趙晏 吳剛

從設(shè)備工序著手減少用工

Reduce Hands from the Aspects of Facilities and Procddure

趙晏 吳剛

玩具企業(yè)的用工短缺問題近年來一直存在，今年形勢尤顯嚴(yán)峻，對此本刊記者也曾采訪業(yè)界同仁傾聽他們的真知灼見。

本文作者是深圳某玩具廠工程師，他們從企業(yè)設(shè)備更新和生產(chǎn)工序減免等角度來探討企業(yè)如何減少用工和留住員工，為玩具企業(yè)提供一些參考。

勞工緊缺怎么辦？筆者認(rèn)為除了招工外，可以從以下幾方面入手，應(yīng)對“用工短缺”的問題：一方面減少人員使用，另一方面留住現(xiàn)有員工。

1.提高機械自動化程度

目前貼片技術(shù)（SMT）已廣泛應(yīng)用于玩具企業(yè)的印刷電路板(PCBA)的制作上，與手工插件相比，無論是生產(chǎn)環(huán)境還是生產(chǎn)效率，SMT都有著無可比擬的優(yōu)勢。而在注塑、噴油、裝配等工序中，自動化程度很低。只有一些大型玩具企業(yè)，注塑生產(chǎn)應(yīng)用了機械手，噴油生產(chǎn)采用了自動靜電噴涂，產(chǎn)品包裝使用了包裝機械設(shè)備。對于一些中小玩具企業(yè)來說，都還采用人手操作。人手操作這種低效率、高強度的落后生產(chǎn)方式，在用工偏緊、勞動力薪酬預(yù)期不斷增加的背景下，遲早會出現(xiàn)生產(chǎn)訂單不能按計劃完成的尷尬局面，而利潤也大大縮水。利用機械自動化提高生產(chǎn)效率，降低勞動強度，從而減少勞動者人數(shù)，乃是勢在必行之事。當(dāng)今，可應(yīng)用的機械自動設(shè)備可列表如下：

應(yīng)用機械自動設(shè)備替代手工操作

2.提高企業(yè)人員整體素質(zhì)

企業(yè)的競爭最終是人才的競爭。工程設(shè)計人員設(shè)計出的產(chǎn)品既能保證產(chǎn)品的性能，又能兼顧方便生產(chǎn)；制造工程人員既能編制合理的生產(chǎn)工藝流程，又能設(shè)置生產(chǎn)設(shè)備優(yōu)化的技術(shù)參數(shù)，還能制作出高效的工夾具；生產(chǎn)操作人員既能按指引操作，又能在工作中發(fā)現(xiàn)問題反映問題……這是理想的人員素質(zhì)畫面，企業(yè)可以以此來衡量人員素質(zhì)。

比如，一些產(chǎn)品在投入生產(chǎn)時，會額外增加以下一些不是生產(chǎn)必須的工序，這是彌補設(shè)計缺陷、工藝控制缺陷及員工操作不當(dāng)而加的輔助工序。

從設(shè)計到生產(chǎn)，每個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會造成不必要的浪費。以上提及到的還只是增加了額外的工序，多用了人手，造成不必要的生產(chǎn)成本增加。對于因為設(shè)計、工藝原因出現(xiàn)不合格品，造成返工或報廢，那種浪費更是巨大的。

玩具生產(chǎn)非必要工序

3.提倡人文關(guān)懷勇?lián)鐣?zé)任

從五六年前開始，國際玩具協(xié)會商業(yè)行為守則（簡稱ICTI“守則”）在做外單的玩具企業(yè)內(nèi)推廣。其主要內(nèi)容是堅持三大原則：第一，“三不用”：不用未適齡童工、不用強迫勞工、不用囚工；第二，“四不拘”：不拘性別、不拘種族、不拘宗教、不拘社團歸屬；第三，工廠奉守環(huán)保法規(guī)。盡管ICTI“守則”在認(rèn)證過程中，還存在著這樣或那樣的弊端，但其規(guī)范企業(yè)行為、促進行業(yè)發(fā)展的積極作用還是不可否認(rèn)的。建議玩具企業(yè)比照ICTI有關(guān)要求，建立相應(yīng)的制度。

