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        大學(xué)生咨詢、信任與友誼關(guān)系研究
        ——基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角

        2010-09-08 11:58:14王炳成李洪偉
        統(tǒng)計(jì)學(xué)報(bào) 2010年3期
        關(guān)鍵詞:友誼咨詢信任

        王炳成,李洪偉

        (山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,山東青島266510)

        大學(xué)生咨詢、信任與友誼關(guān)系研究
        ——基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角

        王炳成,李洪偉

        (山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,山東青島266510)

        本文以某大學(xué)物流管理專業(yè)44名本科生為研究對(duì)象,收集了咨詢、信任與友誼三個(gè)方面的關(guān)系數(shù)據(jù),探討了大學(xué)生友誼形成過(guò)程中咨詢與信任的作用。應(yīng)用Ucinet6軟件中的QAP方法進(jìn)行了相關(guān)性檢驗(yàn),用階層回歸分析及MRQAP方法進(jìn)行了回歸檢驗(yàn),得到三個(gè)結(jié)論:(1)大學(xué)生之間的咨詢關(guān)系正向作用于友誼關(guān)系;(2)大學(xué)生之間的咨詢關(guān)系正向作用于信任關(guān)系;(3)信任關(guān)系將在大學(xué)生的咨詢關(guān)系對(duì)友誼關(guān)系的作用中起到部分中介作用。

        咨詢網(wǎng)絡(luò);信任網(wǎng)絡(luò);友誼網(wǎng)絡(luò);社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析;階層回歸分析;MRQAP

        一、引言

        在大學(xué)生的人際關(guān)系中,友誼具有極其重要的作用。Bukowski、Hoza&Boivin(1993)[1]認(rèn)為,良好的友誼關(guān)系會(huì)對(duì)青少年的情緒調(diào)適有正向的影響作用,即當(dāng)青少年擁有朋友且友誼關(guān)系穩(wěn)定時(shí),青少年本身的社會(huì)適應(yīng)能力會(huì)更強(qiáng)。Kirchler、Palmonari&Pombeni(1995)[2]、Santrock(1998)[3]認(rèn)為,個(gè)體的友誼關(guān)系與其自尊的健康發(fā)展相關(guān)。Wolchik et al.(1987)[4]認(rèn)為,友誼具有強(qiáng)烈的社會(huì)支持力量。Harris(1995)[5]甚至認(rèn)為,同學(xué)對(duì)青少年個(gè)人人格發(fā)展的影響有時(shí)比父母還要重要。謝雨生、吳齊殷與李文杰(2006)[6]指出,在青少年時(shí)期,個(gè)人除了最為關(guān)切的學(xué)業(yè)成就外,最重要的事莫過(guò)于如何結(jié)交到好朋友并且維持這些友誼。因此,友誼關(guān)系成為青少年研究中的熱點(diǎn)問(wèn)題。

        在友誼發(fā)展過(guò)程的研究中,研究人員一般都人為地將人的成長(zhǎng)分成幾個(gè)階段,然后探討每個(gè)階段中友誼的特點(diǎn),如Berndt&Heller(1986)[7]、張文新(1999)[8]等,但他們對(duì)友誼的形成機(jī)制卻未加探討。在友誼關(guān)系的定量研究中,大部分研究者使用的是屬性數(shù)據(jù)——涉及能動(dòng)者的態(tài)度、觀點(diǎn)和行為方面的數(shù)據(jù)(Scott,2000)[9],由于友誼本質(zhì)上是人與人之間的互動(dòng),因而更合適的方法是采用關(guān)系數(shù)據(jù),但利用關(guān)系數(shù)據(jù)進(jìn)行的相關(guān)研究目前還比較少見(jiàn)。本文擬利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法中的MRQAP(Multiple Regression Quadratic Assignment Procedure)方法,探討大學(xué)生的咨詢網(wǎng)絡(luò)、信任網(wǎng)絡(luò)與友誼網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系,部分揭示影響大學(xué)生友誼關(guān)系的因素。

        二、理論與假設(shè)

