郎菊芬

（富陽(yáng)市供電局，浙江 富陽(yáng) 311400）

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)類型的轉(zhuǎn)型，工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，目前在縣級(jí)供電區(qū)域，國(guó)有企業(yè)的占比已經(jīng)很小，工業(yè)企業(yè)已經(jīng)基本屬于私有型企業(yè)。由于受企業(yè)管理能力和對(duì)安全用電管理認(rèn)識(shí)上的限制，客戶自身安全管理不到位，逐漸增多的客戶設(shè)備故障處理已成為日常工作的重頭戲，大大占據(jù)了人力、物力，因故障處理的突發(fā)性和特殊要求也大大影響了其他日常工作的開(kāi)展。同時(shí)，由于客戶設(shè)備的故障引起我局變電所主線出線跳閘的情況也時(shí)有發(fā)生，影響了其他客戶的正常生產(chǎn)、生活用電，也影響了供電企業(yè)的安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

2007 年度，我們客戶服務(wù)中心大客戶業(yè)務(wù)班全體人員，組織開(kāi)展了“降低10kV 客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率”的QC 活動(dòng)。QC 活動(dòng)小組首先分析了近三年來(lái)的客戶設(shè)備故障情況，發(fā)現(xiàn)2004年至2006年客戶設(shè)備故障一直居高不下，故障率一直徘徊在14%－18%，且有20%的故障影響了電網(wǎng)的安全運(yùn)行，引發(fā)了供電局變電所10kV 主線出線跳閘。

1 原因分析

作為富陽(yáng)市傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)之一的造紙行業(yè)，近年來(lái)有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，中等規(guī)模的造紙廠有300 多家，其電量占了富陽(yáng)市總售電量的70%多。而這些企業(yè)的的主人，都是農(nóng)民企業(yè)家，近幾年發(fā)展較快的小冶煉行業(yè)，也是如此。他們追求的是看得見(jiàn)的效益，對(duì)設(shè)備安全管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)電工缺失，企業(yè)的配電設(shè)施管理混亂，這些企業(yè)所發(fā)生的客戶設(shè)備事故占到了所有事故的82%。

根據(jù)前三年富陽(yáng)市供電局500kVA 及以上客戶10kV 受電裝置不同設(shè)備型號(hào)的故障情況進(jìn)行了整理和統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)情況見(jiàn)下表：

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從數(shù)據(jù)可知，GG-1A 設(shè)備的故障發(fā)生率最大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他型號(hào)的設(shè)備，這和設(shè)備自身存在的缺陷有關(guān)。

對(duì)引起設(shè)備故障的直接原因進(jìn)行了歸類與統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)情況見(jiàn)下表：

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從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，引起客戶故障的主要因素是小動(dòng)物進(jìn)入，次要因素是設(shè)備絕緣老化引起的絕緣下降。進(jìn)一步深層次地分析造成客戶設(shè)備故障的這兩個(gè)主要原因，如下圖：

得出結(jié)論，發(fā)現(xiàn)末端因素有以下六條：部分受電裝置設(shè)備未全封閉；驗(yàn)收人員驗(yàn)收不細(xì)致；用檢人員日常檢查不到位；客戶電工缺乏安全基本知識(shí)；計(jì)量流變過(guò)載裕度小；設(shè)備運(yùn)行環(huán)境惡劣。

要因確認(rèn)

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從以上分析，我們得出以下三條要因：驗(yàn)收人員驗(yàn)收不細(xì)致；用檢人員日常檢查不細(xì)致；計(jì)量流變過(guò)載裕度小。

2 對(duì)策實(shí)施

根據(jù)分析的結(jié)果，針對(duì)存在的問(wèn)題，我們?cè)趯?shí)際工作中采取了如下措施，對(duì)客戶設(shè)備在工程施工中間、竣工驗(yàn)收、日常檢查各環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范與改進(jìn)。

對(duì)新上客戶和設(shè)備改造客戶的設(shè)備選型進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，必須使用全封閉式的高壓柜，在設(shè)計(jì)前與客戶協(xié)商確定，列入書(shū)面供用電方案。

對(duì)現(xiàn)有業(yè)擴(kuò)流程進(jìn)行了修正改進(jìn)，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，在客戶竣工報(bào)驗(yàn)前，對(duì)工程進(jìn)行中間檢查與預(yù)驗(yàn)收，這樣可以使驗(yàn)收準(zhǔn)備工作提前5個(gè)工作日以上。

增加驗(yàn)收次數(shù)，并由驗(yàn)收人員交叉復(fù)驗(yàn)。每個(gè)工程驗(yàn)收必須二次以上，即在施工結(jié)束后進(jìn)行第一次驗(yàn)收，提出整改意見(jiàn)。在送電前1－2 天進(jìn)行第二次正式竣工驗(yàn)收（視整改內(nèi)容和情況增加復(fù)驗(yàn)次數(shù)）。

