襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 汪博興

企業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)分析方法研究

襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 汪博興

本文在比較企業(yè)環(huán)境兩種代表性觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的構(gòu)成要素及各種代表性觀點(diǎn)，指出影響企業(yè)戰(zhàn)略的各種動(dòng)態(tài)環(huán)境及與之相匹配的各種分析工具和方法，提出了企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境相匹配的主要分析方法。

企業(yè)環(huán)境 戰(zhàn)略匹配 動(dòng)態(tài)分析

1 關(guān)于企業(yè)環(huán)境理論的兩種觀點(diǎn)及內(nèi)外部環(huán)境分析

企業(yè)環(huán)境理論主要包括兩種觀點(diǎn)。第一種觀點(diǎn)從對(duì)立統(tǒng)一論出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境是指影響企業(yè)運(yùn)作的外部力量或機(jī)構(gòu)(羅賓斯，1994；達(dá)夫特，2001)。另一種觀點(diǎn)從系統(tǒng)論角度出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境不僅包括外部因素，還包括企業(yè)內(nèi)部要素(席酉民，2001；趙錫斌，2007)。

企業(yè)外部環(huán)境最典型的分析方法是將外部環(huán)境劃分為一般環(huán)境與具體環(huán)境。一般環(huán)境是影響組織的宏觀力量和機(jī)構(gòu)，主要包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境，多采用PEST分析方法。具體環(huán)境因素包括供應(yīng)商、顧客、競爭者、政府、公眾和壓力集團(tuán)等，一般分為產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境兩個(gè)方面。產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)業(yè)五種競爭力、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體、市場結(jié)構(gòu)與競爭、市場需求狀況、成功關(guān)鍵因素等分析方法是微觀環(huán)境分析的重要內(nèi)容。

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件是指企業(yè)能夠加以控制的內(nèi)部因素，分析時(shí)多從企業(yè)的各項(xiàng)職能入手，分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，最早由安德魯斯(1971)在《公司戰(zhàn)略的概念》中提出，成為著名的SWOT分析模型。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以從企業(yè)的資源和能力角度進(jìn)行，一般采用核心能力分析或企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析。

2 影響企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)環(huán)境分析

企業(yè)的實(shí)際環(huán)境往往是模糊而難以分辨的，并處于不斷變化的過程之中。當(dāng)企業(yè)某種外部環(huán)境的相關(guān)要素發(fā)生變化時(shí)，由于環(huán)境不同要素的高度相關(guān)性和復(fù)雜性，決定了其他要素常常伴隨著該要素的變化在程度和方向上出現(xiàn)難以預(yù)料的變化。因此，在不同的企業(yè)環(huán)境類型中，復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境常常是最能夠體現(xiàn)當(dāng)今市場特點(diǎn)的企業(yè)環(huán)境類型。一般來說，我們把企業(yè)所處的動(dòng)態(tài)環(huán)境的變化劃分為四個(gè)方面：

(1)商業(yè)活動(dòng)的全球化趨勢(shì)日益加快。面對(duì)商業(yè)活動(dòng)全球化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在各個(gè)不同領(lǐng)域發(fā)生著日益密切的聯(lián)系，企業(yè)類型、規(guī)模、資源稟賦和企業(yè)文化的差異雖然導(dǎo)致了不同的經(jīng)營戰(zhàn)略，但是核心的問題仍然是將外部環(huán)境和自身?xiàng)l件有效結(jié)合起來，不斷培育和提升企業(yè)的核心競爭力。

(2)對(duì)外界反映的速度和創(chuàng)新能力成為企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵要素。如何對(duì)外部變化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響作出準(zhǔn)確、迅速的判斷是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)應(yīng)變能力的關(guān)鍵，決定了企業(yè)將新技術(shù)與原有技術(shù)進(jìn)行結(jié)合的能力，決定了企業(yè)在與外部環(huán)境進(jìn)行互相協(xié)調(diào)的過程中對(duì)外部環(huán)境適應(yīng)周期的長短。在競爭中提升速度、贏得優(yōu)勢(shì)的惟一途徑就是創(chuàng)新，并通過組織、技術(shù)、人員等方面的變革，不斷適應(yīng)環(huán)境變化。

