為加強(qiáng)北美的銷(xiāo)售,總部派我和一名年輕的同事在蒙特利爾開(kāi)設(shè)辦事處。
安頓好后,我們頻繁穿梭于美加市場(chǎng),通過(guò)參加展銷(xiāo)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、電話和登門(mén)拜訪,結(jié)識(shí)了不少的新客戶。其中蒙市的邁克給我留下了深刻的印象。
生活在此,我們感嘆,老外真的不如咱中國(guó)人這般勤奮。加拿大節(jié)假日多,似乎他們總在玩。春季騎馬,冬季滑雪,夏日沖浪,秋天爬山,享受成了他們生活的重心。
辦事處的第一筆生意就是和邁克做的。驅(qū)車(chē)一百多英里,拜訪他的公司后,才知道是家夫妻店。看了公司的網(wǎng)址和報(bào)價(jià)單,邁克興奮地點(diǎn)這要那,一口氣訂了兩個(gè)大柜。簽完約第二天,邁克提前打來(lái)一半的貨款。
我們把訂貨單傳回國(guó)內(nèi),積極備貨,訂好艙位。當(dāng)我把提貨單傳真給他付余款時(shí),連著幾日沒(méi)音信。
貨在途中,萬(wàn)一到港,沒(méi)人提貨,豈不要占?jí)捍鎯?chǔ)費(fèi)?我開(kāi)始狂打邁克辦公室的電話,一直沒(méi)人接,手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。莫不遇上了騙子?正當(dāng)我們?nèi)f分焦急的時(shí)候,收到了邁克的郵件。除一再表示歉意外,邁克說(shuō)余款已匯出。原來(lái)他玩興大,把辦公室門(mén)一鎖,帶著妻子和女兒到埃及旅游去了。
合作了兩年,一切順利。今年元旦節(jié)后,邁克叫我們開(kāi)發(fā)一種市場(chǎng)上熱銷(xiāo)的產(chǎn)品。他是學(xué)設(shè)計(jì)的,傳來(lái)的包裝盒設(shè)計(jì)稿十分精美。一改從前,他幾乎每天一封郵件,有時(shí)還打電話,指出我們照畫(huà)的制版稿那些細(xì)微處與其原稿不符。一直改到第八稿時(shí),邁克高興地給我發(fā)來(lái)一個(gè)笑臉的表情符,OK了。
很多剛到加拿大的人,都不理解加拿大人的雙重性格,但久了,就明白了。加拿大人認(rèn)為,做事都按規(guī)則辦,不要多余應(yīng)酬,一切言簡(jiǎn)意賅,節(jié)假日則是上帝給人類(lèi)慷慨的“饋贈(zèng)”,一切都順理成章,度假反感被人打擾。同時(shí),講究生活品質(zhì)使他們個(gè)個(gè)都是藝術(shù)家。為使產(chǎn)品盡善盡美,會(huì)表現(xiàn)出一種迥然不同的細(xì)致和苛刻。