則應(yīng)該根據(jù)讀者的閱讀需求有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)這些長(zhǎng)尾文獻(xiàn)資源的引導(dǎo)和推介，使其暴露到大庭廣眾之下，找到更多更適合的讀者。

因此，圖書館必須完善信息資源保障體系，不僅要加強(qiáng)現(xiàn)有文獻(xiàn)資源的數(shù)字化、購買文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，還要通過利用合作存儲(chǔ)庫、數(shù)字圖書館聯(lián)盟、其他信息內(nèi)容提供商和信息服務(wù)提供商的力量，實(shí)現(xiàn)信息的共通共享;通過整合廣大網(wǎng)民自創(chuàng)信息，擴(kuò)展信息來源，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在價(jià)值，這些都必將極大地?cái)U(kuò)充數(shù)字圖書館的信息數(shù)量和內(nèi)容空間，為長(zhǎng)尾理論的發(fā)揮做好充分的資源準(zhǔn)備，提高長(zhǎng)尾文獻(xiàn)的利用率［6］。

(二)長(zhǎng)尾理論對(duì)讀者服務(wù)的啟示

圖書館不僅要服務(wù)現(xiàn)有信息需求量大的讀者，還要服務(wù)需求小的讀者以及潛在讀者，后者的需求聚合在一起遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)有讀者的需求，所以不能忽視任何一個(gè)可能的服務(wù)機(jī)會(huì)。每個(gè)讀者都是服務(wù)對(duì)象，每個(gè)讀者都需要幫助。

圖書館不僅要服務(wù)現(xiàn)有讀者，對(duì)其現(xiàn)有需求得到高質(zhì)量的滿足，更要深度挖掘其潛在的信息需求;不僅要服務(wù)現(xiàn)有需求，更要根據(jù)讀者流露出的相關(guān)的需求意向挖掘潛在讀者及其潛在的需求，也即:通過相關(guān)性來推送相關(guān)讀者的相關(guān)信息，推送相關(guān)資源的相關(guān)讀者，也即使讀者和資源之間形成一個(gè)互相帶動(dòng)的互助體，深度發(fā)掘長(zhǎng)尾讀者的需求信息，擴(kuò)大圖書館的讀者群體，發(fā)揮圖書館信息中心的地位。

三、數(shù)字資源的類別

長(zhǎng)尾理論在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)和讀者服務(wù)中的實(shí)現(xiàn)要求必須有足夠豐富的資源，因此，館內(nèi)建立盡可能豐富的數(shù)字化文獻(xiàn)信息資源、館外加強(qiáng)和其他館的合作以及建立合作存儲(chǔ)資源庫，并且整合網(wǎng)絡(luò)信息以及網(wǎng)民提供的信息，使之囊括到圖書館的資源庫中。以圖書館的文獻(xiàn)信息資源作為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的中心點(diǎn)，使讀者可以平等、自由地獲取所需信息。圖書館可以利用的數(shù)字資源主要有如下七種形式:

(一)數(shù)字化館藏

圖書館從傳統(tǒng)中發(fā)展而來，一直都是以擁有紙質(zhì)文獻(xiàn)資源為主，其他載體形式的文獻(xiàn)占有極少數(shù)，要想延伸長(zhǎng)尾，擴(kuò)大數(shù)字資源的范圍，圖書館就必須將這些紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源。館藏文獻(xiàn)數(shù)字化的技術(shù):錄入技術(shù)、掃描、壓縮技術(shù)、OCR光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)、音頻視頻捕捉技術(shù)等［7］。

另外，北京超星公司的PDG系統(tǒng)的紙質(zhì)資料數(shù)字化技術(shù)體系操作簡(jiǎn)單、費(fèi)用低廉，能在很短的時(shí)間內(nèi)完成大量紙質(zhì)資料的數(shù)字化工作，基本滿足圖書館館藏文獻(xiàn)數(shù)字化的基本要求。而且采用PDG格式轉(zhuǎn)換的文獻(xiàn)可以和其他格式相融合，這樣就能大幅度地降低制作成本，加快圖書館館藏文獻(xiàn)數(shù)字化的進(jìn)程［8］。

