@八度空間一次接待客戶,在自我介紹完后,我問客戶:“您貴姓?”答:“姓張。”可不久,我怎么都想不起客戶姓什么,轉(zhuǎn)念一想,應(yīng)該是剛才忘記問了,于是寒喧道:“還沒問您貴姓呢?”客戶很奇怪地看了我一眼:“姓張,不好記哦,呵呵……”我立即明白,當時臉都紅了。從樓盤回來,客戶意向不錯,我趕緊給他寫推薦表,而推薦表第一欄就是客戶姓名,結(jié)果我又尷尬地跟客戶打哈哈:“您看我,給您介紹了半天,都還不知道您怎么稱呼呢?”客戶終于忍不住了:“你已經(jīng)問我第三遍了,我姓張!”

@海賊王飛飛我?guī)б粚δ贻p夫婦去看房,走著走著,女客戶突然腳下一滑差點跌倒,緊接著大叫一聲沖了出去。我趕緊迫出去一看,只見那女客戶拼命在地上蹭鞋子,原來踩了便便!她十分生氣,說什么也不看了,我在一邊尷尬得也不知如何解釋?；氐焦竞?我跟經(jīng)理反映了情況,誰知經(jīng)理嘆口氣說:“你就不會告訴客戶屎(時)來運轉(zhuǎn)是件好事嗎?”

@煙花易冷這天下午,有一個中年男人來看房,他先是四處轉(zhuǎn)悠,之后慢吞吞地說道:“姑娘,這房不行啊!陽光不充足?！蔽颐φf:“不會啊,這房是高層,東戶,每個房間配落地窗,這戶型和樓層陽光還不好啊?”中年男人說:“你看看,現(xiàn)在才下午三點,陽光都不能直射到屋里面?！蔽翌D時氣得說不出話來,想了想,又說:“那請買對面吧,西曬戶,能讓陽光照射到月亮爬上來!”

@胖頭魚有天接待了一個北方客戶,講話彬彬有禮,十分謙遜。等我介紹完后,客戶開始提問:“還有沒有東頭的房子?”我說:“已經(jīng)賣完了,但中間的還有?！笨蛻粽f:“太棒了!你們怎么只有沿街的房子了?”我回答:“因為晚開盤,所以現(xiàn)在還有?！笨蛻粽f:“太棒了!能不能先幫我留一套,一個星期后交款?”我抱歉道:“不可以口頭預(yù)定哦?！笨蛻暨€是說:“太棒了!”我頓時汗如雨下,笑容僵硬。原來,“太棒了”是他的口頭禪!

@果凍妹妹一天中午,進來一個客戶穿著滿是污垢的工作服,上面還有未干枯的血跡,我當下愣住了,心想:他不會是剛剛拿刀捅了人吧?說不定下一個就是我!正想著呢,客戶提出要看現(xiàn)場,我顫抖著說:“你、你下午過來吧,我們中午休息呢!”客戶“哦”了一聲就走了。到了傍晚,他果真又來了,我不敢單獨接待,便請一個男同事跟著。結(jié)果,客戶一次性付款購買了一套200平方米的房子。后來我們才知道,客戶是開土雞店的,中午剛殺完雞就來看房,所以身上粘到的血都沒干!真是人不可貌相,在菜市場殺雞都這么有錢,我真恨不得立即辭職跟他混。

推薦者:阿詠