        (一)友誼

        雖然研究友誼的文獻(xiàn)較多,但至今尚未有一個(gè)被廣為接受的概念。張文新(1999)認(rèn)為,盡管研究者對(duì)友誼的定義存在些許差異,但大都強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)特征:友誼是兩個(gè)個(gè)體之間相互作用的雙向關(guān)系,而非簡(jiǎn)單的喜歡或依戀;友誼是一種較為持久穩(wěn)定的關(guān)系;友誼是以信任為基礎(chǔ),以親密性支持為情感特征的關(guān)系。

        Santrock(1998)認(rèn)為,友誼關(guān)系屬于人際關(guān)系的一環(huán),對(duì)于青少年來(lái)說(shuō),更是影響其與班上其他同學(xué)互動(dòng),以及與其他同學(xué)相處的重要基礎(chǔ)。友誼會(huì)為青少年提供六項(xiàng)重要的功能,分別是伙伴、鼓勵(lì)、物質(zhì)支持、自我支持、社會(huì)比較和親密等。徐偉、李朝旭與韓仁生(2006)[10]采用字詞聯(lián)想法研究發(fā)現(xiàn),友誼概念在大學(xué)生群體的心目中是以關(guān)心與支持、分享與交流、共同活動(dòng)與聯(lián)系、矛盾及沖突四個(gè)方面來(lái)表征的。

        謝雨生、吳齊殷與李文杰(2006)認(rèn)為,友誼關(guān)系對(duì)個(gè)人的行為舉止影響最大,因?yàn)槿藗冃枰笥训恼J(rèn)可與意見(jiàn),并根據(jù)朋友的反應(yīng)做出相應(yīng)的行為。所以,一般人都愿意花費(fèi)精神與時(shí)間,努力地經(jīng)營(yíng)自己的社會(huì)生活或朋友關(guān)系,以取得他人或朋友的認(rèn)同。

        (二)咨詢

        van Duijn et al.(2003)[11]認(rèn)為,影響友誼穩(wěn)定或變遷的四個(gè)重要因素包括接近性、可見(jiàn)的相似性、不可見(jiàn)的相似性和網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)。接近性是指兩個(gè)人之間的友誼關(guān)系只有在彼此之間存在接觸機(jī)會(huì)時(shí)才可能發(fā)生,這種接觸包括上同一所學(xué)校、處在同一個(gè)工作地點(diǎn)、分租一間屋子或是彼此的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)存有重疊(Fehr,1996)[12]??梢?jiàn)的相似性是指外表(如性別與種族等)可觀察到的朋友個(gè)人特質(zhì)的相似性,是兩個(gè)人接觸所形成的最初印象,這是友誼建構(gòu)的重要條件之一。不可見(jiàn)的相似性是指朋友之間在興趣、行為及個(gè)性等內(nèi)在特質(zhì)等方面的相似性,這種不可見(jiàn)的相似性往往需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的互動(dòng)交往,才有機(jī)會(huì)被觀察到。網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)是指?jìng)€(gè)體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與他人接觸并形成朋友的機(jī)會(huì)。

        在van Duijn et al.(2003)所歸納的四個(gè)重要因素中,接觸、交流等互動(dòng)起到了非常關(guān)鍵的作用。大學(xué)生之間的互動(dòng)主要體現(xiàn)在學(xué)業(yè)、信息等方面的交流,從而形成咨詢網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)咨詢網(wǎng)絡(luò),大學(xué)生之間具有了接近性、可見(jiàn)的相似性、不可見(jiàn)的相似性和網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì),從而為友誼關(guān)系的形成打下良好的基礎(chǔ)。因此,本文提出如下假設(shè):