(二)購買的數(shù)字資源

數(shù)字資源主要是各個(gè)數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在應(yīng)用比較廣泛的有中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、河北省超星數(shù)字圖書館、萬方數(shù)字資源等。數(shù)字資源使用方便靈活，提供多種檢索方式，可以快速、準(zhǔn)確、有效地查找到自己所需文獻(xiàn)。購買數(shù)據(jù)庫也成為各個(gè)高校數(shù)字資源的主要形式。數(shù)據(jù)庫的購買形式主要有包庫以及建立鏡像站兩種，高校圖書館作為擁有校園網(wǎng)的集體用戶，一般都選擇鏡像站的方式。

(三)網(wǎng)絡(luò)信息資源

網(wǎng)絡(luò)上擁有海量信息，信息資源種類繁多、雜亂無序，大量有價(jià)值與無價(jià)值的信息都混雜在一起，難以分辨。圖書館只要利用科學(xué)的技術(shù)手段，將雜亂無章的網(wǎng)絡(luò)資源加以組織、整理，使其有序化，提煉出海量有價(jià)值的信息并使之囊括到自己的資源范圍，這將極大地?cái)U(kuò)充圖書館的信息量，而且將這些有價(jià)值的信息提供給有需求的讀者加以利用，這也將會(huì)有廣闊的前景。

(四)光盤數(shù)據(jù)庫以及自建特色數(shù)據(jù)庫

圖書館采訪的各類圖書中，有相當(dāng)一部分帶有隨書光盤，這些光盤緊密配合圖書內(nèi)容，承載著圖書的精髓，但是這些隨書光盤的利用存在很大的問題。一般情況下，圖書館都把這些光盤放在電子閱覽室，貼上標(biāo)簽外借。但是借出的光盤經(jīng)常會(huì)被破壞、劃傷，嚴(yán)重影響讀者的后續(xù)借閱，而且，實(shí)體光盤的數(shù)量有限，不能滿足多個(gè)用戶的需求。圖書館應(yīng)該建立光盤數(shù)據(jù)庫，將所有隨書光盤的數(shù)據(jù)輸送到數(shù)據(jù)庫中供讀者自行下載使用，這樣既不限制讀者的使用人數(shù)和次數(shù)，又方便讀者隨時(shí)隨地使用，不受時(shí)間和空間的限制。

自建特色數(shù)據(jù)庫，主要是每個(gè)圖書館根據(jù)自己館的實(shí)際情況建立有別于其他館的、有自身特色的數(shù)據(jù)庫。特色數(shù)據(jù)庫的建立，有利于圖書館之間的合作、互通有無，可以擴(kuò)展圖書館的資源范圍，避免資源的重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi)。特色數(shù)據(jù)庫類型可以多種多樣，根據(jù)河北科技師范學(xué)院圖書館現(xiàn)狀，畢業(yè)生的論文數(shù)據(jù)庫可以作為自建數(shù)據(jù)庫的一個(gè)著重發(fā)展點(diǎn)，另外還可以加大力度在高校原生文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的收集、整理工作中。

(五)合作存儲(chǔ)庫、館際聯(lián)盟

由于存儲(chǔ)空間和文獻(xiàn)購置經(jīng)費(fèi)的限制，單個(gè)的圖書館所藏文獻(xiàn)是非常有限的，甚至很單一，難以達(dá)到長(zhǎng)尾對(duì)文獻(xiàn)信息的內(nèi)容和數(shù)量的要求，因此圖書館聯(lián)盟的建立呼之欲出。

圖書館聯(lián)盟(library consortia)是圖書館聯(lián)合的最新形式，為了實(shí)現(xiàn)資源共享，利益互惠的目的而組織起來的，受共同認(rèn)可的協(xié)議和合同制約的圖書館聯(lián)合體，它既可以理解為館際合作，也可以理解為傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字和虛擬圖書館，紙型資源與電子資源的互補(bǔ)共存。通過聯(lián)盟，每個(gè)圖書館都可以擴(kuò)充自己的館藏范圍，形成一個(gè)資源集合體，為讀者提供更加廣泛的選擇空間，為長(zhǎng)尾理論的實(shí)施提供先決條件。地區(qū)性圖書館聯(lián)盟作為實(shí)用性比較高的聯(lián)盟形式，可操作性很強(qiáng)，是圖書館界努力的方向。

