中國(guó)的新貴及中產(chǎn)們,正以每年5000萬(wàn)人次的規(guī)模奔赴國(guó)外瘋狂購(gòu)物。他們是否走進(jìn)了購(gòu)物天堂?甚或是盲目地掉進(jìn)了購(gòu)物陷阱?外國(guó)人是怎樣看中國(guó)消費(fèi)大軍的?海外購(gòu)物究竟應(yīng)該去哪里?對(duì)此,本刊駐外特約記者進(jìn)行了一線采訪。
1997年,中國(guó)政府發(fā)布了關(guān)于出境游的專(zhuān)門(mén)法規(guī),之后中國(guó)出現(xiàn)了井噴式的出國(guó)旅游熱潮。一時(shí)間,法國(guó)的香榭麗舍大街、阿姆斯特丹的紅燈區(qū)、泰國(guó)普吉島的黃金海岸、拉斯維加斯的賭場(chǎng),到處都是中國(guó)人的身影。
然而。外國(guó)的旅游機(jī)構(gòu)卻驚奇地發(fā)現(xiàn),中國(guó)人走出國(guó)門(mén)的第一選擇并不是縱覽名勝古跡,也不是享受異域風(fēng)情,而是用大把大把的現(xiàn)金購(gòu)物。
在法國(guó)的免稅店里,中國(guó)游客仿佛不要錢(qián)般搶購(gòu),一模一樣的香水一買(mǎi)就是三五瓶,高檔皮包每種款式買(mǎi)一個(gè);在比利時(shí)的黃金廣場(chǎng),游客對(duì)身邊的美號(hào)走馬觀花,卻把大量時(shí)間花在巧克力商店里,許多人的背包都塞滿了還遲遲不愿離開(kāi)。
一些西方商業(yè)人士以為中國(guó)游客的瘋狂消費(fèi)只是長(zhǎng)期壓抑下的一次集中釋放,不會(huì)持續(xù)太久,否則當(dāng)初怎會(huì)有那么多商家都目光短淺地縱容過(guò)怠慢中國(guó)游客的現(xiàn)象?但讓他們吃驚的是,10多年進(jìn)去了,中國(guó)人在海外消費(fèi)的熱情絲毫不減。2009年,中國(guó)游客已經(jīng)成為英國(guó)和法國(guó)最大的外國(guó)消費(fèi)群體,中國(guó)也成為俄羅斯之后全球第二大境外消費(fèi)國(guó),中國(guó)游客在國(guó)外游覽時(shí)的人均購(gòu)物消費(fèi)金額全球最高。
西方商家一時(shí)還緩不過(guò)神來(lái),來(lái)自“世界工廠”的中國(guó)人,有什么非要在國(guó)外買(mǎi)的東西?
特別是當(dāng)他們看到不少中國(guó)游客住二星級(jí)酒店,吃便宜的飯菜,不愿掏錢(qián)到自費(fèi)的景點(diǎn)參觀時(shí),就更無(wú)法理解,為什么中國(guó)游客唯獨(dú)對(duì)購(gòu)物情有獨(dú)鐘?
對(duì)于中國(guó)游客的心理,專(zhuān)家分析得很清楚。第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理系主任厲新建認(rèn)為,中國(guó)游客的家族觀念很強(qiáng),而且每年5000萬(wàn)人次的出國(guó)人數(shù)同總?cè)丝诒绕饋?lái)還是很少的一部分。所以中國(guó)游客都很珍惜出國(guó)的機(jī)會(huì),既希望用難得機(jī)會(huì)多游覽幾個(gè)國(guó)家,又要給親朋好友帶禮物甚至代購(gòu)。
再有,現(xiàn)階段出國(guó)旅游的中國(guó)游客中,很大一部分是政府官員、商人、明星或高級(jí)白領(lǐng)等高收入階層,自然平均消費(fèi)水平高。特別是一些人以“公費(fèi)出差”的名義,團(tuán)費(fèi)公費(fèi)而購(gòu)物自費(fèi),因此用于購(gòu)物的錢(qián)自然要多一些。
中國(guó)人歷來(lái)以一種物質(zhì)化而非文化的角度來(lái)看待其他國(guó)家,提到日本,先想到電器;提到韓國(guó),想到高麗參;荷蘭是木履;南非是鉆石;意大利是時(shí)裝;法國(guó)是香水與紅酒;瑞士是鐘表和軍刀……對(duì)于第一次出境的中國(guó)游客,他們青睞走馬燈式的密集觀光和見(jiàn)縫插針的瘋狂購(gòu)物也就不足為奇。
精明的外國(guó)商家現(xiàn)在不敢再怠慢中國(guó)游客了,幾年前巴黎路易·威登總店規(guī)定持一本中國(guó)護(hù)照只能買(mǎi)一大一小兩個(gè)皮包,而現(xiàn)在,許多顧客手拿八九個(gè)包去結(jié)賬時(shí),售貨員還要殷勤地問(wèn)一句“您不再看看了嗎?”英國(guó)的奢侈品專(zhuān)賣(mài)店都希望能雇傭一名普通話流利的售貨員,而且最好是英國(guó)人——這樣中國(guó)游客會(huì)覺(jué)得自己享受到了更加尊貴的待遇。美國(guó)紐約梅西百貨每年春節(jié)都會(huì)放鞭炮、舞龍燈,希望中國(guó)游客不要過(guò)門(mén)不入。
可是中國(guó)游客到底買(mǎi)到了什么?導(dǎo)游帶他們光顧的免稅店是否是當(dāng)?shù)刈畋阋说馁?gòu)物地點(diǎn)?許多人跟旅行團(tuán)出游回來(lái)后,才察覺(jué)到巴黎而來(lái)到“老佛爺”,在紐約盤(pán)亙數(shù)日而未能到第五大道看一看。在日本買(mǎi)了不少電器,卻沒(méi)有到過(guò)大名鼎鼎的電器一條街“秋葉原”。就這樣在懵懵懂懂之間。成為了外國(guó)導(dǎo)游和商家的案上之肉。
那在各個(gè)國(guó)家應(yīng)該到什么地方、買(mǎi)哪些商品?還是讓我們?cè)诟鲊?guó)的特約記者告訴您答案。