文/本刊記者 李會(huì)平

“戰(zhàn)場(chǎng)”的控訴

文/本刊記者 李會(huì)平

360和騰訊之爭(zhēng)，硝煙彌漫，戰(zhàn)場(chǎng)就是我家硬盤，我卻被迫只能“打醬油”；360和騰訊之戰(zhàn)持續(xù)升級(jí)，戰(zhàn)場(chǎng)在我家硬盤，我卻被脅迫“二選一”……

誰在關(guān)注網(wǎng)民隱私？誰真正在意用戶的權(quán)益？都說是為保衛(wèi)用戶權(quán)益，網(wǎng)民卻總是在網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn)中被無視。難道中國互聯(lián)網(wǎng)真的沒有“規(guī)矩”，任由“原罪學(xué)”奉行？

“我們剛剛作出了一個(gè)非常艱難的決定”作為網(wǎng)絡(luò)用語一天之內(nèi)紅遍網(wǎng)絡(luò)南北。

騰訊“挾客戶以令諸侯”之意展現(xiàn)在3億多網(wǎng)民眼前。面對(duì)騰訊綁架民意，一時(shí)之間，網(wǎng)民似乎偏向了360。

360 和騰訊掐起來了，我被脅迫了

2010年11月3日，我敢斷言，將會(huì)載入中國互聯(lián)網(wǎng)的史冊(cè)。360和騰訊的戰(zhàn)爭(zhēng)在這一天創(chuàng)歷史空前。

這一天，打開QQ，就有一個(gè)彈窗出來——《致廣大QQ用戶的一封信》中，QQ充滿歉意和無奈：“親愛的QQ用戶，當(dāng)您看到這封信的時(shí)候，我們剛剛作出了一個(gè)非常艱難的決定?！薄拔覀儧Q定將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件?！毙诺慕Y(jié)尾，QQ充滿誠意地告訴廣大用戶：“360已經(jīng)在用戶電腦桌面上對(duì)QQ發(fā)起了劫持和破壞。我們本可以選擇技術(shù)對(duì)抗，但考慮再三，我們還是決定不能讓您的電腦桌面為戰(zhàn)場(chǎng)，而把選擇軟件的權(quán)利交給您?！?/p>

乍看這封信，我們不僅為騰訊的“誠意”和“歉意”所打動(dòng)，然而再一想，心里卻非常別扭，貌似現(xiàn)在的局面：只能360和騰訊掐起來了，我卻被脅迫二選一。

相信幾乎所有網(wǎng)友都注意到了：

10月27日下午5點(diǎn)多，《反對(duì)360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及加強(qiáng)行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》從QQ窗口中彈出，幾大網(wǎng)絡(luò)巨頭聯(lián)合討伐360，旨在“揭露360的種種惡行，表達(dá)堅(jiān)決反對(duì)360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行徑，并呼吁加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律，為中國互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境”。

之后，不到兩個(gè)小時(shí)，360彈出窗口，大意有三，一是說騰訊打擊報(bào)復(fù)360，目的是為了轉(zhuǎn)移視線，回避外界對(duì)騰訊偷窺用戶隱私的質(zhì)疑；二是重申了自己的立場(chǎng)，揭舉了參加聯(lián)合聲明公司的瘡疤；三是爆出“超級(jí)黑名單”，說騰訊有了“超級(jí)黑名單”，就可以有針對(duì)性地抄襲，再以流氓方式強(qiáng)制捆綁安裝自己的產(chǎn)品，形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的精確打擊。聲明中，360儼然互聯(lián)網(wǎng)的守衛(wèi)士，道貌岸然，義正詞嚴(yán)：“‘聯(lián)合聲明’只是抱團(tuán)取暖，合伙作惡。”

有網(wǎng)友厭惡地關(guān)掉窗口，這些彈窗總是影響著那些超級(jí)壓力下趕著工作的人群；有網(wǎng)友迅即把QQ簽名改成了：“哇噻，騰訊和360掐起來了”，完全一副看好戲的姿態(tài)；還有的撇撇嘴，在心里蔑視地吐出一句“狗咬狗一嘴毛”。

