別把下屬捏成“橡皮白領(lǐng)”

有沒有反思過。你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)不會(huì)把你的下屬調(diào)教成“無夢，無痛、無趣”的橡皮人?如果是．那么很可能你就是捏出橡皮人的“鼻祖”。常常有一些公司的老板或者上司來抱怨，說下屬能力不行，總是做不到她所要求的標(biāo)準(zhǔn)，批評(píng)他沒有反應(yīng)，表揚(yáng)他也無所謂，無激情也無效率，整個(gè)人就像“王朔”筆下的“無夢、無痛、無趣的橡皮人’，問我這樣的員工是不是應(yīng)該馬上開掉?

員工都是公司招聘來的，當(dāng)初如果這名員工就是“橡皮白領(lǐng)”，相信沒有任何企業(yè)會(huì)錄用這樣的員工，可為什么，在工作了一段時(shí)間以后，一個(gè)有激情、有意愿的員工就變成了“橡皮白領(lǐng)”了呢?如果這是偶然發(fā)生的情況，也許員工本人的問題是關(guān)鍵所在，但如果多次反復(fù)發(fā)生這樣的情況，比如剛?cè)肼殨r(shí)員工都挺有熱情，可是一段時(shí)間后都變得低效率無激情無目標(biāo)。人員流動(dòng)率過大，這時(shí)候主管就要反省—下是不是自己出了問題，以及由我們所設(shè)計(jì)和決定的包括管理制度、薪酬待遇、管理方法等方面也出了問題？

在社會(huì)心理學(xué)的研究中有一個(gè)“人際互倚理論”，即”人際關(guān)系的產(chǎn)生和變化不僅僅是由個(gè)體本身的特征所決定的，個(gè)體之間的互動(dòng)以及由互動(dòng)構(gòu)成的人際互動(dòng)模式共同影響著人際關(guān)系的結(jié)果和進(jìn)程”。簡單地說就是“我們和對(duì)方互動(dòng)的模式，很大程度上決定了別人對(duì)待我們的方式”。我們都看過<中國式離婚>，“蔣雯麗”初嫁“陳道明”時(shí)并不是一個(gè)歇斯底里的人，但是她在日復(fù)一日缺乏交流的婚姻中，被“陳道明”的沉默逼成了歇斯底里。我們?cè)诓煌钠髽I(yè)中也會(huì)看到，強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)的下屬一般都比較乖，控制感很強(qiáng)的上司的下屬往往都活力不足，而比較放權(quán)的不那么強(qiáng)控制的領(lǐng)導(dǎo)，下屬中反而精兵強(qiáng)將云集。這一點(diǎn)在家庭關(guān)系中也有明顯的顯現(xiàn)，一個(gè)要求完美的母親或父親，孩子往往懦弱或反叛，一個(gè)寬松而民主的家庭往往孩子開心而發(fā)展良好。所以。一個(gè)人對(duì)待我們的態(tài)度和方式，在部分程度上，往往是被我們自己所“教會(huì)”的!

因此，一個(gè)真正具有領(lǐng)導(dǎo)能力的上司，在控訴下屬無能時(shí)，要停下來檢討—下是不是自己太“能”了，而把下屬“教”成無能的橡皮人了。因?yàn)闊o論下屬怎么做，可能聽到的都是批評(píng)與指責(zé)，時(shí)間長了下屬就“學(xué)會(huì)”只等你的命令，你不下指令，他就不動(dòng)，因?yàn)橄聦贂?huì)明白，動(dòng)也白動(dòng)，動(dòng)不動(dòng)都是做得不對(duì)，做得不好，所以自然就變成了無痛無趣無能的下屬了。還有的上司，認(rèn)為自己在企業(yè)中位高權(quán)重就有了特權(quán)，經(jīng)常訓(xùn)斥員工或隨意發(fā)脾氣，非常不尊重員工，或者肆意的、不公平對(duì)待不同的下屬等等，都是把下屬“教成”橡皮白領(lǐng)的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>

其實(shí)通常來說，是沒有員工愿意成為“橡皮白領(lǐng)”的，因?yàn)檫@太多意味著他無緣升遷?；蛘吆芸毂晦o退的命運(yùn)。所以想讓員工成為生龍活虎的干將，我們做Leader的，真正還是要下工夫，修修“煉自己”這門功課，常常反省，我們到底。教會(huì)“下屬的是什么。

