6月22日至23日，糯米網(wǎng)共賣出152160份套票，創(chuàng)造了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站歷史上的奇跡。

通過邀請(qǐng)好友購(gòu)物返利的方式，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站迅速通過QQ、MSN、SNS交互網(wǎng)站、論壇、郵箱建立起大范圍的病毒式營(yíng)銷模式。

似乎是在一夜之間，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一窩蜂地涌現(xiàn)出來，截止目前，已經(jīng)有近500家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是哪里來的?它們究竟是在賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)?誰來對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)負(fù)責(zé)?

如果最近您碰巧經(jīng)過北京奧林匹克籃球館附近的Jackie chan 耀萊國(guó)際影城，往往能看到一直延伸到影院之外的長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍，不用懷疑，這些人都是來看電影的。

“40元，包括原價(jià)120元的電影票兩張，原價(jià)28元的哈根達(dá)斯冰激凌球1個(gè)，原價(jià)28元的爆米花1份+ 可樂2杯，實(shí)在是太劃算了?！痹谀畴娮由虅?wù)網(wǎng)站工作的程小姐對(duì)新生事物有著敏銳的觸角，糯米網(wǎng)的電影票團(tuán)購(gòu)一上線，程小姐就一口氣購(gòu)買了10套，打算在10月份之前把喜歡的電影全部看完。誰曾想，悲劇就這樣發(fā)生了——當(dāng)程小姐和朋友興致勃勃地坐了一個(gè)多小時(shí)的地鐵趕到五棵松附近的電影院，望著電影院前一眼看不到頭的排隊(duì)長(zhǎng)龍時(shí)，頓時(shí)傻了眼?！拔仪懊嫫鸫a有上百人，排了40多分鐘的隊(duì)才輪到我，想看的電影早就開場(chǎng)了?！弊钭尦绦〗阌魫灥氖牵瑩Q票時(shí)，工作人員要求她每張票再補(bǔ)交10元的費(fèi)用，“網(wǎng)站上確實(shí)有‘如遇特殊影片，每張影票只需加10元 ’的提示，但我換的是一部上映很久的普通影片，在有些影院特價(jià)時(shí)段也就是20元一張票。”經(jīng)過工作人員的解釋，程小姐才明白，這個(gè)套餐只能兌換價(jià)格為60元的電影票，但是放眼望去，所有顯示的可兌換影片顯示的票價(jià)基本都是70元以上?！皳Q完票之后，我又得知網(wǎng)站承諾兌換的冰激凌和可樂爆米花套餐要分別在6樓和5樓換取?！睅捉?jīng)周折，程小姐終于領(lǐng)到了價(jià)值共56元的袖珍冰激凌和爆米花，以及兩杯淡而無味的可樂。

“這次失敗的觀影經(jīng)歷使我對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站失望至極，現(xiàn)在我手里還有9套電影票，我已經(jīng)失去了在3個(gè)月里看完它們的信心?！背绦〗憔趩实卣f。不過，我們相信，有此感受的并不會(huì)只是程小姐一個(gè)人，糯米網(wǎng)顯示，最終成功售出152160套票，作為一家共有17個(gè)放映廳、約3500個(gè)座位的五星級(jí)影院，要順利消化這些套餐，估計(jì)還要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。

先買單 再上菜

團(tuán)購(gòu)圈錢有妙招

2008年11月，美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon從上線時(shí)起，每天在一個(gè)城市推出某一單品，通過較大的折扣價(jià)格吸引網(wǎng)民團(tuán)購(gòu)消費(fèi)。僅僅用了半年時(shí)間，Groupon就實(shí)現(xiàn)了盈利，創(chuàng)造了美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的奇跡。自此之后，大量復(fù)制Groupon模式的本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。低廉的價(jià)格、每日不同的商品，使不少消費(fèi)者趨之若鶩。

2010年3月，電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶悄然推出了“聚劃算”服務(wù)，每天整合3款超低價(jià)產(chǎn)品，并迅速發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的團(tuán)購(gòu)平臺(tái);隨后，搜狐也在6月推出了團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“愛家團(tuán)”;時(shí)間進(jìn)入7月，按捺不住的騰訊終于也在QQ商城悄然推出團(tuán)購(gòu)服務(wù);不甘落后的新浪也通過微博站內(nèi)消息的方式透露了涉足團(tuán)購(gòu)的計(jì)劃。