然而讓他們都沒想到的是，有一天，并且是馬上到來的一天，他們會(huì)因此受脅迫。

其實(shí)，關(guān)于360和騰訊的這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)由來已久。

相信有心的網(wǎng)友會(huì)注意到，早在2010年2月份，用QQ醫(yī)生查詢系統(tǒng)漏洞并安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁時(shí)，360安全衛(wèi)士會(huì)彈出對(duì)話框，向用戶提示該補(bǔ)丁會(huì)造成系統(tǒng)異常，建議用戶不必安裝。在利用QQ醫(yī)生查詢系統(tǒng)漏洞并安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁時(shí)，如果電腦中同時(shí)安裝了360安全衛(wèi)士，360安全衛(wèi)士就會(huì)提示：“經(jīng)360安全中心和windows Update認(rèn)證，您的系統(tǒng)不需要安裝此漏洞補(bǔ)丁。安裝后不會(huì)帶來好處，還會(huì)浪費(fèi)系統(tǒng)資源，并且有可能導(dǎo)致系統(tǒng)異常！建議您不要安裝此補(bǔ)丁，并使用360漏洞修復(fù)進(jìn)行精確掃描！”

另外，針對(duì)某些補(bǔ)丁，360安全衛(wèi)士也會(huì)對(duì)用戶提醒：“經(jīng)360安全中心認(rèn)證，此補(bǔ)丁存在兼容性問題，有一定風(fēng)險(xiǎn)！目前已有部分用戶在安裝此補(bǔ)丁后系統(tǒng)崩潰或出現(xiàn)異常！建議您不要安裝此補(bǔ)丁，并使用360漏洞修復(fù)進(jìn)行精確掃描！”

當(dāng)時(shí)，360安全衛(wèi)士相關(guān)負(fù)責(zé)人向公眾解釋，360此舉并非針對(duì)QQ醫(yī)生，并稱該公司隨后將發(fā)布書面聲明。而騰訊公司則表示對(duì)上述事件不予置評(píng)。如果此可稱為騰訊和360之戰(zhàn)的第一階段，雙方也都還顧及體面，企圖半遮半掩的話，那么，后面的紛爭(zhēng)則讓人感覺不死不休。

QQ醫(yī)生又是何許人物呢？360有必要如此針對(duì)它嗎？

QQ醫(yī)生是騰訊公司開發(fā)的一款免費(fèi)安全軟件，用于預(yù)防和解決計(jì)算機(jī)上常見的安全風(fēng)險(xiǎn)，包括系統(tǒng)體檢、查殺木馬、修復(fù)系統(tǒng)漏洞、實(shí)時(shí)防護(hù)和清理垃圾等功能。與360的安全衛(wèi)士有諸多相似之處。

業(yè)內(nèi)人士說，騰訊在這一時(shí)間點(diǎn)推出功能全面的電腦管家，也有意趁混亂局勢(shì)搶奪更多互聯(lián)網(wǎng)安全市場(chǎng)份額。

騰訊則是互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)的霸主，QQ醫(yī)生與QQ軟件一同強(qiáng)制安裝，從而迅速占據(jù)了二三線城市一定的網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)，蠶食著360的業(yè)務(wù)地位。

5月31日，騰訊QQ發(fā)布QQ醫(yī)生第四代產(chǎn)品——QQ電腦管家4.0。QQ電腦管家4.0Beta1版本不僅集成了QQ醫(yī)生和QQ軟件管理，而且增加了云查殺木馬、清理插件等核心功能。這也意味著騰訊開始與奇虎360全面競(jìng)爭(zhēng)。

那時(shí)候，360和金山正在進(jìn)行微薄“口水”大戰(zhàn)。口水仗5月21日開打，金山指出360安全衛(wèi)士以兼容性問題，強(qiáng)行刪除金山網(wǎng)盾文件，對(duì)用戶電腦程序進(jìn)行破壞?？谒痰慕Y(jié)果，是雙方都將對(duì)方告上了法庭。金山安全起訴奇虎360公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，360公司指責(zé)金山破壞360防護(hù)功能，危害用戶電腦安全。

