胡遠(yuǎn)萍

（長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙 410015）

“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程是計算機相關(guān)專業(yè)的一門基本能力核心課，主要介紹計算機網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的基本原理和技術(shù)，主要內(nèi)容包括計算機網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、TCP/IP、局域網(wǎng)技術(shù)、廣域網(wǎng)技術(shù)。通過本課程理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，使學(xué)生掌握計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本原理、基本技術(shù)，具有局域網(wǎng)組網(wǎng)的基本技能，掌握各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、基本配置，掌握基于常用網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的配置等能力。為進(jìn)一步學(xué)習(xí)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打好基礎(chǔ)。

如何讓學(xué)生掌握計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)重要概念、基本理論和應(yīng)用技術(shù)一直是本課程要解決的問題。本課程依據(jù)市場應(yīng)用的不斷變化，跟蹤市場崗位群的需求，不斷地調(diào)整理論教學(xué)與實踐教學(xué)的內(nèi)容，對“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程的相關(guān)知識進(jìn)行整合，以理論夠用為度，對理論教學(xué)內(nèi)容和技能訓(xùn)練項目進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計，注意培養(yǎng)其分析問題、解決問題能力。

1 課程的設(shè)計思路

職業(yè)教育的教學(xué)主要就是培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)職業(yè)生涯發(fā)展和變化的能力。本課程的設(shè)計思路是以企業(yè)的工作過程及工作過程中的任務(wù)、環(huán)境為基礎(chǔ)，設(shè)計教學(xué)化的工作過程和工作任務(wù)[1]。

長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點專業(yè)為通信類和計算機類專業(yè)，這些專業(yè)都要開設(shè)“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程，在以前的學(xué)科知識體系為主的教學(xué)中，課程結(jié)構(gòu)類似于本科的壓縮和簡化型，“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程內(nèi)容主要是以知識為主線，重點講解了計算機網(wǎng)絡(luò)分類、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、應(yīng)用層、局域網(wǎng)技術(shù)、廣域網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全等。這種講述的優(yōu)點在于知識結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性較強，但由于理論性太強，對于高職學(xué)生來說，一是難以理解，二是無法將理論聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的實際應(yīng)用，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不強，學(xué)習(xí)效果不佳。

學(xué)院有著深厚的通信行業(yè)背景。因此，在進(jìn)行基于工作過程的“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程開發(fā)時，深入通信企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作領(lǐng)域的崗位所要完成的任務(wù)及所需要的職業(yè)能力，聘請企業(yè)專家根據(jù)工作崗位對工作任務(wù)進(jìn)行分析，確認(rèn)工作領(lǐng)域和工作任務(wù)，組織課程團隊進(jìn)行課程的任務(wù)組織，完成課程教學(xué)方案設(shè)計。

例如，“網(wǎng)絡(luò)管理員”崗位的典型工作任務(wù)如下：

1)確定網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享方案；

2）全面規(guī)劃本公司網(wǎng)絡(luò)IP分配方案，負(fù)責(zé)公司內(nèi)網(wǎng)絡(luò)IP地址分配；

3）負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)實體，如交換機、集線器、路由器、防火墻、網(wǎng)關(guān)、配線架、網(wǎng)線、接插件等的維護和管理；

4） 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新；

5）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)賬號管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全；

6）參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通；

7）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份；負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔；

8）保管網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)接線表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)運行記錄、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料；

9） 每年對公司內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)的效能進(jìn)行評價，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進(jìn)措施；

10）處理公司網(wǎng)絡(luò)主干線路和交換設(shè)備的故障；

11）完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它任務(wù)。

“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程是“網(wǎng)絡(luò)管理員”的入門級課程，通過分析“網(wǎng)絡(luò)管理員”的工作任務(wù)，可以確定“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”這門課的課程內(nèi)容。

2 課程內(nèi)容設(shè)計

課程內(nèi)容的編排和組織是以企業(yè)需求、學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、教學(xué)團隊多年的教學(xué)積累為依據(jù)確定的，立足于實際能力培養(yǎng)，對課程內(nèi)容的選擇作了根據(jù)性的改革，打破以知識傳授為線索的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項目的過程中完成相應(yīng)工作任務(wù)，并構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)理論知識，發(fā)展職業(yè)能力。經(jīng)過“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”教學(xué)團隊的深入、細(xì)致、系統(tǒng)的分析，針對典型工作任務(wù)和本課程的知識、能力、素質(zhì)需求，本課程確定了以下的工作任務(wù)：網(wǎng)絡(luò)用戶需求分析、主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型、局域網(wǎng)系統(tǒng)配置與規(guī)劃、無線局域網(wǎng)系統(tǒng)配置與規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝與配置、應(yīng)用服務(wù)器的安裝與配置、Internet接入的選擇與配置。并主編出版了以工作中需要完成的實際任務(wù)為主線，將計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識點融入各任務(wù)中的教材[2]。

在確定“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程內(nèi)容時，根據(jù)學(xué)生專業(yè)所涉崗位，共同深入細(xì)致研討該崗位的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)而形成課程的知識和能力點，最終構(gòu)建基于工作任務(wù)的課程的目標(biāo)、任務(wù)、知識和能力體系，如表1所示。使學(xué)生將“在工作過程中的學(xué)習(xí)”和“課堂上的學(xué)習(xí)”進(jìn)行整合，最大限度地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力[3]。