比門戶網(wǎng)站入市更早的，是數(shù)不清的民間團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，例如以美團(tuán)、飯團(tuán)、芝麻團(tuán)、酷團(tuán)等“團(tuán)”字命名的網(wǎng)站。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大爆發(fā)的五六月間，有時(shí)一天之內(nèi)就會(huì)涌現(xiàn)出四五家打著團(tuán)購(gòu)名義的最新網(wǎng)站。常言道“無利不起早”，究竟是怎樣的動(dòng)力使得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)如此火爆?

“現(xiàn)在做團(tuán)購(gòu)網(wǎng)簡(jiǎn)直就是張開袋子往里撿錢。”從某門戶網(wǎng)站辭職正在組建自己的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的王越(化名)說。“現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正在風(fēng)頭上，在人人、豆瓣、開心等SNS網(wǎng)站，有無數(shù)的團(tuán)購(gòu)小組蠢蠢欲動(dòng)，這其中很多已經(jīng)開辦了自己的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，剩下的一部分和我一樣都處于準(zhǔn)備期。現(xiàn)在我是萬事俱備，只要談好了最近一個(gè)禮拜的合作計(jì)劃，馬上就能開張。”王越說，現(xiàn)在除了淘寶、QQ等少數(shù)幾家網(wǎng)站依托于自身的購(gòu)物商城，可以通過網(wǎng)站的約束條款使用貨到付款的方式，其余大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采取的都是先付款后收貨的交易方式。用戶只要確認(rèn)了團(tuán)購(gòu)，錢就會(huì)直接打入網(wǎng)站的賬戶，網(wǎng)站則以手機(jī)短消息或在線打印等方式向用戶提供條碼或密碼憑證，屆時(shí)，用戶只需持此條碼去相關(guān)商戶消費(fèi)即可。

“這可是穩(wěn)賺不賠的買賣?！蓖踉秸f，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)只要賣出一份就能收一份的錢，換句話說，網(wǎng)站只提供團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，最終的服務(wù)和售后是購(gòu)買者和銷售商家之間的事，和網(wǎng)站沒關(guān)系，這樣空手套白狼的賺錢方式，誰不喜歡?

說話間，王越幫記者算了一筆賬，就以糯米售出的152160張?zhí)灼睘槔刻變蓮埰?，就?04320個(gè)席位，從6月24日到9月30日一共99天，平均算下來，電影院每天光接待團(tuán)購(gòu)觀眾就達(dá)到3070多位，每位觀看“特殊影片”的觀眾都需補(bǔ)交10元錢，單這一塊每天就能達(dá)到3萬多元人民幣，如果再算上這3000多位觀眾在影院內(nèi)辦理會(huì)員卡、零食、飲料的消費(fèi)，實(shí)在很是可觀?！熬退氵@些都是電影院的盈利，與網(wǎng)站無關(guān)。那么，通過網(wǎng)站預(yù)定的152160張?zhí)灼?，每套售價(jià)40元，就是608.64萬元。這不是預(yù)訂款，而是實(shí)實(shí)在在真金白銀地打入網(wǎng)站賬戶中的現(xiàn)金。按照Groupon的慣例，商家一般會(huì)返給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)30%的傭金，國(guó)內(nèi)返傭比較低，就算商家返給糯米10%的傭金，也有60萬左右。而經(jīng)營(yíng)一個(gè)這樣的網(wǎng)站最多需要20多人，就算規(guī)模達(dá)到100人，一天60萬的進(jìn)賬減去人力成本，也絕對(duì)算得上一夜暴富的典范了。”

王越說，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的模式多數(shù)都是先花消費(fèi)者的錢，再慢慢完善自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和合作渠道，這種無本萬利的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者而言無疑是圈錢的大好手段。不過，作為消費(fèi)者的您，手里只攥著幾條手機(jī)短信發(fā)來的條碼，卻先把自己的錢放進(jìn)別人的口袋里，您放心嗎?