改變傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)邊看邊記的驗(yàn)收方式，制訂驗(yàn)收規(guī)范，列出驗(yàn)收涉及的所有項(xiàng)目，形成書(shū)面驗(yàn)收項(xiàng)目記錄單，驗(yàn)收人員現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)驗(yàn)收單所列內(nèi)容逐一檢查，既確保了驗(yàn)收質(zhì)量，又節(jié)省了驗(yàn)收時(shí)間。

建立送電前現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備熟悉和操作培訓(xùn)制度。經(jīng)與安裝單位協(xié)調(diào)，由安裝單位派人在通電前對(duì)整套設(shè)備進(jìn)行操作培訓(xùn)，驗(yàn)收人員檢查現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果。

合理安排下廠檢查計(jì)劃和補(bǔ)充、細(xì)化檢查內(nèi)容等。

改變?cè)忻繎裘磕甓蔚闹芷跈z查計(jì)劃安排方式。根據(jù)客戶設(shè)備狀況、實(shí)際所需檢查時(shí)間等來(lái)安排檢查次數(shù)，增加設(shè)備狀況較差客戶的檢查次數(shù)。

對(duì)現(xiàn)有正在使用的下廠檢查工作單進(jìn)行了修正和補(bǔ)充，對(duì)缺少的內(nèi)容以附卡的方式補(bǔ)充。

結(jié)合日常檢查，對(duì)使用GG-1A 設(shè)備的客戶，改變僅對(duì)進(jìn)出配電室的電纜孔進(jìn)行封堵方式，要求多點(diǎn)封堵，即對(duì)進(jìn)線柜的高壓電纜孔、控制電纜孔也進(jìn)行嚴(yán)密封堵，并投放一些鼠藥、設(shè)置捕鼠夾。

對(duì)容易引發(fā)小動(dòng)物事故的GG-1A 計(jì)量柜作如下改造：對(duì)離地面比較近的裸露母排加絕緣熱縮護(hù)套，但需利用客戶停電檢修的機(jī)會(huì)進(jìn)行逐步實(shí)施改造。

改變計(jì)量流變的選擇方式：對(duì)流變的精度選擇如下更改：根據(jù)DL/T448-2000 規(guī)程，全部客戶選用0.2S 級(jí)大爬距電流互感器，以提高負(fù)荷輕載時(shí)計(jì)量準(zhǔn)確度。

對(duì)流變的變比選擇進(jìn)行如下更改：根據(jù)DL/T448-2000 規(guī)程和浙江省電力公司《電力客戶電能計(jì)量方式的若干規(guī)定》，更改流變一次電流選擇的計(jì)算公式

這樣，一次電流的計(jì)算由原有1.05 倍負(fù)荷電流提高到1.3 倍負(fù)荷電流，根據(jù)負(fù)荷電流向上一擋選擇變比。

3 效果檢查及后續(xù)管理工作

經(jīng)過(guò)我們整個(gè)小組工作人員的努力，取得了實(shí)質(zhì)性的成效。截止2007年12月底，富陽(yáng)市供電局共有500kVA 及以上10kV 高壓配電客戶390 戶，當(dāng)年1 至12月份發(fā)生故障15 次，故障率為4%，客戶設(shè)備故障率已經(jīng)大大降低。同時(shí)，該課題在當(dāng)年獲富陽(yáng)市供電局QC 課題一等獎(jiǎng)和杭州市電力局QC 課題二等獎(jiǎng)。

客戶安全服務(wù)工作，越來(lái)越擺到重要的位置，在今后的工作中，以下各方面還有待于加強(qiáng)：

加強(qiáng)用電檢查人員的技術(shù)培訓(xùn)與規(guī)范學(xué)習(xí)，特別是對(duì)《用電檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)匯編》和《用電檢查管理辦法》的掌握與宣貫。用電檢查人員，不僅要自己懂技術(shù)、熟悉標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程，還要向客戶宣貫，使客戶加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，重視設(shè)備的安全管理工作。

在業(yè)擴(kuò)工程管理與實(shí)施中，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則（試行）》，規(guī)范驗(yàn)收流程與制度，嚴(yán)把驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，杜絕客戶設(shè)備安全隱患。

加強(qiáng)日常用電檢查，對(duì)客戶設(shè)備存在安全隱患的，發(fā)出整改通知書(shū)，對(duì)多次發(fā)整改通知書(shū)拒不整改的，抄報(bào)當(dāng)?shù)亟?jīng)貿(mào)委和安全管理局，嚴(yán)格執(zhí)法。

加強(qiáng)對(duì)客戶電工安全管理知識(shí)的指導(dǎo)，督促其參加專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查。

[1]《用電檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)匯編》

[2]《用電檢查管理辦法》

[3]《用電管理》.水利電力出版社.

[4]《中國(guó)電力企業(yè)管理》.中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)刊.

[5]中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)《農(nóng)電管理》.