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        婚慶網(wǎng)站:外表光鮮的“新時代”

        2010-12-31 00:00:00湯潯芳
        計算機(jī)世界 2010年40期

        25歲的田文文打算今年結(jié)婚,為了搜集去哪里拍婚紗照、買鉆戒,如何操辦婚宴,去哪里度蜜月,她可費(fèi)了不少腦筋。平時喜歡逛55BBS的她,發(fā)現(xiàn)許多婚紗攝影樓都上傳了不少自家的攝影照供欣賞。在看了一篇“55幫我操辦了一場絕美婚禮”的文章后,田文文很是興奮,覺得無論是婚紗照的拍攝,還是婚禮過程都能在網(wǎng)絡(luò)的幫助下變得相當(dāng)完美。她決定也依靠婚慶網(wǎng)站來為自己操辦婚禮。

        像田文文這樣的80后,結(jié)婚對他們來說不再是做給別人看,而是追求一種個性、一種時尚。在這樣的需求下,婚慶網(wǎng)站的介入也使80后們邁入了“新結(jié)婚時代”。

        結(jié)婚也瘋狂

        結(jié)婚的瑣事非常繁雜,一件一件去了解太麻煩,并且總有掛一漏萬的時候,于是田文文就去咨詢她已經(jīng)結(jié)婚兩年的好友——鄒菲。沒結(jié)過婚的人對這些信息不清楚,而結(jié)了婚的人對這些卻是了如指掌。

        一提起自己的婚禮,鄒菲就興致勃勃地介紹起經(jīng)驗?!霸诨閼c網(wǎng)站,這些信息很多,你可以看一看評價,就知道口碑好不好了。我的婚車、小禮品都是在網(wǎng)上搜尋并購買的?!彪m然已經(jīng)是兩年前的經(jīng)歷,鄒菲談起來還是記憶猶新。購買婚紗的時候,她先在網(wǎng)上查了一下,看到五棵松攝影器材城的評價比較好,就直接殺去了那里。

        在向鄒菲討教完之后,田文文覺得可以更加大膽地利用網(wǎng)絡(luò)來搜尋相關(guān)信息。一生只有一次,田文文對自己的婚禮也因此格外細(xì)致,每一個小細(xì)節(jié)都親自過問,生怕遺漏了什么。但過來人的經(jīng)驗告訴她,婚禮當(dāng)天事情相當(dāng)繁瑣,總?cè)菀壮黾劼?。糾結(jié)了半天,她還是決定去網(wǎng)上找個好點(diǎn)的婚慶公司策劃一下。

        55BBS婚嫁頻道主編翟鳳蓮在接受《計算機(jī)世界》記者采訪時表示,我們正在經(jīng)歷建國以來最大的生育高峰期,這些70后和80后將進(jìn)入適婚年齡。隨著電子商務(wù)的普及,在網(wǎng)上尋找婚嫁服務(wù)的人會不斷增加,這也將帶動婚慶網(wǎng)站進(jìn)入一個發(fā)展高峰期。

        相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計也顯示,近幾年,全國平均有800多萬對新人登記結(jié)婚。每年結(jié)婚新人僅在婚禮上的消費(fèi)就超過5000億元,而現(xiàn)在婚慶消費(fèi)總額還在不斷增長,新婚消費(fèi)包括婚紗照、婚宴、蜜月旅行等。

        現(xiàn)在,對個性十足的年輕人來說,結(jié)婚已經(jīng)不再是一種純粹的宴請,更多的是一種精神享受。新人越來越多地關(guān)注文化層面,追求時尚、健康、文明、個性化。婚慶市場研究報告顯示,62.9%的新人要舉行婚慶,婚慶的檔次也有較大提升,婚禮現(xiàn)場的燈光、音樂、司儀等標(biāo)準(zhǔn)也節(jié)節(jié)攀升。此外,結(jié)婚消費(fèi)的范圍也不斷擴(kuò)大,就拿婚紗來說,新娘婚紗從以往的租用,已經(jīng)變成了挑選新款買回家。

