許多年來,梁山因是水滸故事的產(chǎn)生地而遐邇聞名,現(xiàn)在,梁山不僅產(chǎn)生了好漢與俠義精神,它生產(chǎn)的圖書也同樣受到關(guān)注。梁山民營書業(yè)作為一種現(xiàn)象逐漸被業(yè)界關(guān)注和認(rèn)可。著名哲學(xué)家黑格爾說:“現(xiàn)實(shí)的是合理的,合理的是現(xiàn)實(shí)的?!绷荷矫駹I書業(yè)能夠在激烈的市場競爭中生存并發(fā)展,有很多值得研究和總結(jié)的地方。
一、起步和發(fā)展
梁山民營書業(yè)類似溫州的小商品業(yè),大體經(jīng)歷了三個(gè)階段。
一是前期階段。文革結(jié)束到20世紀(jì)90年代初期。這個(gè)時(shí)期,梁山黃河灘區(qū)趙固堆、小路口等幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的青年農(nóng)民,受改革開放大潮的影響和不安于現(xiàn)狀心理的驅(qū)使,從北京市海淀區(qū)等地批發(fā)少量教輔銷售。當(dāng)時(shí),剛恢復(fù)高考不久,教輔奇缺,銷路、銷量和效益均看好。于是,村民紛紛效仿,群起從事教輔銷售,計(jì)有2000多人。
這個(gè)階段的特點(diǎn)是:自發(fā)自由為主,缺乏管理,沒有組織,各自為戰(zhàn),時(shí)有模仿盜版現(xiàn)象;銷售直接到學(xué)校,主要的運(yùn)輸工具是火車和公共汽車,運(yùn)到目的地后再肩扛手提地跑學(xué)校。
二是初期階段。20世紀(jì)90年代后期,在積累了一定的市場經(jīng)驗(yàn)和資本后,有眼光有膽識(shí)的村民搬到縣城租賃房屋,注冊(cè)公司,有的兄弟合伙,有的朋友合伙,開始完整地從事教輔的策劃編輯和印制發(fā)行。他們到濟(jì)南、青島、煙臺(tái)等教學(xué)水平較高的學(xué)校聘請(qǐng)一線教學(xué)老師,編輯自己的教輔,再到出版社聯(lián)系書號(hào),開具印刷發(fā)行委托書,開始走正版教輔的路子。到2004年底,在縣城從事教輔編輯發(fā)行(印刷外包)的書業(yè)公司已經(jīng)達(dá)到13家。
這一階段,有關(guān)部門加強(qiáng)了管理,但由于體制機(jī)制等方面的原因,管理不到位,市場不規(guī)范;另一方面,由于政策和大的環(huán)境因素,加之世俗的偏見,書業(yè)老板們猶抱琵琶半遮面,感覺處于灰色地帶;產(chǎn)品內(nèi)容、印刷質(zhì)量一般,沒有形成品牌,沒有占領(lǐng)市場,發(fā)展緩慢。
三是發(fā)展階段。2004年底,針對(duì)梁山印刷發(fā)行的實(shí)際情況,為了更好地規(guī)范和發(fā)展圖書業(yè)與印刷業(yè),縣委縣政府審時(shí)度勢(shì),成立了正科級(jí)獨(dú)立建制的新聞出版局, 2005年11月和2006年11月,山東省新聞出版局局長車吉新、魯?shù)弥鞠群蟮搅荷娇疾檎{(diào)研,表示了對(duì)梁山民營書業(yè)的認(rèn)可和支持。這是梁山民營書業(yè)由地下到地上,由不規(guī)范到規(guī)范,由小到大發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志性事件。從此,梁山民營書業(yè)步入規(guī)范健康快速發(fā)展階段。
二、分類和特點(diǎn)
(一)分類。按業(yè)務(wù)量劃分,大致分四個(gè)層次:
一是規(guī)模大的公司。目前有兩家,年銷售碼洋10億元以上,如金榜苑文化傳媒公司2009年銷售碼洋突破12億元;二是較大的公司,也是兩家,年銷售碼洋8億元左右;三是中等的,約六家,較好的年銷售碼洋5億元左右,一般的3億元左右;四是小型公司,有八家,年銷售碼洋不過億元。
(二)特點(diǎn)。梁山民營書業(yè)有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.是有健全的手續(xù)和完備的設(shè)施。發(fā)行許可、工商、稅務(wù)登記,研發(fā)室、編輯室、微機(jī)室、校對(duì)室、倉儲(chǔ)物流等,設(shè)施齊全。
2.是有完整的業(yè)務(wù)流程。策劃、編輯、錄排、校對(duì)、印務(wù)(外包)、倉儲(chǔ)、營銷、物流等,流程科學(xué)合理。
