陸 萍,曾衛(wèi)明

(1.哈爾濱工程大學(xué)人力資源處,哈爾濱 150001;2.清華大學(xué)教育研究院,北京 100084)

高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理的協(xié)同機(jī)制研究

陸 萍1,曾衛(wèi)明2

(1.哈爾濱工程大學(xué)人力資源處,哈爾濱 150001;2.清華大學(xué)教育研究院,北京 100084)

隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的進(jìn)步,高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的模式發(fā)生了復(fù)雜的變化。競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同的相互作用是高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有序演化的動(dòng)力來源,其作用程度決定著高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)演化的有序性和穩(wěn)定性。在構(gòu)建提升高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部協(xié)同管理機(jī)制模型的基礎(chǔ)上,通過改善目標(biāo)管理、溝通管理、資源管理、績(jī)效管理協(xié)同機(jī)制的四個(gè)重要環(huán)節(jié),可以提升高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)協(xié)同力。

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì);管理模型;協(xié)同機(jī)制

高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)作為一種新型的科研組織形式,它的產(chǎn)生是科技創(chuàng)新活動(dòng)適應(yīng)復(fù)雜、快速多變環(huán)境的必然要求。高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分,高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成為了科技創(chuàng)新的核心力量。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)是國家對(duì)我國高校教師隊(duì)伍建設(shè)提出的重要任務(wù),是匯聚高層次人才、研制高水平成果的重要發(fā)展平臺(tái),也是培養(yǎng)高質(zhì)量教師隊(duì)伍的重要載體[1]。

隨著時(shí)代的發(fā)展,高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程必然會(huì)出現(xiàn)新問題、呈現(xiàn)復(fù)雜性特征,出現(xiàn)一些缺乏協(xié)同的表現(xiàn),影響了團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。主要體現(xiàn)在:高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合的相對(duì)松散,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不夠順暢;成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清晰或團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)存在著矛盾;團(tuán)隊(duì)內(nèi)部鼓勵(lì)知識(shí)共享、創(chuàng)新的氛圍不夠濃厚,團(tuán)隊(duì)成員在集體討論時(shí),習(xí)慣性地自我防衛(wèi),導(dǎo)致深度會(huì)談往往無法進(jìn)行下去,阻礙了團(tuán)隊(duì)智慧的發(fā)揮;團(tuán)隊(duì)中有威望的人提出意見和建議時(shí),團(tuán)隊(duì)成員默認(rèn)成既定結(jié)論,即使不同意也不質(zhì)疑,對(duì)于他人的意見,只作折中性結(jié)論。團(tuán)隊(duì)協(xié)同力的薄弱影響了團(tuán)隊(duì)高績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),制約了團(tuán)隊(duì)成為卓越的團(tuán)隊(duì)。因此,建立有效的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)協(xié)同機(jī)制是提高高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。

一、競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同機(jī)制是高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組織演化的動(dòng)力源

高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與相關(guān)的各方不是簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)或合作,而是既競(jìng)爭(zhēng)又合作,謀求和促進(jìn)高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)生態(tài)系統(tǒng)的共同進(jìn)化。競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同的相互作用是高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有序演化的動(dòng)力來源,其作用程度決定著高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)演化的有序性和穩(wěn)定性。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的成功運(yùn)作需要競(jìng)爭(zhēng),但更需要協(xié)同,這也是組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作創(chuàng)新的目的。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)離不開協(xié)同的作用,協(xié)同運(yùn)動(dòng)更便于物質(zhì)、能量和信息的傳遞、運(yùn)輸和轉(zhuǎn)換。協(xié)同作用廣泛存在于一切過程和領(lǐng)域,系統(tǒng)越是復(fù)雜,協(xié)同作用越是明顯。協(xié)同對(duì)事物的發(fā)展起著重要的作用,它形成了系統(tǒng)演化的前提條件。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作除了自發(fā)的總規(guī)則的獨(dú)立運(yùn)動(dòng),還有成員之間由于一定的關(guān)聯(lián)和制約而形成的協(xié)同運(yùn)動(dòng)。由于人的活動(dòng)的主動(dòng)性和目的性,使得系統(tǒng)要素間的關(guān)聯(lián)性顯得更強(qiáng),協(xié)同運(yùn)動(dòng)也就會(huì)比獨(dú)立運(yùn)動(dòng)更占優(yōu)勢(shì)。因此,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的總體功能往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體功能之和,涌現(xiàn)出部分總和所沒有的整體功能。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作過程中成員之間競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的相互作用造就了創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的非線性機(jī)制,而這種合作創(chuàng)新中非線性的協(xié)同增益正是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)運(yùn)作所期望得到的。

