摘要：隨著科技的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，管理倫理與企業(yè)文化在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中，發(fā)揮著越來越重要的作用。管理倫理與企業(yè)文化共同形成企業(yè)的管理氛圍，對企業(yè)長期發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展，必須能促使兩者協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。本文通過分析管理倫理與企業(yè)文化的內(nèi)涵與作用，及兩者之間的關(guān)系來闡述對這一問題的理解。

關(guān)鍵詞：管理倫理；企業(yè)文化；關(guān)系

收稿日期：2010-10-13

作者簡介：鄭肖軍（1986-），男，福建寧德人，新疆師范大學(xué)法經(jīng)學(xué)院倫理學(xué)專業(yè)碩士研究生，研究方向：倫理學(xué)原理與應(yīng)用。

一、管理倫理

（一）管理倫理的內(nèi)涵

管理倫理也稱商業(yè)倫理或企業(yè)倫理，一般是指蘊(yùn)涵在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理及生活活動中的倫理關(guān)系、倫理意識、倫理準(zhǔn)則與倫理活動的總和。倫理關(guān)系包括企業(yè)與投資人、合作者、員工、競爭者、消費(fèi)者、媒體等的關(guān)系。倫理意識包括企業(yè)的道德傳統(tǒng)、道德風(fēng)氣、道德信念、道德心理等。倫理準(zhǔn)則包括生產(chǎn)準(zhǔn)則、分配準(zhǔn)則、營銷準(zhǔn)則、信息準(zhǔn)則等。管理倫理是企業(yè)的規(guī)范化文化，是一種特殊的行為規(guī)范。這種行為規(guī)范通過社會輿論、人們的內(nèi)心信念以及傳統(tǒng)習(xí)慣等非強(qiáng)制性手段作用于個人和企業(yè)管理倫理以其積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力作用于員工和企業(yè)，從而達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展目標(biāo)。

（二）管理倫理研究的問題

首先，微觀層面——主要探討企業(yè)中的單個人之間即作為管理者或被管理者、投資者、供應(yīng)商和消費(fèi)者等這些單個人的倫理關(guān)系問題。由于這些單個人對企業(yè)而言，各自都擔(dān)當(dāng)著不同的角色和作用，為了讓他們認(rèn)識和承擔(dān)自己的道德責(zé)任而應(yīng)當(dāng)做些什么，能夠做些什么和實際上做些什么；由于這些單個人各自都處于不同的角度，對某一項管理行為或經(jīng)營行為會產(chǎn)生什么看法，如何在日常的管理工作中把正確的觀念傳遞給他們，從而規(guī)范這些人的行為以符合組織的宗旨、價值觀和道德；作為一個企業(yè)，如何處理與利益相關(guān)者的關(guān)系，如：老板與員工是否有超出公司規(guī)定的倫理責(zé)任？是否應(yīng)當(dāng)滿足消費(fèi)者的任何要求？是否有責(zé)任，有義務(wù)，使消費(fèi)者正當(dāng)?shù)厥褂米约旱漠a(chǎn)品？還有工作環(huán)境、勞動條件、待遇等問題，都屬于微觀管理倫理層面研究的內(nèi)容。

其次，中觀層面——主要研究各種經(jīng)濟(jì)性組織，即公司、廠家、貿(mào)易聯(lián)盟、消費(fèi)者組織、行業(yè)學(xué)會、工會等組織之間的倫理關(guān)系問題。盡管這些組織是由個人組成的，但是他們有各自的目標(biāo)、利益和行為方式，并能發(fā)展一定的自治性，這種自治性具有超越個人行為的特征。由于社會分工不同，這些組織各自在社會中扮演著不同的角色，他們在自身的行為中應(yīng)具有什么樣的觀念，如何以自身的獨(dú)特作用為組織的管理倫理作貢獻(xiàn)，如何積極吸納其他組織與管理倫理的建設(shè)？如何處理同貿(mào)易伙伴、競爭對手的關(guān)系等問題，是管理倫理中觀層面應(yīng)該探討的主要問題。