取道病毒式營(yíng)銷 無差別競(jìng)爭(zhēng)粘性小

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的火爆，使得無論門戶網(wǎng)站還是草根網(wǎng)站，都急不可耐地想分一杯羹。可是，這種稍加推敲就不難發(fā)現(xiàn)存在巨大漏洞的消費(fèi)模式又是如何火爆起來，吸引著數(shù)之不盡的消費(fèi)者前仆后繼地去給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站送錢花的呢?這里，可不能不提到病毒式營(yíng)銷的功勞。

在這里，我們不妨還是以糯米網(wǎng)團(tuán)出15萬余套電影票的經(jīng)典一役為例。從6月22日下午開始，無論是QQ、MSN、SNS交互網(wǎng)站、論壇還是郵箱，相信很多人都收到了“40元雙人暑期超值盡享!”的消息轟炸，無數(shù)的好友發(fā)來信息，邀請(qǐng)熟悉或是不熟悉的朋友們由自己的邀請(qǐng)鏈接去購(gòu)買“便宜得不能再便宜”的電影票。

究竟是什么使她們變得如此熱情?打開團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站頁(yè)面，不難看見醒目的“邀請(qǐng)好友返10元”鏈接，也就是說，只要你接受好友的邀請(qǐng)，在該網(wǎng)站注冊(cè)并首次成功購(gòu)買，系統(tǒng)就會(huì)在 24 小時(shí)內(nèi)返還 10 元到這位好友的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)電子賬戶，下次團(tuán)購(gòu)時(shí)可直接用于支付。而且，這一優(yōu)惠券沒有數(shù)量限制，邀請(qǐng)?jiān)蕉啵道蕉唷?/p>

這一方式也是沿襲了Groupon的激勵(lì)機(jī)制，與Groupon一樣，目前多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每天只提供一款產(chǎn)品，通過用戶的電子郵箱推送給消費(fèi)者。而消費(fèi)者在獲得這一信息之后，又會(huì)通過分享的方式將其推送到自己的QQ\\MSN好友以及SNS網(wǎng)站廣播，于是，每日更新的團(tuán)購(gòu)信息迅速一傳十、十傳百，成為“眾人皆知的秘密”。而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也在這種類似于細(xì)胞分裂的大規(guī)模傳播方式下，籠絡(luò)起了一大批用戶群體。

然而，這種病毒性的營(yíng)銷模式也存在著天生的軟肋。對(duì)網(wǎng)站而言，用戶粘性是一個(gè)重要的指標(biāo)。而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采取的是一對(duì)多的營(yíng)銷模式，能夠在瞬間為商家吸引大量的客源，也能為消費(fèi)者帶來更低的價(jià)格，表面上看來是一個(gè)雙贏的選擇。但是，這一切都是以超低的價(jià)格為基礎(chǔ)的。目前，跟風(fēng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站越來越多，由于多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都打著本地化服務(wù)的旗號(hào)，于是，難免出現(xiàn)數(shù)百個(gè)網(wǎng)站在同一口鍋里爭(zhēng)食吃的局面。于是，我們就經(jīng)?？吹浇裉炷硤F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站30元團(tuán)云南火鍋，明天另一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就20元團(tuán)同款火鍋的場(chǎng)面，消費(fèi)者也選擇不同的最低價(jià)的網(wǎng)站，很難形成一個(gè)固定的用戶群體。惡性競(jìng)爭(zhēng)的后果只能使團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的路越走越窄，當(dāng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)達(dá)到飽和時(shí)，一場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的廝殺也即將展開。這正如美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興說的，“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)就像進(jìn)行馬拉松賽跑。我們并不關(guān)心有多少人參加賽跑，最終會(huì)淘汰多少人，我們只關(guān)心能否跑到最后。” 然而，要跑到最后并非易事，在早期的低價(jià)圈錢、圈地之后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)也應(yīng)該開始思考自己的獨(dú)特之處，而不是簡(jiǎn)單地復(fù)制Groupon的現(xiàn)有模式。