        H1:大學(xué)生間的咨詢關(guān)系是形成友誼關(guān)系的前提,即咨詢關(guān)系對(duì)友誼的形成具有正向作用。

        (三)信任

        Kreitner&Kinicki(1992)[13]認(rèn)為,信任是對(duì)彼此的意圖及行為維持互惠的信心。Gambetta(1988)[14]認(rèn)為,人際信任就是相信對(duì)方即使有機(jī)可乘也不大可能做出傷害己方的事情。Mayer、Davis& Schoorman(1995)[15]認(rèn)為,信任是一個(gè)群體基于其他人(或群體)將從事對(duì)他們而言是重要行動(dòng)的期望,不管是否能監(jiān)督或控制其他群體而暴露其危險(xiǎn)性的意愿。McKnight、Cummings&Chervany(1998)[16]認(rèn)為,信任可由兩部分內(nèi)容構(gòu)成,一是信任的意圖,即某人在一個(gè)特定情境下,愿意依賴其他人;二是信任的信念,即某人在某一特定情境下,相信其他人是善意的、有能力的、誠(chéng)實(shí)的或可預(yù)測(cè)的。鄭也夫(2001)[17]把人際信任看作是一種相信別人的行為或周圍秩序符合自己愿望的態(tài)度。

        Noorderhaven(1999)基于信任形成的概念框架指出,互動(dòng)過(guò)程使雙方產(chǎn)生主觀信任,在主觀信任的基礎(chǔ)上形成行為信任。主觀信任的產(chǎn)生包含兩種機(jī)制:一種是對(duì)方的實(shí)際可信度增加,或者因?yàn)樗?她獲得了關(guān)于對(duì)方真實(shí)可信度的追加信息;另一種是通過(guò)增加對(duì)另一方真實(shí)可信度信息的積累來(lái)實(shí)現(xiàn)的??傊谛湃蔚男纬蛇^(guò)程中,雙方互動(dòng)過(guò)程的重要性不斷被相關(guān)研究提及,如Blau(1968)、Griesinger(1990)等。大學(xué)生之間的互動(dòng)主要通過(guò)咨詢行為來(lái)體現(xiàn),因此,我們提出如下假設(shè):

        H2:大學(xué)生相互之間的咨詢關(guān)系對(duì)相互間信任的形成具有正向作用。

        Levinger&Levinger(1986)[18]指出,友誼發(fā)展歷程一般要經(jīng)過(guò)相識(shí)、建立、延續(xù)和鞏固、惡化及結(jié)束五個(gè)階段,整個(gè)過(guò)程是由淺到深一步一步發(fā)展,從相識(shí)到朋友(如果不談終結(jié)),最終是要建立穩(wěn)定及互惠的友誼關(guān)系。我們認(rèn)為,在這個(gè)過(guò)程中,信任起到了重要的作用。如果雙方在互動(dòng)過(guò)程中,在特定的條件下,其中的一方會(huì)為了自己的私利而采取機(jī)會(huì)主義行為,或其中一方預(yù)期另一方會(huì)采取機(jī)會(huì)主義行為,則雙方的友誼也就不存在了。相反,如果互動(dòng)雙方恪守承諾,即使存在投機(jī)的機(jī)會(huì)時(shí)也不會(huì)采取機(jī)會(huì)主義行為,則會(huì)使得雙方的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展,從而形成友誼關(guān)系,也就是張文新(1999)所指出的,友誼以信任為基礎(chǔ)。因此,我們提出如下假設(shè):

        H3:信任在咨詢與友誼的關(guān)系中起中介作用。

        三、研究方法

        (一)研究框架

        根據(jù)前面提出的相關(guān)假設(shè),本研究的理論框架如圖1所示。

        圖1 研究框架圖

        (二)量表設(shè)計(jì)

        本研究所用量表為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)量表。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)量表與一般自評(píng)量表的差異在于,其必須選定某一范圍的群體,在取得該群體所有成員的名單后制作同事代碼表,在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時(shí),讓填答者根據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)量表上所描述的句子,填入符合條件的同事代碼。

        本研究所采用的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)量表由咨詢網(wǎng)絡(luò)、信任網(wǎng)絡(luò)和友誼網(wǎng)絡(luò)三個(gè)部分構(gòu)成,分別是“你在學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題時(shí),會(huì)向哪些同學(xué)請(qǐng)教”、“哪些同學(xué)最值得你信任”、“你與班上的哪些同學(xué)是好朋友”。填答時(shí)要求每位同學(xué)根據(jù)同學(xué)編碼表填寫(xiě)相關(guān)代碼,每個(gè)題目的填寫(xiě)人數(shù)不多于5個(gè)。

