林 源,袁 鑫

(1.撫順石化公司教育培訓(xùn)中心,遼寧撫順,113015;2.華東師范大學(xué),上海200062)

認知風(fēng)格管理決策影響的實驗研究

林 源1,袁 鑫2

(1.撫順石化公司教育培訓(xùn)中心,遼寧撫順,113015;2.華東師范大學(xué),上海200062)

本研究通過實驗室實驗,探索了企業(yè)管理者的認知風(fēng)格對決策的影響。研究結(jié)果表明,認知風(fēng)格的不同會導(dǎo)致企業(yè)管理者決策方案選擇的差異。

認知風(fēng)格;決策;場依存型;場獨立型

一、引言

認知風(fēng)格是人們對信息和經(jīng)驗進行組織和加工時所表現(xiàn)出來的個別差異,是個人在感知、記憶和思維過程中經(jīng)常采取的習(xí)慣化的態(tài)度和風(fēng)格。認知風(fēng)格的影響遍及一個人心理活動的全部領(lǐng)域,它不僅表現(xiàn)在認知過程中,也反映到人格特征上[1](P4)。從20世紀(jì)40年代開始,到1998年為止,人們圍繞認知風(fēng)格開展了大量研究。根據(jù)阿姆斯特朗的整理分析,大約有54種關(guān)于認知風(fēng)格的類型劃分,其中威特金在垂直知覺的實驗研究中發(fā)現(xiàn)的場依存性—場獨立性最為引人關(guān)注。威特金和古德諾認為,場依存性—場獨立性是兩種對立的信息加工方式,是一個連續(xù)體的兩個端點[2](P9)。具有場依存性的人,在進行信息加工時,傾向于以外界視場中的線索為指導(dǎo),容易接受暗示,其行為受環(huán)境的影響比較大;具有場獨立性的人,在進行信息加工時,傾向于以內(nèi)在感知線索為依據(jù),認知改組技能和自主性都比較強,其行為受個人內(nèi)在心理特征的影響比較大[3](P408-413)。此外,在自我認知領(lǐng)域,馬庫斯、山口勸、木內(nèi)亞紀(jì)等人的研究表明,人們在理解自我、構(gòu)建自我圖式的時候,也存在類似于場依存性—場獨立性的認知方式。由此可見,認知方式在自我、社會和其他物理環(huán)境中,都對人們的行為存在重要影響。因此,場獨立性—場依存性也可能會影響人們的管理決策。

二、實驗研究

(一)實驗?zāi)康?/h3>

本實驗主要考察認知風(fēng)格是否會影響企業(yè)管理者的決策。

(二)實驗方法

1.被試

某公司高級主管培訓(xùn)班學(xué)員120名,自愿參加實驗,視力或矯正視力正常。此前均未參加過類似的實驗。通過鑲嵌圖形測驗篩選被試,得到實驗被試人64人,其中,場獨立型被試32人,場依存型被試32人。平均年齡為38.8歲。

篩選被試:采用北京師大輔仁應(yīng)用心理發(fā)展中心編制的《鑲嵌圖形測驗》,對該公司前后三期的高級主管培訓(xùn)班學(xué)員進行了鑲嵌圖形測驗和團體施測。共120名學(xué)員進行了測驗,剔出無效問卷13份,得有效問卷107份。將測驗得分從低到高排列,得分高的前30%的32人被確定為場獨立型;得分低的后30%的32人被確定為場依存型。把所選兩種認知風(fēng)格被試的鑲嵌圖形測驗成績的平均數(shù)做t檢驗,結(jié)果表明兩組被試的測驗得分差異顯著,t(62)=14.81,P<0.001,確保了所選取被試認知風(fēng)格的典型性。

2.實驗設(shè)計

實驗為單因素完全隨機實驗設(shè)計,場認知風(fēng)格(場依存/場獨立)為自變量,因變量為決策成績。

3.實驗材料

(1)北京師大輔仁應(yīng)用心理發(fā)展中心編制的《鑲嵌圖形測驗》(簡稱EFT)。EFT由三部分構(gòu)成:第一部分9道題,供練習(xí)用。第二、三部分各有10道題,每題下面都標(biāo)出要求找出的簡單圖形號碼。簡單圖形共9個,要求被試盡快找出一個隱蔽在復(fù)雜圖形中的指定簡單圖形。在時間限制方面,根據(jù)常模要求,成人團體每部分時限為4分鐘,共12分鐘。測驗分數(shù)以第二、三部分中正確畫出指定的簡單圖形總數(shù)記分。每題一分,滿分20分。為避免記分者誤差,記分者由研究者一人擔(dān)任,采用統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn),只有當(dāng)被試畫出的圖形與指定的簡單圖形在大小、形狀、指向上完全一致時才視為正確并得分。