業(yè)內(nèi)人士說，騰訊在這一時(shí)間點(diǎn)推出功能全面的電腦管家，也有意趁混亂局勢(shì)搶奪更多互聯(lián)網(wǎng)安全市場(chǎng)份額。

360和騰訊之爭(zhēng)的第二階段，騰訊直指360。

9月22日中秋節(jié)，陸續(xù)有網(wǎng)友反映，自己的桌面上突然多出了“QQ電腦管家”的圖標(biāo)，而且會(huì)在開機(jī)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)。這是QQ繼2010年春節(jié)強(qiáng)制安裝QQ醫(yī)生后的第二次大規(guī)模強(qiáng)制安裝，被網(wǎng)友調(diào)侃為“醫(yī)生死灰復(fù)燃，管家不請(qǐng)自來”。

9月27日，360推出個(gè)人隱私保護(hù)工具——360隱私保護(hù)器，直接瞄準(zhǔn)QQ軟件。

360稱，他們接到大量用戶投訴，稱某聊天軟件在未經(jīng)用戶許可的情況下偷窺用戶個(gè)人隱私文件和數(shù)據(jù)。經(jīng)驗(yàn)證，某些客戶端軟件，的確會(huì)在后臺(tái)密集掃描用戶硬盤，并悄悄查看與自身功能毫不相關(guān)的文件，如用戶瀏覽歷史、網(wǎng)銀文件、下載信息、視頻文件等等。許多用戶由此擔(dān)心這些軟件會(huì)在用戶不知情的情況下竊取個(gè)人隱私數(shù)據(jù)。

360公司總裁齊向東說：我們希望360隱私保護(hù)器的推出，能給廣大用戶更充分的知情權(quán)與選擇權(quán)，從而推動(dòng)客戶端軟件業(yè)的行為更規(guī)范、透明和可持續(xù)發(fā)展。

360引述了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)對(duì)流氓軟件的官方標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)明確將具有“未提示用戶或未經(jīng)許可，惡意收集用戶信息的行為”的軟件定義為“流氓軟件”。

據(jù)悉，這種客戶端軟件流氓行為的主要目的是，通過收集用戶數(shù)據(jù)加以分析挖掘，用于精準(zhǔn)投放定向廣告，牟取巨額商業(yè)利益。

“這種窺視用戶隱私的行為與流氓軟件的行為完全一致，嚴(yán)重?fù)p害了用戶的利益?！?60公司總裁齊向東說，“更為嚴(yán)重的是，這類隱私數(shù)據(jù)的采集過程都在后臺(tái)完成，普通用戶很難了解這些軟件暗地里都做了些什么，以至于對(duì)自己的隱私被窺視、隱私數(shù)據(jù)遭竊取往往渾然不覺?！?/p>

360還在官方論壇進(jìn)行用戶意見征集，就是否提供“阻止隱私文件被窺視”的功能進(jìn)行“激烈”內(nèi)部討論。

騰訊方面未對(duì)此進(jìn)行表態(tài)。而是第二天在騰訊科技頻道發(fā)布《360瀏覽器涉嫌借色情網(wǎng)站推廣遭公安立案調(diào)查》一文。稱360安全衛(wèi)士董事長(zhǎng)周鴻投資的一款播放軟件快播涉嫌聯(lián)合360瀏覽器推廣色情網(wǎng)站獲取利益，并引述知情人士消息稱，快播、360瀏覽器已經(jīng)以涉嫌借助色情網(wǎng)站推廣，被深圳公安取證調(diào)查。后被證實(shí)此事“純屬虛構(gòu)，如有雷同，純屬巧合”。

終于，紛爭(zhēng)第三個(gè)階段也結(jié)束了，雙方露出了自己赤裸裸的企圖。戰(zhàn)爭(zhēng)繼續(xù)，歷史在重復(fù)昨日覆轍，口水仗升級(jí)到法庭申訴。

