惠普在近期舉行的惠普軟件“UNIVERSE 2010”大會上推出了一系列軟件，包括惠普BSM 9、惠普測試數(shù)據(jù)管理以及惠普軟件解決方案服務(wù)等服務(wù)產(chǎn)品，用以幫助企業(yè)應(yīng)對虛擬化、云計算的流行給數(shù)據(jù)中心管理帶來的新挑戰(zhàn)。

如今數(shù)據(jù)中心正在發(fā)生激烈的變革:從基礎(chǔ)架構(gòu)層面來說，全面虛擬化的時代已經(jīng)到來，服務(wù)器虛擬化、存儲虛擬化正在成為主流;而從軟件部署和應(yīng)用層面來看，則是私有云與公共云并存，企業(yè)既部署了多種SaaS應(yīng)用，又保留著大量的傳統(tǒng)應(yīng)用;同時，節(jié)能、環(huán)保等也都提到了前所未有的高度。這一切都加劇了數(shù)據(jù)中心管理的復(fù)雜度，對IT管理提出了更高的要求。

日前，惠普在美國舉辦了惠普軟件“UNIVERSE 2010”大會，大會圍繞數(shù)據(jù)中心管理面臨的新挑戰(zhàn)進行了深入探討，同時發(fā)布了包括業(yè)務(wù)服務(wù)管理(BSM 9)在內(nèi)的眾多新軟件，以幫助IT人員應(yīng)對虛擬化、云計算等技術(shù)引入后帶來的管理壓力。

IT運維管理

面臨新挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)中心的運營管理是惠普軟件“UNIVERSE 2010”大會的重點內(nèi)容，在大會上IT管理面臨的新挑戰(zhàn)引起了廣泛的共鳴。

“IT交付模式正在發(fā)生根本改變，而這種根本改變背后最主要的動力就是虛擬化、云計算的流行以及移動設(shè)備的普及?！被萜哲浖徒鉀Q方案執(zhí)行副總裁Bill Veghte在大會演講時表示。

Bill Veghte援引了一組數(shù)據(jù):在虛擬化方面，x86平臺上28%的工作負載如今都運行在虛擬機上，到2012年這個數(shù)字將達到48%;在云計算方面，76%的企業(yè)將部署私有云，到2014年云計算會成為主流;而在移動性方面，如今全球有10億部移動設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)，未來訪問互聯(lián)網(wǎng)的移動設(shè)備將達到43%。

“這種改變意味著IT環(huán)境更為復(fù)雜，而IT系統(tǒng)處理信息量的爆炸性增長則讓這種復(fù)雜性雪上加霜?！盉ill Veghte說，“信息正在以每兩年翻一番的速度猛增，如何快速對這些信息進行分析和決策也是IT應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)之一?！?/p>

復(fù)雜的IT環(huán)境會大大提高管理成本。根據(jù)惠普公司提供的資料，虛擬化和云計算的應(yīng)用可能使得企業(yè)IT系統(tǒng)每個月的變更達到900次，讓IT部門把20%以上的精力花在解決問題上，每次故障可能耗時高達8小時。這些都使得確保SLA(服務(wù)級別協(xié)議)的有效執(zhí)行、保證企業(yè)IT系統(tǒng)的安全、合規(guī)、可用以及高性能更為困難。

“所有這一切歸結(jié)起來就是，數(shù)據(jù)中心的管理面臨變革，包括管理方法和管理工具。”Bill Veghte說。

BSM 9:

推動云計算的落地

BSM 9是惠普公司響應(yīng)數(shù)據(jù)中心變革而推出的一款管理工具。它是一款采用了全新架構(gòu)、經(jīng)過全面升級的軟件，也是惠普在本地大會上發(fā)布的最為重要的軟件之一。

BSM 9可以對物理的、虛擬的環(huán)境進行統(tǒng)一管理，而且無論這些應(yīng)用是存在于企業(yè)外部的公共云中(如亞馬遜的EC2)還是位于企業(yè)內(nèi)部的私有云，這也就是惠普所說的支持混合交付模式——能兼容內(nèi)部部署(on-premise)、外部部署(off-premise)、物理以及虛擬等不同環(huán)境。

“為了有效地發(fā)展創(chuàng)新，企業(yè)必須快速采用混合交付模式?！被萜哲浖c解決方案事業(yè)部執(zhí)行副總裁Bill Veghte說道，“惠普能夠幫助客戶從這些新模式中受益，同時避免相關(guān)風(fēng)險?！?/p>

事實上，由于云計算的流行，混合交付模式在不少企業(yè)中存在。比如，不少企業(yè)開始嘗試把部分應(yīng)用交付給第三方運營和管理，自己只是運營一些最為核心的應(yīng)用，這可以幫助企業(yè)把有限的資源應(yīng)用到最為關(guān)鍵的地方。然而，這種混合交付模式給IT部門帶來很大的管理壓力，如果管理不當，會增加其自身的復(fù)雜性、風(fēng)險及成本，降低企業(yè)收益。這是新推出的BSM 9重點要解決的問題之一。

