一、這樣下去，最壞的后果將會是什么？二、如果這個局面不幸出現(xiàn)時，我還能勇敢地去面對它嗎？三、我能承擔(dān)得起它所給我?guī)淼呢?zé)任嗎？——通常，這是我們在對某一件事情倍感焦慮時，要問自己的三個重要的問題。
　　
　　戴爾?卡耐基，被譽(yù)為當(dāng)代的“成人教育之父”。他的很多書籍之所以在當(dāng)今的市面上如此暢銷，就在于其對人性的深刻認(rèn)識，以及它為根除人性的弱點(diǎn)所開出的有效處方。記得，卡耐基先生曾提到過一個關(guān)于石油商人的故事：
　　“我是一個石油公司的老板，不少運(yùn)貨員偷偷地扣下了給客戶的油量而轉(zhuǎn)賣給他人，對此，我卻毫不知情。有一天，一個自稱是政府調(diào)查員的人來找我，告訴我說他掌握了我的員工販賣不法石油的證據(jù)，要檢舉我們。但是，如果我賄賂他，給他一點(diǎn)錢，他就會放我一馬。我非常氣憤他的行為及態(tài)度：一方面我覺得這是那些盜賣石油的員工的問題，與我無關(guān)；但另一方面，法律上有規(guī)定“公司應(yīng)該為員工行為負(fù)責(zé)”，萬一案子上了法庭，就會有媒體來炒作此新聞，名聲一旦傳出去，便會毀了我的生意。那一陣子，我真是焦慮極了，三天三夜無法入睡，我在想自己到底應(yīng)該怎么辦才好呢？給那個人錢呢？還是不理他，隨便他怎么做？
　　我決定不了，每天在擔(dān)心中度過。于是，我問自己：如果我堅持不付錢的話，最壞的后果將會是什么呢？答案是：我的公司會垮，事業(yè)會被毀了，但是我不會被關(guān)起來。然后呢？我也許要找個工作，其實也不壞，有些公司可能樂意雇用我，因為我對石油很在行。至此，有意思的是，我的焦慮感開始有所減輕，然后，我的思緒開始變得有條理一點(diǎn)了，我也開始著手思考解決問題的辦法：除了上告，或是給這人一些錢之外，有沒有其他的路？對了，找律師呀！沒準(zhǔn)他可能會有更漂亮的點(diǎn)子。
　　第二天，我就去見了律師?；貋砗?，當(dāng)天晚上我就睡了個好覺。后來，我的律師叫我去見一個地方檢察官，并將整個情況告訴了他。意外的事情發(fā)生了，當(dāng)我講完后，檢察官告訴我說，我知道這件事，那個自稱是政府調(diào)查員的人其實是一個通緝犯。頓時，我大吃一驚，心中的大石落了下來。
　　這次經(jīng)驗使我永難忘懷。從此，每當(dāng)遇到什么事，我一開始出現(xiàn)焦慮、擔(dān)心的苗頭的時候，我就用此經(jīng)驗來幫助自己跳出困局。”
　　是的，最壞的后果將會是什么？如果這個后果真的出現(xiàn)，我能勇敢地去面對它嗎？我能勇于承擔(dān)它所給我?guī)淼呢?zé)任嗎？通常，這是我們在焦慮時要問自己的幾個重要的問題。
　　
　　不知其“根”，不知其然
　　去年六月份，我給一群即將參加高考的學(xué)生、家長及老師們做“壓力調(diào)適”的演講。我問他們：“如果我（我的孩子、我的學(xué)生）今年沒有考上大學(xué)，最壞的后果是什么？”記得很清楚，當(dāng)時有一個男同學(xué)跳起來，回答我說：“考不上，明年再考唄?！彼o繃的臉上一下子松弛下來。
　　我再問他：“你真的能面對嗎？”他看著我說：“可以，我會重新做計劃，看看這次失敗在哪里，總結(jié)經(jīng)驗，相信復(fù)讀一年后會有更好的成績?！彼哪樕祥_始綻放出了一點(diǎn)笑容。
　　我又問他：“那么，現(xiàn)在你對高考感到的焦慮是在哪里呢？”
　　他回答：“我的數(shù)學(xué)不好，我很擔(dān)心它會拖下我的高考總分?jǐn)?shù)。我已經(jīng)花了很多的時間在做數(shù)學(xué)題，但就是提高不了。因為底子不好，越擔(dān)心我就越搞不清楚，于是就花了更多時間去做它，現(xiàn)在成了一個惡性循環(huán)?！?br/>　　“哪一部分的數(shù)學(xué)知識最讓你操心？”“我也不很清楚，反正都不好?！?br/>　　“因為你的數(shù)學(xué)不好，所以你覺得使自己焦慮的源頭是來自數(shù)學(xué)？”“是的?！?br/>　　我又問：“距高考還有幾天？”“106天。”
　　我說：“你別的科目都準(zhǔn)備充分了嗎？”
　　他皺眉回答：“沒有，英文的單詞還有很多沒背，常常忘記。還有別的科目……”
