21世紀(jì)什么最寶貴?《天下無(wú)賊》中葛優(yōu)扮演的黎叔已經(jīng)給出了答案：人才。西門子中國(guó)研究院有一套金字塔式的人才體系，用于系統(tǒng)識(shí)別、選拔、培訓(xùn)創(chuàng)新人才。這個(gè)金字塔根據(jù)對(duì)人才能力的要求，從基礎(chǔ)到高端分五個(gè)層次：

1 善于實(shí)施：這個(gè)層次的人才要具備一定商業(yè)頭腦，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快理解相關(guān)的創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新流程并高質(zhì)量地實(shí)施。這是我們對(duì)創(chuàng)新人才最基本的要求。

2 善于思考并實(shí)施：在第一層次基礎(chǔ)上，能進(jìn)一步思考，對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略、流程、方法、技術(shù)等提出建設(shè)性意見(jiàn)。這是高級(jí)研究員必須達(dá)到的要求。

3 能在技術(shù)上創(chuàng)造性思考：在第二層次基礎(chǔ)上，能進(jìn)一步跳出現(xiàn)有框框看問(wèn)題，在技術(shù)方面提出創(chuàng)造性的主意和建議。這類人是出色的技術(shù)人才，可以帶領(lǐng)一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀地完成創(chuàng)新任務(wù)。

4 能在戰(zhàn)略上創(chuàng)造性思考：在第三層次基礎(chǔ)上，能在戰(zhàn)略上創(chuàng)造性思考，敏銳了解市場(chǎng)需要，基于市場(chǎng)需要識(shí)別、發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，并組織實(shí)施研發(fā)，開(kāi)發(fā)新技術(shù)并推向市場(chǎng)，將創(chuàng)新機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足市場(chǎng)需要的創(chuàng)新技術(shù)。這類人我們稱之為“創(chuàng)新將才”，可以獨(dú)當(dāng)一面，開(kāi)拓一片新的創(chuàng)新領(lǐng)域。

5 能夠在愿景上創(chuàng)造性思考：這是創(chuàng)新人才的最高層次。這類人具有杰出的產(chǎn)業(yè)洞察力，能洞察產(chǎn)業(yè)、技術(shù)發(fā)展的重要趨勢(shì)，并通過(guò)制定超越常規(guī)的創(chuàng)新戰(zhàn)略和組織創(chuàng)新實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)這些產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，將愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這類人是“創(chuàng)新帥才”，能顛覆現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)并開(kāi)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)。西門子創(chuàng)始人維爾納·馮·西門子就是這樣一個(gè)“創(chuàng)新帥才”：1866年，西門子發(fā)現(xiàn)電動(dòng)原理并據(jù)此發(fā)明電磁感應(yīng)發(fā)電機(jī)，這是發(fā)電機(jī)領(lǐng)域的第一例實(shí)際應(yīng)用，開(kāi)創(chuàng)了電氣工程這個(gè)新產(chǎn)業(yè)。他創(chuàng)建的西門子公司，也同時(shí)成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)里的潮流引領(lǐng)者。

中國(guó)創(chuàng)新人才的現(xiàn)狀是：一方面每年有大量工程專業(yè)的高校學(xué)生畢業(yè)，基礎(chǔ)層面的創(chuàng)新人才非常豐富；另一方面，具有豐富產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的高端人才欠缺。所以，西門子中國(guó)研究院除了尋求高端創(chuàng)新人才之外，也致力于通過(guò)實(shí)際的創(chuàng)新工作，培養(yǎng)和提高員工的創(chuàng)新能力，進(jìn)而提升他們?cè)谌瞬沤鹱炙系奈恢?，產(chǎn)生我們自己的高端創(chuàng)新人才。我們把這個(gè)過(guò)程叫做“培養(yǎng)創(chuàng)新教練”。

“創(chuàng)新教練”就像一個(gè)開(kāi)創(chuàng)階段的新公司CEO，能在復(fù)雜情況下提出正確的問(wèn)題，并為解決實(shí)際問(wèn)題給出指導(dǎo)。為什么叫“創(chuàng)新教練”而不叫“創(chuàng)新經(jīng)理人”呢?因?yàn)榕c管理成熟業(yè)務(wù)不同，創(chuàng)新教練面對(duì)的是具有高度不確定性的新業(yè)務(wù)，需要有與管理成熟業(yè)務(wù)截然不同的觀念和方法。比如：

·創(chuàng)新經(jīng)理人可以通過(guò)指令來(lái)管理，創(chuàng)新教練更多通過(guò)“問(wèn)正確的問(wèn)題”來(lái)管理。

·創(chuàng)新經(jīng)理人可以遵循現(xiàn)有的流程來(lái)管理，創(chuàng)新教練更多的是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)管理。

·創(chuàng)新經(jīng)理人可以引用成熟的理論來(lái)管理，創(chuàng)新教練必須身先士卒，通過(guò)自己的行動(dòng)和示范來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

·創(chuàng)新經(jīng)理人可以基于現(xiàn)有的游戲規(guī)則來(lái)管理，創(chuàng)新教練必須不斷尋求超越，發(fā)現(xiàn)并定義新的游戲規(guī)則。

這樣的創(chuàng)新教練怎樣才能被成功地培養(yǎng)起來(lái)呢?我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，一是質(zhì)疑，二是實(shí)戰(zhàn)。任何新技術(shù)都是在對(duì)現(xiàn)有技術(shù)不滿的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，質(zhì)疑就是要敢于和善于對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品、技術(shù)、方法提出挑戰(zhàn)，通過(guò)“問(wèn)正確的問(wèn)題”來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到發(fā)展新技術(shù)的機(jī)會(huì)，并付諸實(shí)施。實(shí)戰(zhàn)就是不斷累積這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)造就杰出的創(chuàng)新教練。歷史上杰出的將軍都是在戰(zhàn)場(chǎng)上、而不是在教室中造就的，創(chuàng)新亦然。