在高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的演化過程中,始終存在著一些對(duì)高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)演化起普遍作用的因素,這些因素構(gòu)成高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)演化動(dòng)力的基本要素。這些要素之間發(fā)生多向、多維的交叉滲透關(guān)系,在系統(tǒng)內(nèi)部既有相互干擾、排斥和抵消的一面,又有相互協(xié)調(diào)、促進(jìn)和互補(bǔ)的一面,從而導(dǎo)致高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在非平衡狀態(tài)下,某些有益的運(yùn)行模式能夠逐漸占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位并形成序參量,并在序參量的指引下,形成高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)演化的合力,競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同作用中形成高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)演化的序參量,推動(dòng)高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)演化的不斷有序進(jìn)行。

從高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)總體的層次而言,高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同就是高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)總體層次上演化的動(dòng)力。高校間的各個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)又有自己的生存與發(fā)展手段,當(dāng)這些高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)普遍的困難和問題時(shí),高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)之間的相互作用或推動(dòng)行業(yè)體系的完善,或促進(jìn)這一行業(yè)體系的解體、發(fā)生變革,促成高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)總體的演化。系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間以及系統(tǒng)對(duì)環(huán)境之間,既存在整體同一性又存在個(gè)體差異性,整體同一性表現(xiàn)為協(xié)同因素,個(gè)體差異性表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)因素。

二、高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)協(xié)同機(jī)制模型

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是一個(gè)動(dòng)態(tài)協(xié)作的過程,有效的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)需要從整體上進(jìn)行系統(tǒng)的管理。第一,目標(biāo)管理是一種科學(xué)的現(xiàn)代管理方法,也是高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)行之有效的管理方法,系統(tǒng)管理過程務(wù)必重視目標(biāo)管理。第二,系統(tǒng)管理包括宏觀層面上的管理和微觀層面上的管理:團(tuán)隊(duì)資源管理是從宏觀層面上觀察和把握創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是否有效運(yùn)作;團(tuán)隊(duì)行為管理是從微觀層面上觀察和管理創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)共同工作的有效性。第三,要實(shí)行有效的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理,實(shí)現(xiàn)科研目標(biāo),還要建立科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制。對(duì)此,本文構(gòu)建了提升高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部協(xié)同管理機(jī)制,其協(xié)同管理模型如下圖所示。

三、高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)協(xié)同機(jī)制的四個(gè)重要環(huán)節(jié)

(一)目標(biāo)管理

目標(biāo)管理是一種科學(xué)的現(xiàn)代管理方法,也是高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)行之有效的管理方法。高校對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)實(shí)行目標(biāo)管理,就是以學(xué)?？偟目蒲心繕?biāo)為基礎(chǔ),將學(xué)校一定時(shí)期的科研總目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo),包括團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)科研人員個(gè)人目標(biāo)。高?？蒲心繕?biāo)、高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)科研目標(biāo)對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的科研工作具有指導(dǎo)作用、推動(dòng)作用,它不僅是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)科研工作的“方向盤”,也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)科研成員積極性、創(chuàng)造力的動(dòng)力,更是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的促凝劑。高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)實(shí)行目標(biāo)管理,其科研工作就能沿著正確的軌道順利前進(jìn)。

