2010年8月26日,深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立30周年。這個(gè)擁有約900萬(wàn)常住人口、生產(chǎn)總值超過(guò)8000億元的城市,在30年前僅僅是一個(gè)邊陲小鎮(zhèn),只有2.6萬(wàn)人口、7輛汽車(chē)和2條水泥路。深圳的快速發(fā)展離不開(kāi)地處改革開(kāi)放前沿的深圳海關(guān)的支持,目前,深圳海關(guān)旅檢業(yè)務(wù)占全國(guó)55%,加工貿(mào)易監(jiān)管占全國(guó)1/5,快件監(jiān)管業(yè)務(wù)占全國(guó)1/3,稅收征管約占全國(guó)9%,運(yùn)輸工具監(jiān)管約占全國(guó)70%。深圳口岸是全國(guó)最繁忙的主要口岸,深圳海關(guān)也是全國(guó)任務(wù)最繁重的海關(guān)之一。
“敢為天下先”的銳意創(chuàng)新精神,雕琢著深圳的巨變。新形勢(shì)下,當(dāng)熱遍全國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)概念逐步尋求落地時(shí),深圳海關(guān)正成為海關(guān)總署物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的示范單位。
自動(dòng)核放 5秒鐘通關(guān)
深圳皇崗口岸,是全中國(guó)最大的公路口岸,素有“亞洲第一陸路口岸”之稱(chēng)。進(jìn)出境車(chē)輛高峰時(shí)一天接近4萬(wàn)輛次,包括本地清關(guān)車(chē)、集中報(bào)關(guān)車(chē)、轉(zhuǎn)關(guān)車(chē)、大小客車(chē)等??墒亲層浾吒械匠泽@的是,皇崗口岸并不像想象中那樣車(chē)水馬龍,堵塞不堪。上午10點(diǎn),這里的進(jìn)出關(guān)車(chē)輛并沒(méi)發(fā)生排隊(duì)現(xiàn)象,而且每條車(chē)道上,都沒(méi)有工作人員值守,而是由系統(tǒng)對(duì)車(chē)輛自動(dòng)核準(zhǔn)出入。看似簡(jiǎn)單的抬桿、通行過(guò)程,背后是什么在支撐呢?
深圳海關(guān)原副總工程師程仰賢告訴記者:“2002年深圳海關(guān)把自動(dòng)感應(yīng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,全面應(yīng)用了自動(dòng)核放系統(tǒng),把以前每輛車(chē)通道上平均的通關(guān)時(shí)間由2分鐘縮減到了5~6秒鐘。以前通道上由于人工收單、錄入核單、蓋章,通關(guān)車(chē)輛動(dòng)不動(dòng)就堵上2~3公里。自從實(shí)施了自動(dòng)核放系統(tǒng)以后,堵車(chē)現(xiàn)象消失了?!爆F(xiàn)在程仰賢和他的同事們的手機(jī)24小時(shí)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài),一旦運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)檢測(cè)出問(wèn)題就會(huì)告警進(jìn)行短信通知,技術(shù)人員就會(huì)立即處理。從服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的各種故障,大都能得到及時(shí)解決,使技術(shù)故障對(duì)通關(guān)業(yè)務(wù)的影響大大降低。
相關(guān)人員向記者介紹,抬桿放行這一個(gè)簡(jiǎn)單動(dòng)作,后面的支撐技術(shù)卻不少——公路口岸車(chē)輛自動(dòng)核放系統(tǒng)主要應(yīng)用RFID射頻識(shí)別技術(shù),集成了電子車(chē)牌、司機(jī)識(shí)別卡、電子地磅、電子欄桿、地感線圈、紅綠信號(hào)燈、聲音報(bào)警、LED顯示、防闖關(guān)路障、紅外感應(yīng)、GPS和電子關(guān)鎖通信設(shè)備等多項(xiàng)數(shù)據(jù)采集傳感器和末端設(shè)備。
正是依靠多種技術(shù)的綜合應(yīng)用,才實(shí)現(xiàn)了在海關(guān)關(guān)員的監(jiān)控下對(duì)進(jìn)出境車(chē)輛進(jìn)行自動(dòng)、快速地驗(yàn)放。并且這些感應(yīng)得來(lái)的數(shù)據(jù)真正進(jìn)入了業(yè)務(wù)系統(tǒng),參與判別與決策,做到了不僅有“感”,還有“知”。例如,電子車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)采集、識(shí)別進(jìn)出境車(chē)輛的資料數(shù)據(jù),登記進(jìn)出境記錄;司機(jī)卡自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)采集、識(shí)別司機(jī)身份的資料數(shù)據(jù);電子地磅的作用則是在車(chē)輛經(jīng)過(guò)通道時(shí),采集車(chē)輛和貨物的重量,并與申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)碰;如果上述幾個(gè)判別結(jié)果都符合條件,那么電子閘門(mén)被打開(kāi),若車(chē)輛數(shù)據(jù)異?;蚴懿伎氐能?chē)輛經(jīng)過(guò)時(shí),報(bào)警器會(huì)發(fā)出鳴叫。
