張曉健

（廣東青年干部學(xué)院，廣東 廣州 510507）

移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)在實(shí)踐中存在的問題及對(duì)策

張曉健

（廣東青年干部學(xué)院，廣東 廣州 510507）

在國(guó)內(nèi)，移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)作為一種嶄新的教育理念逐步被教育者研究和應(yīng)用，但在實(shí)踐中也存在一些問題。本文通過討論和研究，歸納了幾個(gè)實(shí)踐中存在的問題，并針對(duì)這些問題，提出五個(gè)方面的解決辦法。

移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)者；小組學(xué)習(xí)

一、引言

在國(guó)內(nèi)，很多教育理念、教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論對(duì)實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生了很大的正面影響。在移動(dòng)通信轉(zhuǎn)入3G時(shí)代的背景下，移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)必然會(huì)受到廣大教育者和學(xué)習(xí)者的關(guān)注。一般認(rèn)為，移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)（Mobile Computer Supported Collaborative Learning，MCSCL）是主要利用移動(dòng)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)來輔助和支持協(xié)作學(xué)習(xí)，或者可以認(rèn)為是協(xié)作學(xué)習(xí)模式下的移動(dòng)學(xué)習(xí)。一方面是以分組形式組織學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者預(yù)定學(xué)習(xí)任務(wù)展開小組學(xué)習(xí)，共同完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，并給予評(píng)價(jià)；另一方面，在協(xié)作學(xué)習(xí)過程中利用移動(dòng)設(shè)備開展各種戶外的移動(dòng)學(xué)習(xí)，充分利用空閑時(shí)間調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的自主性和積極性。

總的來說，移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用方式有：基于短信息、在線實(shí)時(shí)、在線信息瀏覽和在線下載。移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)在國(guó)內(nèi)不乏有成功應(yīng)用的例子。據(jù)近期深圳一家信息服務(wù)公司對(duì)大學(xué)生、中學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)、部分都市白領(lǐng)的調(diào)查顯示，34%的大學(xué)生、42%的高中生、42%的初中生表示對(duì)用手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)持喜歡態(tài)度，超過調(diào)查總?cè)藬?shù)的1/3，而選擇一般的人占到了43%以上，持不喜歡態(tài)度的人占總數(shù)的1/5。這說明移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用在遠(yuǎn)程教育方面有比較大的發(fā)展前景。

二、出現(xiàn)的問題

1.移動(dòng)性特點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)者有負(fù)面影響

學(xué)習(xí)者在移動(dòng)學(xué)習(xí)過程中占主動(dòng)地位，移動(dòng)學(xué)習(xí)不在固定時(shí)間、固定地點(diǎn)教學(xué)，其面向的是業(yè)余學(xué)習(xí)對(duì)象。他們會(huì)在空閑時(shí)間選擇合適的時(shí)機(jī)進(jìn)入學(xué)習(xí)。由于客觀的環(huán)境因素約束移動(dòng)學(xué)習(xí)者主觀學(xué)習(xí)的積極性和自主性，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏連貫性，知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整，知識(shí)水平不深刻等問題，影響學(xué)習(xí)效果，久而久之降低了學(xué)習(xí)興趣。另外，在移動(dòng)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者與教師處于時(shí)空分離的狀態(tài)，在學(xué)習(xí)中可能遇到與課程內(nèi)容相關(guān)的困難，也可能遇到單純的學(xué)習(xí)方法上的困難，還可能遇到情緒與情感方面的困難。從目前中國(guó)學(xué)生特點(diǎn)來看，大部分成人學(xué)習(xí)者和中學(xué)生習(xí)慣于以教師為中心的講解式，對(duì)教師有較強(qiáng)的依賴性，且傾向于采用集體學(xué)習(xí)的組織形式，不習(xí)慣獨(dú)立學(xué)習(xí)，外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)（比如學(xué)位或文憑），內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較弱。因此，移動(dòng)學(xué)習(xí)的情景性、自主性、片斷性必然使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)過程上存在一些障礙。