10月14日晚，騰訊宣布正式起訴360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。隨后360對(duì)外發(fā)布“對(duì)騰訊起訴的三點(diǎn)回應(yīng)”，稱將對(duì)騰訊發(fā)假新聞污蔑360涉黃，以及封殺360隱私保護(hù)器下載地址，提起反訴。

360同時(shí)表示，騰訊一直在回避外界質(zhì)疑，此時(shí)起訴，除了打擊報(bào)復(fù)外，不排除為了轉(zhuǎn)移視線。他還反問，除360外，微軟Process Monitor、Comodo、AVG、QQ偵探等監(jiān)測(cè)工具都發(fā)現(xiàn)了QQ異常，騰訊是否也要一并起訴？

10月29日，360在京宣布，推出一款名為“扣扣保鏢”的安全工具，全面保護(hù)QQ用戶的安全，包括防止隱私泄漏、防止木馬盜取QQ賬號(hào)以及給QQ加速等功能。

360公司總裁齊向東表示，360隱私保護(hù)器曝光了少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司偷窺用戶隱私的行為后，受到了網(wǎng)民的追捧，但大量網(wǎng)民向我們反饋，他們已經(jīng)離不開QQ，而又長(zhǎng)期遭受QQ盜號(hào)、丟隱私等各種困擾，希望360能提供更有針對(duì)性的安全產(chǎn)品。“扣扣保鏢”就是應(yīng)網(wǎng)民的這些要求開發(fā)的。

對(duì)此，騰訊當(dāng)即回應(yīng)，“360扣扣保鏢”是一種惡意外掛軟件，該外掛行為是一種明目張膽的違法行為。同時(shí)，騰訊方面將追究360法律責(zé)任，并將堅(jiān)決采取一切必要措施，全力保障QQ軟件的安全。

同樣是在29日，針對(duì)騰訊指稱360推出的扣扣保鏢為惡意外掛軟件，360公司晚間再度發(fā)出聲明，稱扣扣保鏢完全合法。

戰(zhàn)場(chǎng)是我家硬盤，我卻只能“打醬油”

如此激烈的大戰(zhàn)，在向來喜歡做看客的中國人眼中，無疑為生活增添了一大樂趣。然而稍有清晰意識(shí)的人，動(dòng)下腦子就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這就是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，戰(zhàn)場(chǎng)就設(shè)在中國3億多網(wǎng)民家的硬盤，網(wǎng)民們卻沒有任何發(fā)言權(quán)。

網(wǎng)民小尤說，我關(guān)心的只是電腦能否正常使用，用不著你們的道貌岸然。這和在一家私企做文員的王觀點(diǎn)一樣，她認(rèn)為，奇虎360也是公司，也是以盈利為目的，在這些互相競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象中，她不相信誰會(huì)比誰更清白?？墒?，她只能作壁上觀，和絕大多數(shù)網(wǎng)民一樣，她不會(huì)編程也不懂編碼，除了基本的辦公軟件，她對(duì)電腦幾乎一無所知，所有的東西在她這里只是工具，她所求的，只是電腦正常運(yùn)轉(zhuǎn)，讓她能夠正常使用。同樣，她也不關(guān)心騰訊有沒有掃描自己的隱私，她覺得她一個(gè)再平淡不過的網(wǎng)民，即使把電腦硬盤全讓騰訊掃描完了也無所謂，他們不會(huì)對(duì)它有興趣的。

但另一方面，她又覺得有希望。

在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)提供商和用戶信息極度不對(duì)等的行業(yè)，360和騰訊的法庭上見總比茶館里見要好得多。試想，如果他們聯(lián)起手來搞壟斷，網(wǎng)民的權(quán)益又能在哪里？

競(jìng)爭(zhēng)或許能讓用戶享受到更高的科技和更好的服務(wù)，也或許能促進(jìn)行業(yè)規(guī)范。她困擾的是，360和騰訊的競(jìng)爭(zhēng)能起到這種效果嗎？

