陳 青

（福建化工學(xué)校，福建 廈門 361022）

語(yǔ)文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分，是我們的國(guó)語(yǔ)科目，自古以來?yè)?dān)負(fù)著育人的使命，具有工具性與人文性的特點(diǎn)。中職校理應(yīng)設(shè)置語(yǔ)文課程，語(yǔ)文與中專生的“成人”有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，此命題我在《淺談中專生人格塑造與語(yǔ)文教育》一文中作過探討。本文著重討論的是語(yǔ)文的工具性特點(diǎn)，主要闡述中專學(xué)生語(yǔ)言溝通能力方面普遍存在欠缺的現(xiàn)象，以及語(yǔ)文教師在課堂中進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練的必要性和教學(xué)的有效性。

1.中職語(yǔ)文口語(yǔ)能力的價(jià)值認(rèn)知

具有一定的口語(yǔ)交際能力是工業(yè)社會(huì)、商務(wù)時(shí)代的普遍需求，是就業(yè)必備的能力，更是立足社會(huì)的現(xiàn)代人才應(yīng)該具備的素質(zhì)。

1.1 就業(yè)必備的軟件。

從近期考慮，擁有一口標(biāo)準(zhǔn)、流利、得體的普通話，是中專生進(jìn)入用人單位必備的軟件。雖然，目前中職學(xué)生就業(yè)的方向絕大多數(shù)是企業(yè)和一些服務(wù)行業(yè)，又絕大部分是到一線上崗，似乎不太需要文才和口才，但“對(duì)于一個(gè)組織而言，確保組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素之一，就是確保和實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各種信息渠道的暢通，組織成員彼此能進(jìn)行有效的溝通和交流。組織內(nèi)部只有真誠(chéng)溝通，才能相互理解；只有相互理解，才能形成共識(shí)；只有形成共識(shí)，才能相互支持”。［1］因此，許多用人單位對(duì)應(yīng)屆中職畢業(yè)生的適應(yīng)能力、溝通能力、禮儀素養(yǎng)的要求先于專業(yè)技能。［2］

1.2 立足社會(huì)的能力。

我曾經(jīng)在所在校領(lǐng)導(dǎo)壓縮語(yǔ)文課程又不容置辯的情況下，制作問卷調(diào)查表，部分調(diào)查內(nèi)容如下：

問卷調(diào)查表

請(qǐng)學(xué)生到各個(gè)企業(yè)單位路口對(duì)100位企業(yè)員工進(jìn)行針對(duì)“中職學(xué)校開設(shè)語(yǔ)文課的必要性”“口語(yǔ)能力訓(xùn)練的重要性”等問題進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示，自企業(yè)普通員工至高級(jí)主管的被調(diào)查人員中，近90％的人認(rèn)為在中職校開設(shè)語(yǔ)文課和在學(xué)校進(jìn)行語(yǔ)文口語(yǔ)能力訓(xùn)練相當(dāng)重要。反觀已涉入社會(huì)的青年對(duì)口語(yǔ)交際能力的重視度，可見現(xiàn)代快節(jié)奏的社會(huì)對(duì)人才的口語(yǔ)交際能力的要求。所以，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，要想成為現(xiàn)代人才，很好地立足社會(huì)，應(yīng)該具備較強(qiáng)的口語(yǔ)能力。

2.中職語(yǔ)文口語(yǔ)能力教學(xué)的必要性

2009年1月，教育部發(fā)布了中職學(xué)校課程大綱修訂的通知，明確規(guī)定語(yǔ)文是中職校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課。這從側(cè)面說明了前期各職校重理輕文、重技能輕文化的急功近利舉措的問題，無形中鞏固了語(yǔ)文課程的地位，也是對(duì)前期調(diào)查而尚未“面世”的“中職校語(yǔ)文課程不能重度壓縮”的觀點(diǎn)的認(rèn)同。近年來，中職生源文化基礎(chǔ)、綜合素質(zhì)普遍偏低，剛?cè)胄５闹袑Ｉ谡Z(yǔ)言溝通能力方面還普遍存在欠缺的現(xiàn)象，這意味著中職校設(shè)置語(yǔ)文課程和進(jìn)行口語(yǔ)能力教學(xué)極為必要。

