很多成就企業(yè)家輝煌的優(yōu)秀素質(zhì)和個性,反而成為日后他們失敗的根源。很多優(yōu)秀素質(zhì)都是一把雙刃劍,在一定條件下,會向負面轉(zhuǎn)化。
過去十年間,我們對1.8萬名高級經(jīng)理人進行了心理測試研究。分析他們個人素質(zhì)的優(yōu)缺點,尤其是分析他們的失敗之因。
結(jié)果我們發(fā)現(xiàn),很多成就企業(yè)家輝煌的優(yōu)秀素質(zhì)和個性,反而成為日后他們失敗的根源。很多優(yōu)秀素質(zhì)都是一把雙刃劍,在一定條件下,會向負面轉(zhuǎn)化。
公眾通常認為,領(lǐng)導領(lǐng)袖大多自信自大、熱情暴躁、工作勤奮無度,且完美主義,但事實上這只是極少數(shù),他們大多數(shù)人處于一個行為區(qū)間,比如處于充分自信和過度傲慢之間。
雷曼兄弟前CEO迪克·富爾德就是典型。他曾經(jīng)憑借充分自信帶領(lǐng)雷曼取得輝煌成就,但沒有人會想到,他的自信有一天會變得盲目,變得傲慢。雷曼破產(chǎn),他至今竟毫不認錯。
成功大多有路徑依賴,企業(yè)領(lǐng)袖的個性更是如此。他們通常會過于依賴過去讓他們獲益匪淺的優(yōu)點或特質(zhì),對環(huán)境的變化反應遲鈍。結(jié)果過猶不及,優(yōu)劣轉(zhuǎn)化。
一個謹慎的領(lǐng)導人變得太謹慎,會錯過絕好的機會,一個冒險的領(lǐng)導人太冒險,會讓企業(yè)萬劫不復,一個善于帶隊的人最后變得玩弄權(quán)術(shù)。
巨大壓力和巨大成功是改變企業(yè)領(lǐng)袖素質(zhì)的一個重要因素。根據(jù)研究,面臨壓力時,英國高管只有15%不會出現(xiàn)絲毫的陰暗面。26%的人至少有三項以上的優(yōu)秀素質(zhì)開始偏向黑暗。而這還是比較好的情況,有30%左右的管理者極易出現(xiàn)負面偏向。
那些一直聽話、循規(guī)蹈矩、按章程辦事的管理者,有一半變得難以溝通,害怕闡述實情。還有一半為追求魅力而偏向操縱、虛偽和算計,從而給公司帶來麻煩。
對企業(yè)家領(lǐng)袖而言,尤其值得注意的是,成功令人陶醉,但也會因此降低他們的自知之明,消磨其自制力,讓人變得放縱。
保持自知之明和自制力是企業(yè)領(lǐng)袖最難做到的,但卻是最有價值的。
(選自《企業(yè)家信息》2010年1期)