易復(fù)制 難監(jiān)管

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)少了監(jiān)護(hù)人

低價(jià)是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的天然優(yōu)勢(shì)，也正是因?yàn)閮r(jià)格很低，所以很多消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)時(shí)往往抱著“反正價(jià)格便宜，權(quán)當(dāng)是試驗(yàn)”的心態(tài)，很少去向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推敲求證，這也給了不法商家和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)鉆空子的機(jī)會(huì)。

在消費(fèi)者眼里，目前的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都有著差不多的外觀，功能也大同小異，看起來似乎毫無差別。然而，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站簡(jiǎn)單的頁(yè)面之下，卻隱藏著數(shù)不清的貓膩。

“你能看出來這個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站背后只有我一個(gè)人嗎?”采訪中，王越打開了自己正在建設(shè)中的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)測(cè)試頁(yè)面，從界面看起來，這個(gè)網(wǎng)站與糯米、美團(tuán)毫無差別，倒計(jì)時(shí)頁(yè)面上甚至也顯示著已團(tuán)購(gòu)人數(shù)。

還未上線的網(wǎng)站怎么就已有了團(tuán)購(gòu)計(jì)數(shù)?王越解釋說，其實(shí)，目前多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站頁(yè)面顯示的已團(tuán)人數(shù)等信息都可以通過后臺(tái)操控頁(yè)面自行更改，消費(fèi)者在網(wǎng)站上看到的已參團(tuán)人數(shù)可能并不是實(shí)際的參與人數(shù)，只是商家為了使團(tuán)購(gòu)顯得更火爆、誘使消費(fèi)者盡快購(gòu)買而耍的小手段。

而要通過這樣的手段欺騙消費(fèi)者，網(wǎng)站主甚至不需要有相關(guān)的代碼知識(shí)?！艾F(xiàn)在，很多服務(wù)器商在出售空間的時(shí)候，都附送一套免費(fèi)的支持網(wǎng)上支付的簡(jiǎn)易版團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站源碼，如果再多花1000元~5000元，就能得到一整套完整的、支持郵箱/MSN好友導(dǎo)入邀請(qǐng)功能等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站全部功能的帶后臺(tái)版所見即所得式團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站程序，賣方還負(fù)責(zé)幫忙調(diào)試。你要做的就是談好商家，準(zhǔn)備開團(tuán)?！蓖踉秸f，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的極易復(fù)制性使很多“單人網(wǎng)站”大量涌現(xiàn)，其中很大一部分還是在校學(xué)生，利用業(yè)余的時(shí)間一邊運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，一邊和商家洽談合作。而這種只靠1~2名甚至沒有基本代碼知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站主運(yùn)營(yíng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，也存在著巨大的隱患。

王越說，現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)魚龍混雜，不少商家為了盈利，和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聯(lián)手，先抬高商品價(jià)格，再以打折方式團(tuán)購(gòu)，事實(shí)上，消費(fèi)者買到的東西并不便宜，甚至可能比原價(jià)還貴?！艾F(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站十分混雜，由于是新生事物，也根本沒有明確的市場(chǎng)規(guī)范、規(guī)章制度和相關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管?！蓖踉秸f，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站才火了半年多，收款不發(fā)貨、團(tuán)長(zhǎng)卷逃、服務(wù)縮水、商家拒絕兌現(xiàn)服務(wù)等事件已經(jīng)曾不出窮。而1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)收款后不發(fā)貨，且拖延退款事件，也已經(jīng)引起了警方的介入調(diào)查。

“目前的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站完全沒有售后、也完全沒有任何協(xié)議，消費(fèi)者和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)之間竟然只是憑借信任建立起交易關(guān)系。這種合作方式太松散了，可以說對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有百利，對(duì)消費(fèi)者卻毫無保障可言?！蓖踉秸f，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)發(fā)展初期的不規(guī)范性成為很多人的機(jī)會(huì)，在這其中，除了想通過團(tuán)購(gòu)這一模式摸索出自己的運(yùn)營(yíng)方式的網(wǎng)站外，也有抱著撈一票就走的心態(tài)加入的投機(jī)者，在監(jiān)管部門尚未介入，市場(chǎng)規(guī)范尚缺失的情況下，消費(fèi)者也只能自己擦亮眼睛，盡量選擇有一定規(guī)模的商家，免得不但沒得到實(shí)惠，反而吃了大虧。