入刊理由:

一個(gè)企業(yè)要在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)浪潮洶涌而起的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存與發(fā)展,如何突破重圍,如何在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,除了具備必須的物質(zhì)基礎(chǔ),更需要一種與眾不同的、自身獨(dú)有的企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。一種獨(dú)特的能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化更能將員工的智慧與創(chuàng)造力相融合,從而形成一股強(qiáng)大的內(nèi)聚力和外引力,使企業(yè)與員工融為一體,從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中愈戰(zhàn)愈強(qiáng)走上成功的道路。

王少磊:我覺(jué)得,“企業(yè)文化”這個(gè)詞不很靠譜,“百度知道”倒是現(xiàn)成的定義,我念一段兒給你聽(tīng)聽(tīng):“企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和?！蔽艺J(rèn)為,這個(gè)定義給大學(xué)生做“名詞解釋”挺好,但對(duì)企業(yè)而言太不著邊際了吧?我甚至懷疑……它們真有這個(gè)東西嗎?并且果然是這么形成的?

徐浩然:當(dāng)然有,并且差不多就是這么形成的。你不能因?yàn)橐恍┢髽I(yè)不搞文化,或者只是搞得不好,就干脆否定企業(yè)文化的命題本身。谷歌有谷歌的文化,百度有百度的文化。星巴克的,跟大娘水餃的能一樣嗎?耐克的跟阿迪達(dá)斯的也大不相同。你要硬說(shuō)感受不到,那就不實(shí)事求是了吧?你知道不僅他們自己有總結(jié),別人也做過(guò)科研選題和案例分析。兄弟您這一棍子下去,多少個(gè)公司的努力全白費(fèi)了,無(wú)數(shù)篇博士論文白寫(xiě)了。

王少磊:博士論文,我不知道,還有多少博士會(huì)為論文自豪。公司工廠,網(wǎng)站上倒是都有企業(yè)文化專(zhuān)題,或者竟是專(zhuān)門(mén)的頻道了。我點(diǎn)看了其中的一些,差不多全是“團(tuán)結(jié)”“奮斗”“堅(jiān)持”“熱愛(ài)”。說(shuō)真的,很難想象靠著這些大實(shí)話,能夠建立一個(gè)“帶有本組織特點(diǎn)的”企業(yè)文化;我也很難相信,它們是“企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的”;說(shuō)白了吧,我根本不認(rèn)為,它們能夠“為全體員工所認(rèn)同并遵守”。

徐浩然:企業(yè)文化的提煉者,一定是老板或者老板認(rèn)可的人,不過(guò)如果只有這樣一種形而上的東西,往往就被人們所詬病為“老板文化”,它落不了地。再者說(shuō),即便是一些老板認(rèn)可的文化,他自己也未必能夠做到,又談何“全體員工遵守”?“團(tuán)結(jié)”“嚴(yán)謹(jǐn)”“堅(jiān)持”“奮斗”之類(lèi),可以歸結(jié)為“國(guó)家型文化”,在特殊的歷史時(shí)期,根據(jù)特殊的宣傳需要,就產(chǎn)生了這種表達(dá)的口氣,太宏大敘事了。不過(guò)這些提法的指向本身還是有一定道理的,它可以讓一個(gè)企業(yè)的格局逐漸變大,因?yàn)槲覀冎袊?guó)的企業(yè)都是從無(wú)到有、從小到大的,所以企業(yè)在成長(zhǎng)期需要這樣的價(jià)值觀,成為他們的“使命”“愿景”“宗旨”和“精神”,即便他們做不到,也不能否定他們有這樣的方向感嘛。

王少磊:我不是說(shuō)它們不對(duì),可問(wèn)題就在于太對(duì)了,等于什么也沒(méi)說(shuō)嘛。若這個(gè)可算企業(yè)文化,則天下的企業(yè)真“文化一統(tǒng)”了。有哪個(gè)公司,會(huì)在網(wǎng)站上鼓勵(lì)“分裂”“草率”“放棄”和“懶惰”?——還別說(shuō),我恰恰覺(jué)得,“放棄”和“懶惰”可以成為企業(yè)文化!你可以說(shuō)它不符合傳統(tǒng)價(jià)值觀,但我能重新詮釋,并且價(jià)值觀為什么要符合傳統(tǒng)?我若做個(gè)工廠,也許會(huì)鼓勵(lì)員工“有所為有所不為”(學(xué)會(huì)放棄),“不看過(guò)程只看結(jié)果”(懶惰成就發(fā)明),我決不重復(fù)《中學(xué)生思想品德》上的常識(shí)。