(2)決策問題。在編制決策問題前,研究者查閱了大量的管理決策案例,根據(jù)本研究的需要以及參照其他有關(guān)研究文獻,編制決策問題一、二。其中決策問題一主要涉及比爾食品公司如何處理產(chǎn)品出現(xiàn)劣質(zhì)品影響問題,包括5方面的因素:贏得廣大用戶的理解和信任;減少經(jīng)濟上的損失;避免擴大不良影響;社會責(zé)任;品牌形象。決策問題二主要是昌盛粉末冶金廠在原材料價格上漲的情況下如何決策企業(yè)發(fā)展的問題,主要包含4方面的因素:企業(yè)效果;企業(yè)聯(lián)合與資源共享;避免擴大不良影響;富余人員的安置問題。

4.實驗程序

(1)在最后一期高級主管培訓(xùn)班學(xué)員施測一周后,讓篩選出的被試參加情景決策練習(xí),將決策問題以書面形式分別呈現(xiàn)給被試。指導(dǎo)語如下:“請仔細閱讀下面兩段文字,并當(dāng)一回企業(yè)的決策者,就上面兩個企業(yè)目前面臨的問題做出認真解答,以測試你判斷、處理問題的能力?！?/p>

(2)被試做完案例分析之后將問卷交到實驗者手中后離開。他們沒有意識到前后兩次的測驗和練習(xí)有任何聯(lián)系。

三、結(jié)果分析與討論

(一)結(jié)果分析

實驗所有數(shù)據(jù)均用SPSS10.0軟件包進行處理,沒有發(fā)現(xiàn)無效數(shù)據(jù),結(jié)果見表1-4。

對于決策問題一,結(jié)果見表1和表2。

表1 兩種場認知風(fēng)格對決策方案支持程度的平均數(shù)

表2 兩種場認知風(fēng)格對各影響因素評價的平均數(shù)

以決策成績?yōu)橐蜃兞?對兩種場認知風(fēng)格進行兩獨立組的t檢驗,結(jié)果兩種場認知風(fēng)格在對方案一、方案二的支持程度上差異顯著,t(62)=-9.531,P<0.001(方案一);t(62)=7.713,P<0.001(方案二)。結(jié)果表明,場依存型更傾向于選擇方案二,而場獨立型更傾向于選擇方案一。

分別以因素1、因素2、因素3、因素4、因素5為因變量,對兩種場認知風(fēng)格進行兩獨立組的t檢驗,結(jié)果均出現(xiàn)顯著性差異,t(62)=3.357,P=0.001(因素1);t(62)=-3.464,P=0.001(因素2);t(62)=-6.358,P<0.001(因素3);t(62)=6.272,P<0.001(因素4);t(62)=3.175,P=0.002(因素5)。結(jié)果表明,場依存型更加關(guān)注贏得廣大用戶的理解和信任、社會責(zé)任以及品牌形象等因素;場獨立型更加關(guān)注減少經(jīng)濟上的損失、避免擴大不良影響的因素。對于決策問題二,結(jié)果見表3和表4。

表3 兩種場認知風(fēng)格對決策方案支持程度的平均數(shù)

表4 兩種場認知風(fēng)格對各影響因素評價的平均數(shù)

以決策成績?yōu)橐蜃兞?對兩種場認知風(fēng)格進行兩獨立組的t檢驗,結(jié)果兩種場認知風(fēng)格在對方案一、方案二的支持程度上差異顯著,t(62)=6.434,P<0.001(方案一);t(62)=-9.085,P<0.001(方案二)。結(jié)果表明,場依存型更傾向于選擇方案一,而場獨立型更傾向于選擇方案二。

分別以因素1、因素2、因素3、因素4為因變量,對兩種場認知風(fēng)格進行兩獨立組的t檢驗,結(jié)果均出現(xiàn)顯著性差異,t(62)=-3.831,P<0.001(因素1);t(62)=3.486,P=0.001(因素2);t(62)=-6.013,P<0.001(因素3);t(62)=5.809,P<0.001(因素4)。結(jié)果表明:場依存型更加關(guān)注企業(yè)聯(lián)合、資源共享和富余人員安置問題等因素;場獨立型更加關(guān)注企業(yè)效益和避免擴大不良影響的因素。