用戶隱私在無可避免地被利用著，被泄漏著，而這一個(gè)趨勢(shì)能否阻止呢？我們卻不敢妄想。

誰在關(guān)心網(wǎng)民的隱私

商場(chǎng)之上沒雷鋒，雖然騰訊和360都高舉著“為了廣大用戶的利益”的旗幟，但對(duì)于這等商業(yè)組織而言，企業(yè)的利益是必須的，畢竟，他們不是慈善基金會(huì)。馬克思曾經(jīng)很夸張地說過，“為了100%的利潤(rùn)，資本就敢踐踏一切人間法律；有300%以上的利潤(rùn)，資本就敢犯任何罪行，甚至去冒絞首的危險(xiǎn)”——雖然現(xiàn)在已經(jīng)不是什么大講階級(jí)斗爭(zhēng)的年代，但資本的欲望，從來就沒變過。

商業(yè)組織的利益基本上圍繞在兩個(gè)方面：或者你作為客戶掏出銀子來購買它的產(chǎn)品或服務(wù)（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易），或者你作為用戶讓它把你賣給愿意掏出銀子的客戶（廣告模式）。為了更好地滿足你作為客戶的需求提供出更多讓你掏出銀子的產(chǎn)品，又或者為了讓第三方客戶覺得它掏出的銀子非常有效地覆蓋到了它期望的消費(fèi)者，商業(yè)組織很有必要了解你，甚至了解你的老媽。因?yàn)樗麄兞私饽阍蕉?，利益就越大?/p>

在所謂“沒有免費(fèi)午餐”的年代，你使用一項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品，就必須付出現(xiàn)金的代價(jià)。這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易模式也能夠成就商業(yè)帝國，在數(shù)字世界里，這方面的榜樣當(dāng)之無愧是微軟。而一切都可以免費(fèi)使用和享受，同樣能成就商業(yè)帝國，這需要借助廣告模式崛起，比如Google。

人們或許能接受一個(gè)商業(yè)組織在它的業(yè)務(wù)需要范圍里獲取自己的隱私，但這壓根就屬于不靠譜的道德訴求。比方說，為了得到更好的物業(yè)服務(wù)，我們留下了我們的通訊方式，但相信很多人都有被電話詢問是否要出售自己的住宅的經(jīng)歷。這一個(gè)現(xiàn)象告訴我們，商業(yè)組織里的某一個(gè)職員為了他的個(gè)人利益，是有可能透露我們的隱私的。等到該商業(yè)組織發(fā)現(xiàn)并制止哪怕讓那個(gè)職員下崗，我們的隱私，終究已是泄露出去，并被不斷地轉(zhuǎn)售N回。

數(shù)字化讓我們的一切都可以被記錄。假設(shè)你所有的消費(fèi)都是通過信用卡完成的話，那么，或許你自己都不知道在購買可樂時(shí)是傾向可口可樂還是百事可樂，但對(duì)不起，某一臺(tái)電腦知道。你或許就成為了某家可樂很喜歡的精準(zhǔn)營銷對(duì)象。

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易模式已經(jīng)讓隱私問題不堪其擾，所謂的免費(fèi)模式則更甚。在“精準(zhǔn)營銷”的鼓吹下，廣告主越來越看中一個(gè)平臺(tái)對(duì)用戶的私隱掌握程度——注意這里說的是平臺(tái)，而不是媒介。如果說在很多年前，廣告還是媒介的專有生意的話，今天已經(jīng)不盡然。任何一種可能的消費(fèi)者接觸面都有可能成為廣告所需要的平臺(tái)。如果這個(gè)平臺(tái)免費(fèi)，那么它上面的潛在消費(fèi)者就多，如果它能“精準(zhǔn)”地找到潛在消費(fèi)者，廣告主是不吝花大把銀子的。