圖書館聯(lián)盟的實(shí)現(xiàn)方法包括文獻(xiàn)傳遞、館際互借等多種形式，但是要使其真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用，必須有一個(gè)統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并且必須消除自我保護(hù)的壁壘，消除條條框框的狹隘的自我意識(shí)，從而降低讀者獲取信息的時(shí)間、成本。

(六)網(wǎng)民的自創(chuàng)信息

圖書館2.0時(shí)代的網(wǎng)民是自由奔放、主動(dòng)性強(qiáng)的個(gè)體，他們不僅僅要求獲取自己的所需要的信息資源，更傾向于自由發(fā)揮自己的觀點(diǎn)，共享自己的資料、與他人互動(dòng)。

網(wǎng)民可以通過BLOG、IM等發(fā)布自己的觀點(diǎn)和信息，并可以享受與他人分享和討論的樂趣，還可以通過RSS訂閱自己感興趣的任意資源、通過WIKI參與網(wǎng)站的建設(shè)，發(fā)揮自己的能力，通過TAG標(biāo)注自己關(guān)注的可以是自定義的關(guān)鍵詞，利于個(gè)性化的搜索查找。這些信息資源的收集需要圖書館提供平等交流、個(gè)體主導(dǎo)、發(fā)揮群體智慧的平臺(tái)，圖書館與用戶共同合作，形成一個(gè)系統(tǒng)性的知識(shí)生態(tài)結(jié)構(gòu)。

(七)開放存取資源

開放存取資源是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布與共享的所有形式、類型和格式的信息資源，具體講就是作者在獲得授權(quán)的前提下，主動(dòng)將研究成果或作品通過開放存取的方式進(jìn)行發(fā)布，并以開放存取的方式長(zhǎng)期存在，以便人工或機(jī)器對(duì)其作品進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、組織和分析，從而獲得最大的學(xué)術(shù)影響。開放存取資源的存在形式多種多樣，開放存取資源包括開放存取文庫(OAR:open Access Repository)和開放存取期刊(OAJ:open Access Journal)等［12］。筆者常用的開放存取文庫就是新浪愛問共享資料、豆丁網(wǎng)文庫、百度文庫等以及OA資源的一站式檢索服務(wù)socolar等。

圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、分類索引等多種形式整合這些文檔為自己所用，擴(kuò)大文獻(xiàn)信息資源的范圍。

四、將數(shù)字資源推送給讀者

數(shù)字資源種類繁多，信息量也亟需提取出來推送給讀者，那么，圖書館人該如何推送這些信息呢?

(一)應(yīng)用widget軟件

應(yīng)用widget軟件個(gè)性化圖書館網(wǎng)頁，吸引讀者的目光，讀者也可以根據(jù)自己的喜好個(gè)性化自己的頁面。

Web widget，中文譯名被稱作微件，是一小塊可以在任意一個(gè)基于HTML的Web頁面上執(zhí)行的代碼，它的表現(xiàn)形式可能是視頻，地圖，新聞，小游戲等等。用戶可以根據(jù)自己個(gè)性、喜好，將多個(gè)Widget隨心所欲地去精心組裝、聚合。

圖書館網(wǎng)頁上可以給讀者提供各種各樣的widget應(yīng)用插件，也可以授權(quán)讀者自己創(chuàng)造絢麗多彩的個(gè)性化widget應(yīng)用工具，給讀者充分展示自由個(gè)性的空間。由于widget插件具有在線同步更新的功能，圖書館還可以利用widget進(jìn)行通知公告、新書目錄、到期提醒、試用數(shù)據(jù)庫更新等信息的發(fā)布。

(二)網(wǎng)頁上構(gòu)建RSS

RSS是簡(jiǎn)易信息聚合(Really Simple Syndication)的縮寫，是在線共享內(nèi)容的一種方式，通過RSS訂閱，用戶可以不必瀏覽每個(gè)網(wǎng)頁，只要查看自己的RSS訂閱器，便可以知道所訂閱的每個(gè)網(wǎng)頁、主題的最新信息，即用戶用最少的時(shí)間獲得最需要的信息，而不會(huì)沉沒在信息大海之中。