實(shí)行目標(biāo)管理,首先要明確目標(biāo),其次要統(tǒng)一目標(biāo),再次要管理目標(biāo)。

1.明確目標(biāo)

高校應(yīng)根據(jù)我國現(xiàn)階段的科技方針與政策、國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)以及學(xué)校的科研基礎(chǔ),對(duì)學(xué)校的科研工作進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,制定出學(xué)?？偟目蒲心繕?biāo),其中包括創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。學(xué)校各創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)學(xué)?？偟目蒲心繕?biāo)以及團(tuán)隊(duì)的科研基礎(chǔ)與優(yōu)勢(shì),制定出團(tuán)隊(duì)的科研目標(biāo)[2]。這樣的團(tuán)隊(duì)科研目標(biāo)既符合時(shí)代需要,又符合校情與隊(duì)情,因而對(duì)團(tuán)隊(duì)的科研工作必然具有引導(dǎo)、推動(dòng)作用。因此,制定符合國情、校情、隊(duì)情的科學(xué)的科研目標(biāo),便成為高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)順利開展科研工作的關(guān)鍵。

2.統(tǒng)一目標(biāo)

高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的科研目標(biāo)制定后,應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)進(jìn)行分解,即分解為階段性目標(biāo)、各課題組目標(biāo)、研究人員個(gè)人目標(biāo)等。這樣才能使團(tuán)隊(duì)全體研究人員齊心協(xié)力,自覺地朝著團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)邁進(jìn),并為實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)以及本課題組目標(biāo)而忘我工作,充分發(fā)揮自己的才智,圓滿地完成團(tuán)隊(duì)的科研任務(wù)?？梢?制定統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)的總體科研目標(biāo)十分重要。

3.管理目標(biāo)

在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)科研目標(biāo)過程中,必須采用科學(xué)的管理方法、管理措施。對(duì)科研目標(biāo)進(jìn)行管理,定期檢查團(tuán)隊(duì)、各課題及個(gè)人目標(biāo)的執(zhí)行情況,及時(shí)糾正偏離目標(biāo)的行為,對(duì)不執(zhí)行目標(biāo)者尤其是違反國家科技方針政策者,要給予相應(yīng)懲處,這樣才能使團(tuán)隊(duì)的科研工作始終朝著既定的目標(biāo)順利開展。

(二)溝通管理

信息溝通是指為使高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)各子系統(tǒng)或要素能更好地產(chǎn)生協(xié)同并使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮整體功能所采取的一切交流或溝通的方式。有效的信息溝通是協(xié)同管理成功實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),它滲透到整個(gè)協(xié)同行為中,把團(tuán)隊(duì)協(xié)同活動(dòng)連接在了一起。提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同力的目標(biāo)管理只有在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外進(jìn)行廣泛深入、有效的相互溝通和交流基礎(chǔ)上被團(tuán)隊(duì)成員或管理主體清晰地理解、認(rèn)同和接受,并轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員自覺的行為時(shí),才能彰顯出所具有的意義。為了使高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能做到有效溝通,必須做好以下幾項(xiàng)工作:

1.明確團(tuán)隊(duì)溝通原則

首先,團(tuán)隊(duì)管理者必須承認(rèn)溝通的重要性。他必須從思想到行動(dòng)上認(rèn)可這樣一種觀念:與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)十分重要。其次,管理者要進(jìn)行開放式的管理。管理者的言行一致是必須遵守的原則,在此基礎(chǔ)上,要保證雙向溝通,實(shí)踐證明單一的自上而下的溝通程序效果不是最佳的,只有當(dāng)自上而下與自下而上的溝通達(dá)到平衡時(shí)才能達(dá)到最佳效果。第三,一定要重視面對(duì)面的溝通。管理實(shí)踐表明,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠節(jié)省你在日常信息交流上的時(shí)間,但它們不適于豐富的、感性的、生動(dòng)的、個(gè)人化信息的交流,而這些正是作為一個(gè)卓有成效的管理者所必需的[3]。