(3)隨著戰(zhàn)略環(huán)境復(fù)雜程度的加深，其可測(cè)量的程度在不斷下降。在戰(zhàn)略環(huán)境日趨復(fù)雜的情況下，由于環(huán)境中各個(gè)因素存在著非線性的關(guān)系，它們之間相互作用、相互影響、相互沖撞，推動(dòng)著外部環(huán)境日趨復(fù)雜，形成一個(gè)混沌的系統(tǒng)。這種變化不僅影響著企業(yè)的戰(zhàn)略行為，同時(shí)也改變著行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭格局。

(4)科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境的變化表現(xiàn)出非同尋常的影響。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之間的聯(lián)系越來越密切?；诮逃龑?duì)科技創(chuàng)新的影響，受教育程度的差異正不斷地影響著企業(yè)的需求和用戶的規(guī)模，并成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。在復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，面對(duì)消費(fèi)需求變化的日益加快，高科技行業(yè)之間的全球競爭日益突出，新的技術(shù)不斷被創(chuàng)造出來，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，從而導(dǎo)致市場競爭規(guī)則的變化，出現(xiàn)了大規(guī)模定制等不確定性的變化。

3 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與發(fā)展戰(zhàn)略的匹配

根據(jù)羅賓斯(1994)的觀點(diǎn)，可以按照環(huán)境復(fù)雜程度和變化程度將環(huán)境分為四個(gè)不同的矩陣，形成四類不同的環(huán)境，包括簡單穩(wěn)態(tài)環(huán)境、簡單動(dòng)態(tài)環(huán)境、復(fù)雜穩(wěn)態(tài)環(huán)境、復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境(如圖1)。企業(yè)可根據(jù)自身環(huán)境的分類決定采取相應(yīng)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。

在企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施過程中，企業(yè)環(huán)境評(píng)估多發(fā)生在信息輸入階段。常用的分析工具有外部因素評(píng)價(jià)矩陣(EFE)、競爭態(tài)勢(shì)矩陣(CPM)、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣(IFE)等。

在戰(zhàn)略匹配階段，可供使用的分析工具更多，如SWOT矩陣、威脅—機(jī)會(huì)—弱點(diǎn)—優(yōu)勢(shì)矩陣(TOWS)、戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣(SPACE)、波士頓分析矩陣、內(nèi)部—外部矩陣(IE)、大戰(zhàn)略矩陣等。對(duì)于根據(jù)這些分析工具得到的各種戰(zhàn)略如何抉擇，主要借助于專家分析法、頭腦風(fēng)暴法等，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制定和實(shí)施過程的數(shù)量化。

圖1 環(huán)境不確定性矩陣圖

實(shí)際上制約企業(yè)發(fā)展的因素是不可能窮盡的，因此企業(yè)環(huán)境與戰(zhàn)略之間的匹配還需要考慮更多的因素和分析方法。環(huán)境學(xué)派(Environmental School)認(rèn)為，在復(fù)雜的外部環(huán)境中，企業(yè)要想生存和發(fā)展，主要有兩種不同的考慮：從“權(quán)變理論” (Contingency Theory)的角度，企業(yè)需要根據(jù)現(xiàn)有的戰(zhàn)略，對(duì)在特定環(huán)境條件下的戰(zhàn)略選擇做出預(yù)期的反映；從“規(guī)制理論”(Institutional Theory)的角度，企業(yè)必須適應(yīng)外部環(huán)境的變化，制定出更能反映環(huán)境特點(diǎn)及其變化的戰(zhàn)略。

根據(jù)上述理論，必須將企業(yè)戰(zhàn)略視為“行動(dòng)之前的概念”，在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境發(fā)生沖突時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)性，樹立動(dòng)態(tài)環(huán)境的戰(zhàn)略觀，把企業(yè)戰(zhàn)略看作企業(yè)與動(dòng)態(tài)環(huán)境相互作用、不斷適應(yīng)的過程，既是企業(yè)經(jīng)營過程的影響因素，又是企業(yè)經(jīng)營過程的自然結(jié)果。