2.移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)的組織存在較大的難度

首先，在移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時(shí)間難統(tǒng)一，學(xué)習(xí)水平難統(tǒng)一，學(xué)習(xí)主動(dòng)性難統(tǒng)一，這給協(xié)作學(xué)習(xí)的分組帶來更大困難。移動(dòng)學(xué)習(xí)作為課外輔助的興趣學(xué)習(xí)，其管理方式不可能像專業(yè)學(xué)生那樣用嚴(yán)明的校紀(jì)約束。怎樣組織和管理學(xué)習(xí)者呢？這是我們需要解決的問題。其次，據(jù)移動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢網(wǎng)上的調(diào)查結(jié)果，19.0%的人認(rèn)為“手機(jī)不能用來學(xué)習(xí)”，30.1%認(rèn)為 “手機(jī)的學(xué)習(xí)功能只是輔助”，持這兩類觀點(diǎn)的人接近調(diào)查總?cè)藬?shù)的一半。應(yīng)該說，目前關(guān)于移動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用還需進(jìn)一步定義和推廣，用戶對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知度是很低的。再者，協(xié)作學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)小組合作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)是一個(gè)小組的成績(jī)。學(xué)習(xí)過程如何開展才能保持小組學(xué)習(xí)的協(xié)調(diào)性和一致性呢？這也是協(xié)作學(xué)習(xí)的運(yùn)作難點(diǎn)。

3.移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)尚需進(jìn)一步研究和制定

在CSCL中，可以采用小組自評(píng)、個(gè)人自評(píng)和組間互評(píng)等多種比較成熟的評(píng)價(jià)方法。但是，在移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)中人數(shù)多而散，應(yīng)用地域范圍廣，學(xué)習(xí)者個(gè)性差異大。雖然可以減少學(xué)習(xí)者之間“搭便車”的現(xiàn)象，但評(píng)價(jià)同樣需要實(shí)效性。如何制定一套有效的評(píng)價(jià)機(jī)制呢？需要認(rèn)真考慮。

三、問題的思索

針對(duì)上述問題，在實(shí)踐中建立一套移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)支持的服務(wù)體系可以解決幾個(gè)問題。具體可歸納為以下五個(gè)方面：

1.激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，提高移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)的認(rèn)知度

從教學(xué)內(nèi)容看，無論是何種學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的熱情尤為重要。能否激發(fā)學(xué)習(xí)熱情就得看學(xué)習(xí)內(nèi)容是否能引起學(xué)習(xí)者興趣，或者學(xué)習(xí)者是否需要這種學(xué)習(xí)服務(wù)。也就是說，在設(shè)計(jì)和制作有趣的學(xué)習(xí)服務(wù)模型的同時(shí)，教學(xué)內(nèi)容的安排也要科學(xué)合理，最好兼顧學(xué)習(xí)者的專業(yè)和實(shí)際工作業(yè)務(wù)。例如，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上時(shí)興的一種游戲教學(xué)理念可以引入到移動(dòng)學(xué)習(xí)中，無論是在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還是電腦網(wǎng)絡(luò)游戲中，游戲本身的魅力吸引學(xué)習(xí)者（玩家）高度集中注意力、獲取更多的信息、喚醒原有的認(rèn)知、產(chǎn)生聯(lián)想與頓悟等，從而提高學(xué)習(xí)效果。[1]

