常常有人問我，中國人有沒有“創(chuàng)造力”。答案是肯定的。作為個人而言，大陸居民普遍持有一種高度體系化的世界觀，特別關(guān)注事物之間微妙的內(nèi)在聯(lián)系，因而具有很強的抽象思維能力。此外，漢字系統(tǒng)也有助于培養(yǎng)人們的邏輯思維和橫向思維能力。(多數(shù)的漢字都可以獨立表示某種“概念”，而表達的方式是嚴(yán)格的筆畫結(jié)構(gòu)。)最后，深受傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)的中國人，受儒教思想影響至深，都有很強的“立行”思想，愿意在現(xiàn)實生活中做出自己獨特的貢獻，并且獲得社會認(rèn)可。

在中國，規(guī)則意識與認(rèn)命思想并存，下級必須清楚地知道自己該干什么。但與此同時，你還需要鼓勵他進行創(chuàng)新。在中國的創(chuàng)新永遠都不能是革命性的。創(chuàng)新，像所有推進中國進步的力量一樣，必須采取漸進方式。

下面是一些“行為準(zhǔn)則”，可以幫助經(jīng)理人釋放下屬改革創(chuàng)新的能力。

明確界定，清晰描述你的發(fā)展目標(biāo)。中國人不喜歡抽象的、不可量化的、模糊的東西。要保證員工的安全感，公司的領(lǐng)頭人必須明確指出想要達到的發(fā)展目標(biāo)。在中國，所有的事情都要有目的。如果沒有—個好的結(jié)果，一切都毫無意義。

要給創(chuàng)造力的培養(yǎng)提供一個完整的培訓(xùn)框架。僅僅指出發(fā)展目標(biāo)是不夠的。經(jīng)理人必須高度重視員工的培訓(xùn)，尤其要為創(chuàng)造力的培養(yǎng)提供分步驟、分階段的完整“途徑”。中國人的抽象思維能力很強，但是如果要求他做一些“危險”的思維跳躍，他們卻會顯得相當(dāng)被動。員工即使到了比較高的級別，也還是更善于做邏輯思維而不是橫向思維，尤其是面臨“答案無法被驗證”的情況時，更要讓所有人都有章可循。

塑造自己的“偶像”和“大師”。在中國，能夠打動大眾的“理想國”，一定是穩(wěn)定并充滿機遇的。所以說，老板的威信必須堅不可摧。他們還必須擁有粗展示出“專業(yè)技能”，要讓人們看到他在這個行業(yè)內(nèi)的大師風(fēng)范。在信奉儒教的中國，一個人的價值被等同于他的社會知名度。因而，一個人的專業(yè)地位也必須被大眾所接受，尤其是被同行業(yè)的偶像人物接受。資深CEO往往會寫書來進行自我標(biāo)榜，不管是阿里巴巴的馬云，還是已經(jīng)名聲掃地的微軟前CEO唐駿，概莫能外。

保證穩(wěn)定、團結(jié)的管理團隊。中國商界有一種喜歡遮遮掩掩的傾向，但這種習(xí)慣極其有害。說到底，沒有人真正喜歡這樣。穩(wěn)定的管理團隊有助于培養(yǎng)公司的家庭式氛圍。中國人不喜歡太多的不確定因素，渴望家庭式的安定環(huán)境。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把自己當(dāng)成嚴(yán)厲但是充滿愛心的父母，掌握好管理與引導(dǎo)兩種方式。同理，公司應(yīng)該鼓勵員工之間相親相愛。

創(chuàng)造一個“沉默危險”的環(huán)境。在中國，怕丟面子的虛榮心讓人們羞于自我表達，這是一切擔(dān)憂的根源。要改變這種低頭不語或者笑而不言的局面，管理層就需要明確倡導(dǎo)一個不同于社會大環(huán)境的氛圍，要讓大家認(rèn)識到“自由表達安全”。員工績效評估要優(yōu)先獎勵創(chuàng)意的提出，而不是實施過程監(jiān)督。職務(wù)晉升要考慮到“說服他人的勇氣”，闡述抽象事物的主動性，勇于提出見解并且面對質(zhì)疑的態(tài)度等。那些沒能提出自己意見的人將會被點名，并且受到批評。創(chuàng)新性的錯誤，和引發(fā)爭議的新觀念，應(yīng)該受到鼓勵。作為領(lǐng)導(dǎo)，尤其需要注意不能嘲笑新觀念。即使是不切實際的想法，也應(yīng)該熱情地表示歡迎。經(jīng)理們必須聽取，檢驗，并且拾取合理的創(chuàng)意。加薪不應(yīng)該一視同仁，而應(yīng)該視能力和貢獻確定。最大的獎勵應(yīng)該授予那些敢于聯(lián)想，善于總結(jié)，思路開闊的人。

提供經(jīng)常性的激勵措施。沒錯，對員工才能的認(rèn)可非常重要。無論如何，如果年輕的中國員工看不到升職的機會，他就會選擇離職。激勵機制必須有可以預(yù)見的時刻表。加薪幅度可以不大，但是必須年年都有。

提供心理治療。經(jīng)理必須能夠關(guān)懷、傾聽、指導(dǎo)、安撫、鼓勵自己的員工。他們必須花掉自己25％的時間用來擔(dān)當(dāng)員工的心理顧問。儒家文化背景下嚴(yán)格的外部環(huán)境(面子，等級，規(guī)矩，服從，自制)，與積極進取的態(tài)度(自我實現(xiàn)，社會地位，職業(yè)榮耀)，兩者之間的平衡極難掌握。新一代年輕人，或模仿業(yè)界明星，或追隨父母意見，其實都沒有在兩道洪流中自如來去的能力。此外，他們對自己的動機并沒有清醒的認(rèn)識，也沒有足夠的詞匯來表達自己的焦慮。簡單一句“你還好嗎?”就可能讓他們痛哭流涕。