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        要實施有效益的信息化
        ——訪中國建筑科學(xué)研究院黃如福教授

        2010-09-07 09:03:40于巧稚
        中國建設(shè)信息化 2010年6期
        關(guān)鍵詞:效益供應(yīng)鏈信息化

        ◎ 本刊記者 于巧稚

        作為企業(yè)家來說,企業(yè)實施信息化,更希望看到信息化能為企業(yè)帶來積極的改變。然而,信息化能為企業(yè)帶來什么效益,中國建筑科學(xué)研究院黃如福教授在接受記者采訪時表示:對信息化效益的評價,并不是三言兩語就能說清楚的。這個問題不僅是我國難以考評,同時也是世界難題。現(xiàn)在有很多標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)信息化進(jìn)行考評,對信息化考評工作也一直在做,但是效果并不好。黃如福曾經(jīng)發(fā)表過一篇文章,文中曾把信息化和工業(yè)化相比較。我們有信息化產(chǎn)品,也有工業(yè)化產(chǎn)品,對工業(yè)產(chǎn)品的考評是可以進(jìn)行量化考評的,例如,產(chǎn)品使用的時間、成本、能力、靈敏度等,都是可以用指標(biāo)進(jìn)行考評,也有相關(guān)儀器進(jìn)行測量。但是現(xiàn)在的信息化產(chǎn)品卻不能有這樣一臺儀器,來測量信息化產(chǎn)品是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

        信息化產(chǎn)品和工業(yè)化產(chǎn)品最大的區(qū)別就是信息化產(chǎn)品沒有一套科學(xué)的判別儀器和辦法,來對它的好壞進(jìn)行衡量?!笆遣皇俏覀儗π畔⒒男б婢蜎]有辦法衡量了呢?”黃如福告訴記者:“還是有辦法進(jìn)行評價的?!彪m然信息化不能進(jìn)行定量的衡量,但是可以通過定性進(jìn)行。黃如福強(qiáng)調(diào)說:“企業(yè)一定要實施有效益的信息化?!?/p>

        信息化提升企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化程度

        何為企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化?黃如福解釋說,企業(yè)通過實施信息化梳理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,梳理后的業(yè)務(wù)流程要能支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。也就是說,企業(yè)信息化一定要為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),要解決企業(yè)的核心問題,尤其是企業(yè)的管理問題。梳理后的流程能否形成企業(yè)的管理制度,這個管理制度能否支撐企業(yè)的發(fā)展,就是信息化是否有效益的評價標(biāo)準(zhǔn)之一。

        黃如福在推廣信息化時,一直強(qiáng)調(diào)信息化建設(shè)要分四步走:流程化、系統(tǒng)化、制度化、信息化。企業(yè)實施信息化,首先是梳理流程,流程和流程之間不能存在矛盾,也不能存在缺項,應(yīng)形成一套嚴(yán)密的管理體系,并將這套嚴(yán)密的企業(yè)管理體系(流程)上升為企業(yè)管理制度,最后通過計算機(jī)技術(shù)將其固化。這就是企業(yè)利用計算機(jī)技術(shù)執(zhí)行企業(yè)制度、輔助企業(yè)管理的企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容之一。

        信息化要使企業(yè)管理有所創(chuàng)新

        實施信息化,單純的將手工作業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎銠C(jī)操作,這樣的信息化總體意義并不大。信息化就是要做手工做不到、做不了的事情,因此,企業(yè)要有所創(chuàng)新。

        那么究竟哪些方面需要創(chuàng)新?企業(yè)的管理模式一定要有所創(chuàng)新,企業(yè)的業(yè)務(wù)模式要所有創(chuàng)新,企業(yè)的應(yīng)用技術(shù)也要有所創(chuàng)新。黃如福介紹說,當(dāng)今世界上有三大管理模式:財務(wù)管控型、經(jīng)營管控型以及戰(zhàn)略管控型。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實際情況,創(chuàng)新應(yīng)用這些管理模式。

        施工企業(yè)點多、面廣、線長,分布在全國各地、世界各地。比如現(xiàn)在要進(jìn)行集中采購管理,用過去手工的方法是不可能實現(xiàn)的。在信息化時代可以實現(xiàn),可以通過信息的傳遞進(jìn)行集中管理,企業(yè)不僅可以內(nèi)部溝通,與供應(yīng)商之間都可以進(jìn)行信息的交往,信息溝通變得及時方便。這就是業(yè)務(wù)模式的改變。

        現(xiàn)在企業(yè)管理,都在提倡扁平化管理。扁平化管理,對于一個大型企業(yè)來說,通常用人工的方式很難改變,但是由于信息化的實施,企業(yè)人員都在一個平臺上辦公,那么,它的管理就會發(fā)生創(chuàng)新。

        由于信息化的實施,也帶來了技術(shù)上的創(chuàng)新。例如,鳥巢的結(jié)構(gòu)計算,如果人手工計算,幾百年都難以完成?,F(xiàn)在用三臺PC計算機(jī)并行計算,三天三夜就能完成。二維、三維CAD技術(shù),也是生產(chǎn)手段的變革。現(xiàn)在設(shè)計人員都在用計算機(jī)畫圖了,工作效率、質(zhì)量有了極大的提升,人們不可能再回到手工設(shè)計時代。