        婚慶網(wǎng)站扎堆

        婚慶行業(yè)迅猛發(fā)展,商家也瞄上了這些網(wǎng)絡(luò)信息傳播的中介——婚慶網(wǎng)站,婚慶網(wǎng)站正在迎來發(fā)展的春天。其中,2006年創(chuàng)建的55BBS婚嫁頻道如今已經(jīng)成為婚嫁行業(yè)舉足輕重的網(wǎng)站,每天有上千個PV,圖庫也有千萬張圖片。

        一直在福建泉州做本地生活信息服務(wù)的陳先生看到自己周圍有很多同學(xué)紛紛結(jié)婚,嗅覺靈敏的他看到了商機(jī),也順勢推出了人人婚禮網(wǎng),做起了婚慶。

        像陳先生這樣能夠快速捕促商機(jī)的人可不少,目前,許多二、三線城市的地方性網(wǎng)站都把婚慶當(dāng)做一個“明星”業(yè)務(wù)來抓,有的甚至直接轉(zhuǎn)型做婚慶。不僅如此,婚慶作為一個朝陽產(chǎn)業(yè),在全國達(dá)到了火爆的程度,北京、上海、廣州、深圳等地的婚慶公司如雨后春筍般出現(xiàn)。

        不過,目前婚慶網(wǎng)站的功能還比較單一,主要承擔(dān)的是信息搜集、整理工作。借助婚慶網(wǎng)站,不少商家獲得了益處。八月照相館和不少婚慶網(wǎng)站合作了相當(dāng)長的時間,成效也比較顯著。定位中高端人群的八月照相館幾乎每一個客戶第一次進(jìn)店都是從網(wǎng)絡(luò)上獲悉的。每個月有1000對左右的新人來這里拍婚紗照,其中有30%是老客戶引薦過來的。

        即使和婚慶網(wǎng)站合作很久,八月照相館仍然非常保守,和婚慶網(wǎng)站的合作一般都以活動為主?!拔覀兘o婚慶網(wǎng)站一個低折扣,婚慶網(wǎng)站給我?guī)矶嗌傧M(fèi)者,再給它們返點(diǎn)。”八月照相館品牌經(jīng)理劉北航表示,由于不知道媒體有沒有實(shí)際效果,大量的廣告費(fèi)他們投不起,所以只能“出此下策”。

        這種習(xí)慣是整個行業(yè)的通常做法。出于保險起見,很多婚紗攝影樓一方面通過客戶帶動客戶的方式來吸引新用戶,一方面是通過與婚慶網(wǎng)站做活動,來帶動銷售。

        除了婚紗攝影,還有更多的婚慶公司在婚慶網(wǎng)站上尋找商機(jī)。2006年,網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售品牌鉆石小鳥進(jìn)北京的時候,首先就和55BBS合作。在許多一線城市,鉆石小鳥用了很大精力和當(dāng)?shù)刂髁髡搲M(jìn)行合作,比如上海的籬笆網(wǎng)、杭州的19樓。這幾年,鉆石小鳥已經(jīng)成為風(fēng)生水起的電子商務(wù)品牌,婚慶網(wǎng)站和相關(guān)論壇的力量不可低估?!罢搲癄I銷的網(wǎng)友互動性與反饋性是非常好的,非常有利于草根與親民的互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播。”提起這一點(diǎn),鉆石小鳥品牌和營銷經(jīng)理許曉雪更加覺得當(dāng)初的做法非常有遠(yuǎn)見。

        去年,鉆石小鳥的銷售額為3.2億元,今年欲達(dá)到5億元,其中,北京的銷售額就有30%來自55BBS。嘗到了甜頭的鉆石小鳥現(xiàn)在每進(jìn)軍一個城市,都會和當(dāng)?shù)氐闹髁髡搲献??!盎閼c網(wǎng)站是我們的重要渠道,我們在各城市建體驗店時都會考慮一個很重要的因素——這個城市有沒有一個比較主流的論壇,這樣目標(biāo)人群很集中,做起論壇營銷來比較容易?!痹S曉雪告訴記者。

        賺錢并不容易

        婚慶網(wǎng)站雖然火爆,卻并不是遍地黃金。北京的劉女士從2007年開始做婚慶網(wǎng)站,但卻越干越?jīng)]勁,公司的場地租金、人員成本等加在一起一年要花費(fèi)70萬元,但一年只能營利30萬。這兩年,投資方一直在虧錢養(yǎng)著他們。