比如關(guān)于作業(yè)場所方面，除了滿足ICTI“守則”要求，還盡可能地滿足員工的要求，而且要不局限于設(shè)施安全因素，還要擴展到與生活有關(guān)的其他方面。生活配套設(shè)施要與日俱進，只解決床鋪的時代應(yīng)該讓它逝去，應(yīng)在宿舍裝有電視和熱水器，條件允許還可考慮裝網(wǎng)線，讓員工有家的感覺。

另外食堂菜肴要多樣化，80后、90后員工對可口的要求更高，菜肴相對貴一點都不怕。

企業(yè)要關(guān)心員工精神上的需求。多舉辦一些時尚講座及郊游等活動，讓他們感受到生活的多姿多彩；要建立晉級獎勵制度，鼓勵積極進取，讓他們感受到成功感。

4.提高企業(yè)運作效率

企業(yè)應(yīng)導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理原則中管理的系統(tǒng)方法，將市場、采購、開發(fā)工程、制造工程、注塑、噴油、SMT、邦定、裝配及品管等部門在管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、分析和改進有關(guān)的過程中的職責(zé)和相互關(guān)系明確寫入到規(guī)章體系中并嚴(yán)格執(zhí)行，從而提高企業(yè)的整體運作效率。

5.企業(yè)發(fā)展成果由員工共享

面對人民幣匯率升值、大宗商品價格高企、勞動法嚴(yán)格推行、玩具法律法規(guī)加嚴(yán)，目前玩具企業(yè)的經(jīng)營形勢較為嚴(yán)峻。許多玩具企業(yè)以控制成本為由，不管企業(yè)盈利多少，將普通員工的基本工資都嚴(yán)格地控制在當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上，而且又沒有任何獎金和分紅。殊不知，這樣做將限制企業(yè)的活力。

各級人員都是企業(yè)之本。鼓勵、獎勵和承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)，其最直接的辦法就是從利潤中抽出一部分以獎金或分紅的方式發(fā)給員工。企業(yè)的發(fā)展成果由員工共享，這樣員工將會受到激勵，充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力，為企業(yè)的進一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

6．企業(yè)合理搬遷

玩具企業(yè)可考慮向外搬遷選址。深圳玩具企業(yè)外遷通常會考慮三個因素：一是地理位置要在珠江三角洲地區(qū)或附近，珠江三角洲一帶有著完整的玩具生產(chǎn)配套體系，美泰、孩之寶等知名玩具商及ITS、SGS等檢驗檢測中心也都在深圳有辦事機構(gòu)，這樣對原材料/零部件的采購、與客人溝通及玩具檢驗都十分方便；二是當(dāng)?shù)卣o予大力支持；三是當(dāng)?shù)氐膭趧恿Y源要充足。韶關(guān)、河源、惠州、江西省鄰近廣東的區(qū)域是搬遷的選擇地。

企業(yè)向外搬遷是一個三贏的戰(zhàn)略：

一贏是搬遷地當(dāng)?shù)卣A。主要贏在：①增加當(dāng)?shù)氐呢斦杖耄虎诖龠M當(dāng)?shù)氐南M；③解決當(dāng)?shù)厝说木蜆I(yè)。

二贏是玩具企業(yè)贏。主要贏在：①勞動力成本降低；②享受稅收等優(yōu)惠政策；③土地資源豐富，可擴大再生產(chǎn)。

三贏是當(dāng)?shù)氐膭趧?wù)工贏。主要贏在：①可不用出外打工，由打工族轉(zhuǎn)變成上班族，享受身份轉(zhuǎn)變帶來的快樂；②一家人團圓，可照顧老人孩子和家庭；③新建廠房都會寬敞明亮、設(shè)備先進，工作環(huán)境較好；④新工廠晉級的機會相對較多。