2.1 改善中專生閉鎖性的心理。

進(jìn)入中職校門的中專生正值“心理斷乳期”，“不像少年時(shí)期那樣‘坦率’和較少隱諱，而是越來越顯露出一種特有的心理閉鎖性”，［3］常常把自己的內(nèi)心感受隱藏起來，產(chǎn)生濃重的孤獨(dú)感，給人際交往增加了困難。又由于知識(shí)水平低，長(zhǎng)期被邊緣化，在鄙視與漠視中渡過了半個(gè)青春期，這種雪上加霜的結(jié)果是極易形成特“強(qiáng)”的個(gè)性：意志消沉、緘口不語(yǔ)、冷若冰霜，不善或不屑于與人打交道。另外，中專學(xué)生初涉社會(huì)，進(jìn)入獨(dú)立生活的新局面，意味著在社會(huì)溝通中享有獨(dú)立地位，同時(shí)也預(yù)示著獨(dú)立面對(duì)世事化解困難的開始，建立良好的人際關(guān)系也是一種心理需求?！把詾樾穆暋?，讓學(xué)生開口與他人真誠(chéng)交流，以獨(dú)立的人格與他人取得有效溝通是中職教育的第一課。

2.2 糾正不良的口語(yǔ)習(xí)慣。

俗話說：“禍從口出。”這種現(xiàn)象在校園里屢見不鮮。據(jù)調(diào)查，語(yǔ)言傷害占校園傷害的81％，中專生多數(shù)的矛盾沖突事件，正是由無關(guān)緊要的口角引起的。惡語(yǔ)傷人，口不擇言，言不由衷，話不投機(jī)，故意挑釁或是無意造成誤解，大打出手，人際關(guān)系緊張；也有一部分學(xué)生，由于習(xí)慣使用方言，沒法很好地用流利的普通話與他人交流，語(yǔ)言組織混亂，詞不達(dá)意，欲言而無語(yǔ)，給獨(dú)立的生活帶來了許多不便與困擾。所以，為減少生活的矛盾和麻煩，中專生很有必要在語(yǔ)文課堂上接受規(guī)范的口語(yǔ)訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的口語(yǔ)習(xí)慣，準(zhǔn)確地表達(dá)自己。

3.有針對(duì)性地進(jìn)行課堂有效訓(xùn)練

近幾年來，為學(xué)生日后的求職發(fā)展，更好地立足社會(huì)，筆者十分注重語(yǔ)文課堂的口語(yǔ)訓(xùn)練，有針對(duì)性地編排與學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、將來的工作等相關(guān)的求職、勵(lì)志等有現(xiàn)實(shí)意義的內(nèi)容，以朗讀、講故事、講演、討論、情境創(chuàng)設(shè)課等各種形式，讓學(xué)生“聽—聽”“想—想”“說—說”“讀—讀”“講—講”“辯—辯”，互相交流，鍛煉膽量，輕松愉快地習(xí)得與人交流的口語(yǔ)技巧。

3.1 策略一：語(yǔ)文教師率先垂范。

“學(xué)為人師，行為世范”。教師應(yīng)具備“先聲奪人”的“聲勢(shì)”、“一鳴驚人”的口語(yǔ)專業(yè)水平，方能說服學(xué)生；與此同時(shí)，得用心與學(xué)生交流，語(yǔ)言文明，做好表率，特別是真誠(chéng)關(guān)懷新生，并以最快的速度記住學(xué)生的姓名，消除陌生感，爭(zhēng)取親和力，做學(xué)生的良師益友，取得學(xué)生的信任，爭(zhēng)得配合度。“與學(xué)生關(guān)系良好，學(xué)生會(huì)想方設(shè)法讓我們開心”。［4］良性的師生關(guān)系，與學(xué)生取得有效的溝通，是口語(yǔ)訓(xùn)練課堂順利進(jìn)行的前提。