(二)討 論

對于決策者認知風(fēng)格的研究主要是關(guān)注認知風(fēng)格與信息之間存在的關(guān)系。決策對于有效信息的依賴性同決策本身的復(fù)雜性和正確性成正比的關(guān)系,特別是在風(fēng)險決策時,這種表現(xiàn)更為明顯。獲取有效信息的能力是非常關(guān)鍵的因素,而決策者的認知風(fēng)格與信息的獲取存在著重要而且微妙的關(guān)系。

場依存—場獨立性認知風(fēng)格是指人們對于情景的依賴性和獨立性。比如,如果將一組平行線放入大量的折線中,人們就會發(fā)生知覺的錯位,認為兩條平行線不再平行,這就是人們的視覺受到折線的影響的結(jié)果,表明了人具有場依存的認知特征。雖然折線對于平行線的方位判斷有同化作用,但是這個效應(yīng)的大小因人而異。凡是視覺中受環(huán)境因素影響的屬場依存型,凡是不受環(huán)境因素影響的屬場獨立型。場依存—場獨立認知風(fēng)格體現(xiàn)人的認知方式存在兩種極端,不同的人會處在這兩種方式之間的不同位置上。人們在研究這個問題時發(fā)現(xiàn)場依存型的決策者比場獨立型的決策者更易于接受社會提供的信息,易受其他行為人的影響,并通過社會作為行為的參照點,由此做出下一步的行為決策;而場獨立型的人不太依賴于外界環(huán)境,他們在對信息進行加工處理時,依據(jù)內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)在參照?？偟恼f來,本研究驗證了這一結(jié)論,在兩個決策問題中,場獨立型被試都表現(xiàn)為更傾向于以企業(yè)的自身利益為權(quán)衡的方案,而場依存型被試則更支持以社會期望為出發(fā)點的方案。進一步分析發(fā)現(xiàn),在對導(dǎo)致其做出決策的影響因素進行評價時,場獨立型被試更加關(guān)注與企業(yè)自身有關(guān)的因素,比如:企業(yè)的效益、經(jīng)濟損失、企業(yè)的聲譽等等。而場依存型被試認為社會責(zé)任、員工的利益、廣大顧客以及品牌等因素更重要。

總之,由實驗的結(jié)果看可以得出,場認知風(fēng)格對企業(yè)管理者決策有顯著性影響。場獨立型認知風(fēng)格更傾向于以企業(yè)內(nèi)部條件為參照的決策方案,而場依存型認知風(fēng)格則更支持以社會期望為參照的決策方案。對于決策問題一而言,正是由于場獨立型對減少經(jīng)濟損失、避免擴大不良影響等關(guān)系企業(yè)自身因素的關(guān)注,導(dǎo)致其更支持方案一;而恰恰因為場依存型更注重社會責(zé)任、廣大用戶和品牌形象等因素,使其更傾向于選擇方案二。而對于決策問題二來說,導(dǎo)致場獨立型者傾向于選擇方案二的因素正是與企業(yè)自身息息相關(guān)的效益和聲譽;而場依存型者選擇方案一也是基于其對企業(yè)外部信息的考慮和依賴。

[1]R.賴丁,S.雷納.認知風(fēng)格與學(xué)習(xí)策略[M].龐維國,譯.上海華東師范大學(xué)出版社,2003.

[2]謝斯駿,張厚粲.認知方式——一個人格維度的實驗研究[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,1988.

[3]張春興.教育心理學(xué)——三個取向的理論與實踐[M].臺北:臺灣東華書局,1994.

Abstract:Through the experiments made in lab,this paper probes into the influence of corporation leaders’cognitive styles on management decision.It shows that different cognitive styles can lead to leaders’different choices of management decision.

Key words:Cognitive styles;Management decision;Field dependence;Field independence

An Experimental Study of the Influence of Cognitive Styles on Management Decision

L IN Yuan1,YUAN Xin2

(1.Fushun Petrochemical Corp,Fushun113015,China;2.East China Normal University,Shanghai200062,China)

F272

A

1008—4444(2010)04—0057—03

2010-06-20

林 源(1973—),女,浙江溫嶺人,撫順石油化工公司教育培訓(xùn)中心講師。

(責(zé)任編輯:宋孝忠)