記者在皇崗口岸的海關(guān)監(jiān)控室看到,屏幕上不斷顯示出各個(gè)通道通行車(chē)輛的信息,除了正常車(chē)輛外,還會(huì)在窗口下部顯示車(chē)輛查控情況,比如“貨物總重量申報(bào)不符”、“該車(chē)獲控”等信息。據(jù)了解,有的車(chē)輛為了逃避關(guān)稅,在入關(guān)時(shí),裝載的貨物遠(yuǎn)多于申報(bào)的貨物;而在出關(guān)時(shí),為了享受出口退稅的政策,又會(huì)使申報(bào)貨物數(shù)量多于實(shí)際數(shù)量。如何快速查驗(yàn)這些情況?除了采取開(kāi)箱抽查外,通過(guò)電子地磅大致稱(chēng)出其重量也是種快速比對(duì)方式。此外,系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)將一些經(jīng)常有問(wèn)題的車(chē)輛或公司的車(chē)號(hào)提取出來(lái),當(dāng)這些車(chē)通關(guān)時(shí),將獲布控被抽查,這樣就將風(fēng)險(xiǎn)分析前置,使信息與物流監(jiān)控高度融合。
據(jù)工作人員介紹,目前全關(guān)的公路、海運(yùn)、特殊監(jiān)管區(qū)域、內(nèi)陸車(chē)場(chǎng)卡口在運(yùn)行通道累計(jì)339條,7×24小時(shí)不間斷驗(yàn)放。其中,公路口岸自動(dòng)核放系統(tǒng)日均驗(yàn)放進(jìn)出境車(chē)輛4萬(wàn)輛次以上,電子車(chē)牌發(fā)放數(shù)量4.7萬(wàn)張,司機(jī)識(shí)別卡超過(guò)6萬(wàn)張。
電子關(guān)鎖 RFID是 “心臟”
在自動(dòng)核放出入境的車(chē)輛中,記者發(fā)現(xiàn)一類(lèi)特殊的車(chē)輛,它們的尾部掛著一把電子關(guān)鎖,其外形跟正常的鎖類(lèi)似,只是形體較大。但是據(jù)程仰賢介紹,這是內(nèi)部帶有RFID芯片的電子鎖。
現(xiàn)行海關(guān)轉(zhuǎn)關(guān)直通貨物監(jiān)管主要采用傳統(tǒng)的一次性鉛封方式,以排隊(duì)領(lǐng)封、人工操作、肉眼識(shí)別等方式對(duì)集裝箱進(jìn)行機(jī)械施封、驗(yàn)封、解封,運(yùn)行成本高、安全性低。這種監(jiān)管方式操作效率低,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足海關(guān)大密度、高強(qiáng)度業(yè)務(wù)流量的監(jiān)管要求。
2009年6月30日,按照廣東分署的統(tǒng)一部署,深圳海關(guān)轄下的鹽田港與黃埔海關(guān)轄下的車(chē)檢場(chǎng)在廣東省內(nèi)率先正式啟用電子關(guān)鎖卡口聯(lián)網(wǎng),兩地卡口聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)車(chē)輛逐步推廣使用電子關(guān)鎖。
電子關(guān)鎖的外形就像正常的鎖,也為司機(jī)配有鑰匙,司機(jī)將鎖安置在車(chē)門(mén)或集裝箱門(mén)上以后,通關(guān)時(shí)如果數(shù)據(jù)核對(duì)成功,當(dāng)關(guān)員發(fā)送放行指令,過(guò)通道時(shí)卡口系統(tǒng)發(fā)出施封指令,電子關(guān)鎖的RFID感應(yīng)到這些信號(hào)以后則自動(dòng)施封。電子關(guān)鎖堅(jiān)固耐用、防偽性強(qiáng),屬于機(jī)械與電子雙重鎖閉,具有機(jī)械鎖定、電子施封雙重功能。電子關(guān)鎖作為無(wú)線終端,主要實(shí)現(xiàn)信息存儲(chǔ)、無(wú)線通信、機(jī)構(gòu)控制、狀態(tài)監(jiān)測(cè)等功能。
“電子關(guān)鎖卡口聯(lián)網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)模式是國(guó)內(nèi)海運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān),大鵬海關(guān)作為口岸海關(guān),使用總署版卡口控制與聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)?!背萄鲑t介紹說(shuō),在深圳鹽田港,卡口系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)電子關(guān)鎖驗(yàn)封、解封,無(wú)需耗費(fèi)大量人力;試點(diǎn)車(chē)輛的《司機(jī)薄》不用經(jīng)過(guò)海關(guān)批注、蓋章,節(jié)省了《司機(jī)薄》流轉(zhuǎn)的時(shí)間和成本。