表1 “計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表

無線網(wǎng)絡(luò)，無線局域網(wǎng)存取技術(shù)，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，無線網(wǎng)卡，無線AP，無線網(wǎng)橋，無線路由器和配置，藍(lán)牙技術(shù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝與配置無線局域網(wǎng)系統(tǒng)配置與規(guī)劃了解常用的無線局域網(wǎng)設(shè)備能確定無線局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行無線局域網(wǎng)的規(guī)劃能繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖會配置無線路由器，組建小型無線局域網(wǎng)會網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的檢查維護、升級、補丁、參數(shù)配置調(diào)整、用戶管理、恢復(fù)等應(yīng)用服務(wù)器的安裝與配置會服務(wù)器資源耗用監(jiān)測、調(diào)整，服務(wù)器配置調(diào)整、監(jiān)測，服務(wù)響應(yīng)的監(jiān)測和調(diào)整，安全管理和維護網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的特性和功能，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝與配置，賬戶管理，組管理WWW服務(wù)的概念及原理，WWW服務(wù)器的配置，DNS服務(wù)器配置，DHCP服務(wù)器配置，文件傳輸服務(wù)Internet接入的選擇與配置能確定Internet接入的方式會ADSL接入到Internet網(wǎng)會無線局域網(wǎng)接入Internet會將以太網(wǎng)接入Internet網(wǎng)絡(luò)安全熟悉計算機安全基礎(chǔ)知識、常見安全威脅形式了解防火墻，熟悉網(wǎng)絡(luò)攻擊的防范措施會使用備份軟件、會數(shù)據(jù)備份檢查Internet的組成，IP地址規(guī)劃，子網(wǎng)劃分，ADSL技術(shù)體系、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、安裝規(guī)范、常見故障處理，無線局域網(wǎng)接入Internet，寬帶接入技術(shù)計算機病毒分類和特征，黑客技術(shù)，防火墻技術(shù)，數(shù)據(jù)備份

3 基于工作過程的課程團隊培養(yǎng)

在課程建設(shè)中要有一支理論基礎(chǔ)扎實、實踐能力過硬的師資隊伍，首先必須要培養(yǎng)和選拔一個合格的課程團隊負(fù)責(zé)人。課程團隊負(fù)責(zé)人首先要了解企業(yè)行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有豐富的實踐經(jīng)驗，時刻把握人才市場的需求，熟悉高職人才培養(yǎng)的職業(yè)要求，對不同地區(qū)不同規(guī)模的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對相應(yīng)崗位的工作任務(wù)進(jìn)行分析——整合典型工作任務(wù)。

教師工作在教學(xué)第一線，肩負(fù)著知識的探索、融合、應(yīng)用和傳授的重任。每學(xué)期，安排團隊中的1至3名老師去企業(yè)實踐鍛煉，要求老師熟悉行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參加企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，了解企業(yè)崗位任務(wù)，參與一個項目的全過程，從而能在教學(xué)過程中，能做到教、學(xué)、做一體化，能理解基于工作過程的課程標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常選派老師參加國內(nèi)外的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提課程建設(shè)與改革的能力，及時跟蹤計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)理論和專業(yè)技術(shù)發(fā)展的前沿，將新知識、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)吸納到教學(xué)內(nèi)容中來。

課程團隊每年開展一次與課程相關(guān)的社會調(diào)查和與課程相關(guān)學(xué)科知識發(fā)展及實際應(yīng)用的動態(tài)分析。針對社會和相關(guān)行業(yè)中計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)的動態(tài)變化不斷完善課程內(nèi)容和課程目標(biāo)。從企業(yè)收集更多的局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)建設(shè)的案例，并融入到課程教學(xué)模塊，積極開展理論教學(xué)和實踐教學(xué)一體化的教學(xué)新模式的研究和探討，提高教學(xué)效果。

在教學(xué)過程中，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，激發(fā)學(xué)生的興趣和創(chuàng)造性，推行“項目教學(xué)法”、“案例教學(xué)法”、“角色扮演法”、“小組討論法”等各種有利于學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)方法。例如，在案例教學(xué)法中，老師將網(wǎng)絡(luò)工程案例引入課堂教學(xué)，學(xué)生可以學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型、組網(wǎng)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用等網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計的方法和策略，學(xué)習(xí)如何使用最合理可行的解決方案實現(xiàn)客戶需求。

在教學(xué)過程中，可采用多媒體教學(xué)的手段在課件中大量引入動畫、動態(tài)視頻、聲音等多種形式，使抽象的信息形象化，可幫助學(xué)生理解、加深印象、引起興趣。還可以充分利用校園網(wǎng)絡(luò)資源，建立網(wǎng)絡(luò)課堂，提供課件、授課錄像以及試題庫，使課堂教學(xué)得以延伸。

4 結(jié)語

通過完成工作任務(wù)來構(gòu)建與職業(yè)相關(guān)和知識和技能，強調(diào)個體參與實踐過程，克服了學(xué)科知識結(jié)構(gòu)時的學(xué)習(xí)上的僵化、無趣、與現(xiàn)實相脫離等弊端，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，整合理論與實踐知識，促進(jìn)專業(yè)技術(shù)實踐能力的發(fā)展。

但缺陷是，基于工作任務(wù)的對概念性知識的學(xué)習(xí)是有限的，知識的連貫性不強，客易阻礙了學(xué)生技術(shù)理解能力發(fā)展。知識的解構(gòu)關(guān)鍵在于如何在學(xué)科體系中提取適度夠用的知識，并與工作過程進(jìn)行整合，知識要融合在工作過程中。

經(jīng)過本課程近年來的教學(xué)實踐，學(xué)生的動手實踐能力得到了較大的提高，在各類計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用大賽中均取得了很好的成績。

[1]姜大源．職業(yè)教育學(xué)研究新論[M]．北京：教育科學(xué)出版社，2007.

[2]胡遠(yuǎn)萍，陳雪蓉，簡世平，等．計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用[M]．北京：高等教育出版社，2009.

[3]徐國慶．職業(yè)教育項目課程開發(fā)指南[M]．上海：華東師范大學(xué)出版社，2009.