3.是群體發(fā)展。目前,全縣共有民營書業(yè)公司18家,其中,總發(fā)資質(zhì)2家,二級(jí)批發(fā)資質(zhì)10家,起步發(fā)展的8家,在全國縣市這一級(jí)數(shù)量最多,規(guī)模最大,發(fā)展最快。
4.是品種多,銷量大。共有60余個(gè)系列品牌,6000余個(gè)單品,2009年銷售碼洋約60億元人民幣。
5.是培育了自己的渠道,主要有民營和系統(tǒng)兩個(gè)渠道,銷售方式、結(jié)算方式和折扣比例與其他地方的書業(yè)公司大體相同。2007年以來,中等以上的公司開始細(xì)分市場、整合市場,實(shí)行區(qū)域代理制,推行“封閉式銷售”(即經(jīng)銷商之間劃區(qū)而治,互不串貨,違反者會(huì)遭受嚴(yán)厲處罰,乃至取消經(jīng)銷商資格)。較大規(guī)模以上的公司,積極尋求與出版集團(tuán)和新華集團(tuán)合作,形成了多方位立體化的營銷體系。
6.是機(jī)制靈活,內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)少,層次簡單,方便運(yùn)作。較大型的公司,如金榜苑文化傳媒公司、天成書業(yè)公司、學(xué)苑文化公司等逐步推行公司化管理,這些公司組織架構(gòu)齊全,注重人力資源的開發(fā)利用,有健全的制度和豐富的企業(yè)文化。
三、發(fā)展原因分析
梁山民營書業(yè)的生存和發(fā)展有多方面原因,改革開放形勢(shì)、新聞出版政策、教育政策、高考政策,這是外部原因,就內(nèi)部原因來說,筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面。
(一)品牌之路。產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,梁山民營書業(yè)的老總都能認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的重要性,把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)做頭等大事來抓,靠產(chǎn)品求生存,靠質(zhì)量求發(fā)展。大公司一般有2-3個(gè)品牌,小公司1個(gè)品牌。每家公司都聘請(qǐng)數(shù)量不等的一線教學(xué)老師做編委,多數(shù)是省市縣一線的優(yōu)秀教師,有的是高級(jí)、特級(jí)教師,年齡一般在35-45歲之間,年富力強(qiáng),帶過多次高中畢業(yè)班,有一定的教學(xué)高考經(jīng)驗(yàn)。大型、較大型公司生產(chǎn)的教輔,在全國有名氣,在全國暢銷。
(二)誠實(shí)守信。梁山書業(yè)公司老總都是農(nóng)民出身,淳樸厚道,他們注重信譽(yù),用信譽(yù)立足市場,用信譽(yù)贏取客戶。發(fā)展階段,幾乎全部賒銷,先提貨先銷售,再結(jié)算付款,公司與代理的業(yè)務(wù)關(guān)系主要靠友情靠信譽(yù)維護(hù)。隨著公司的發(fā)展,大家都把誠實(shí)守信當(dāng)做立足的根本,逐步樹立起誠信產(chǎn)品、誠信市場、誠信客戶、誠信社會(huì)的良好形象。
(三)讓利客戶。梁山書業(yè)都遵循薄利,最大限度讓利客戶,成本以外贏利甚微,加之在成本和分銷體系上嚴(yán)格控制,保證經(jīng)銷商都有錢賺,因此維系了忠誠的民營經(jīng)銷商隊(duì)伍。
(四)龐大的營銷隊(duì)伍。梁山本土有2000余名營銷人員,絕大多數(shù)有新聞出版總署頒發(fā)的圖書發(fā)行資質(zhì)。這些營銷人員土生土長,他們是孩提時(shí)伙伴,少年時(shí)摯友,多是親朋好友,肝膽相照,進(jìn)退與共。這些營銷人員遍布全國各地,為梁山民營書業(yè)的發(fā)展做出了不可忽視的貢獻(xiàn)。
(五)鍥而不舍的精神。梁山書業(yè)老總,都有一種對(duì)事業(yè)的執(zhí)著、堅(jiān)毅和追求,不少老總失敗過,幾乎都困惑過,彷徨過,但他們沒有退縮,沒有放棄,而是不懈地堅(jiān)持,不懈地奮斗,不斷地發(fā)展。他們對(duì)事業(yè)的執(zhí)著近乎瘋狂和癡迷,付出的代價(jià)難以言表。