創(chuàng)建自己的職場智庫

遇到職場難題時(shí)，你應(yīng)該求助干自己的秘密武器——“智庫”，他們可不見得是你最親密的人，但—定是你最值得信賴的人。工作幾年下來，表面上看自己的朋友多得連短信都發(fā)不過來，可往往在自己需要幫助的時(shí)候滿腦子都找不出一個(gè)能把問題輕松解決的專家級(jí)人物。這時(shí)你應(yīng)該反省，在職場中，你是否忽略了非常關(guān)鍵的“智庫”的建立。

遇到職場難題時(shí)，這些人不是好選擇

父母不是好智囊。父母當(dāng)然是你最信賴的人，但他們經(jīng)歷的時(shí)代與目前的社會(huì)狀況已經(jīng)大相徑庭。跟他們?cè)V說你的職場困難，只能讓其操心，徒增煩惱。

閨密們也不是最佳選擇。因?yàn)樗齻兾幢啬軌蛘驹谥虚g立場客觀分析，給你所需要的專業(yè)知識(shí)的幫助和建議。她們只是你發(fā)泄不滿、分享快樂的伙伴。

和老公、男友商量也有麻煩。太親近的人缺乏權(quán)威感，不是說枕邊無偉人嗎？兩人說多了還容易吵架拌嘴。

不要向同事訴苦抱怨。在同事面前你應(yīng)該永遠(yuǎn)是自信而出色的形象l同一個(gè)辦公室理應(yīng)互相幫助，但是暗自的較量永遠(yuǎn)存在于同事之間。

不同的階段。不同的智庫

初入職場．最大的問題是選擇行業(yè)，此時(shí)最需要的智囊是你的老師和學(xué)長，他們對(duì)你更了解也更富有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，看看他們的選擇，有助于你培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度。

臨近三十歲是事業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，這時(shí)一個(gè)資深的職業(yè)規(guī)劃師、同行同級(jí)的朋友、比自己職位更高一層的朋友和客戶、在另一個(gè)領(lǐng)域中發(fā)展順利的閨密、在某一個(gè)領(lǐng)域有高深造詣的專家，都是你智囊團(tuán)中不可缺少的人物。

等職場女性到了35歲以上，整合你的朋友圈，也許夠開一家咨詢公司了。充分發(fā)揮出朋友們各專業(yè)的所長，會(huì)對(duì)工作大有裨益。那些優(yōu)秀的職場女性在各個(gè)行業(yè)都有令人羨慕的人脈圈，每次有了問題，她們拿起電話第一時(shí)間就可以找到最能幫到她們的人。此時(shí)，她們也成為別人的智囊團(tuán)中不可缺少的人物。

建立智庫四步走

確定你的目標(biāo)：使智庫發(fā)揮功效的第一個(gè)步驟，就是明確你的職業(yè)生涯目標(biāo)。

挑選團(tuán)員：廣交各行各業(yè)的朋友，他們應(yīng)該是行業(yè)里的優(yōu)秀人士，他們的職務(wù)不一定很高，但一定精通自己所從事的專業(yè)。而且善良，樂于助人。成熟的女人知道如何根據(jù)利益和能力選擇朋友，這不是勢利是智慧。

確定報(bào)酬禮尚往來是維持和諧的一項(xiàng)重大因素。朋友之間未必要用金錢作為報(bào)酬，但你可以用感激的言辭、贈(zèng)送禮物、為他人提供幫助來作為對(duì)他們的答謝。你的表現(xiàn)越慷慨，就越能從團(tuán)員那里得到更多的幫助。你必須掌握另一項(xiàng)成功原則，就是養(yǎng)成多付出一點(diǎn)點(diǎn)的習(xí)慣。

適當(dāng)保持聯(lián)絡(luò)頻率：定期組織跨行業(yè)朋友小范圍聚會(huì)，與朋友互相引薦朋友，都是可以實(shí)踐的擴(kuò)大職場智庫的方法。跟不同的智庫成員可以保持不同的見面頻率。

盛產(chǎn)“女英雄\"的時(shí)代來了

比拼腦力的時(shí)代開啟了，女性的優(yōu)越性就發(fā)揮出來了，人類的另50％的人力資源將得到空前的發(fā)揮， 對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展將帶來不可估量的作用。而最考驗(yàn)女英雄的可能就是家庭和事業(yè)的平衡術(shù)。

