“秘密花園”是王政開在武漢的成人用品店，按中國(guó)人的傳統(tǒng)叫法是情趣用品店，主要售賣各式成人用的性感服飾，進(jìn)口安全套，以及男用女用的情趣小用具，都和性有關(guān)。

2D05年，他的第一家店開在臺(tái)北一路，緊接著，其水果湖店、首義路店、臺(tái)北路店、鳳凰城店相繼開張，年內(nèi)，還將在漢口某地標(biāo)性區(qū)域開形象店，“先別把我們的職業(yè)想得很色情，本質(zhì)上，它也是普通商品?！?/p>

這個(gè)月的20日，王政耍去澳門參加成人用品展，來自世界各地的著名成人用品品牌在威尼斯人酒店展示最新的設(shè)計(jì)發(fā)明和流行趨勢(shì)。他每年工作的一部分，就是參加這類展會(huì)，他會(huì)直接訂購(gòu)看中的產(chǎn)品，然后在“秘密花園”里售賣。

做成人用品店之前，王政是某醫(yī)藥公司的執(zhí)行總經(jīng)理，與不少進(jìn)口醫(yī)藥商相熟，其中一位朋友，是香港知名的成人用品生產(chǎn)商，同時(shí)還是若干國(guó)際成人用品品牌代理，而5年前的武漢，所謂的成人用品店大多偏居在街角旮旯，與雜貨品混在一起賣，看上去廉價(jià)而低級(jí)?！拔矣X得這是一個(gè)機(jī)會(huì)，高檔的成人用品市場(chǎng)是一片空白。”

輕松隨意又精致暖昧的氛圍

這個(gè)消息之于王政的父母，是個(gè)炸彈，他們?cè)趺匆蚕氩幻靼?，好端端的?zhí)總不做，去做這個(gè)常人看來“不正經(jīng)”的生意。直到現(xiàn)在，父母對(duì)他也是百分百的反對(duì)，碰上有人問起他的職業(yè)，父母總會(huì)以做醫(yī)藥生意一語(yǔ)帶過。包括他身邊的朋友，不解的也多，王政說，他給自己設(shè)定了一年半的期限，籌了100萬資金，當(dāng)時(shí)就是孤注一擲。

在做“秘密花園”之前，他去北京、上海和廣州考察了一圈，其中一家店令他印象深刻，開在類似新世界百貨中心店的地段，選在轉(zhuǎn)角的位置，墻面是黑色的液晶屏，進(jìn)門處的背景墻里鑲嵌這紅色絨布，點(diǎn)綴著羽毛飾品，從外面看，根本不知道是成人用品店，進(jìn)去之后，店內(nèi)的擺設(shè)和店員的介紹也讓人放松。從這家店獲得的感受，他將自己的店定位為”輕松帶點(diǎn)隨意，精致里透著噯昧?！?/p>

他到上海找了一家4A公司做整體設(shè)計(jì)，借鑒國(guó)際上已經(jīng)成熟的成人用品店模式，以黑色為主打，加上大面積的紅色和紫色，裝修時(shí)幾易其稿，不惜成本地要裝修出“想要的效果”——在臺(tái)北一路店的二樓，他的臨時(shí)辦公室里。掛著一盞當(dāng)時(shí)所用的燈，現(xiàn)在被淘汰下來，出自施華洛世奇。

考慮到武漢人的接受程度，他中意在一些居民知識(shí)結(jié)構(gòu)稍高，消費(fèi)能力偏強(qiáng)的地方開店:“這個(gè)行業(yè)其實(shí)和GDP有關(guān)，城市越發(fā)達(dá)，行業(yè)越穩(wěn)定，這個(gè)行業(yè)也越紅火，相對(duì)而言，層次越高的人對(duì)性的要求更高，接受度也高?！痹谶x址的時(shí)候，他會(huì)特別注意有沒有泊車地，方便客戶帶商品回家，“武漢畢竟還沒那么開化，我們需要保護(hù)客戶的隱私?！?/p>

盡管做過如此多細(xì)致的工作，營(yíng)業(yè)的初始卻并不順利，很多看“稀奇”的人進(jìn)來，真正買的人很少。為了減輕進(jìn)店購(gòu)物的尷尬，店內(nèi)進(jìn)門處擺放服飾，深處擺放情趣用具，有人誤會(huì)是服裝店，進(jìn)來逛了一圈之后，臉紅紅地出去，也有不知情的人，在聽完店員的介紹后，奪門而出。

招聘員工也是很大的難題。早期的員工是王政做醫(yī)藥時(shí)認(rèn)識(shí)的，“沒辦法，親戚朋友都不愿意來幫忙”，店員全是結(jié)過婚的“小嫂子”，“肯定是要招有過性經(jīng)歷，能體會(huì)到性的愉悅的，才能把這種感覺傳遞出去?！痹诮?jīng)濟(jì)條件許可的情況下，王政鼓勵(lì)店員們嘗試店內(nèi)產(chǎn)品。

做成人用品店之后，王政對(duì)這一行也有新的了解。開店初期，他曾上過香港培訓(xùn)師的課，并不是那么赤裸裸地介紹材質(zhì)，使用方法和用后心得，是慢慢地和你聊天，讓人放松后再慢慢介入，“很像是一種心理輔導(dǎo)，讓你真正從心理上接受它?！?/p>