4 基于復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境的戰(zhàn)略分析

基于企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性，有必要重構(gòu)面向復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境的戰(zhàn)略框架。由于各種戰(zhàn)略對(duì)環(huán)境能動(dòng)性、價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)以及來源等判斷的差異，以及環(huán)境的不確定性和戰(zhàn)略實(shí)施的不可逆性，使特定戰(zhàn)略在時(shí)機(jī)選擇上存在著巨大的不同。為適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)采取如下戰(zhàn)略措施：

(1)培育動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)的組織模式。企業(yè)能否動(dòng)態(tài)地適應(yīng)外部環(huán)境的變化是反映企業(yè)學(xué)習(xí)能力的重要指標(biāo)。要保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須正確把握和有效處理與環(huán)境之間的關(guān)系，制訂出切實(shí)有效的競爭策略和管理應(yīng)變模式。

(2)樹立科學(xué)的行業(yè)競爭與合作共存理念。影響企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的各種因素處于不斷變化之中，因此企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)變化的，兩者之間是合作與競爭的關(guān)系，這種合作與競爭是對(duì)立統(tǒng)一、相互轉(zhuǎn)化的。企業(yè)與環(huán)境之間的合作和競爭在相互影響、相互促進(jìn)過程中，必然會(huì)推動(dòng)企業(yè)與環(huán)境的共同變化。

(3)倡導(dǎo)靈活權(quán)變的管理風(fēng)格。企業(yè)的權(quán)變策略應(yīng)該從企業(yè)的管理和組織設(shè)計(jì)方面入手，既要將企業(yè)的靈活應(yīng)對(duì)作為管理工作的一項(xiàng)內(nèi)容，著眼于提高企業(yè)總體的“控制能力”和管理能力，又要將企業(yè)的靈活應(yīng)對(duì)作為一項(xiàng)組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性工作，關(guān)注組織管理過程的“可控性”，增強(qiáng)管理措施應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的多樣性和快速反應(yīng)性。

(4)提倡創(chuàng)新，實(shí)施追隨和超越戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)將目光集聚于未來，盯緊行業(yè)領(lǐng)先者的發(fā)展和細(xì)分市場的變化，確保在急劇變化的市場中立于不敗之地。將塑造環(huán)境戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容，通過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)、創(chuàng)新型或破壞性新技術(shù)的開發(fā)，著力在行業(yè)、企業(yè)的競爭過程中取得領(lǐng)先地位。

在復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、無序的環(huán)境中，雖然企業(yè)戰(zhàn)略難以做到精細(xì)化和切實(shí)可控，但是作為企業(yè)的管理者必須要考慮企業(yè)戰(zhàn)略在面對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境時(shí)的適應(yīng)性，做到反應(yīng)靈活、措施有效、實(shí)施得力。特別是在企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境不可控的條件下，管理者必須要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，結(jié)合企業(yè)的實(shí)力與環(huán)境變化之間的關(guān)系來制定應(yīng)對(duì)規(guī)則，做到對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境變動(dòng)的監(jiān)控與篩選，有效指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策。

[1] 趙錫斌.企業(yè)環(huán)境分析與調(diào)適—— 理論與方法[M].中國社會(huì)科學(xué)出版社,2007.

[2] [美]斯蒂芬·P·羅賓斯著,黃衛(wèi)偉,孫建敏,王鳳彬,聞潔,楊軍譯.管理學(xué)[M](第四版).中國人民大學(xué)出版社,1997.

[3] [美]弗雷德·R·戴維著,李克寧譯.戰(zhàn)略管理[M](第八版).經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社.

F272

A

1005-5800(2010)12(c)-079-02

汪博興(1969-)，男，河南省新野縣人，襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，主要從事企業(yè)理論與區(qū)域經(jīng)濟(jì)。