        原本,劉女士所在的公司是在繁華熱鬧的CBD,這里白領(lǐng)多,提起公司地址時也會留下比較好的印象。但是為了節(jié)約成本,劉女士準(zhǔn)備將公司從CBD搬到惠新西街。在CBD,她的房租是8500元一個月,搬到新地方后,她的房租可以省去不少。

        劉女士還記得,當(dāng)初婚慶網(wǎng)站很火的時候,連賣玉、賣珠寶的人都跑來想分得一杯羹?!艾F(xiàn)在大部分婚慶網(wǎng)站都是兩、三個人的公司,有的除了老板,全是兼職。”

        鉆石小鳥每年給55BBS的投入就有7位數(shù),因此一些成熟的婚慶網(wǎng)站日子過得還比較光鮮,但是這個市場還有更多的小魚小蝦沒有贏利。據(jù)了解,一些較大的城市都有幾百家婚慶網(wǎng)站,除去開始的幾家網(wǎng)站能夠贏利,其它的基本都是苦苦支撐。在北京的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈,除了久久婚嫁網(wǎng)、55BBS的婚嫁頻道過得稍微好一點(diǎn),大部分婚慶網(wǎng)站都處于半死不活的狀態(tài)。這些公司一年的費(fèi)用往往在10萬元左右,把地址注冊在家里,平常公司就一人,要更新內(nèi)容的話就找個兼職?!岸枷氲戎囊惶祜L(fēng)投看中了,高價買走,大賺一筆?!眲⑴扛嬖V記者,抱有這種心態(tài)的人很多。

        在尋找贏利上,婚慶網(wǎng)站也做過不少嘗試。一開始,整個行業(yè)都想做大流量,賣廣告。但是婚慶網(wǎng)站的用戶幾乎是“一次性”的,注冊數(shù)量的多少并不代表什么,小眾網(wǎng)站的點(diǎn)擊量也不會太高?!暗菑V告商不知道實(shí)情,只看哪些網(wǎng)站的點(diǎn)擊量高,于是許多網(wǎng)站開始流量造假。”一位業(yè)內(nèi)知情人士告訴記者。

        有些婚慶網(wǎng)站甚至“騙”廣告,它們先把ZARA的婚紗廣告“主動”地放在廣告位上,其實(shí)這是免費(fèi)掛上去的,然后去別的影樓收錢,告訴它們“連ZARA都在我們這做廣告了,你們也做一個吧?!焙芏嗌碳乙虼硕忌狭诉@樣的“道”兒,不過久而久之,小伎倆被識穿,就沒有多少商家相信了。

        后來,這種方法也失靈后,婚慶網(wǎng)站又開始在上面做電子商務(wù),賣一些產(chǎn)品與服務(wù)。但劉女士抱怨道,“在網(wǎng)上尋找折扣的往往是學(xué)生,或者低端用戶,高端用戶不愿意在網(wǎng)上找。這讓商品賣不出價格?!?/p>

        婚慶網(wǎng)站和商家約定的幾百元代金券也沒有“惟一性”,用戶自己直接去影樓談也可以減下價來。“我第一次拍婚紗照是從路邊的傳單上看到的。當(dāng)時,價格很優(yōu)惠,我就拍了。后來,我同學(xué)拍結(jié)婚照,優(yōu)惠活動已經(jīng)結(jié)束了,商家也還是給了一樣的優(yōu)惠。這些所謂的優(yōu)惠都是攝影公司的一個幌子?!编u菲感覺有些不爽。

        “影樓的人像痞子,轉(zhuǎn)眼間就不認(rèn)賬了。婚慶網(wǎng)站和影樓合作,提到折扣是最低;但轉(zhuǎn)眼間,影樓就又和別的網(wǎng)站合作,打出了同樣或者更低的折扣,這對雙方的合作并不利?!眲⑴刻岬溃F(xiàn)在的婚慶行業(yè)比較混亂,想要真正掙到錢還是很難。

        一位做婚慶網(wǎng)站的業(yè)內(nèi)人士向記者抱怨,單純依靠廣告是很難給網(wǎng)站帶來收入的,多半要依靠活動?!案阋粋€線下活動,再用網(wǎng)上廣告來配合,商家會買單。但是單純的廣告,商家并不會買單?!?/p>