從外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)看，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情可以結(jié)合學(xué)習(xí)者務(wù)實(shí)的心理特點(diǎn)。比如，移動(dòng)學(xué)習(xí)任務(wù)和在校課程選修任務(wù)相結(jié)合，當(dāng)移動(dòng)學(xué)習(xí)任務(wù)完成允許獲得學(xué)校部分選修課程的學(xué)分。另外，也可以用學(xué)習(xí)量和評(píng)估成績(jī)換取一定數(shù)量的積分，這種積分可以到指定地點(diǎn)或網(wǎng)站換取有價(jià)值的物品，比如學(xué)生在學(xué)校用積分換取食堂飯菜。當(dāng)然，移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)商聯(lián)系學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)推銷免費(fèi)的移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)需要資金的支出，同時(shí)也需要得到學(xué)校等多方教學(xué)管理機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。這些辦法若成功執(zhí)行，則可以至少有三點(diǎn)作用：提高移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)商的知名度；為學(xué)習(xí)者營(yíng)造一種社區(qū)交流的環(huán)境；加大移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)的社會(huì)認(rèn)知度，從一種商業(yè)價(jià)值變?yōu)榱艘环N社會(huì)價(jià)值。

從宣傳角度看，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情可以變被動(dòng)為主動(dòng)，開展教學(xué)宣傳，注重學(xué)習(xí)方法和效果。采用push技術(shù)向廣大學(xué)習(xí)者推送移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)。例如，非洲農(nóng)村的移動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目里，通過群發(fā)短信對(duì)所有學(xué)生或?qū)δ骋婚T課程的所有學(xué)生提供激勵(lì)支持和常規(guī)的管理支持服務(wù)。[2]這就是所說，把學(xué)習(xí)服務(wù)主動(dòng)、正確地推送到符合條件的學(xué)習(xí)群體，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情的同時(shí)，也提高了移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)的認(rèn)知度。又如在地域高校為學(xué)生創(chuàng)建移動(dòng)學(xué)習(xí)社區(qū)。移動(dòng)社區(qū)的建設(shè)有利于解決學(xué)習(xí)者與教師處于時(shí)空分離的狀態(tài)時(shí)產(chǎn)生的情緒和情感的困難。

2.監(jiān)控小組學(xué)習(xí)的運(yùn)行流暢性，并結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整小組學(xué)習(xí)

由于移動(dòng)性特點(diǎn)，小組學(xué)習(xí)不能完全照搬CSCL那套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆纸M策略。小組學(xué)習(xí)就是合作學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)有積極作用，其前提條件是，該群體是有凝聚力、富有成效的。這種凝聚力需要精心培育的，它要經(jīng)歷一系列群體交往心理發(fā)展過程。[3]如何使小組學(xué)習(xí)運(yùn)行流程呢？其一，分組優(yōu)先按地域因素，再者按實(shí)際工作行業(yè)或?qū)I(yè)，這主要是令管理更方便。其二，小組里指定聯(lián)系人，聯(lián)系人和學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人保持溝通，這種負(fù)責(zé)人可以稱為協(xié)調(diào)服務(wù)員。協(xié)調(diào)服務(wù)員負(fù)責(zé)兩組或兩組以上的小組學(xué)習(xí)管理，所在的地域最好和小組成員所在的地域相同，方便組織學(xué)習(xí)。在開展協(xié)作學(xué)習(xí)前，應(yīng)該對(duì)協(xié)調(diào)服務(wù)員進(jìn)行必要的指導(dǎo)，甚至教育培訓(xùn)。這種方法能緩減學(xué)習(xí)者獨(dú)立學(xué)習(xí)產(chǎn)生的情緒與情感方面的困難。比如，美國(guó)佛羅里達(dá)州的Sales Quenchers Organization的Cell Cast Solution就是提出用Managers和Mobile Mgrs兩種角色管理和監(jiān)控移動(dòng)學(xué)習(xí)過程。[4]其三，個(gè)人學(xué)習(xí)與小組學(xué)習(xí)相結(jié)合。在一次學(xué)習(xí)任務(wù)里固定小組人數(shù)，但每次任務(wù)的人數(shù)可以不同。在學(xué)習(xí)過程可以約定學(xué)習(xí)者參加，也可以系統(tǒng)按分組方法選定幾個(gè)學(xué)習(xí)者參加，但若學(xué)習(xí)過程有小組成員臨時(shí)退出，則該成員的學(xué)習(xí)角色轉(zhuǎn)移，其他成員被轉(zhuǎn)入特定的個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境，等待其他學(xué)習(xí)者進(jìn)入小組，并且該臨時(shí)退出的成員的學(xué)習(xí)量均劃為其他小組成員所有。這種方法主要是鼓勵(lì)小組學(xué)習(xí)正常運(yùn)行。其四，移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者受環(huán)境因素（時(shí)間、地點(diǎn)、情緒、通信信號(hào)等）影響比較多，不可能采用固定的分組方法。在推送特定任務(wù)給學(xué)習(xí)者時(shí)，學(xué)習(xí)者可以結(jié)合自己的當(dāng)前情況接受或預(yù)約或暫時(shí)推辭學(xué)習(xí)任務(wù)，系統(tǒng)重新調(diào)整小組學(xué)習(xí)。如A和B被安排周六執(zhí)行戶外學(xué)習(xí)任務(wù)，但B沒有時(shí)間，則系統(tǒng)重新安排C和A去，C和A聯(lián)系好后組織學(xué)習(xí)任務(wù)，在約定時(shí)間實(shí)現(xiàn)設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，而B另行安排其他小組。圖1是小組開展學(xué)習(xí)任務(wù)的運(yùn)作示意圖。