        (三)研究樣本

        當(dāng)代大學(xué)生雖然參與社會(huì)的機(jī)會(huì)比較多,但由于大學(xué)時(shí)期仍然以學(xué)業(yè)為主,因此其友誼關(guān)系主要存在于同學(xué)之間,尤其是同班同學(xué)之間。鑒于此,我們選擇了某大學(xué)物流管理專業(yè)2006班的44名本科大學(xué)生為研究對(duì)象并收集數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的收集時(shí)間是2009年7月15日。

        (四)分析方法

        本研究收集到的資料包括3個(gè)44×44的矩陣,將這些數(shù)據(jù)輸入到Ucinet6軟件中,利用QAP(Quadratic Assignment Procedure,二次指派程序)程序進(jìn)行相關(guān)性分析,在階層回歸分析(Hierarchical Regression Analysis,HRA)中利用MRQAP方法探討3個(gè)矩陣之間的回歸關(guān)系。

        四、研究結(jié)果

        (一)樣本的描述性統(tǒng)計(jì)

        應(yīng)答者的基本情況如表1所示。

        表1 樣本的基本情況表

        (二)相關(guān)性分析

        劉軍(2007)[19]指出,從量化角度講,由于“關(guān)系”數(shù)據(jù)本身就是關(guān)于“聯(lián)系”的數(shù)據(jù),因而直接違背“共線性”原則。這意味著,很多常規(guī)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)(如OLS)是不能簡(jiǎn)單地應(yīng)用于對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析之中的。所以,在研究關(guān)系的時(shí)候,QAP是解決這類問(wèn)題的方法之一。QAP(Quadratic Assignment Procedure,二次指派程序)是一種對(duì)兩個(gè)矩陣中各個(gè)格值的相似性進(jìn)行比較的方法,即它對(duì)矩陣的各個(gè)格值進(jìn)行比較,給出兩個(gè)矩陣之間的相關(guān)性系數(shù),同時(shí)對(duì)系數(shù)進(jìn)行非參數(shù)檢驗(yàn),它以對(duì)矩陣數(shù)據(jù)的置換為基礎(chǔ)。

        在研究過(guò)程中,為了探討性別、年齡等對(duì)友誼與信任的影響,我們分別構(gòu)造了性別、年齡等5個(gè)矩陣。以性別矩陣為例,如果同學(xué)A和同學(xué)B的性別相同,則把矩陣的A、B交叉處的值賦予1,否則為0。其他4個(gè)矩陣的構(gòu)造方法相同。

        本研究中各關(guān)系矩陣間的相關(guān)系數(shù)如表2所示。

        表2 關(guān)系矩陣間的相關(guān)系數(shù)表

        (三)信任在咨詢與友誼關(guān)系中的中介效果檢驗(yàn)

        為檢驗(yàn)信任的中介作用,我們采取Baron& Kenny(1986)[201]提出的回歸模型進(jìn)行檢驗(yàn)。Baron& Kenny(1986)指出,檢驗(yàn)中介變量需達(dá)到三個(gè)條件:首先,自變量必須對(duì)因變量有顯著影響;其次,自變量必須對(duì)中介變量有顯著影響(這兩個(gè)步驟的順序可交換);第三,如果以上兩個(gè)條件都成立,將自變量與中介變量同時(shí)作為預(yù)測(cè)變量對(duì)因變量做回歸分析時(shí),中介變量必須對(duì)因變量有顯著影響。而且,在第三步的回歸分析中,自變量的回歸系數(shù)必須小于自變量單獨(dú)預(yù)測(cè)因變量時(shí)的回歸系數(shù)。

