傳統(tǒng)的博物館知識傳播途徑主要依賴于展覽說明、現(xiàn)場講解、宣傳出版物等載體。展廳里的說明文字是博物館知識傳播中最為直接和普遍的方式，但往往因?yàn)樘喡远狈U(kuò)展性和延伸性;無論現(xiàn)場的人工講解還是語音導(dǎo)覽講解雖然拓展了博物館知識，但其缺乏保存性。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為信息傳播提供了全新的方式，成為博物館知識傳播的新媒體。

擴(kuò)大傳播范圍

網(wǎng)上博物館突破時間和地域的限制，能夠有效地擴(kuò)大博物館知識傳播的范圍，可以讓世界各地觀眾盡情瀏覽所喜歡的博物館。參觀者不只可以在白天衣冠整齊地走進(jìn)博物館，也可以在晚上穿著睡衣坐在沙發(fā)上“走進(jìn)博物館”;他們不必為趕時間而匆匆掠過展品，也可以在夕陽西下時分喝著咖啡“走進(jìn)博物館”，而不必?fù)?dān)心閉館。

“如果你不住在美國，也許你一生只會有一次機(jī)會親臨大都會藝術(shù)博物館;然而，不管你身在何方，你總可以隨時在網(wǎng)上訪問它?！?美國大都會藝術(shù)博物館的網(wǎng)絡(luò)管理人員曾經(jīng)這樣描述該館網(wǎng)站的作用。

定制化服務(wù)

網(wǎng)上博物館打破了實(shí)體博物館的局限性，可以針對不同人群設(shè)立不同欄目，對展示信息進(jìn)行重組，對展示手段進(jìn)行優(yōu)化，以適應(yīng)不同人群對博物館知識的需求。其中最突出的就是對青少年的服務(wù)。目前，很多博物館都擁有專門針對青少年的網(wǎng)站或欄目。倫敦的泰特英國博物館(Tate British)網(wǎng)站，不但有針對團(tuán)體觀眾、學(xué)生觀眾、家庭觀眾設(shè)立的參觀導(dǎo)引欄目，還專門設(shè)立了YOUNG TATE欄目，提供針對青少年的內(nèi)容和活動，寓教于樂。

同時，網(wǎng)上博物館可以將博物館因條件不具備而無法展出的藏品，從“深閨”中發(fā)掘出來，使得濕度、溫度、光線等問題不再成為制約其展示的障礙。網(wǎng)絡(luò)還可以幫助解決很多博物館由于展示空間有限，使得大量藏品沒有機(jī)會示人的問題。如故宮博物院展出的藏品僅占其收藏的1%，網(wǎng)上故宮則提供了向世人展示更多精品的機(jī)會。首都博物館的書法、繪畫廳，出于對文物的保護(hù)要求，會時常更換展品，使得一些前來參觀的觀眾錯過了所喜好的展品展出的時間，而首都博物館網(wǎng)站可以彌補(bǔ)這個遺憾。

此外，由于多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，讓我們擁有更多的手段通過網(wǎng)絡(luò)多角度、全方位地展示藏品，這使得普通觀眾如同博物館專家一樣有了親近文物的機(jī)會。首都博物館網(wǎng)站的多媒體三維文物展示，可以讓普通觀眾看到在實(shí)體博物館的陳列柜中永遠(yuǎn)都看不到的內(nèi)容。如，瓷器底部的年款、青銅器細(xì)部的紋樣、金器背后的文字。又如，大英博物館，在其網(wǎng)上博物館安裝了 “指南針”系統(tǒng)，觀眾通過網(wǎng)絡(luò)就可以獲取該館5000件藏品的圖文數(shù)據(jù)信息。

實(shí)際上，從法律上來講，博物館的藏品是屬于社會的，是公有的。博物館在面向社會公眾進(jìn)行知識傳播時，不能脫離實(shí)際，不能曲高和寡。在觀眾獲得專屬服務(wù)的同時，博物館也實(shí)現(xiàn)了其社會教育的使命。

通過網(wǎng)絡(luò)，可以將博物館每年舉辦的多個臨時展覽展示出來，使許多不在本地或來不及前來參觀臨時展覽的觀眾，利用網(wǎng)絡(luò)全面了解展覽，從中獲取知識。

延伸知識

實(shí)體博物館在文物展示上多注重文物本身的展示，而其背后的研究成果和歷史故事等相關(guān)信息則很難在展線上一一得以展出。網(wǎng)上博物館可以通過其技術(shù)優(yōu)勢完成對某一件器物、某一歷史事件、某一專題等內(nèi)容的集中展示，除了文字和圖片外，相關(guān)的研究資料、歷史背景知識等內(nèi)容都可以提供深度信息，使得觀眾的瀏覽成為一個自主的知識探詢過程，實(shí)現(xiàn)文物歷史知識的連貫性和延伸性。

