沙特、阿聯(lián)酋、印度、黎巴嫩等國政府相繼拉開了與RIM公司的對(duì)陣:要么提供可獲取數(shù)據(jù)的入口，要么就永遠(yuǎn)從我們的地盤上離開!而這場(chǎng)轟轟烈烈的跨國公司與國家政府之間的拉鋸戰(zhàn)究竟是如何挑起的，又將如何結(jié)束?

還沒從發(fā)布新款手機(jī)Torch的喜悅中回味過來，RIM就被拉入了一場(chǎng)國際爭(zhēng)端。近日，阿聯(lián)酋電信監(jiān)管部門首先發(fā)難，認(rèn)為黑莓手機(jī)加密消息和加密E-mail傳輸功能脫離監(jiān)管，可能會(huì)對(duì)阿聯(lián)酋造成安全威脅，要求RIM公司提出解決方案，否則將在10月11日關(guān)閉黑莓除通話之外的其他服務(wù)。

很快，壞消息從擁有70萬黑莓用戶的鄰國沙特傳來。沙特結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的對(duì)黑莓產(chǎn)品的調(diào)查，決定從8月6日起全面禁止黑莓在該國的全部服務(wù)，這導(dǎo)致黑莓股票應(yīng)聲下跌，4天逆勢(shì)重挫9.2%。與此同時(shí)，印度、黎巴嫩、印尼、科威特等國也在和RIM商談安全問題，歐盟委員會(huì)也可能會(huì)在內(nèi)部禁用黑莓，這將影響歐盟委員會(huì)的3.2萬名雇員。

這一輪封殺黑莓的潮流，從7月底開始，到現(xiàn)在儼然形成了對(duì)黑莓生產(chǎn)商RIM的合圍之勢(shì)。

事出有因

觀察家們普遍認(rèn)為:“這是一場(chǎng)由政治、文化、技術(shù)等多因素引發(fā)的危機(jī)?！?/p>

早在2006年黑莓手機(jī)登陸中東市場(chǎng)之時(shí)，阿聯(lián)酋監(jiān)管機(jī)構(gòu)就曾以“涉嫌違規(guī)操作”警告過RIM。去年7月，阿聯(lián)酋電信運(yùn)營商Etisalat向網(wǎng)內(nèi)14.5萬黑莓用戶提供所謂的“升級(jí)程式”，但RIM公司卻披露，該款程式實(shí)際是間諜軟件，未經(jīng)授權(quán)就能獲取手機(jī)里的私人信息?？梢?，雙方“結(jié)下了梁子”已不是一天兩天的事了。

最近發(fā)生的刺殺性事件，則更為阿聯(lián)酋敲響了警鐘。今年1月，巴勒斯坦哈馬斯高官馬巴胡赫(Mahmoud al-Mabhouh)在迪拜遇害身亡，后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，嫌犯間溝通使用的正是黑莓手機(jī)，無法監(jiān)控消息使阿方安全部門嚴(yán)重受挫。由此推測(cè)，為了防止類似事件再次發(fā)生，多國開始醞釀與RIM公司的談判。

此外，RIM公司對(duì)不同國家采用不同的監(jiān)管級(jí)別，也很可能是這些政府對(duì)其“重拳出擊”的導(dǎo)火索。盡管RIM宣稱從不會(huì)向第三方泄露任何信息，但它一直拒絕提供該公司與各國政府的談判細(xì)節(jié)，也拒絕就其如何遵守各國有關(guān)政府合法監(jiān)控通訊系統(tǒng)的法律做出解釋。這使得一些政府和相關(guān)安全專家懷疑，RIM已經(jīng)對(duì)某些國家進(jìn)行了妥協(xié)。

“之所以歐美國家不以反恐理由要求黑莓公司開放數(shù)據(jù)，有幾個(gè)重要原因:第一，黑莓服務(wù)器在加拿大，美國法庭令能輕易地覆蓋，而且能得到很快反應(yīng);第二，企業(yè)的公司信箱、個(gè)人用戶用的信箱服務(wù)器也大都在美國，也是美法庭的管轄范圍;第三，整個(gè)歐美特別是美國西方盟友的情報(bào)合作很及時(shí)，其他西方國家要得到美國法庭或者情報(bào)部門的配合很容易?！币晃粯I(yè)內(nèi)資深專家說。而在非西方國家，如果黑莓公司不開放數(shù)據(jù)，一旦再有迪拜事件發(fā)生，很難能得到相應(yīng)的通信記錄，即使跨國向美國法庭申請(qǐng)通信記錄，也需要幾個(gè)月時(shí)間，申請(qǐng)到了，茶也涼了，更別提實(shí)時(shí)監(jiān)控恐怖主義信息了。這就是為什么連印度這個(gè)美國盟友，也加入黑莓拉鋸戰(zhàn)、威脅它交出數(shù)據(jù)入口的原因了。

糾結(jié)的“黑莓們”