(六)縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo),縣新聞出版局的扶持管理是不可忽視的原因。梁山縣委縣政府對(duì)書業(yè)印刷業(yè)的政策是“加強(qiáng)管理,積極引導(dǎo),重點(diǎn)扶持”,治理的思路是“引導(dǎo)、規(guī)范、發(fā)展、做大做強(qiáng)”。2008年,縣新聞出版局牽頭,縣委縣政府在梁山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)規(guī)劃1000畝地,建設(shè)印刷書業(yè)園,在用地、稅收等方面給予照顧和優(yōu)惠,為出版發(fā)行業(yè)提供了良好的發(fā)展的環(huán)境,搭建了廣闊發(fā)展的平臺(tái),促進(jìn)了梁山民營書業(yè)的發(fā)展。
四、問題和困惑
(一)問題。
1.是松、散、小。所謂“松”,是指近20家公司各自獨(dú)立,沒有團(tuán)結(jié)起來,沒有凝聚起來,沒有形成聯(lián)合體,競爭力,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差?!吧ⅰ笔侵阜植济鎻V,縣委縣政府雖然規(guī)劃了印刷書業(yè)園,目前進(jìn)園經(jīng)營的只有3家,多數(shù)分散在縣城不同區(qū)域?!靶 笔侵敢?guī)模小,除少數(shù)幾個(gè)公司辦公、倉儲(chǔ)和業(yè)務(wù)量達(dá)到一定規(guī)模外,多數(shù)公司小而全,沒形成規(guī)模。即使較大的公司,與大型出版集團(tuán)、新華集團(tuán),與出版發(fā)行以外的大型企業(yè)相比,仍有不少差距。
2.是產(chǎn)品范圍窄,全部是高中教輔,沒有其他種類,且出版業(yè)態(tài)單一,都是傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版,發(fā)展受到限制。
3.是多為家族企業(yè),家族治理,所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、監(jiān)督權(quán)不分,不易實(shí)行現(xiàn)代化企業(yè)管理,在一定程度上制約了企業(yè)發(fā)展。
4.是老總文化程度低,少數(shù)高中畢業(yè),多數(shù)初中甚至小學(xué)畢業(yè),毅力膽識(shí)有余,知識(shí)理論不足,缺少戰(zhàn)略規(guī)劃,缺少運(yùn)籌帷幄能力。近年來,幾家大公司老板認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性,積極參加各種進(jìn)修班、培訓(xùn)班,有不少進(jìn)步和提高,但與其他行業(yè)的知名企業(yè)家相比仍有差距。
5.是制度不健全,沒有形成自己的企業(yè)文化。多數(shù)公司建立了企業(yè)制度,但不全面,可操作性差;有的只是流于形式,印在紙上,掛在墻上,落實(shí)很不夠。有些公司逐步推行企業(yè)文化,但沿用別人的多,自己創(chuàng)造培育的少,缺乏深度,缺乏個(gè)性。
6.是信息化程度不高。基本沒有專門的信息機(jī)構(gòu),沒有人搜索上層信息、行業(yè)信息、市場信息,所以在做一些決策時(shí),不靈敏,不全面,不準(zhǔn)確。
7.是缺乏人才,尤其是缺乏高水平的編輯和管理人才。
(二)困惑。
1.是前景不明確。目前的基礎(chǔ)教育和高考政策能持續(xù)多久,教輔有幾年的發(fā)展,前景多寬多遠(yuǎn),心里沒底。一旦政策變動(dòng),由于缺人才、缺資金、缺準(zhǔn)備,擴(kuò)產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)困難重重,前景茫然。
2.是沒有行業(yè)規(guī)范。在印張定價(jià)、用紙規(guī)格、稿酬、發(fā)行折扣等諸多方面,缺少行之有效的行業(yè)規(guī)范,市場混亂,競爭無序。2008年,梁山書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)制訂了《關(guān)于統(tǒng)一教輔用書價(jià)格的規(guī)定》,由于種種原因也沒能很好地貫徹落實(shí)。