未來5年，勁道最猛的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)力在哪里？不是中國也不是印度，而是全球的女性。美國《新聞周刊》稱，席卷全球的金融危機(jī)讓男人成為“最受傷”的人，同時(shí)卻給了女性提升工作及社會(huì)地位的機(jī)遇。最新數(shù)據(jù)顯示，中國的女企業(yè)家數(shù)量從上世紀(jì)80年代的不到10％，上升到了20％。有趣的是女性掌控的企業(yè)相對(duì)于男性掌控的企業(yè)要多贏利7．8％，而虧損則少12 1％。事實(shí)上，針對(duì)女性在經(jīng)濟(jì)增長中日益凸顯的重要作用，世界上為此新造了一個(gè)詞——“她經(jīng)濟(jì)”(W0menomics)，將“女性”和“經(jīng)濟(jì)”合在一起，“她經(jīng)濟(jì)”“她時(shí)代”正式來臨。女性經(jīng)濟(jì)水平、社會(huì)地位的提升和女性意識(shí)的覺醒，讓女性在經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面發(fā)揮越來越重大的作用。哈佛大學(xué)教授Nancy K0ehn說，“我認(rèn)為女性將在未來15年重塑工作文化，這僅是巨變的開始，其影響力將大大超出單一機(jī)構(gòu)或國家?！?/p>

女性在管理方面有一些超越男性的優(yōu)勢，因?yàn)榕杂夷X比男性右腦發(fā)達(dá)，所以感性方面的能力比較占優(yōu)勢，女性感情豐富，擅長公關(guān)，還很善于團(tuán)結(jié)人，這是成為優(yōu)秀管理者的一個(gè)重要條件?！吨袊髽I(yè)家》雜志從2009年開始了年度商界木蘭的評(píng)選，在今年(第二屆)中國“商界木蘭”年會(huì)上，又是7位女性榜上有名，分別是：董明珠、榮秀麗、翟美卿、嚴(yán)旭、韋飛燕、肖莉、史曉燕。在中歐EMBA2010秋季班入學(xué)的327名新生中，女性學(xué)員的比例占到了18％。國際精英商學(xué)院協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，目前女性學(xué)員在美國全日制MBA學(xué)員比例已達(dá)到37％，哈佛商學(xué)院2010屆MBA畢業(yè)生中有38％是女性。

這些引領(lǐng)著“她時(shí)代”浪潮的商學(xué)院SHER0，很多十分優(yōu)雅并充滿女性魅力，例如楊瀾、羽西、張?zhí)m、夏華，她們熱愛生活，并把愛好發(fā)展成為自己的大生意。中歐的管理學(xué)教授李秀娟曾經(jīng)總結(jié)過，女企業(yè)家的成功源于她們的女性特質(zhì)、隨和的心態(tài)和愛做夢的激情?！爱?dāng)你把一切事情看成是合理的，它就是合理的?！闭沁@種接受現(xiàn)實(shí)、不抱怨的心態(tài)，幫助了一大批女性企業(yè)家走上事業(yè)巔峰，她們用“發(fā)生即是合理”的態(tài)度去面對(duì)、接受，從而去改變。

但與此同時(shí)，她們也備受考驗(yàn)，“平衡事業(yè)和家庭”是幾乎所有sHER0的共同挑戰(zhàn)。“認(rèn)可你的丈夫，無論你有多成功?！币晃慌髽I(yè)家告訴我她家庭幸福的秘訣，而她認(rèn)為女性的最高境界，是成為一個(gè)讓丈夫、讓外界尊重的女性，“女性要敢于付出，干事業(yè)的同時(shí)照顧好家庭和孩子”?，F(xiàn)在，隨著越來越多年輕女性在事業(yè)上嶄露頭角，“擇偶”卻成為一個(gè)難題，中國傳統(tǒng)思想中，女性始終要找比自己更強(qiáng)的男性結(jié)婚?！八鐣?huì)”中，sHERO很難找到適齡但又比自己強(qiáng)的結(jié)婚對(duì)象，于是“剩女”成了“他時(shí)代”向“她時(shí)代”轉(zhuǎn)變過程中的普遍現(xiàn)象。除了事業(yè)上迎來更多機(jī)會(huì)，生活中的更多挑戰(zhàn)也需要sHER0去面對(duì)，浪漫的愛情、美滿的家庭始終還是很多SHERO從小的夢想。