“黑莓的安全保護(hù)做得好，好到不給各地政府監(jiān)控的后門，所以許多政府很擔(dān)心。你看，一款設(shè)備不安全消費(fèi)者著急，太安全了政府部門著急，叫制造商該怎么辦?”一位力挺黑莓的網(wǎng)友在微博中，一語道破了RIM在此次拉鋸戰(zhàn)中的糾結(jié)心理。

RIM以“安全”為立足之本。為保護(hù)客戶數(shù)據(jù)，RIM為企業(yè)客戶提供的安全架構(gòu)是一個(gè)對(duì)稱的密鑰系統(tǒng)，這能讓客戶創(chuàng)建自己的密鑰，并且只有客戶自己才有加密密鑰的副本。RIM公司并不具備“萬能鑰匙”，該系統(tǒng)也沒有任何可以允許RIM公司或任何未經(jīng)授權(quán)的第三方訪問密鑰或企業(yè)數(shù)據(jù)的“后門”。

“這樣做，很大程度上是因?yàn)镽IM的多數(shù)安全服務(wù)都是面向企業(yè)出售的，安全性一直以來都是它的重要賣點(diǎn)?！卑踩珜＜医忉尩?，“只有這樣，才能維持客戶對(duì)黑莓的企業(yè)解決方案的安全性的信心。”

然而，RIM這把“安全雙刃劍”卻讓一些國家管理者“很受傷”。以阿聯(lián)酋為例，在這個(gè)宗教束縛嚴(yán)重、女性依然必須遵守嚴(yán)格教義不能自由外出的國家，黑莓越來越多地受到年輕人的青睞。因?yàn)橥ㄟ^手機(jī)短信私傳男女情愫的行為，在伊斯蘭法律下是嚴(yán)重的傷風(fēng)敗俗。而黑莓能避免這種麻煩。

此次事件暴露出來的問題，正是RIM特有的數(shù)據(jù)服務(wù)模式與各國網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管的矛盾沖突。正如Ovum調(diào)查公司曾指出的:“互聯(lián)網(wǎng)和全球無線通信技術(shù)的興起，對(duì)每個(gè)國家來說都是一種挑戰(zhàn)——引進(jìn)全球自由市場(chǎng)的預(yù)期，與政府的某些法規(guī)又相互抵觸?！?/p>

在業(yè)務(wù)擴(kuò)張中，遭遇“封殺”的絕對(duì)不只RIM一家。最近，F(xiàn)acebook在巴基斯坦遭禁，被指頁面上出現(xiàn)了侮辱先知穆罕默德的內(nèi)容;本周，YouTube在俄羅斯某些地區(qū)也遭禁，因其一段視頻被認(rèn)為是在宣傳“極端民族主義”。??

事實(shí)上，全世界都在盯著RIM，如何解決這一問題，不僅關(guān)系到RIM自身未來的發(fā)展方向，而且也將對(duì)其他公司起到示范作用。

但對(duì)RIM來說，想拿出一個(gè)兩全的方案，的確不易。“任何一方的妥協(xié)都將是一種‘滑坡’?！盙old of J. Gold機(jī)構(gòu)的分析師Jack Gold說，“一方面，雖然安全性是鞏固企業(yè)客戶的重要訴求，但過于堅(jiān)持則會(huì)‘株連’RIM公司;另一方面，如果答應(yīng)沙特和阿聯(lián)酋等國提出的要求，又會(huì)讓人感覺RIM在安全性上‘過于靈活’，從而產(chǎn)生對(duì)RIM手機(jī)系統(tǒng)的擔(dān)憂?！?/p>

Ovum公司為RIM支的招是:“不如抽身離開，讓那些擔(dān)心RIM安全問題的政府另覓高人，一家能提供定制解決方案服務(wù)提供商，類似電子郵件供應(yīng)商Good Technology?！?/p>

但這個(gè)建議顯然不為RIM樂于接受，黑莓近年在智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)，如今正在加緊拓展北美之外的新興市場(chǎng)。內(nèi)部人士曾向《計(jì)算機(jī)世界》記者預(yù)測(cè)，RIM很有可能效仿在俄國設(shè)立服務(wù)器的方法，解決當(dāng)局的“保安問題”。果然幾日后便從印度傳出消息:RIM將提供給相關(guān)政府一把“萬能鑰匙”，來監(jiān)控放置在該國的服務(wù)器中的內(nèi)容。

然而，已處在風(fēng)口浪尖的RIM如果向政府妥協(xié)，顯然又不能讓黑莓用戶們滿意，于是公開聲明隨即而來:“RIM并沒有同意印度情報(bào)機(jī)構(gòu)以國家安全為由而讀取黑莓信息?！痹?0日下午的黑莓中國媒體交流會(huì)上，當(dāng)《計(jì)算機(jī)世界》的記者提到相關(guān)問題時(shí)，RIM中國區(qū)市場(chǎng)總經(jīng)理李彤再次表示，“黑莓的電子郵件服務(wù)有著可靠的安全保障，我們不會(huì)將用戶的郵件信息交予第三方?！?/p>