最后，宏觀層面——主要研究制度或社會層次上（包括經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)條件的形態(tài)如經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)秩序、社會政策、國際商務(wù)活動等方面）的倫理責(zé)任和倫理問題。如社會保障究竟是哪方的責(zé)任，個人、企業(yè)、政府三者之間應(yīng)如何分擔(dān)？以前非商業(yè)化的活動，如醫(yī)療衛(wèi)生、學(xué)校，現(xiàn)在也商業(yè)化，對不對？企業(yè)如何參與建立一種生態(tài)兼容的經(jīng)濟(jì)，使所有的人都能體面地生活在地球上？在世界范圍內(nèi)如何克服貧困、失業(yè)和各種歧視？如何應(yīng)對世界范圍內(nèi)的各種危機(jī)問題？這都是宏觀層面應(yīng)該研究的主要內(nèi)容。

在這三個層面中，單個的人和經(jīng)濟(jì)組織都被認(rèn)為是道德行為者，都被假定有著或多或少的決策自由度，這種自由中自然也就包含著相應(yīng)的道德責(zé)任和義務(wù)，而尤其強(qiáng)調(diào)在企業(yè)的管理倫理中，組織行為的倫理指向和倫理影響具有十分重要的地位。

二、企業(yè)文化

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

“企業(yè)文化是在一定的歷史條件下，某一企業(yè)在其發(fā)展過程中形成的共同價值觀、精神、行為準(zhǔn)則，及其在規(guī)章制度、行為方式和物質(zhì)設(shè)施中的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化是一種特殊的組織文化，一種亞文化，是整個社會文化體系中的一個有機(jī)組成部分”。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)組織在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成具有本企業(yè)特征的基本信念、價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度、文化環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略和產(chǎn)品品牌等以及與此相適應(yīng)的行為方式和思維方式的總和，它具有很強(qiáng)的繼承性、層次性、時代性，可見企業(yè)文化是企業(yè)管理過程中流動的血液，為管理制度與管理實施供應(yīng)足夠能量的一個精神支系統(tǒng)。

企業(yè)文化大致分為兩類：一是狹義的企業(yè)文化，包括企業(yè)的理念、制度、習(xí)俗及其感情領(lǐng)域；二是廣義的企業(yè)文化，指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展過程中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。把企業(yè)文化從狹義和廣義綜合，可以表述為：一個企業(yè)團(tuán)隊在經(jīng)營過程中體現(xiàn)出來的一種物質(zhì)上的、制度上的、行為上的、精神上的文化的綜合。

由此可見，企業(yè)文化的屬性是一種規(guī)范，它可以在企業(yè)內(nèi)部形成一定的思維框架和評價參照體系，成為一種集體無意識機(jī)制，促進(jìn)和制約管理活動的發(fā)展，而且保證企業(yè)發(fā)展的連貫性，從而成為百年企業(yè)的立足根本；企業(yè)文化的主體是全體員工，企業(yè)洋溢著以人為本的和諧氛圍，全體員工如沐春風(fēng)，從而提高工作效率；企業(yè)文化的客體是最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本行為，它強(qiáng)調(diào)全體員工的價值認(rèn)同，把追求的各種具體指數(shù)上升為崇高的目標(biāo)；企業(yè)文化的產(chǎn)生方法是長期培育，它依靠群策群力，成長于長時間持之不懈的努力。

（二）企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)獲得持久發(fā)展的動力源泉。具體來講，企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠培育出比競爭對手更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，能夠在遇到挫折和困難時變壓力為動力、化危機(jī)為生機(jī)。

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心部分。由于在企業(yè)管理中注入文化因素、運(yùn)用文化手段，對于提高企業(yè)管理的品位和效能，調(diào)動人的積極性、發(fā)掘人的潛能，具有根本性的作用。

企業(yè)文化是企業(yè)品牌的內(nèi)在底蘊(yùn)。因為成功的企業(yè)品牌，無不凝結(jié)著企業(yè)的文化（肯德基的企業(yè)文化：追究卓越；以人為本；群策群力）。換句話說，品牌是企業(yè)文化的市場表現(xiàn)，企業(yè)文化是品牌的內(nèi)在底蘊(yùn)。因為有競爭力的品牌，它能夠適應(yīng)和提升消費(fèi)者的文化理念和生活方式。