2.制訂溝通計(jì)劃

信息的自由傳播對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員尤其是知識(shí)員工而言,可以鼓勵(lì)他們對(duì)團(tuán)隊(duì)有一致的責(zé)任心、歸屬感。在巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下,成員與成員、管理者與成員之間的及時(shí)交流與溝通非常容易被忽視。通常,如果沒有溝通計(jì)劃,人們就不可能非常自覺地進(jìn)行交流,溝通的時(shí)間往往被人們認(rèn)為更重要的事情所侵占。因此,一個(gè)完善可行的溝通計(jì)劃是至關(guān)重要的。溝通計(jì)劃通常應(yīng)包括溝通內(nèi)容、對(duì)象、方式、時(shí)間等等元素,它規(guī)劃了溝通的渠道及溝通的目標(biāo)。溝通計(jì)劃的制訂責(zé)任主要由團(tuán)隊(duì)的組織者或小組領(lǐng)導(dǎo)人來承擔(dān),并由每個(gè)成員相應(yīng)配合和落實(shí)。需要注意的是溝通內(nèi)容是不斷變化的,溝通計(jì)劃也應(yīng)隨之不斷調(diào)整。另外,對(duì)于團(tuán)隊(duì)溝通,管理者要分時(shí)期分階段進(jìn)行不同安排,做到長(zhǎng)期規(guī)劃與短期規(guī)劃相結(jié)合。

3.妥善處理溝通過程的各環(huán)節(jié)

首先,要讓團(tuán)隊(duì)成員明晰“團(tuán)隊(duì)”的含義和團(tuán)隊(duì)工作的基本要求——共享信息以及對(duì)團(tuán)隊(duì)整體利益的強(qiáng)調(diào)。

其次,對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn),掌握溝通技巧,提高人際溝通能力,為解決人與人之間的沖突提供幫助。

第三,問題出現(xiàn)時(shí),挖掘其產(chǎn)生的根源,深入探討解決辦法并協(xié)同作戰(zhàn)。

最后,要注意不要用經(jīng)濟(jì)或其他簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)懲手段強(qiáng)制員工對(duì)信息的反應(yīng)。更多的應(yīng)以組織的使命和目標(biāo)內(nèi)化為員工的使命感和責(zé)任心。因?yàn)檫@些是無法用金錢買到的,經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和獎(jiǎng)金當(dāng)然是重要的,但利用不當(dāng)會(huì)起反作用。

(三)資源管理

團(tuán)隊(duì)資源管理是從整體把握創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)運(yùn)作狀況的管理。一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)要想有效運(yùn)作就必須具備兩種資源:人力和物力。人力資源又包括四個(gè)方面:活力、控制、專業(yè)知識(shí)和影響力;物力包括:資金和設(shè)備。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必須了解自己有什么可用資源,有多少可用資源[4]。

1.人力

人力資源越來越引起更多人的關(guān)注,對(duì)于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),它更是起著關(guān)鍵的作用。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的人力必須關(guān)注四個(gè)方面:活力、控制、專業(yè)知識(shí)和影響力。

活力。觀察和管理一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的資源,其中最重要、最應(yīng)仔細(xì)觀察的是活力。要了解一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能支配多少活力,哪些活力,它們的來源,經(jīng)過的渠道,有什么阻滯,怎樣才能更有效地利用?；盍κ莿?chuàng)新團(tuán)隊(duì)最重要的資源、有活力才干得起來,才有成果。而活力的形式多種多樣,有的明顯可見,有的則不然。一般可從主動(dòng)精神、熱情以及關(guān)系幾個(gè)方面判斷團(tuán)隊(duì)的活力程度,如創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是否有想法、是否有創(chuàng)造性想法、是否積極思考,成員相處是否融洽、能否相互鼓勵(lì)等等。