圖1 小組學(xué)習(xí)運(yùn)作示意

3.以學(xué)校為試點(diǎn)，立足課堂學(xué)習(xí)，逐步延伸到戶外學(xué)習(xí)

移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)的應(yīng)用需要經(jīng)過多次試驗(yàn)和評(píng)估。學(xué)校是科研的前沿陣地。實(shí)踐的前期安排在學(xué)校或?qū)嶒?yàn)室。如果要真正使協(xié)作學(xué)習(xí)富有成效，還需對(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)相關(guān)的兩個(gè)層面（備教師、備學(xué)生）進(jìn)行配套的情景設(shè)計(jì)，并有相關(guān)設(shè)備支持。如圖2所示是一個(gè)戶外移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的示意圖。

圖2 戶外移動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)例

4.制定一套寬松、靈活、實(shí)效的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)策略

在MCSCL中，小組表現(xiàn)和個(gè)人表現(xiàn)的評(píng)價(jià)方法相統(tǒng)一。在參加某次測(cè)試時(shí)，設(shè)定一個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，若小組每個(gè)成員都超過該標(biāo)準(zhǔn)，那就在個(gè)人成績(jī)上加上小組分，否則不加分。可以用個(gè)人學(xué)習(xí)量和小組學(xué)習(xí)量評(píng)價(jià)小組整體學(xué)習(xí)情況。采取抽查方法。約定隨機(jī)選中的某個(gè)成員到指定地點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)測(cè)試，以驗(yàn)證成績(jī)的真實(shí)性，當(dāng)然這并不是意味用嚴(yán)格的規(guī)定約束執(zhí)行測(cè)試。約定測(cè)試只是一種平和的交流方式。采取協(xié)調(diào)服務(wù)員為小組打分的評(píng)價(jià)方法。采取一些實(shí)際的方法，例如，開展一次移動(dòng)調(diào)查。每個(gè)參與調(diào)查的學(xué)生配備一個(gè)手持移動(dòng)設(shè)備，學(xué)生被分成小組，每個(gè)小組被指定一個(gè)調(diào)查題目，移動(dòng)設(shè)備里存放對(duì)應(yīng)的調(diào)查試題。在學(xué)習(xí)開展移動(dòng)調(diào)查時(shí)，我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)其真實(shí)性？比如，對(duì)每一位學(xué)習(xí)者進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)，記錄調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息（如手機(jī)號(hào)碼），并且讓被調(diào)查對(duì)象輸入自行定義的驗(yàn)證數(shù)字 （對(duì)學(xué)習(xí)者保密），然后學(xué)習(xí)者把調(diào)查結(jié)果傳送到調(diào)查機(jī)構(gòu)，被調(diào)查對(duì)象在空余時(shí)間進(jìn)入調(diào)查機(jī)構(gòu)輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證數(shù)字后，調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)送一份禮品給被調(diào)查對(duì)象。這樣，可以提高移動(dòng)調(diào)查的吸引力和移動(dòng)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的真實(shí)性。不過，這種方法對(duì)非營(yíng)利性的調(diào)查工作來說，不是最有效的方法。也可以從設(shè)備技術(shù)上改進(jìn)評(píng)價(jià)的實(shí)效性。例如，紐約Cohoes中學(xué)的研究中，每個(gè)參與試驗(yàn)的教室裝備了Palm手持電腦。該電腦中裝有一套Scantron提供的Classroom Wizard應(yīng)用軟件。有了這些設(shè)備，教師可以快速地評(píng)分并向?qū)W生反饋分?jǐn)?shù)。[4]