網(wǎng)絡(luò)具有信息重組的優(yōu)勢，對任何一個已經(jīng)撤展的展覽內(nèi)容都可以永久保存其文字、圖像、多媒體等信息，日積月累這些資料將成為博物館深度展示的資源，待需要時重新編輯整理，匯聚成新專題。同時，還可以通過提供內(nèi)容“檢索”服務(wù)，為觀眾提供他們感興趣的知識組合。網(wǎng)上博物館不僅為觀眾提供了廣闊的知識，也使得資源可以重復(fù)利用，發(fā)揮最大效能。

此外，網(wǎng)上博物館提供的衍生品，同樣可以成為展覽延伸知識的載體，而其形式可以多種多樣，電子書、PDF文本的知識介紹、小游戲等。在大英博物館250周年特展期間，首都博物館網(wǎng)站制作的電子雜志，廣受好評，這種電子書，不僅頁面設(shè)計美觀、內(nèi)容豐富，而且易于傳播，成為很多觀眾鐘愛的一款免費(fèi)下載品，并將其傳遞給親朋好友。

收集反饋信息

通過網(wǎng)絡(luò)鏈接博物館與觀眾，從而提供交流的平臺，可以在一定程度上彌補(bǔ)實(shí)體博物館中存在的信息交流不對稱的缺陷，即博物館輸出信息多，而觀眾反饋信息相對較少。網(wǎng)上博物館打破了信息單向輸出，為反向信息傳輸提供了有利條件。而只有通過充分的信息傳播和交流，博物館才能更好地了解并滿足觀眾的需求。

觀眾通過網(wǎng)絡(luò)對博物館展覽、服務(wù)，甚至學(xué)術(shù)知識提出意見或問題，這些都是觀眾信息反饋的直接表現(xiàn)形式。博物館可以通過了解觀眾意見，實(shí)現(xiàn)自身的提高。而另一種觀眾信息反饋形式是間接的，需要運(yùn)用技術(shù)手段來獲取。如獲取網(wǎng)上博物館各項(xiàng)內(nèi)容點(diǎn)擊量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解博物館藏品信息的被關(guān)注度等，并針對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)整理、分析、判斷，得出結(jié)論。這些結(jié)論不僅表明觀眾對網(wǎng)上博物館本身關(guān)注度，也是實(shí)體博物館研究觀眾偏好的有利參考，可以幫助博物館進(jìn)行決策，可以成為調(diào)整展品的依據(jù)。

此外，網(wǎng)上博物館的會員也可以成為信息反饋的重要來源。這些會員大多是博物館愛好者，是博物館的核心觀眾，可以對他們的構(gòu)成情況，年齡、職業(yè)等信息加以統(tǒng)計分析，對他們的瀏覽過程進(jìn)行跟蹤，進(jìn)行觀眾行為分析，這種分析得出的結(jié)論更具權(quán)威性和真實(shí)性。

鏈接

網(wǎng)上博物館的相關(guān)數(shù)字

首都博物館網(wǎng)站是國內(nèi)第一家建立網(wǎng)上會員制的博物館網(wǎng)站，目前已經(jīng)擁有會員28萬余人。網(wǎng)站會員量激增，將是博物館未來發(fā)展的重要部分。

自2002年起，首都博物館建立了國內(nèi)文博界第一個專門面向中小學(xué)生的博物館網(wǎng)站——少兒網(wǎng)站。利用卡通形象講故事的活潑形式，取代傳統(tǒng)的說教式教育方式是該網(wǎng)站最大特點(diǎn)。

在一次首都博物館社教部調(diào)查“觀眾了解首都博物館教育活動的途徑”中顯示，其中31.56%的受訪者是通過首都博物館網(wǎng)站了解的活動信息。結(jié)果表明，在所有教育活動的宣傳方式中，首都博物館網(wǎng)站是目前為止最有效的宣傳途徑。

2008年，首都博物館舉辦“中國記憶——五千年文明瑰寶”展等五大展覽，在社會上引起廣泛影響，首都博物館網(wǎng)站采用新穎的宣傳方式、內(nèi)容發(fā)布及時全面，網(wǎng)站的點(diǎn)擊量成倍增長。2008年7月前日均訪問量為49.6萬，日最高訪問量為130萬;2008年7月21日至8月7日，平均日訪問量為288萬，其中日最高訪問量高達(dá)550萬(7月30日)，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。