控制?；盍Ρ仨毧刂?控制和發(fā)揮自己能支配的活力的能力是觀察和管理一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的第二項(xiàng)資源?？刂瓢ㄗ晕铱刂?即為了團(tuán)隊(duì)和其他成員的需要保持清醒而控制自身活力和情緒的程度;對(duì)運(yùn)作方法控制,即創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為了有效達(dá)成目標(biāo)而管理其運(yùn)作方法的能力水平?；盍涂刂剖窍嗷ヂ?lián)系的,兩者適當(dāng)平衡時(shí)團(tuán)隊(duì)才能很好地工作,團(tuán)隊(duì)的活力越多就越有必要加以控制。

專業(yè)知識(shí)。一般來說,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)都擁有充足的專業(yè)知識(shí),容易不足的是管理運(yùn)作方法的知識(shí),從而與活力水平相適應(yīng)的控制程度不夠。

影響力。在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)決策和貫徹執(zhí)行這些決策的時(shí)候,影響力是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能力的一個(gè)關(guān)鍵因素。內(nèi)部影響力而言,哪些人是有影響力的,他們的專業(yè)知識(shí)跟他們的影響力是否相稱等;外部影響力而言,他們?cè)趧?chuàng)新團(tuán)隊(duì)外部具有怎樣的影響力,這些影響力是如何影響內(nèi)部成員的[5]。

2.物力

物力包括科研經(jīng)費(fèi)和儀器設(shè)備。

科研經(jīng)費(fèi)。目前,科研人員在獲得課題資助之后,直接用于科研的經(jīng)費(fèi)相對(duì)不足。一方面由于課題經(jīng)費(fèi)本來有限,另一方面一些單位財(cái)務(wù)管理不嚴(yán),科研經(jīng)費(fèi)成了“萬能費(fèi)”;一個(gè)項(xiàng)目多頭申報(bào),課題內(nèi)容較差,用多個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)完成同一課題;研究沒有創(chuàng)新,重復(fù)研究耗費(fèi)了大量資源;科研與科技開發(fā)混為一起,以科技開發(fā)的名義變相轉(zhuǎn)移科研經(jīng)費(fèi),為小集團(tuán)或個(gè)人謀利益。

儀器設(shè)備。儀器設(shè)備分散采購,重復(fù)購置。各單位從自身利益考慮,不經(jīng)主管部門同意,自己跑市場(chǎng)采購儀器設(shè)備。一是把握不準(zhǔn)價(jià)格,二是主管部門無法隨時(shí)掌握各單位儀器設(shè)備建設(shè)情況,往往同型號(hào)的儀器全校有多臺(tái),形成過剩;開放程度不夠,單位之間協(xié)調(diào)不暢。一些儀器設(shè)備雖然在本單位或本課題組是開放的,但是單位之間,卻由于種種原因,不能有效相互利用;儀器設(shè)備陳舊,專業(yè)維護(hù)人員少,不能滿足正?？蒲泄ぷ鞯男枰?實(shí)驗(yàn)等待一起的現(xiàn)象常有發(fā)生,影響了科研進(jìn)度[6]。

因此搭建科研平臺(tái)顯得尤為重要。依托現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)學(xué)科,科學(xué)論證,打破行政單位界限,以系、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為支撐,以學(xué)科為紐帶,以人才為基礎(chǔ),以成果為目標(biāo),整合現(xiàn)有人員、技術(shù)、儀器設(shè)備資源,形成科研方向明確、人員梯隊(duì)合理、儀器設(shè)備配套,特色明顯的科研平臺(tái)。以科研平臺(tái)穩(wěn)定研究方向,以科研平臺(tái)造就科研帥才,以科研平臺(tái)合理規(guī)劃,相對(duì)集中儀器設(shè)備、科研資料,最大限度地發(fā)揮使用效率。