企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在源泉。因為企業(yè)文化決定著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向、經(jīng)營理念、管理水平和員工素質(zhì)，因此是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在源泉。

企業(yè)文化是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。因為企業(yè)的核心競爭力在很大程度上取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力，而企業(yè)的創(chuàng)新能力主要取決于企業(yè)員工的文化素質(zhì)。

企業(yè)核心價值觀的形成和貫徹、企業(yè)精神的提煉和弘揚(yáng)、企業(yè)作風(fēng)的鍛造和發(fā)揮等等，都離不開企業(yè)文化；企業(yè)文化對提升員工的素質(zhì)，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力也具有重要的意義。

三、管理倫理與企業(yè)文化的關(guān)系

（一）企業(yè)文化為管理倫理提供了一個發(fā)展的平臺

企業(yè)文化以管理倫理為基礎(chǔ)構(gòu)建了完整的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化，其中的每一個細(xì)節(jié)都反映著企業(yè)的倫理狀況，管理倫理的任何細(xì)小的變化，都會在企業(yè)文化中反映出來。剛開始是隱含的反映在員工的行為、企業(yè)的交易、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式中，同一倫理行為被多人重復(fù)就會形成擴(kuò)散性，當(dāng)認(rèn)可這一倫理行為的人數(shù)超過一個臨界點(diǎn)以后，就會轉(zhuǎn)變成一項內(nèi)在制度，則能進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)倫理，促進(jìn)管理倫理的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）企業(yè)文化保證了管理倫理思想與意識的實施，從制度層強(qiáng)化企業(yè)的倫理觀念

企業(yè)文化中的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化都是以書面形式形成制度固定下來，有著強(qiáng)制執(zhí)行性，這就保證了隱含在這些制度中的管理倫理思想與意識能夠得到進(jìn)一步的強(qiáng)化與執(zhí)行。

（三）企業(yè)文化對作為個人倫理行為源泉的價值取向進(jìn)行整合，使之認(rèn)同于企業(yè)的價值觀

組織有效性的一個重要表現(xiàn)，就是有一個由企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)理念和企業(yè)宗旨等構(gòu)成的為企業(yè)全體成員所共享的核心價值觀。這一核心價值觀的形成與持續(xù)發(fā)揮作用，既依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者堅持不懈的培育與倡導(dǎo)，也有賴于企業(yè)新成員修正或改變個人的價值觀而接受組織的核心價值，而后一方面，恰恰依賴于企業(yè)的文化。一般說來，任何一個組織的文化都會通過一種社會化的過程，使員工將組織的價值觀內(nèi)在化，由于這種內(nèi)在化，員工已經(jīng)把組織的文化價值標(biāo)準(zhǔn)作為內(nèi)在的東西而接受。換句話說，他們的行為與組織的期望相一致，是因為這符合他們關(guān)于什么是正確的信念。

（四）管理者的行為是否合乎企業(yè)的管理倫理，是管理者道德發(fā)展的階段性與個人特征、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、企業(yè)文化和道德問題強(qiáng)度的調(diào)節(jié)之間復(fù)雜地相互作用的結(jié)果

企業(yè)文化的作用和內(nèi)容也會影響企業(yè)的道德行為及管理倫理。強(qiáng)勢的企業(yè)文化會支持企業(yè)的高的道德標(biāo)準(zhǔn)，會對企業(yè)管理者的道德行為產(chǎn)生強(qiáng)烈和積極的影響。在弱勢的企業(yè)文化中，管理者會用亞文化的準(zhǔn)則和規(guī)范指導(dǎo)工作，這樣反過來，企業(yè)員工和非正式組織將影響弱文化態(tài)勢下的管理倫理、道德行為。

總之，管理倫理與企業(yè)文化共同形成企業(yè)的管理氛圍，對企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)績效、企業(yè)長期發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須能夠很好地建設(shè)發(fā)展獨(dú)特的管理倫理與企業(yè)文化，而且使兩者協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：王建武]