徐浩然:你這個(gè)只是文人口角,可能只具有書(shū)面意義。不過(guò)中國(guó)的企業(yè)家,多多少少在傳統(tǒng)文化里浸潤(rùn)長(zhǎng)大,所以差不多總是有一種思想抱負(fù)的,所謂做大了的標(biāo)識(shí)就是把自己做成了文化,在我認(rèn)識(shí)的老板當(dāng)中,一多半都有文化情結(jié)。聽(tīng)過(guò)這個(gè)說(shuō)法嗎?“一流企業(yè)做文化,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做產(chǎn)品”。中國(guó)的一些企業(yè)家,一旦上了點(diǎn)規(guī)模,就忍不住要倡導(dǎo)宣揚(yáng)。倡導(dǎo)和宣揚(yáng)什么呢?那不就得提煉了嘛!當(dāng)然問(wèn)題的另一面是,很可能企業(yè)的東西沒(méi)有成型,這個(gè)“提煉”出來(lái)的企業(yè)文化,和企業(yè)的文化現(xiàn)實(shí)是有差別的,有時(shí)根本就是拔苗助長(zhǎng)。

對(duì)比一下,西方的企業(yè)家卻很少有思想型的,也看不出太多的文化情節(jié)。他們更注重實(shí)干精神,有的人甚至很木訥,不搞那些花里胡哨。日本的企業(yè)家就經(jīng)常下到車(chē)間里面,與工人同吃同住同勞動(dòng),管理者和工人的薪水也差不了太多。中國(guó)的一些企業(yè)家希望自己是領(lǐng)袖,就不免要樹(shù)立權(quán)威制造迷信,動(dòng)不動(dòng)開(kāi)會(huì)動(dòng)不動(dòng)學(xué)習(xí),動(dòng)不動(dòng)制造概念動(dòng)不動(dòng)包裝名詞。說(shuō)到底,中國(guó)的企業(yè)大多是人治,人治的方法有個(gè)基本特點(diǎn),就是你要對(duì)我產(chǎn)生崇拜,要覺(jué)得這個(gè)老板很了不起?？墒俏鞣降钠髽I(yè),誰(shuí)來(lái)做這個(gè)老板無(wú)所謂——我的意思是,人家的制度很健全,個(gè)別的人事更迭,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不傷大局和元?dú)狻６蹅兠繐Q一個(gè)老總,整個(gè)“文化”便要從頭再來(lái)清洗一次。這次是“嚴(yán)肅緊張”,下回就“團(tuán)結(jié)活潑”了。所以某些企業(yè)的文化,根本上就是老板的單邊文化。

真正的企業(yè)文化,應(yīng)該是大家的心理默契,剛說(shuō)了也是一種共同愿景……還有一種共同的行為習(xí)慣,老板不在的時(shí)候,在任何時(shí)候員工都能想得到和做得到,這些東西應(yīng)該主要是自然“形成”的,而不是“規(guī)定”的。合力沖抵,漸成氣候,然后新人進(jìn)來(lái),受其影響,為其同化,久而久之,整個(gè)企業(yè)在價(jià)值觀上具備了相似的傾向——這便是真正的企業(yè)文化。就好比在中華大地上,無(wú)論什么樣的外來(lái)文化,最終都可能被漢文化這個(gè)“大醬缸”同化一般。另外,你是否發(fā)現(xiàn)我比過(guò)去更中庸了?過(guò)去在做媒體的新聞評(píng)論員的時(shí)候我的觀點(diǎn)比較辛辣尖銳,但是到了企業(yè)以后更懂得包容。這就是被企業(yè)的氛圍裹挾的,因?yàn)槲覀冞h(yuǎn)東的文化恰是謙和,企業(yè)文化就三個(gè)字“和與靈”,不過(guò)奧妙無(wú)窮,遠(yuǎn)東從CEO到車(chē)間的工人全這樣。

王少磊:你有這么強(qiáng)烈的角色意識(shí)。要這么著,我也努力本色了吧。王朔說(shuō):“批判是知識(shí)分子的職業(yè)要求,是社會(huì)分工的要求?！焙麪栒f(shuō):“一個(gè)好的懷疑主義者是個(gè)壞公民。 ”也許我不算什么知識(shí)分子,但肯定是個(gè)懷疑主義者。更關(guān)鍵的是,我不想被人作為知識(shí)分子,充當(dāng)無(wú)論媒體還是什么的道具。所以若顯刻薄非關(guān)個(gè)人恩怨,是努力保持獨(dú)立立場(chǎng)和旁觀視角。你是否發(fā)現(xiàn),有很多學(xué)者已經(jīng)蛻變成業(yè)界的舞美?拿我們這行說(shuō),他不愿意失去媒體客串的機(jī)會(huì),因此不能理直氣壯地批評(píng)媒體,甚至于,有些教授都變成電視的幫閑了。

徐浩然:懷疑批判,跟公允平和是不矛盾的。學(xué)者跟業(yè)界要保持距離,但也要抱有善意。你所謂的新聞業(yè)界,我剛剛離開(kāi),就不多說(shuō)了;中國(guó)的企業(yè),特別是民營(yíng)企業(yè)的處境其實(shí)并不容易,我們的最終目的還是建設(shè)嘛。在企業(yè)文化這個(gè)話題上,你的確有些偏激。我如果也是懷疑主義者,就會(huì)想你是否在嘩眾取寵?但我不這么想。一方面,我承認(rèn)表面做戲的文化膚淺虛假,另一方面,你不能不承認(rèn)確有自發(fā)的企業(yè)文化,且對(duì)企業(yè)的命運(yùn)干涉甚深。

責(zé)任編輯:字如方