        在計(jì)算回歸系數(shù)時(shí),我們采用MRQAP來(lái)分析數(shù)個(gè)矩陣所形成的回歸關(guān)系,即以友誼矩陣為因變量,其他矩陣為自變量,分析其回歸式的成立與否,以及各自變量矩陣對(duì)友誼矩陣變異的解釋能力。MRQAP運(yùn)用了一種置換法(Permutation approach)以檢驗(yàn)矩陣的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)自動(dòng)相關(guān)(autocorrelated)的狀況,尤其是當(dāng)回歸式中有許多自變量時(shí),它可計(jì)算各自變量矩陣對(duì)因變量矩陣的R2值(Hinds、Carley、Krackhardt&Wholey,2000)[21]。普通最小平方法(Ordinary least squares,OLS)一般是用來(lái)估計(jì)回歸系數(shù)的計(jì)算方法,其目的在于考察回歸直線是否為最佳配適直線,即回歸直線到各樣本點(diǎn)之間距離的平方和加總后最小。MRQAP的計(jì)算程序是以矩陣中N×(N-1)個(gè)觀察數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以O(shè)LS計(jì)算回歸系數(shù)β,而在計(jì)算一次后,會(huì)以隨機(jī)的方式將矩陣中的行與列進(jìn)行置換,置換后再進(jìn)行一次OLS計(jì)算,得出另一個(gè)β值。在不斷地重復(fù)置換及OLS的計(jì)算過(guò)程后,會(huì)得出一個(gè)β值的分配,此分配值會(huì)與實(shí)際觀察的矩陣所獲得的β值進(jìn)行比較,如果少于5%的置換后β值比實(shí)際觀察的β值大或相等,則可以說(shuō)此β值達(dá)到0.05的顯著水平(Krackhardt,1993)[22]。由于矩陣中每一行的資料為同一人所填,而每一列的數(shù)據(jù)代表的是所有人對(duì)同一人的認(rèn)知或態(tài)度,因此有可能產(chǎn)生自動(dòng)相關(guān)的現(xiàn)象,必須以大量的隨機(jī)置換來(lái)檢驗(yàn)所得到的β值是否達(dá)到顯著水平(Tsai&Ghoshal,1998)[23]。MRQAP可視為一種對(duì)偶層次的分析,其所分析的單位亦為兩兩成員之間的互動(dòng)關(guān)系,差別僅在于其數(shù)據(jù)為矩陣形式,一個(gè)矩陣即代表一種對(duì)偶關(guān)系(陳榮德,2004)[24]。

        本文首先檢驗(yàn)咨詢與信任的關(guān)系,階層回歸分析的結(jié)果如表3所示。模型一(M1)檢驗(yàn)虛擬變量對(duì)信任的影響,模型的P值為0.000,達(dá)到顯著水平,R2=0.037。性別變量的標(biāo)準(zhǔn)β值為0.184747,p< 0.001,表明員工的性別對(duì)信任有顯著影響,但年齡、居住地、家庭收入與父母職業(yè)對(duì)信任的影響都不顯著。

        表3 咨詢、信任與友誼的關(guān)系檢驗(yàn)

        (續(xù)表2)

        模型二(M2)在模型一的基礎(chǔ)上加入了咨詢變量,p<0.001,達(dá)到顯著性水平。模型二的R2=0.223,表明模型二的整體解釋能力達(dá)到22.3%;ΔR2=0.186,表明咨詢變量的加入使模型二的整體解釋能力比模型一的解釋能力增加了18.6%。同時(shí),從模型二也可以看出,性別變量與家庭收入變量對(duì)信任變量的影響達(dá)到顯著水平;咨詢變量對(duì)信任變量的β值為0.439947,達(dá)到0.001的顯著性水平,表明假設(shè)H2成立。

        模型三(M3)檢驗(yàn)虛擬變量對(duì)友誼的影響,模型整體的P值小于0.001,達(dá)到顯著水平,R2=0.049。性別變量的β值為0.219337,p<0.001,表明員工的性別對(duì)友誼有顯著影響,但年齡、居住地、家庭收入與父母職業(yè)對(duì)信任的影響都不顯著。

        模型四(M4)在模型三的基礎(chǔ)上加入了咨詢變量,p<0.001,達(dá)到顯著水平。模型四的R2=0.218,表明模型四的整體解釋能力達(dá)到21.8%;ΔR2=0.169,表明咨詢變量的加入使模型四的整體解釋能力比模型三的解釋能力增加了16.9%。同時(shí),從模型四中也可以看出,性別對(duì)友誼的影響達(dá)到顯著水平;咨詢變量對(duì)友誼的β值為0.419300,p<0.001,表明假設(shè)H1成立。