說話別帶刺兒

說話帶刺的現(xiàn)象還蠻多，在我看來是很多朋友長期以來說話的一種習(xí)慣，也不見得有多大的惡意，但這種說話的方式不符合直接溝通的特點(diǎn)，往往具有激發(fā)別人的情緒，把問題復(fù)雜化，甚至惡化與人關(guān)系的效果。說話里面除了表面的意思之外，還有另外的一層情緒性的負(fù)面意思，而且隱藏著，那就是我們說的“刺兒”了。

我有一位朋友，經(jīng)常在不爽的時(shí)候，說一些不直接表達(dá)，但稍微留心就能發(fā)現(xiàn)帶“刺兒”的話。最典型的“刺兒”有哪些呢？比如，其他人在說一件事情，大家都很熱情地討論，你突然來一句：討論什么呀，就聽××x的唄，這就簡單了嘛，我們啥都好說的，你們定了我們就執(zhí)行嘛，反正我們說啥也是白說的。再比如，你需要?jiǎng)e人幫忙，但是別人覺得這個(gè)忙幫的時(shí)候怎么著也得請(qǐng)相關(guān)人吃個(gè)飯啥的，所以希望請(qǐng)個(gè)客，你就不高興了，就來那么一句．算啦算啦，這事情就不說了，我認(rèn)倒霉就行了，我就知道啥朋友不朋友，都一回事情，沒自做朋友的。這個(gè)朋友很可能就聽得臉上白一塊紅一塊的，真恨不得可以掉頭就走，從來不認(rèn)識(shí)你這號(hào)人。又比如，你本來是要提個(gè)意見，但又不想直接提，所以就從先說別人的事情開始，這個(gè)事情也不好，那個(gè)事情也不好。本來一件切口很小的事情，搞得打擊面很大，幾乎是全盤否定。說到后來人家可能也就急了，就來句，那你說吧，你說怎么弄，我就不信你最高明。

其實(shí)說話帶刺的現(xiàn)象還蠻多的，在我看來是很多朋友長期以來說話的一種習(xí)慣，也不見得有多大的惡意，但這種說話的方式不符合直接溝通的特點(diǎn)，往往具有激發(fā)別人的情緒，把問題復(fù)雜化，甚至惡化人與人關(guān)系的效果。本來是朋友，誰要是老說話帶刺就讓人覺得不誠心，算計(jì)太多，透著心眼，在本來交情就不是特別深厚的人之間，開始人家不會(huì)很明白、很確定，等確定了意思，人家會(huì)覺得你這人不是個(gè)與人為善的主兒，也就躲你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了．在心眼本來就簡單的人(現(xiàn)在年輕一代中這樣的人挺多)中，帶刺兒的話不容易被理解，你繞腸子說了半天也是瞎掰扯，在心眼本來就復(fù)雜的人中，你話中的刺可能就引起了更多刺，最后變成兩只仙人球碰來碰去，都是刺。

說話帶刺的人，也多少有點(diǎn)不成熟與孩子氣，但用在很嚴(yán)肅的場合，人們又不會(huì)像對(duì)待孩子那樣去善意接受，因此它導(dǎo)致的負(fù)面理解會(huì)比較多。帶刺的話是導(dǎo)致溝通復(fù)雜與困難的一種類型，其實(shí)不是一個(gè)好的溝通模式，尤其不適合在職場上使用，更不合適在管理者與領(lǐng)導(dǎo)者中間使用。

我只是用這么一個(gè)簡單的小現(xiàn)象，來說明我們?cè)趶臉闼氐淖晕易呦蚵殬I(yè)化的過程中，在職業(yè)技能方面有很多需要留心的地方，也許是一種說話方式，也許是衣著與舉止的方式，也許是我們與朋友相處時(shí)的種規(guī)則。不是以前在自己的家境與環(huán)境中形成了什么樣的格局，就可以簡單地傳延下去的，而需要有一定的敏感，這樣才能提高適應(yīng)性。當(dāng)然，自我的提升是一個(gè)過程，我們留心一點(diǎn)，再留心一點(diǎn)，就可能形成一些新的習(xí)慣與行為模式，并且能影響身邊的人，身后的人。