即便是如此說，王政說“性”時(shí)也會(huì)閃現(xiàn)出絲絲尷尬，他坦言，開店五年。常常會(huì)令身邊的朋友認(rèn)為是個(gè)中高手，被動(dòng)接受各種問詢，他總會(huì)迅速地解決掉話題，“我讓他們?nèi)フ业陠T，她們比我專業(yè)?！倍约?，也只是使用過入門級(jí)產(chǎn)品。

坦然與顧客談“性”

開店到現(xiàn)在五年，客戶逐漸穩(wěn)定下來，生意多數(shù)回頭客，和熟客帶熟客，王政總結(jié)，過來購(gòu)物的人群里，男性和女性是一半對(duì)一半，看得出來，有著身份，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，“最早的時(shí)候，可能是把車停在路邊，兩人找個(gè)膽大的來買，時(shí)間長(zhǎng)了，兩人一起來，討論著買?！边@是他很喜聞樂見的改變，顧客里最大膽的是“海歸”，沖進(jìn)店里來，直樂，“他們會(huì)說，我在國(guó)外也逛過。沒想過武漢有這么好的店?！?/p>

當(dāng)然，羞澀的人還是占多數(shù)，王政聽店員們講，常常會(huì)有人徘徊在店門口，磨蹭很長(zhǎng)時(shí)間抬不動(dòng)腳，這個(gè)時(shí)候千萬不要招呼，等在店里好了。好不容易進(jìn)店的人，也不要迅速地靠上前，在柜臺(tái)邊做“背景音”，簡(jiǎn)單地講一下是什么就好。直到開始詢問，才要走上前去介紹，“要讓顧客覺得放松，很體貼地講解，直，到他們能接收?！逼胀ǖ囊还P生意，如果是新客人，得花上半個(gè)小時(shí)。如果是熟客，則快很多，他們知道自己要什么，問一下價(jià)錢基本就買。

做店員也會(huì)遇上尷尬，“顧客偶爾會(huì)問，你用過沒?”剛上崗的店員，即便培訓(xùn)過的店員也是面紅耳赤，這個(gè)階段少則一個(gè)星期多則半個(gè)月，“有外向型的就答，用過啊，蠻好用的。內(nèi)向型的可能就答，我有顧客用過，覺得還不錯(cuò)?！钡浆F(xiàn)在，跟著王政工作的店員，多則四五年，少則二三年，面對(duì)談“性”已經(jīng)很坦然。

因?yàn)椤靶浴笔呛芩饺说氖虑?，店員們必須能讀懂意思，“比如有的顧客，其實(shí)是來買情趣用具的，但會(huì)先在服飾區(qū)逛一逛?！币?yàn)轶w貼，店員們和一些熟客成了好友，將手機(jī)號(hào)碼留給對(duì)方，方便緊急時(shí)刻的咨詢。店員也會(huì)主動(dòng)出擊，比如推薦一件性感內(nèi)衣或者一樣情趣用品給老夫老妻，給他們的夫妻生活添點(diǎn)浪漫，“他們?cè)賮淼臅r(shí)候，會(huì)很高興地感謝你?！辈患用?。不做網(wǎng)店

事實(shí)上，王政店里的產(chǎn)品并不便宜，中檔產(chǎn)品也在2000元左右，貨品更新的速度極快，每月將近有上千件貨品更新，主要來自各大成人用品代理商，和他在各種展會(huì)上的收獲。

現(xiàn)在的秘密花園，是武漢成人用品店中最響的名字，甚至很多人知道成人用品，也是從這開始。與很多同類型的店不同，他拒絕開設(shè)網(wǎng)店，“這些東西都是與身體親密接觸的，必須眼見為實(shí)?！倍鄶?shù)情趣網(wǎng)店大多是靠批發(fā)商提供的樣品照片招攬顧客，一些產(chǎn)品與實(shí)際不符，很多顧客買到很便宜的情趣用具，一些是用垃圾膠制成，用后容易引起疾病，所以，“做成人用品一定耍有自己的堅(jiān)持，不能把好不容易鼓起勇氣的顧客，再度拒之門外?！?/p>

從秘密花園開店起，來找王政做加盟的人就沒斷過，特別是在2007年，武漢起來一大批成人用品店后，這一行的生意日漸紅火，他還是拒絕，“肯定不會(huì)做加盟，一定得自己管理，才能保證和當(dāng)初的理念一致?！八麑?duì)秘密花園的定位是”計(jì)生用品當(dāng)中的奢侈品”，已經(jīng)組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，包含管理、設(shè)計(jì)、選址和經(jīng)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行規(guī)模化運(yùn)作，他也不諱言，這些年沒見過掙的錢，“有一點(diǎn)都拿去開店了。”

對(duì)于自己店里的所有用品，王政坦言，都是精心挑選的，給人健康的愉悅的性。至于他的理想，是將秘密花園做成一個(gè)成人用品品牌，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售，就像“奢侈品有LV，地產(chǎn)有萬科、保利一樣?！碑a(chǎn)和銷售，就像“奢侈品有LV，地產(chǎn)有萬科、保利一樣。”