除了支持混合交付模式之外，BSM 9的另一個特點是實現(xiàn)了流程的高度自動化和可視化。惠普認為，自動化是節(jié)省IT管理成本最有效的方法，惠普BSM通過自動發(fā)現(xiàn)、自動更新以盡量減少手動操作，并消除繁雜冗余的步驟，從而提高管理的效率。

當然BSM 9最大的賣點是它對IT服務(wù)模型的實時更新能力，這也是讓惠普BSM 9與同類最突出的區(qū)別之一。據(jù)惠普軟件產(chǎn)品副總裁兼總經(jīng)理Robin Purohit介紹，惠普的BSM 9是業(yè)內(nèi)第一個具有這一功能的產(chǎn)品。

據(jù)悉，傳統(tǒng)的IT服務(wù)模型是通過人工來建立和配置的，而惠普能自動地完成服務(wù)模型的建立和更新，這樣IT人員可以更及時地了解數(shù)據(jù)中心的運營情況，一旦遇到故障，也可以大大降低IT人員找出故障原因以及解決故障所需的時間。值得一提的是，惠普在BSM 9中采用了不少新的技術(shù)和方法，如收集系統(tǒng)實時信息時用報警取代過去的掃描，把服務(wù)集中保存到一個交易數(shù)據(jù)中，從而使得系統(tǒng)收集更全面和及時，也使得IT管理人員能更容易地找到問題所在。

經(jīng)受住市場的考驗

日前，包括BSM 9在內(nèi)的這些惠普新軟件已經(jīng)在一些大公司得到應(yīng)用，接受了市場的初步檢驗。Delta航空公司是惠普軟件的用戶之一，其公司的CIO也是本次大會的演講嘉賓之一。Delta在和西北航空公司合并后的運營中心部署了惠普公司的服務(wù)管理工具，這個工具幫助Delta航空實現(xiàn)了流程的自動化，而且把用戶的體驗延伸到手持設(shè)備上。

波音公司也是惠普軟件的用戶之一。來自IDC的調(diào)查顯示，波音公司的商用機部門在應(yīng)用惠普BSM 9之后，問題響應(yīng)速度提供了90%，應(yīng)急處理時間從10個小時降到1個小時，用戶停機時間也下降了96%，事故處理資源也下降了98%。

“靈活、可靠、透明、優(yōu)化，這是惠普在為BMS 9進行規(guī)劃和設(shè)計時著力強調(diào)的。”中國惠普有限公司企業(yè)業(yè)務(wù)集團軟件及解決方案事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)于志偉說，“而我們看到，BSM 9的確到達了預(yù)期目標，從而能加快公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的上市時間、減少運行IT系統(tǒng)所需的手動操作、使成本更加透明化，同時改善運行管理?！?/p>

鏈接

“UNIVERSE 2010”大會上的重要發(fā)布

1.惠普BSM 9

惠普BSM 9幫助操作人員對應(yīng)用的性能和可用性進行有效管理，以滿足服務(wù)級別協(xié)議的要求，改善IT運營?；萜誃SM 9提供:

●業(yè)界首個實時運行服務(wù)模型(run-time service model)。

●采用Web 2.0的全新協(xié)同性能混合技術(shù)。

●自動化的事件解決流程。

惠普BSM 9產(chǎn)品組合包括惠普業(yè)務(wù)可用性中心9、惠普運行管理器9以及惠普網(wǎng)絡(luò)管理中心9。

2.惠普測試數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

惠普測試數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)從動態(tài)應(yīng)用自動化中獲取測試數(shù)據(jù)，從而更好地反映生產(chǎn)環(huán)境并降低最終應(yīng)用部署的相關(guān)風(fēng)險。該系統(tǒng)還能降低應(yīng)用測試成本，減少項目拖延并確保敏感性數(shù)據(jù)不會違反法規(guī)遵從。

3. 全新惠普軟件服務(wù)

惠普同時發(fā)布了三款新的服務(wù)產(chǎn)品幫助客戶在軟件投資中實現(xiàn)最大價值。

●惠普解決方案管理服務(wù)是融合軟件支持和咨詢服務(wù)的產(chǎn)品組合，能幫助客戶簡化運行環(huán)境，并最大限度地實現(xiàn)對業(yè)務(wù)科技優(yōu)化和信息管理的軟件投資。

●升級后的惠普業(yè)務(wù)可用性中心不僅支持內(nèi)部部署環(huán)境，而且還支持惠普軟件即服務(wù)模式。

●惠普業(yè)務(wù)服務(wù)管理9.0服務(wù)，包括一個惠普BSM Discovery Workshop和惠普咨詢服務(wù)，幫助客戶設(shè)計并部署其商業(yè)服務(wù)管理解決方案，降低應(yīng)用宕機風(fēng)險并提高服務(wù)質(zhì)量。