記者了解到,目前參與電子關(guān)鎖卡口聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)的車(chē)輛約4000多輛,從2009年6月30日到2010年7月31日,參與電子關(guān)鎖卡口聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)的車(chē)次累計(jì)超過(guò)17萬(wàn)輛次,目前電子關(guān)鎖卡口聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)車(chē)輛日均800車(chē)次以上。電子關(guān)鎖卡口聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之前,每輛車(chē)平均每天只能跑一趟,現(xiàn)在每輛車(chē)平均每天可以跑1.5趟,效率提高了50%。
記者在皇崗口岸看到,一些司機(jī)仍然在監(jiān)管場(chǎng)所排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)鉛封鎖,售價(jià)大概10元錢(qián)一個(gè),是需要等待關(guān)員手工施封驗(yàn)封的,這類(lèi)鎖無(wú)法保證通關(guān)車(chē)輛在全過(guò)程不被開(kāi)啟,而且容易被仿效。程仰賢介紹說(shuō):“現(xiàn)在鉛封鎖與電子關(guān)鎖并存,電子關(guān)鎖可以使每車(chē)次時(shí)間節(jié)省30分鐘到1個(gè)小時(shí),售價(jià)也不貴,還可以大大提高通關(guān)效率,未來(lái)有替代傳統(tǒng)鎖的趨勢(shì)。由于卡口驗(yàn)放自動(dòng)化程度高,海關(guān)允許車(chē)輛24小時(shí)通關(guān),深受一些快件企業(yè)的歡迎?!甭?lián)邦快遞、EMS等都裝備了電子關(guān)鎖。據(jù)了解,為了使電子關(guān)鎖行遍各個(gè)口岸,近期海關(guān)總署正在組織標(biāo)準(zhǔn)制定工作。
目前,電子關(guān)鎖已經(jīng)成為跨境快速通關(guān)的核心支撐技術(shù)。
現(xiàn)實(shí)工作中,當(dāng)從事跨境公路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)的承運(yùn)人或代理人,在車(chē)輛進(jìn)境前或出口貨物報(bào)關(guān)單申報(bào)前,向出境地或啟運(yùn)地海關(guān)申報(bào)載貨清單電子數(shù)據(jù),海關(guān)應(yīng)用電子關(guān)鎖和GPS衛(wèi)星定位等監(jiān)控手段進(jìn)行途中監(jiān)控,如果有人試圖開(kāi)啟電子關(guān)鎖或集裝箱離開(kāi)車(chē)體,報(bào)警信號(hào)會(huì)通過(guò)車(chē)載設(shè)備傳給監(jiān)控中心,這樣就能對(duì)車(chē)輛及其所載貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
據(jù)了解,跨境快速通關(guān)于2007年8月啟運(yùn),截至2010年8月,共開(kāi)展了4.6萬(wàn)車(chē)次的應(yīng)用,使深圳海關(guān)成為大通關(guān)鏈條中最快捷、最方便的一環(huán)。目前跨境快速通關(guān)主要應(yīng)用于香港、澳門(mén)到全國(guó)海關(guān)貨運(yùn)、快件監(jiān)管,業(yè)務(wù)量日均140車(chē)次左右。
物聯(lián)網(wǎng)充當(dāng)前海灣保稅區(qū)“保鏢”
2010年8月19日,是深圳前海灣保稅港區(qū)封關(guān)運(yùn)作一周年的日子,截至2010年8月,碼頭吞吐量已近180萬(wàn)標(biāo)箱,進(jìn)出口總值約46億美元,海關(guān)監(jiān)管貨運(yùn)量155萬(wàn)噸,審核各類(lèi)報(bào)關(guān)單證11萬(wàn)份,上繳稅款5.4億元人民幣。深圳前海灣保稅港區(qū)是海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域,用地面積1.174平方公里,包括深圳招商局海運(yùn)物流有限公司全部用地,媽灣港5、6、7號(hào)泊位及堆場(chǎng)。但是,特殊監(jiān)管場(chǎng)所之間的物流調(diào)撥監(jiān)控問(wèn)題一度困擾著保稅港區(qū)。
在2009年前海灣保稅港區(qū)建設(shè)時(shí),由于特殊的地域限制,保稅園區(qū)與保稅港區(qū)之間需經(jīng)過(guò)社會(huì)道路,無(wú)法實(shí)現(xiàn)封閉圍網(wǎng)。這個(gè)時(shí)候,深圳海關(guān)通過(guò)綜合運(yùn)用電子關(guān)鎖、GPS、CCTV(閉路電視監(jiān)控系統(tǒng))等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了區(qū)域間的物流嚴(yán)密監(jiān)控,建立起了電子圍網(wǎng)。