        模型五(M5)將咨詢變量與信任變量同時(shí)加入,模型整體p值小于0.001,達(dá)到顯著性水平。模型五的R2=0.558,表明模型五的整體解釋能力達(dá)到55.8%;與模型四相比,ΔR2=0.340,表明模型五的整體解釋能力比模型四的解釋能力增加了34.0%。同時(shí),從模型五中可以看出,信任變量對(duì)友誼的β值為0.660930,達(dá)到0.001的顯著性水平;咨詢變量對(duì)友誼的β值為0.128526,小于模型四中的回歸系數(shù)0.419300,符合Baron&Kenny(1986)提出的回歸模式。但是,模型五中的咨詢變量對(duì)友誼的回歸系數(shù)仍達(dá)顯著,表明信任具有部分中介效果,因此假設(shè)H3部分成立。

        五、結(jié)論

        通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn),我們可以得出如下結(jié)論:(1)大學(xué)生之間的咨詢關(guān)系正向作用于友誼關(guān)系;(2)大學(xué)生之間的咨詢關(guān)系正向影響信任關(guān)系;(3)信任關(guān)系將在大學(xué)生的咨詢關(guān)系對(duì)友誼關(guān)系的作用中起到部分中介作用。

        研究表明,在大學(xué)生的友誼形成過(guò)程中,由咨詢而形成的相互接近性是友誼形成的先決條件,如果沒(méi)有咨詢關(guān)系,即相互接近性不存在,則友誼就無(wú)法形成,驗(yàn)證了van Duijn et al.(2003)提出的接近性與網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)兩個(gè)要素。同時(shí),信任關(guān)系在大學(xué)生的友誼形成過(guò)程中也起到了重要的作用,若大學(xué)生在相互接近、互動(dòng)過(guò)程中無(wú)法形成信任關(guān)系,則友誼關(guān)系也無(wú)法形成。因此,信任在咨詢與友誼的關(guān)系中起著重要的中介作用,這同時(shí)驗(yàn)證了van Duijn et al.(2003)提出的不可見(jiàn)的相似性要素,也驗(yàn)證了Mayer et al.(1995)[25]提出的整合信任模型中關(guān)于工作與咨詢是建立信任的基礎(chǔ)的觀點(diǎn)。當(dāng)然,數(shù)據(jù)也顯示,信任所起到的只是部分中介作用,在友誼的形成過(guò)程中,還有其他的因素會(huì)起到中介作用,這有待于進(jìn)一步的研究。

        研究數(shù)據(jù)同時(shí)顯示,性別對(duì)于大學(xué)生之間的信任關(guān)系及友誼關(guān)系都有顯著的影響,這驗(yàn)證了van Duijn et al.(2003)提出的可見(jiàn)的相似性要素,也與以前許多研究者的結(jié)論相同。

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        [責(zé)任編輯:秦興?。?/p>

        An Empirical Study on the Relationship among Consulting,Trust and Friendship of College Students——Based on Social Network Analysis

        WANG Bing-cheng,LI Hong-wei
        (College of Economic&Management,Shandong University of Science and Technology,Qingdao 266510,China)

        This paper discusses the relationship of consulting,trust and friendship which based on 44 questionnaires from a logistic class of a university.The authors use the method of QAP in the software of Ucinet6 to test the three dimensions'correlation,and then use the method of hierarchical regression analysis and MRQAP to test the model.The conclusion is that:(1)the consulting has the significant impact on friendship;(2)the consulting has the significant impact on trust;and(3)trust plays the mediating role between the relationship of consulting and friendship.

        consulting network;trust network;friendship network;social network analysis;hierarchical regression analysis;Multiple Regression Quadratic Assignment Procedure(MRQAP)

        book=3,ebook=190

        B844;G641

        A

        1008-7362(2010)03-0054-06

        2010-06-10

        本文受山東科技大學(xué)群星計(jì)劃(QX0902043)資助

        王炳成(1974-),男,山東青島人,山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授,研究方向是人力資源管理、創(chuàng)新管理;李洪偉(1975-),男,山東蒼山人,山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授,管理學(xué)博士,研究方向是系統(tǒng)工程理論。

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