文｜于忠成

據(jù)報道，淘寶網上有一家“售賣”愛心的店鋪，該店鋪中沒有一件真實商品，“貨架”上全部是價值不等的公益捐贈項目，小到1元錢的“壹圓愛心助學基金”，大到1000元的“一對一幫扶”。店主是一群志愿者，自從2010年1月他們創(chuàng)辦該店以來，到現(xiàn)在已經“交易”了2萬多元，這些錢將全部用于西部貧困學生助學。有網友評價說，這間特殊的“收不到商品”的網店既時尚又有內涵，是很新鮮的志愿助學方式。

為此，筆者特意去淘寶看了一下，的確如報道所言。這家網店名為“龍勝西部計劃愛心之旅”（http://shop60349806.taobao.com），店鋪里面全部的“商品”都是各式的捐助項目，“愛心助學”、“西部愛心傳遞”、“物資捐贈”等，這些特殊的“商品”價格并不高，一般的捐贈項目都是幾元、幾十元、幾百元。

創(chuàng)意與價值

筆者很欣賞這個創(chuàng)意。淘寶網，原本只是一個C2C平臺而已，人們在上面交易的，不管是實實在在的商品，還是互聯(lián)網的虛擬財產（如游戲裝備等），只要發(fā)生交易，人們都得到了“東西”，這就是買賣。現(xiàn)在，雖然有“交易”、有“商品”，但是付出的是金錢，得到的是“愛心”。C2C平臺在這個立意上，被拓展成了一個慈善平臺。

>> “大學生志愿服務西部計劃”給愛心人士提供了慈善平臺。

筆者之所以欣賞這個創(chuàng)意，是因為愛心店鋪很好地利用了淘寶網的資源為慈善服務。淘寶網規(guī)模、用戶數(shù)量已經無需多言，根據(jù)2009年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前中國現(xiàn)有的近4億網民中，有1.7億是淘寶網的注冊用戶，其中能夠挖掘出愿意獻愛心的人應該可想而知了。其次，讓人們選擇淘寶平臺獻愛心，是最大化地簡化了通常情況下捐助的繁瑣程序。我們平常捐款，一般需要單位組織，自上而下的傳達文件、宣傳發(fā)動，然后是自下而上的上報、上交捐款等，愛心是獻了，感覺這一套程序下來，人力、物力等公共資源也被消耗了不少。而人們到網上的愛心店鋪獻愛心，只需要鼠標點擊幾下就可以完成。另外，這樣獻愛心，結果直觀可見。我們可以清楚地知道，我們捐出去的錢，到底是買了文具，還是做了貧困學生的生活費。而且網店堅持定期匯報捐款額，做到公開透明。

報道說，該店鋪的負責人唐一鳴是團中央注冊的大學生西部計劃志愿者，在這個店鋪的背后，是一群身在桂林龍勝的西部志愿者。也就是說，我們獻愛心之后，有一群年輕人專門將我們的愛心付諸實施。

總結一下，愛心店鋪作為慈善平臺，把慈善過程簡化成為這樣一套程序：捐助者—愛心店鋪—志愿者—捐助對象。而且它還具有方便、隨時可行、不拘數(shù)額、可反復實施等優(yōu)點。

局限與拓展

“請問物資捐贈可以實物捐贈嗎？有什么要求？”一位網友在該店鋪中這樣問。從許多關注者的留言中，我們可以看到，愛心網店還有很多問題需要解決。愛心店鋪拓展了網店的功能，但是用網店來作為慈善平臺還存在著很多局限。比如，某報道稱，“網店主要靠朋友宣傳，所以知道這家店的多是大學生，捐款效果并不很明顯”，“網店的志愿者們目前在‘具體的操作方式以及資金管理方法’等方面還沒有形成一整套很完善的體系”。不過，客觀分析，愛心店鋪的創(chuàng)意和做法絕對是值得大家借鑒的，缺少的不過是積累經驗、完善慈善平臺的操作等。

將網店變成網絡慈善平臺，筆者認為淘寶網作為C2C平臺的管理者，應該給予一些支持。比如，一位網友在該網店留言表示：“你們能不能找一下淘寶網站，讓這個店鋪的廣告在網站的首頁上或者明顯的位置上出現(xiàn)？”。對于這樣好的創(chuàng)意，淘寶網的確應該多加宣傳和幫助。

愛心店鋪雖然是一群志愿者對網絡慈善模式的摸索，但是，這樣一個店鋪，終歸還是一個“個體”實驗，如果淘寶網能夠善加引導，如志愿者們所說的“讓更多的志愿者借鑒這種方式募捐，不僅僅限于西部貧困地區(qū)?！被蛘咂渌鸆2C平臺也可以積極學習和借鑒這種做法，大家在摸索中逐漸形成一套成熟的經驗，讓這種愛心慈善平臺發(fā)揮更多的光和熱。