在蛇口海關(guān)的監(jiān)控中心里,記者看到一整面顯示大屏,工作人員通過(guò)它實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地監(jiān)控著調(diào)撥物流的狀態(tài)。監(jiān)管場(chǎng)所之間的物流調(diào)撥均由調(diào)撥卡口進(jìn)行驗(yàn)放,系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)了集裝箱自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、CCTV視頻監(jiān)控系統(tǒng)、GPS監(jiān)控系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng),形成一個(gè)虛擬的電子閉合通道,目前日均調(diào)撥量約1100多車(chē)次。
蛇口各碼頭與集中查驗(yàn)場(chǎng)之間、蛇口各大碼頭之間的調(diào)撥業(yè)務(wù)備案車(chē)輛在200部左右,日均調(diào)撥量約600車(chē)次?!疤厥鈭?chǎng)所之間物流調(diào)撥應(yīng)用的實(shí)現(xiàn),簡(jiǎn)化了海關(guān)轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù),也加強(qiáng)了對(duì)貨物流轉(zhuǎn)的監(jiān)管。”程仰賢說(shuō)。
此外,鹽田、蛇口港還與英國(guó)、荷蘭開(kāi)展了智能集裝箱的安全智能貿(mào)易試點(diǎn),在集裝箱上加裝RFID電子標(biāo)簽和電子封志,結(jié)合GPS,在集裝箱狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)可將信息傳輸?shù)截浿骰蚝jP(guān)系統(tǒng)上。
平臺(tái)動(dòng)“大手術(shù)”實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)階
深圳海關(guān)在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上走在了前面,可是他們也最先遇到了發(fā)展階段的難題。
“深圳海關(guān)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用起步較早,1996年下半年采用瑞典有源射頻識(shí)別電子標(biāo)簽制作電子車(chē)牌,在深圳的皇崗海關(guān),以4條空車(chē)通道進(jìn)行試用,獲得了成功。”程仰賢回憶說(shuō),“從1999年開(kāi)始,我們改用美國(guó)無(wú)源RFID技術(shù)研發(fā)海關(guān)卡口自動(dòng)核放系統(tǒng)。到現(xiàn)在已經(jīng)有4方面的應(yīng)用與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)?!奔辞拔慕榻B過(guò)的公路口岸車(chē)輛自動(dòng)核放系統(tǒng)應(yīng)用、跨境快速通關(guān)應(yīng)用、電子關(guān)鎖卡口控制與聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、特殊監(jiān)管場(chǎng)所之間的物流調(diào)撥應(yīng)用。深圳海關(guān)當(dāng)之無(wú)愧成為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的先行者。
然而,“先行者”的煩惱接踵而至。隨著物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多的末端傳感設(shè)備進(jìn)入深圳海關(guān)信息系統(tǒng),如何讓這些設(shè)備更好地聯(lián)動(dòng)起來(lái)?僅僅靠原有系統(tǒng)是無(wú)法滿(mǎn)足要求的,深圳海關(guān)技術(shù)處軟件開(kāi)發(fā)科科長(zhǎng)李小綿深有感觸:“物聯(lián)網(wǎng)必須要與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相融合,才能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。但現(xiàn)在往往新增一個(gè)傳感功能,就得涉及很多程序改動(dòng)。多種傳感設(shè)備的引入,對(duì)IT系統(tǒng)架構(gòu)提出了新的要求,現(xiàn)有的架構(gòu)是10年前設(shè)計(jì)的,顯然有些過(guò)時(shí)了?!?/p>
在這樣的困擾下,深圳海關(guān)下決心對(duì)系統(tǒng)“動(dòng)大手術(shù)”,采用一種新的OSGI(開(kāi)放服務(wù)網(wǎng)關(guān))框架,它具有標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)。OSGI服務(wù)平臺(tái)提供在多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上無(wú)需重啟的動(dòng)態(tài)改變構(gòu)造的功能,為了最小化耦合度和促使這些耦合度可管理,OSGi技術(shù)提供了一種面向服務(wù)的架構(gòu),它能使這些組件動(dòng)態(tài)地發(fā)現(xiàn)對(duì)方。程仰賢介紹說(shuō):“別看系統(tǒng)改造前后,功能是一樣的,前臺(tái)幾乎不會(huì)有任何感覺(jué),但是后臺(tái)卻是連架構(gòu)都更新了?!边@種“暗度陳倉(cāng)”的改動(dòng),著實(shí)給深圳海關(guān)技術(shù)處出了道難題。