3.2 策略二：制定規(guī)則、目標(biāo)及評(píng)價(jià)體系。

“無規(guī)矩不成方圓”。單講情面，約束不了還未成熟的中職學(xué)生，也容易讓教學(xué)流于隨意性而達(dá)不到目的。所以，筆者定下規(guī)矩，采用“自易而難”“自簡(jiǎn)而繁”“自合作至獨(dú)立”“交錯(cuò)融匯”“循循善誘”的規(guī)則，對(duì)每位學(xué)生每項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)和不可缺少的書面積分登記等評(píng)價(jià)方式，達(dá)到使學(xué)生語(yǔ)言得體大方、語(yǔ)音清晰標(biāo)準(zhǔn)，“敢說”、“能言”、“善辯”的目的。

3.3 策略三：材料內(nèi)容選擇的針對(duì)性。

除了教材的內(nèi)容外，教師應(yīng)該針對(duì)中專生即將就業(yè)的特殊性，選一些符合學(xué)生口味，既有說服力又有現(xiàn)實(shí)意義的題材。聽讀有特色的故事讀本，如《成就李嘉誠(chéng)一生的八種能力》《塔木德——猶太人的經(jīng)商與做人圣經(jīng)》《一生的財(cái)富》等中外商界的成功故事；演講與學(xué)生實(shí)際息息相關(guān)的事例，比如《我的職業(yè)理想》《我的就業(yè)觀》等；辯論有時(shí)代特征的話題，如《當(dāng)今社會(huì)重“牛”，還是重“馬”》《“90后”青年的幸與不幸》等淺顯易懂的題目；開設(shè)商務(wù)禮儀介紹、求職應(yīng)聘等情境創(chuàng)設(shè)課。這樣的內(nèi)容，既能教學(xué)生怎么說話，又能讓學(xué)生從中領(lǐng)會(huì)到做事做人的道理，起到一箭雙雕的作用。

3.4 策略四：多樣化的訓(xùn)練途徑。

采用“聽”“說”“讀”“辯”“演” 等多種渠道的訓(xùn)練方式，迎合學(xué)生心理。在課堂教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)中專學(xué)生好奇心強(qiáng)的特點(diǎn)，使單調(diào)的教學(xué)模式具有靈活多樣的變化。所以，應(yīng)以各種不同的訓(xùn)練方式不斷地讓學(xué)生產(chǎn)生新鮮感，從而拿出最理想的配合度。

3.4.1 建小組，輪流當(dāng)家。中專學(xué)生文化基礎(chǔ)較差，自信心不足，對(duì)于教師所提的問題、交代的任務(wù)，往往很難獨(dú)立完成。有一大部分學(xué)生，碰到有點(diǎn)難度的問題，干脆退縮放棄，不配合教師。相反，在開課前先安排前后桌組成四人小組，互相配合，共同討論，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，輪流代表小組發(fā)言?！叭齻€(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，小組的建立不僅能讓絕大數(shù)學(xué)生有參與討論的積極性和學(xué)習(xí)的熱情，而且各組員輪流代表小組發(fā)言，經(jīng)過數(shù)次的訓(xùn)練后，很多學(xué)生的膽量、口才也會(huì)在“自家人”的支持下得到很大的改觀；并于無形中培養(yǎng)起學(xué)生的民主意識(shí)、合作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)等，為來年上崗后交流工作大膽發(fā)言做好準(zhǔn)備。

3.4.2 分小家，訓(xùn)練示例。例如訓(xùn)練“學(xué)會(huì)傾聽”這一環(huán)節(jié)內(nèi)容時(shí)，教師首先告訴學(xué)生，積極傾聽是有效溝通的開端，“善于傾聽的人才是真正會(huì)交際的人”。［5］有針對(duì)性地例舉一些在銷售領(lǐng)域不認(rèn)真傾聽導(dǎo)致重大損失的實(shí)例，導(dǎo)入傾聽?wèi)?yīng)注意的事項(xiàng)和傾聽的技巧；進(jìn)而進(jìn)行分小組交流，每三四人一小組，任選一個(gè)話題，比如談《我的性格》《我們的宿舍》……輪流表達(dá)，相互交流，互相傾聽；而后每個(gè)小組推選一位代表向全班匯報(bào)本組交流的情況；教師對(duì)每組的發(fā)言者給予充分的肯定，學(xué)科代表配合記錄各組員的配合分，比照各組情況，特別褒獎(jiǎng)口齒清晰、表達(dá)有序、又富于內(nèi)容的優(yōu)秀代表，給予高分，形成有趣而高效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。除此項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)于剛?cè)胄２痪玫膶W(xué)生，其他許多活動(dòng)如解讀文章內(nèi)容、朗讀、講故事比賽等，都可以通過小組先交流，后推選代表匯報(bào)、匯演開展教學(xué)。