3.是新聞出版總署已經(jīng)定位民營書業(yè)是新興文化生產(chǎn)力,表示讓民營書業(yè)浮出水面。民營書業(yè)究竟以何種方式在何種程度上浮出,怎樣和出版社一樣享有豐富的資源,怎樣才能帶來最大程度的生產(chǎn)力解放,還沒有具體的操作性強(qiáng)的方案。
4.是形象困惑。在業(yè)界一提到梁山書業(yè),有人就認(rèn)為沒文化,層次低,是一幫農(nóng)民軍,成不了什么氣候,對(duì)梁山白眼相看。須知,現(xiàn)在的浙商,特別是溫商,大多數(shù)學(xué)歷也不高,起初也不規(guī)范,發(fā)展卻很好,成為中國商幫的代表。福布斯排行榜上的億萬富豪,百分之六七十來自于農(nóng)村,來自于貧困甚至赤貧的家庭。學(xué)歷雖能代表知識(shí),但不能代表成就。因此,不要看不起農(nóng)民,不要看不起學(xué)歷低的,不應(yīng)該歧視梁山。
五、發(fā)展建議
(一)練好內(nèi)功。梁山書業(yè)走過了起步和前期階段,取得了一些成績,要實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)持續(xù)又好又快發(fā)展,首要的是提高素質(zhì)。老總們文化水平不高,知識(shí)面窄,這是事實(shí)。要立志改變這種現(xiàn)象,通過在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等不同方式來提高自己,適應(yīng)經(jīng)營的需要、形勢(shì)的需要、發(fā)展的需要。
(二)改變管理結(jié)構(gòu)。較大的公司要逐步由家族企業(yè)向股份制企業(yè)過渡,實(shí)行三權(quán)分離,靠制度管理,靠文化治理,實(shí)現(xiàn)公司化管理。
(三)提高產(chǎn)品質(zhì)量。做精做細(xì),增加原創(chuàng)題,突出區(qū)域性和產(chǎn)品個(gè)性,避免同質(zhì)化,避免雷同和抄襲,以質(zhì)量求生存、求發(fā)展、求壯大,打造梁山品牌,打響梁山品牌。
(四)延伸產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展新業(yè)態(tài)。大公司要抽出一定的人力物力財(cái)力,制訂新的發(fā)展戰(zhàn)略,研發(fā)新產(chǎn)品,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,擴(kuò)展出版業(yè)態(tài),向大學(xué)類、高職類、幼教兒童類、文藝社科類等領(lǐng)域發(fā)展,向網(wǎng)絡(luò)出版、手機(jī)出版、電子出版等新興數(shù)字領(lǐng)域發(fā)展,向出版發(fā)行以外的其他領(lǐng)域發(fā)展。
(五)謀求合作。一是與出版集團(tuán)和新華發(fā)行集團(tuán)合作,在目前業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,尋找合適的伙伴,進(jìn)行項(xiàng)目、資本等深層次合作。二是與業(yè)外大企業(yè)、大集團(tuán)合作,向大企業(yè)、大集團(tuán)靠攏。三是民營合作,書業(yè)與書業(yè)之間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,整合人力物力財(cái)力,形成大的集團(tuán),打造民營書業(yè)的航空母艦。只有走合作的路子,才能做大做強(qiáng),才能增強(qiáng)競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
(六)加強(qiáng)人力資源建設(shè)。建立科學(xué)合理的人才招聘使用管理機(jī)制,善于發(fā)現(xiàn)人才,引進(jìn)人才,大膽使用人才,留住人才,打造高水平高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
(七)外樹形象。樹立企業(yè)在市場中的形象,在行業(yè)的形象,在社會(huì)的形象。十幾家公司聯(lián)合起來,自尊自愛自律,共同拒絕不良行為,共同塑造梁山形象,共同打造書業(yè)的梁山品牌。