目前深圳海關(guān)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中傳感和控制設(shè)備種類(lèi)很多,有十六、七種設(shè)備,幾十種類(lèi)型,集成難度可想而知。據(jù)李小綿介紹,目前系統(tǒng)正在開(kāi)發(fā)階段,這是深圳海關(guān)承接的署級(jí)項(xiàng)目,準(zhǔn)備2011年上半年完成開(kāi)發(fā)與測(cè)試,下半年部署,屆時(shí)深圳海關(guān)339條通道都將進(jìn)行切換。今后新增各種物聯(lián)傳感設(shè)備時(shí),僅需遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)即可靈活接入,各種新業(yè)務(wù)也可以通過(guò)熱插拔的方式動(dòng)態(tài)增加。“所有的程序都是由深圳海關(guān)技術(shù)處自己組織、控制開(kāi)發(fā)的,沒(méi)有外包給別的公司?!背萄鲑t介紹說(shuō),“海關(guān)業(yè)務(wù)特殊,需要自主開(kāi)發(fā),不依賴(lài)于任何一家公司,以保證系統(tǒng)的可靠性和安全性?!比绻龅揭恍╉?xiàng)目實(shí)在人手不夠,會(huì)很有限度地借助一些外面的力量。
在新的歷史節(jié)點(diǎn),深圳海關(guān)不斷完善整合各項(xiàng)業(yè)務(wù),優(yōu)化通關(guān)環(huán)境,而信息系統(tǒng)在深圳海關(guān)的地位已經(jīng)無(wú)法替代了,不斷與業(yè)務(wù)的融合,才能發(fā)掘出更加高效的工作方式,助推深圳產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí),為深圳實(shí)現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻(xiàn)。
采訪手記 要“感”更要“知”
物聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮作用,除了傳感器感應(yīng)獲取信息外,更重要的是后臺(tái)的分析系統(tǒng)。這并不是短時(shí)間能夠見(jiàn)成效的。程仰賢在海關(guān)技術(shù)處工作了28年,他回憶起自己1982年剛剛來(lái)到深圳海關(guān)時(shí),都是自己動(dòng)手用匯編語(yǔ)言寫(xiě)程序,敢于嘗鮮、自給自足是深圳海關(guān)技術(shù)處的特點(diǎn),所有的系統(tǒng)都是由自己人動(dòng)手開(kāi)發(fā),維護(hù),這對(duì)于100多人的班子來(lái)說(shuō)并不輕松。而且隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)信息化的需求越來(lái)越大,壓力也隨之增加。目前除了跟物聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān)的通關(guān)類(lèi)業(yè)務(wù)外,技術(shù)處還開(kāi)發(fā)了政務(wù)類(lèi)系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)分析類(lèi)系統(tǒng)和對(duì)外服務(wù)類(lèi)系統(tǒng)。
深圳海關(guān)自主研發(fā)的智能布控系統(tǒng)就是建立在感知層之上的決策應(yīng)用。智能布控系統(tǒng)是以風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)建立的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系為支撐,按照設(shè)定的數(shù)學(xué)模型,對(duì)海量歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析運(yùn)算,篩選出高風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象,對(duì)卡口自動(dòng)核放系統(tǒng)直接下達(dá)布控指令,被控對(duì)象到達(dá)卡口時(shí)即行報(bào)警,由海關(guān)人員實(shí)施查驗(yàn),非布控對(duì)象則可快速通關(guān)。物聯(lián)網(wǎng)的這種應(yīng)用,既加強(qiáng)了海關(guān)監(jiān)管,又提高了通關(guān)效率。
物聯(lián)網(wǎng)要真正發(fā)揮作用,就不能流于形式,一定得深度融合進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。怎樣鑒別物聯(lián)網(wǎng)是花瓶還是飯碗?看看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否流淌其中,還需要從“感”到“知”的暢通。(文/許泳)