        這些都是信息化給企業(yè)帶來的創(chuàng)新,這些變化是無法用經(jīng)濟(jì)賬進(jìn)行衡量的。

        信息化在企業(yè)總體應(yīng)用要有效果

        信息化應(yīng)用帶來的效果是什么?企業(yè)的核心競爭力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及社會效益都要得提升。

        雖然企業(yè)核心競爭力這一詞很抽象,又難以評價。黃如福告訴記者,核心競爭力實際上就是企業(yè)的管理能力。很多東西都能模仿,包括技術(shù)有錢就能買到,但是惟獨企業(yè)的管理是不容易模仿,難以模仿的東西才叫做企業(yè)核心競爭力。信息化就能幫助企業(yè)提升核心競爭力,表現(xiàn)為:

        首先,實施信息化要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)同和支持。其次,實施信息化,企業(yè)高層能夠及時得到財務(wù)信息、人力資源信息以及企業(yè)所有經(jīng)營信息。信息化建設(shè)就是要集中信息資源,為企業(yè)的決策、管理提供保證。在市場競爭中,企業(yè)反應(yīng)速度比其他企業(yè)快,企業(yè)決策做的比其它企業(yè)早。再次,信息化能夠支持企業(yè)組織變革。洋快餐店能夠做到快速復(fù)制,國外先進(jìn)企業(yè)能實現(xiàn)快速復(fù)制,為什么我們現(xiàn)在很多企業(yè)不能實現(xiàn)快速復(fù)制?當(dāng)企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化之后,就能實現(xiàn)。也就是說,當(dāng)信息化覆蓋了企業(yè)的方方面面的時候,再成立分子公司時,因為,有了成熟的流程和制度,只需把網(wǎng)絡(luò)裝好,各崗位人員派好,人員能夠直接工作了,新的分子公司就復(fù)制成功了。最后,通過信息化的實施,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工能夠通過信息系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。企業(yè)信息化能進(jìn)行知識的積累、查詢,幫助企業(yè)成長,幫助員工成長。

        雖然,目前信息化應(yīng)用的效果在經(jīng)濟(jì)上不能直接評判,但是通過信息化,企業(yè)是否成長,營業(yè)額是否穩(wěn)步提升,當(dāng)企業(yè)營業(yè)額穩(wěn)步提升時,這就說明信息化在企業(yè)管理發(fā)揮了一定的作用?!暗侨绻髽I(yè)的效益在下滑,肯定是企業(yè)管理有問題,信息化再好,說明其對企業(yè)管理沒有起到好的支撐作用?!秉S如福說道。

        企業(yè)實施信息化后,同一工作比起手工作業(yè),單位工作時間應(yīng)該有所縮短。例如,當(dāng)企業(yè)沒有辦公系統(tǒng)時,簽字審批會浪費大量的時間,現(xiàn)在通過辦公系統(tǒng),縮短了審批時間。企業(yè)的溝通成本、辦公成本以及庫存等成本,通過實施信息化應(yīng)該降低。

        另外,通過信息化帶來的經(jīng)濟(jì)效益,就是企業(yè)的現(xiàn)金流應(yīng)該得到很好的控制。企業(yè)現(xiàn)在的風(fēng)險主要是來源于現(xiàn)金方面的風(fēng)險,資金斷流,企業(yè)肯定運行不下去?,F(xiàn)在通過建立結(jié)算中心,企業(yè)完全可以進(jìn)行資金的集中管理?,F(xiàn)在很多企業(yè)對信息化的依賴程度越來越高,企業(yè)一旦停電,就無法工作。企業(yè)對信息化依賴程度越高,企業(yè)的效益就越明顯。

        信息化提升企業(yè)的社會效益

        通過企業(yè)門戶系統(tǒng)或者是其他系統(tǒng)的建立,使企業(yè)走出去,讓外界了解企業(yè),提高企業(yè)的知名度。

        黃如福告訴記者,現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭,并不是一個企業(yè)與另一個企業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在更多的是一個企業(yè)的供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。因此,企業(yè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定程度,不僅反映了企業(yè)的實力,也反映了企業(yè)的社會效益。當(dāng)企業(yè)有良好的上游供應(yīng)商供給優(yōu)質(zhì)的材料,得到優(yōu)惠的價格,同時,也有穩(wěn)定的下游分包商、專業(yè)隊伍,能夠又好又快的完成工作,這樣的供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷哂懈偁幜Φ墓?yīng)鏈。

        企業(yè)信息化能夠幫助企業(yè)打造供應(yīng)鏈?!斑@也就是我們常說的虛擬企業(yè)。盡管企業(yè)的上游、下游與企業(yè)之間并不是一個法人,但是通過信息化,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,在市場競爭中就能夠獲得較大的優(yōu)勢?!秉S如福如是說,信息化走到今天,不再是空談,而是極具實用價值的東西。

        在采訪的最后,黃如福告訴記者:“凡是愿意在 ‘陽光下’經(jīng)營的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),都是愿意積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的;凡是有管理需求,愿意發(fā)展企業(yè)和提高企業(yè)管理水平的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),都是愿意積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的;凡是一個愿意管理創(chuàng)新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),都是愿意積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的。讓我們記住美國總統(tǒng)奧巴馬的話吧,電視(注:電視指的是網(wǎng)絡(luò)和輿論監(jiān)督)將拯救世界,帶寬將是下一座富礦?!?/p>

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