宋維山

80后陸續(xù)“奔三”,90后階進(jìn)升級成為未來10年的消費主體,這一群體的主流消費能力漸現(xiàn)這一客觀事實,日益引起了眾多行業(yè)人士的關(guān)注,“向90后營銷”成為營銷界的熱門語匯。其實再過5年10年,“向2000后營銷”“向2010后營銷”“向2020后營銷”未必會像今天這樣熱鬧,因為——

仔細(xì)思考 “向90后營銷”這一命題,對詞匯進(jìn)行文本分析之后發(fā)現(xiàn),其實就是:以年齡為標(biāo)準(zhǔn)對消費群體進(jìn)行界定而進(jìn)行品牌營銷規(guī)劃及實施的過程。

弄清了文本問題我們就明白了,“向90后營銷”并不是對營銷的顛覆,也不是創(chuàng)新,只是我們面對這一年齡段的消費人群,針對他們的消費行為特點,進(jìn)行有針對性的營銷而已。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,高科技對消費形態(tài)的影響是巨大的,當(dāng)一種媒介的出現(xiàn)足以改變我們生活方式的時候,我們發(fā)現(xiàn)一個新的媒介時代到來了。無論是文字媒介、印刷媒介、廣電媒介都徹頭徹尾的改變了那個時代的生活方式和消費形態(tài),網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)徹底改變了目前人們的生活方式和消費形態(tài),90后作為目前人群中,一出生就面對網(wǎng)絡(luò)媒介并依賴網(wǎng)絡(luò)媒介生存的特定群體,更是具有極其鮮明的網(wǎng)絡(luò)消費對象的依賴性、消費決策的瞬態(tài)化、消費體驗的互動性、消費行為的主體性,科技的迅猛發(fā)展注定會使90后成為未來10年的消費主流,不光是“90后”,“2000后”、“2010后”亦然。

生產(chǎn)力的迅速變革帶來新一代消費者消費價值觀念的不斷創(chuàng)新,這種創(chuàng)新伴隨著消費溝通形態(tài)的變化,凸顯出日新月異的消費特點,網(wǎng)購的崛起說明了這一點。

“60后”、“70后”所經(jīng)歷的孩提時代的童話幻想般的“宇宙飛船”、“太空遨游”,今天不都已經(jīng)變成了現(xiàn)實?而未來一代讓智能機(jī)器人幫自己開車提籃去無人管理超市購物等,現(xiàn)在看起來還很遙遠(yuǎn)的事情,也許在不久的將來就會變?yōu)楝F(xiàn)實。

但萬變不離其宗,所有銷售的核心價值其實就是營銷各環(huán)節(jié)利益的分配,這里面既包括了企業(yè)、媒介也包括了消費者,讓消費者在消費的過程中獲得其特定的需求滿足是永久的營銷價值理念。

無論是“互動營銷”、“個性化營銷”、“聯(lián)合營銷”還是“體驗式營銷”、“植入式營銷”,無非都是后人對已有營銷形態(tài)進(jìn)行的專業(yè)、深刻而現(xiàn)實的總結(jié)而已,其實絕大部分的銷售方式及其萌芽形態(tài)在人類有了商品貿(mào)易之出初均早已或多或少的表現(xiàn)了出來。

專業(yè)人士總結(jié),“上世紀(jì)80年代時走進(jìn)商店或許是因為基本生活需要而購物,90年代則是為了獲得質(zhì)量更好的商品,未來90后消費者更需要的是情感消費。也就是說,零售業(yè)者要學(xué)會向他們說故事,有內(nèi)涵的商品,即便是使用價值一般,他們也愿意消費。”“未來消費者購物不僅是為了滿足基本生活需要,他們需要的是一個理由,假如你的故事說得好,市場細(xì)分定位精準(zhǔn),讓他們有情感消費的沖動,就有市場?！贝嗽捁倘徊诲e。

可是如果我們仔細(xì)想想,不光是“90后”,“**后”都要在滿足基本生活需要的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步滿足質(zhì)量、情感、成就等需求,這可不是“90后”的特權(quán)啊!

馬斯洛先生的需要層次理論可不是現(xiàn)在才誕生的啊!哪一次消費您沒有感情摻雜呢?“情動于中而形于外”則更是老祖宗早已有之的總結(jié)了。

一句話,所有的事情都是一件事情,營銷就是——用特定的方式去滿足特定人群的消費需求!也稱:營銷即生活!品牌營銷就是貼近或還原消費者的日常生活形態(tài)。

新營銷詞匯的提出,無非進(jìn)一步強(qiáng)化了我們對某些常規(guī)營銷分析的側(cè)重和重視而已。但愿我們的認(rèn)識永遠(yuǎn)理性,雖然大部分消費行為缺乏理性……

(作者系河北師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院廣告系副教授副系主任)