3.5 策略五：積分鼓勵(lì)，爭(zhēng)當(dāng)主講。

一段時(shí)間的小組配合后，漸漸可以安排一些或獨(dú)立完成或與教師配合的活動(dòng)，如設(shè)置商務(wù)會(huì)面的介紹課、精彩的課前十分鐘交流時(shí)間、聲情并茂的朗誦課、異彩紛呈的評(píng)說課、語(yǔ)言與思維較量的辯論賽、別開生面的應(yīng)聘情境課等。當(dāng)然，要讓學(xué)生積極配合，教師首先得具備前文所言應(yīng)該具備的口語(yǔ)能力和與學(xué)生慢慢建立起來的師生情份；另外，僅靠精神鼓勵(lì)，對(duì)于還未真正成熟的中專學(xué)生很難長(zhǎng)期起作用，所以，教師應(yīng)該給點(diǎn)兒“實(shí)惠”。教師可以結(jié)合實(shí)際制定合理的積分制，每個(gè)項(xiàng)目每次活動(dòng)都設(shè)置最高10個(gè)積分，其中配合度5分，發(fā)言水平5分，每次每組代表比組員多得1分，每人每次得分計(jì)入占期末總成績(jī)30％的平時(shí)積累分。這樣，在教師、同學(xué)的鼓舞和現(xiàn)實(shí)“利益”的“誘惑”下，學(xué)生就會(huì)爭(zhēng)當(dāng)主講，贏取優(yōu)異的成績(jī)。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的數(shù)十次鍛煉，整個(gè)班級(jí)學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)明顯有了改善，幾乎沒有出現(xiàn)學(xué)生不敢發(fā)言、口齒不清的現(xiàn)象，即使有個(gè)別學(xué)生比較怯弱，但其表達(dá)意識(shí)培養(yǎng)起來了，在日后的生活中也會(huì)特別注意口語(yǔ)的講究；而原來底子好的學(xué)生就更拔尖了，成為校級(jí)、市級(jí)等各項(xiàng)口語(yǔ)能力大賽的選手，并得到事先承諾的豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。只要能進(jìn)入校級(jí)復(fù)賽，期末總分就是優(yōu)等級(jí)。

準(zhǔn)確的表達(dá)，文明的談吐，這是素質(zhì)的體現(xiàn)。語(yǔ)文口語(yǔ)訓(xùn)練課堂，應(yīng)真正踐行“以學(xué)生為中心、以社會(huì)為基礎(chǔ)、以培養(yǎng)能力為核心、以人為本、以培養(yǎng)學(xué)生為目的、以自我教育為歸宿”的素質(zhì)教育理念。［6］學(xué)校對(duì)國(guó)語(yǔ)科的重視，也就是對(duì)文化建設(shè)的重視，特別是對(duì)中職學(xué)校而言，有了朗朗的讀書聲，有了校園墻報(bào)不斷更新的、內(nèi)涵豐富的內(nèi)容，有了語(yǔ)文口語(yǔ)能力的競(jìng)技賽事，有了祖國(guó)傳統(tǒng)文化煥發(fā)的光芒，學(xué)校也就有了文化的氛圍，學(xué)生也會(huì)多一些為母校感到自豪的理由。

［1］姜曉敏主編.人際溝通與禮儀：溝通開啟成功的金鑰匙［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2006：10.

［2］同上，前言.

［3］章志光主編.心理學(xué)：青少年心理與教育［M］.北京：人民教育出版社，1984：447.

［4］［美］托德·威特克爾.優(yōu)秀教師一定要知道的14件事［M］.北京：中國(guó)青年出版社，2006：83.

［5］姜曉敏主編.人際溝通與禮儀：塑造有效的溝通風(fēng)格［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2006：23.

［6］黃全愈.培養(yǎng)智慧的孩子：造就天才是不是夢(mèng)［M］.湖南：少年兒童出版社，2006：25.