        另外,在用戶上,婚慶網(wǎng)站也處于進(jìn)退維谷的狀態(tài)。低端用戶沒有太多價值,只是一味地拼價格;高端客戶并不愛上網(wǎng),做選擇時也是通過口碑。

        “現(xiàn)在婚慶網(wǎng)站的發(fā)展其實(shí)都不專業(yè),都想做一條龍服務(wù),但實(shí)際上都沒有做好,人各有所長,只要把自己的這個專業(yè)做好了就行,何必去搶別人的飯碗呢?!眲⑴空J(rèn)為,這是婚慶行業(yè)尾大不掉的一個重要原因。

        知名營銷專家陳永東認(rèn)為,一般中小型的婚慶網(wǎng)站還是以本地區(qū)域業(yè)務(wù)為主,大中型的可以考慮全國甚至更大范圍的業(yè)務(wù)。但是,在擴(kuò)展到外地后,需要采取與當(dāng)?shù)赝惼髽I(yè)合作,或者在各主要消費(fèi)地設(shè)立辦事處,畢竟婚慶服務(wù)不是純在線虛擬的服務(wù),多數(shù)需要線下的面對面服務(wù)。

        婚慶網(wǎng)站要“突圍”

        不數(shù)不知道,一數(shù)嚇一跳。借由此次采訪打聽了一圈,發(fā)現(xiàn)僅北京就有300來家婚慶網(wǎng)站。很多公司甚至連自己的小門臉都沒有,把注冊地放在民宅,有活的時候就找一兩個兼職完成,它們就這樣有一單沒一單地糊口謀生。

        還有不少婚慶網(wǎng)站的老板只有一兩年的工作經(jīng)歷,他們覺得給別人打工沒啥意思,就頭腦一熱,出來單干,缺乏專業(yè)能力和核心競爭力。

        除了公司基礎(chǔ)和人員實(shí)力薄弱,婚慶網(wǎng)站所處的行業(yè)也比較混亂,行業(yè)誠信度比較低。一些小的婚慶網(wǎng)站得到了新人的信息,就給許多婚慶策劃公司、影樓和鉆石廠家打電話,來個貨比幾家,希望它們能夠重視自己,覺得自己有價值,多投廣告??蓪?shí)際上,任何一個消費(fèi)者最終選擇的都只是一家公司,此舉多有忽悠之嫌。

        除此之外,商戶的行為也需要規(guī)范?;閼c行業(yè)的消費(fèi)屬于“一次性”,很多商家抱著這樣的想法,開始“宰”客戶。一套婚紗照開始談好的價格和后來的價格總是不一樣,洗出多少張片子、多大,商家也喜歡在這上面玩貓膩。這讓打出促銷活動廣告的婚慶網(wǎng)站很被動,但也無可奈何。

        現(xiàn)在,婚慶網(wǎng)站正在面臨著更大的挑戰(zhàn)——團(tuán)購網(wǎng)站隔三岔五地推出攝影館的拍攝寫真服務(wù),這對婚紗攝影館來說是一個非常好的推廣營銷方式,一時之間可以聚集很多人氣。不僅能夠吸引很多用戶,讓婚紗影城的知名度急劇提高,并且只要在團(tuán)購中提供比較好的服務(wù),就能夠在用戶中形成良好的口碑,還可以提供一些輔助的收費(fèi)服務(wù)。相比之下,婚慶網(wǎng)站一沒人氣,二沒價格優(yōu)勢,而團(tuán)購網(wǎng)站動輒上萬人的采購量似乎才能帶來真正的真金白銀。

        在采訪中,劉女士對記者感嘆,她還會再堅持兩三年,如果這個行業(yè)還是不行,就會選擇離開。但是,對于更多的行業(yè)人士來說,他們沒有離開的機(jī)會,只有尋求突圍,重整舊山河,才能迎來婚慶網(wǎng)站真的繁榮。(文/湯潯芳)

        2010年10月10日,“十全十美”再次創(chuàng)下結(jié)婚登記的高峰。在南京市玄武區(qū)民政局,這對早上7點(diǎn)趕來的新人已經(jīng)排到了268號。

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