　　我問：“只剩下56天的時間，現(xiàn)在面對這種現(xiàn)況，你認(rèn)為自己該怎么辦？”
　　他想了好一會兒，終于說：“或許，真如老師教我的那樣——應(yīng)該放下數(shù)學(xué)，去把握那些我能把握的科目，在有限的時間內(nèi)，爭取獲得更好的分?jǐn)?shù)。”
　　……
　　人為什么會焦慮，會擔(dān)心、會害怕？那有因為在我們潛意識中，誰都渴望過上一種安定、自由自在、無憂無慮的生活。如果，在面對一些可能即將要發(fā)生的事件，或是在克服此事件產(chǎn)生的后果時缺乏信心，那么，潛在的“不自信”便會使得我們的思想、行為、情緒造成一種紊亂。在這種情況下，我們的注意力不僅無法集中，情緒失控，而且還會造成記憶嚴(yán)重喪失。若得不到及時的改善，長期下來，便會造成我們身體上的消化不良、胃潰瘍、頭痛、免疫系統(tǒng)的減弱、失眠、呼吸不順暢、疲勞……
　　更有意思的是，這種種現(xiàn)象很多都是在我們在“不清不楚”的情況下產(chǎn)生的。就拿高考來說好了，許多考生只要一談到高考就立刻焦慮、緊張起來，卻從未真正地思考過，只一味地害怕考不上，這種擔(dān)心、害怕產(chǎn)生真正的“根”到底是什么。因為不知其“根”，所以也就無法處理及解決這種焦慮及害怕的情緒。
　　化解焦慮四步棋
　　以下是我根據(jù)自己的人生經(jīng)驗，總結(jié)的一些具體擺脫焦慮的步驟：
　　第一步：評估。
　?、傥耶?dāng)前怕的是什么？或是我的焦慮什么？（例如，面對高考失敗的真正問題是什么？前面例子的問題就是數(shù)學(xué)不好，所以會擔(dān)心高考失敗。）
　　②問題的起因是什么？我為什么要感到害怕？（數(shù)學(xué)不好的原因是什么？是數(shù)學(xué)的某一部分不好？還是其他問題？前面的例子是數(shù)學(xué)的底子不好。）
　　對以上兩個問題，最好做直截了當(dāng)?shù)奶剿?，而且越具體越好。必要時，拿出紙筆來，清楚地記下來，問題才會變得更加明朗，僅用頭腦想是不夠的。這一個步驟為什么如此重要？因為如果連事實都查不清楚，我們又怎么能理性客觀地解決問題呢？如果理不清實際情況，我們又該從何處著手呢？世人之所以憂慮，大多是因為對引發(fā)憂慮的事實缺乏了解，進(jìn)而胡亂猜測，最終妄下結(jié)論所產(chǎn)生的。
　　第二步，理解
　?、偌词刮宜ε碌氖虑檎娴陌l(fā)生了，最壞的結(jié)果會是什么呢？是否真的是那么可怕？
　　②別人是不是也曾有過類似的遭遇？他們是不是也完蛋了呢？
　　敢于面對，是消除焦慮很重要的第二個步驟。因為，只有拿出敢于去面對最壞后果的勇氣時，我們才能從容地面對事態(tài)的本身。平日里，我最喜歡講的一句話是：“人死不過如此，就算砍頭也不過是塊碗大的疤，二十年后又是一條好漢！”你看，連死都不怕了，還焦慮什么呢？人需要看破、看透，才能放下，只有放下人的欲念，才有自信。
　　在評估與分析了自己的焦慮之后，接下來就是著手尋找解決問題的辦法。
　　第三步，做出決定并付諸行動
　?、俳鉀Q的辦法有哪些？（請家教、加入學(xué)習(xí)互助組、讓老師開“私灶”…………）
　?、谖覜Q定用哪種辦法？（請家教）
　?、凼裁磿r候開始做？（明天就開始）
　　在這里，我有必要借鑒湯姆斯?愛迪生的一句話：“除了思考，沒有其他任何辦法能解決問題?！被谶@一句話，我們在很多時候無法找到解決問題的答案也就不足為奇了。如果，我們主觀上一味地希望2+2＝5，那不是連小學(xué)二年級的算術(shù)題也會讓我們倍感困難了嗎？所以，問題得不到解決也就不足為奇了。
　　第四步：評估方法的有效度性
　　這樣做的目的是幫助自己了解此方法在目前有沒有作用，若沒有，立刻就要著手改變。
　?、僬埣医虇?？我家里的經(jīng)濟(jì)條件不允許這么做，既然如此，斃掉！
　?、诩尤雽W(xué)習(xí)互助組？學(xué)習(xí)風(fēng)氣挺濃厚的，大家一起，肯定會促進(jìn)自己的提高。看來是較為可行的一個辦法。
　　……
　　坦白講，如今我的生活已經(jīng)基本上與憂慮無緣了。我相信，在任何焦慮面前，如果你也能夠以一種理性、客觀的姿態(tài)，竭盡全力去面對的真相，那么你的焦慮也將會在理性之光的普照下消失的無影無蹤。