(四)績(jī)效管理

一個(gè)有效的績(jī)效管理體系應(yīng)該設(shè)計(jì)雙向的溝通。評(píng)估主體與客體之間必須就評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行積極的溝通,作為持續(xù)改進(jìn)循環(huán)中的一個(gè)環(huán)節(jié),反饋的意義在于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員努力的方向、明確績(jī)效不理想的原因所在。對(duì)于一個(gè)良好的績(jī)效評(píng)價(jià)體系本身來說,得到團(tuán)隊(duì)成員的理解和積極配合有助于該評(píng)價(jià)體系的實(shí)施,使團(tuán)隊(duì)成員感受到它是一種公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,相信它被正確地應(yīng)用在加薪和晉升的決策之上。因此,需要告知團(tuán)隊(duì)成員該評(píng)價(jià)體系是如何運(yùn)作的、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的意義何在、團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效被衡量的結(jié)果。

績(jī)效結(jié)果反饋的方法有文件溝通和面談。對(duì)于文件溝通,又可以具體到公示和通知團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的兩個(gè)方法。對(duì)于公示,需要慎重使用,并考慮到法律的因素。評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員名單無論是對(duì)個(gè)體還是對(duì)團(tuán)隊(duì),都是一個(gè)積極的信號(hào),當(dāng)事人本身得到的激勵(lì)毋庸置疑,而其他團(tuán)隊(duì)成員會(huì)把它作為一個(gè)奮斗的目標(biāo)。但是,公示績(jī)效不佳的團(tuán)隊(duì)成員名單,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員本人可能就是一種打擊,同時(shí)對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)造成一種緊張的心理和情緒,影響團(tuán)隊(duì)成員的工作心態(tài),甚至可能引發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的反對(duì)?？上驳氖?從本項(xiàng)目的組織層面問卷調(diào)查的結(jié)果看到,基本上沒有高校公示績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不佳的團(tuán)隊(duì)成員名單,保密了團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人資料[7]。

成效顯著的反饋方式是面談,這是真正的雙向溝通,其最大的意義是貫徹發(fā)展性評(píng)價(jià)模式,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注未來績(jī)效的改善,而不是對(duì)以前績(jī)效的評(píng)估結(jié)果。為了改善團(tuán)隊(duì)成員未來績(jī)效、滿意度和個(gè)人發(fā)展,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)設(shè)定,團(tuán)隊(duì)成員和其上級(jí)就績(jī)效的行為和結(jié)果進(jìn)行充分的討論,并商討下一步的努力方向。反饋面談中,上級(jí)和團(tuán)隊(duì)成員本人應(yīng)使用事實(shí)依據(jù),而不是主觀的觀點(diǎn),盡量使用正面的評(píng)語。在這個(gè)過程中,評(píng)價(jià)主體可以拉近上下級(jí)之間的工作關(guān)系,評(píng)價(jià)客體可以更客觀地從上級(jí)那里得到工作的全面審視,還可以爭(zhēng)取資源發(fā)展自己的能力。

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Abstract:W ith the development of economy and technology,the competition model of innovation team in universities and colleges has undergone complicated changes.The interaction between competition and cooperation is the driving source of innovation teams to evaluate in order,and its effect degree decides the orderliness and stabilization of innovation team evaluation in universities and colleges.This paper establishes a model on promoting innovation team inner cooperation mechanism by improving four important parts,objective management,communicationmanagement,resourcemanagement and perfor mancemanagement,to promote the cooperative ability of innovation team in universities and colleges.

Key words:innovation team;managementmodel;cooperation mechanism

(責(zé)任編輯:朱 嵐)

Study on Management Cooperation M echan ism of Innovation Team in Un iversities and Colleges

LU Ping1,ZENGWei-ming2

(1.Human Resource Department,Harbin EngineeringUniversity,Harbin,150001,China; 2.The Institute of Education,Tsinghua University,Beijing 100084,China)

G647

A

1001-7836(2010)08-0047-04

10.3969/j.issn.1001-7836.2010.08.019

2010-03-22

陸萍(1972-),女,黑龍江佳木斯人,副研究員,碩士,從事高等學(xué)校師資管理研究;曾衛(wèi)明 (1974-),男,湖南湘譚人,教授,博士,從事高等教育管理研究。