讀者只需下載并安裝一個(gè)RSS閱讀器，然后從網(wǎng)站提供的聚合新聞目錄列表中訂閱自己感興趣的新聞欄目的內(nèi)容。訂閱后，用戶就可以及時(shí)獲得所訂閱新聞?lì)l道的最新內(nèi)容。

圖書館作為網(wǎng)站建設(shè)者和信息的提供者只需提供RSS訂閱功能、發(fā)布RSS文件和頻道列表，并實(shí)時(shí)更新頻道列表即可［9］。

通過RSS，圖書館可以向讀者推送以下兩方面的信息:

①RSS可以向讀者推送諸如通知公告、新書目錄，到期提醒、試用數(shù)據(jù)庫更新等信息。

②RSS還可以以專題的形式推送信息，將在參考咨詢中涉及的問題分門別類地匯總成各項(xiàng)問題集，連同答案共同推送給讀者，幫助讀者釋疑解惑。

(三)館藏專題服務(wù)

圖書館館藏文獻(xiàn)可以通過做專題服務(wù)的方式來推介，館藏文獻(xiàn)專題服務(wù)可以配合各學(xué)院各系科研人員以及一線教師的信息要求，為其教學(xué)提供素材和參考文獻(xiàn)，為其科研提供相關(guān)的資料，滿足他們的不同層次不同深度的需求。另外，圖書館也可以緊跟時(shí)事做專題的文獻(xiàn)推介，引導(dǎo)讀者利用文獻(xiàn)資源;而且圖書館還可以根據(jù)自己的館藏做系列的圖書推薦、學(xué)科推薦等。

(四)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航

網(wǎng)絡(luò)資源信息量大，雜亂無章，有價(jià)值的和無價(jià)值的信息混雜在一起，并分散在網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)角落，它們沒有統(tǒng)一的編輯標(biāo)準(zhǔn)和組織規(guī)則，而且重復(fù)率高，原文出處難以查找，真實(shí)性也不易判斷，所以這些海量信息亟需組織、整理，還原其本來的面目，判斷其真實(shí)身份，剝離出沒有意義的、虛假的、沒有價(jià)值的信息，為有價(jià)值的信息做資源導(dǎo)航，引導(dǎo)讀者走上正確的路徑，方便讀者查找到有意義的有幫助的正確的信息。

網(wǎng)絡(luò)信息資源的導(dǎo)航包括三個(gè)層次:一是將有價(jià)值的網(wǎng)站、網(wǎng)址集中到一起，做一個(gè)僅包括題名、類型及簡(jiǎn)單介紹的網(wǎng)址集合;二是將同類型的網(wǎng)址歸類編輯，列出詳細(xì)的內(nèi)容主題，并提供多種檢索方法，深度開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源;三是建立學(xué)科網(wǎng)站導(dǎo)航信息庫，主要存儲(chǔ)學(xué)科的相關(guān)網(wǎng)站信息，包括網(wǎng)站名稱、資源類型、所屬學(xué)科、網(wǎng)站地址、站點(diǎn)主要內(nèi)容描述的信息，以數(shù)據(jù)庫的形式組織網(wǎng)絡(luò)資源，提供多種檢索入口(如關(guān)鍵詞檢索、網(wǎng)址檢索、二次檢索等)和友好的檢索界面、靈活可以自主排序的結(jié)果顯示方式［10］。

五、加強(qiáng)讀者培訓(xùn)，全面服務(wù)于讀者

(一)加強(qiáng)讀者培訓(xùn)，提高讀者的信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)(Information Literacy)就是發(fā)現(xiàn)、獲取、評(píng)價(jià)和利用信息的能力。圖書館作為信息服務(wù)的中心，有能力、有責(zé)任、有義務(wù)培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)，提高讀者利用信息的能力，所以開展讀者培訓(xùn)就成為圖書館無可替代的責(zé)任和義務(wù)。

培訓(xùn)的方式主要有:入館教育、專題講座、文獻(xiàn)檢索選修課等;內(nèi)容包括:館藏文獻(xiàn)使用指南，網(wǎng)絡(luò)資源的免費(fèi)獲取，檢索工具的了解和使用，計(jì)算機(jī)信息檢索原理與技術(shù);搜索引擎的比較及使用;中外文電子資源的使用方法;資源的評(píng)價(jià)與利用等，旨在使讀者從各個(gè)方面提升信息的獲取、選擇和使用的能力。