5.協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用重點(diǎn)在于學(xué)習(xí)對(duì)象和環(huán)境，并保證常用移動(dòng)設(shè)備的兼容性

這里所說的針對(duì)性是指協(xié)作學(xué)習(xí)系統(tǒng)的開發(fā)充分考慮不同環(huán)境不同對(duì)象的學(xué)習(xí)需求。比如，為協(xié)作學(xué)習(xí)的目的而開設(shè)的論壇、博客需要強(qiáng)有力的主導(dǎo)者和激勵(lì)措施；允許學(xué)生把協(xié)作學(xué)習(xí)支持平臺(tái)作為抒發(fā)情感、實(shí)現(xiàn)人際交往的工具。[5]另外，系統(tǒng)符合移動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，盡可能短小精悍、功能完整。設(shè)計(jì)時(shí)考慮人性化強(qiáng)、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)功能、登錄匿名、學(xué)習(xí)資源豐富等。移動(dòng)學(xué)習(xí)常見的應(yīng)用方式有：無線電子郵件、日歷管理、事件通知、多媒體播放、數(shù)據(jù)查詢和信息搜索等。這些應(yīng)用在目前高端的移動(dòng)設(shè)備上均能實(shí)現(xiàn)，但學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)仍需考慮一些設(shè)備上的問題，比如移動(dòng)設(shè)備之間的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，軟件兼容性，協(xié)作學(xué)習(xí)的同步控制等。

四、小結(jié)

與其他傳統(tǒng)的協(xié)作學(xué)習(xí)模型相比，移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)模型的研究是移動(dòng)技術(shù)結(jié)合到網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)中。這種學(xué)習(xí)模式在不遠(yuǎn)的將來為教育工作者和學(xué)習(xí)者提供了便利的學(xué)習(xí)輔助空間。移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)技術(shù)在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)外仍處于起步和發(fā)展階段，當(dāng)中存在的許多問題需要不斷研究、歸納和解決。移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)本身的魅力能引領(lǐng)部分學(xué)習(xí)者結(jié)合實(shí)際情況開展各式各樣的課外興趣學(xué)習(xí)。這些學(xué)習(xí)模式能逐步發(fā)展為投入社會(huì)輔助學(xué)習(xí)服務(wù)，甚至打破傳統(tǒng)主流學(xué)習(xí)模式的禁錮，因此其發(fā)展前景開闊。就目前國(guó)內(nèi)研究背景，可以從一些有實(shí)際條件的方面入手，比如，完善移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行；提高實(shí)際應(yīng)用的設(shè)備技術(shù)程度；建立成熟的移動(dòng)程序開發(fā)環(huán)境；提高移動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)的社會(huì)認(rèn)知度。

[1]陶侃.沉浸理論視角下的虛擬交互與學(xué)習(xí)探究——兼論成人學(xué)習(xí)者“學(xué)習(xí)內(nèi)存”的拓展[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2009（1）.

[2]黃榮懷.移動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和趨勢(shì)[M].北京:科學(xué)出版社,2008.5.

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（編輯：金冉）

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1673-8454（2010）21-0009-03