(二)為每個(gè)讀者設(shè)立讀者信息庫，便于推送相關(guān)信息

讀者信息庫的建立可以根據(jù)讀者的RSS訂閱推斷讀者的信息需求，滿足現(xiàn)有的需求，分析其潛在的信息需求，并找出有相關(guān)需求的讀者，形成一個(gè)信息需求鏈。具體流程如圖1。

圖1 信息推送流程圖

操作方式為:

1.用戶登錄到圖書館站點(diǎn)，填寫個(gè)人基本信息以及感興趣的信息，包括用戶名、密碼、感興趣的主題、關(guān)鍵詞、推送信息的地址、要查詢的數(shù)據(jù)庫等。

2.根據(jù)用戶需求建立讀者信息庫，讀者下載RSS客戶端，訂閱感興趣的頻道，圖書館服務(wù)更新頻道列表，直接將訂閱信息發(fā)送到讀者信息庫。

3.根據(jù)讀者的訂閱信息，信息處理庫通過圖書館服務(wù)器搜索圖書館自有資源和Web資源，搜集相關(guān)訂閱信息和相關(guān)讀者的信息，分析這些信息的相關(guān)度和潛在的可能性，延伸解讀其內(nèi)容，整理出讀者可能用到的、可能感興趣的長(zhǎng)尾信息，然后將這些非主流的長(zhǎng)尾信息和主流的top信息推送到讀者信息庫中。

4.讀者只需登陸自己的賬戶就可以自由存取信息。

5.讀者也可以設(shè)置信息過濾器，將自己認(rèn)為沒有意義的信息屏蔽掉。

結(jié) 語

LIB2.0環(huán)境下，以讀者為中心的宗旨將貫穿在圖書館工作的每個(gè)細(xì)節(jié)中，要力爭(zhēng)擴(kuò)大圖書館的數(shù)字資源范疇，在長(zhǎng)尾理論的指導(dǎo)下，重視長(zhǎng)尾資源的作用，提高信息資源的利用范圍和使用效益，讓每條數(shù)字資源都活動(dòng)起來，動(dòng)態(tài)地活躍地服務(wù)廣大的讀者。而且，要努力提高對(duì)讀者信息需求的服務(wù)力度，深度挖掘讀者的潛在需求積極尋找潛在讀者，擴(kuò)大圖書館的讀者群體，加大對(duì)長(zhǎng)尾讀者的服務(wù)層次，將潛在讀者變?yōu)楝F(xiàn)有讀者，將長(zhǎng)尾讀者變?yōu)橹髁髯x者，讓越來越多的讀者受惠于圖書館。

［1］姜曉曦.從 Web2.0 映射到圖書館2.0［J］.圖書館學(xué)刊，2006(6):136 －137.

［2］長(zhǎng)尾理論［EB/OL］.［2010－10－20］.http://baike.baidu.com/view/327983.htm.

［3］揚(yáng) 帆.從Wondir看數(shù)字參考服務(wù)中的長(zhǎng)尾和社區(qū)［J］.圖書情報(bào)工作，2007(3):98－101.

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Enlightenment of the Long Tail Theory on the Promotion of Digital Resources and the Deepening of Reader Service

Wang Hongxia1，2
(1.School of Mangement，Hebei University，Baoding Hebei 071002，2.Library，Hebei Normal University of Science＆ Technology，Qinhuangdao Hebei 066004，China)

Starting from the enlightenment of the long tail theory on digital resources and reader service，the varieties of digital resources and the approaches of expansion are specifically introduced.The methods to promote digital resources are also mentioned，such as the application of Widget software，constructing RSS on the web pages，net resource navigation，and special service of library collection.In the end，it is pointed that establishing readers’information base and promoting information to readers is a necessary approach to deepen reader service and improve the usage benefit of literature.

the long tail theory;digitalization of library collection;library alliance;open storage and retrieval resource;Widget;RSS;information qualification;information base

G251.5

A

1672－7991(2011)02－0110－05

2011－03－18;

2011－03－30

王紅霞(1981－)，女，河北省昌黎縣人，助理館員，主要從事圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論、信息檢索研究。