用戶私隱在無可避免地被利用著，被泄漏著，而這一個(gè)趨勢(shì)能否阻止呢？我們卻不敢妄想。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)說，不論360所言是真是假，作為一個(gè)網(wǎng)民，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一竅不通的網(wǎng)民，我對(duì)360的所作所為還是心存感激。

360讓網(wǎng)民知道了，除了木馬等眾所周知的天敵之外，一些行業(yè)巨頭也可能借助自己的合法工具，為了我們的電腦“安全”考慮，在我們不知情的情況下對(duì)我們的硬盤和文件夾進(jìn)行掃描，甚至瀏覽的活動(dòng)。無論你的電腦中有沒有不為人知的秘密，無論你是否下載毛片，你都肯定感到一絲后怕和不安。

對(duì)于360開發(fā)“360隱私保護(hù)器”，有一些行業(yè)人士認(rèn)為，360無權(quán)對(duì)騰訊進(jìn)行“監(jiān)督”，因?yàn)?60不是執(zhí)法機(jī)構(gòu)，不能充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)警察。騰訊是否窺探了網(wǎng)民的隱私，應(yīng)該由執(zhí)法機(jī)構(gòu)出面。

在法律監(jiān)管并不健全的情況下，行業(yè)巨頭之間互相的“咬動(dòng)”，在客觀上的確能促進(jìn)公眾隱私的保護(hù)。

此言表面似乎合理，實(shí)則差矣。我們不能說360的“隱私保護(hù)器”就是雷鋒，花巨資免費(fèi)保護(hù)網(wǎng)民的隱私，這話即使周鴻本人都不會(huì)相信。退一萬步，即使周鴻就是為了搞垮騰訊，就是千方百計(jì)找騰訊的短板，起碼從法律上講，這并不違法。

“360隱私保護(hù)器”只是一個(gè)軟件，和別的殺毒軟件并無二樣，即使他就是專門針對(duì)騰訊的聊天工具QQ開發(fā)的，那它也不是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)警察。對(duì)于網(wǎng)民而言，他的隱私有可能被窺探，他需要一把鎖來保護(hù)自己的隱私，這把鎖可以是360提供，也可以是別的軟件公司提供。如果360就是針對(duì)騰訊QQ，只要其不妨礙QQ用戶的正常使用，這對(duì)騰訊公司又造成了什么損失呢?

對(duì)于網(wǎng)民而言，“隱私大于一切”，不管360出于何種動(dòng)機(jī)，只要其能夠真的為網(wǎng)民提供隱私的安全鎖，于法于情，都是能夠說得過去的。而網(wǎng)絡(luò)隱私作為互聯(lián)網(wǎng)的生命，每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)，都有權(quán)利予以呵護(hù)。

這和現(xiàn)實(shí)世界每一個(gè)公民都可以和犯罪分子做斗爭(zhēng)是一樣的。在公共汽車上，遇到有人行兇，每一個(gè)公民都可以立即出來見義勇為，但在將行兇者制服后，公民無權(quán)當(dāng)場(chǎng)將其處置。如何處罰行兇者，就是司法機(jī)關(guān)的公權(quán)力了。這個(gè)邊界，非常清楚。

同樣的道理：360可以告訴網(wǎng)民某一個(gè)軟件正在干什么，但360并不能對(duì)這個(gè)軟件立即正法。如此簡(jiǎn)單的常識(shí)，在一些法律專家的眼里，卻成了“網(wǎng)絡(luò)警察”，實(shí)屬對(duì)法律的誤導(dǎo)。法治社會(huì)的應(yīng)有之義，就是每一個(gè)人都可以做法律不禁止的事。在現(xiàn)有的中國，沒有任何一部法律說，一個(gè)企業(yè)不能監(jiān)督另一個(gè)同行的行為，就此而言，即使360抱著極其卑鄙的動(dòng)機(jī)，在法律上，它行為依然是正義的。

當(dāng)然，對(duì)于監(jiān)管環(huán)境殘缺的網(wǎng)絡(luò)而言，所謂“洪洞縣里沒好人”，這也是事實(shí)。360的“隱私保護(hù)器”未必真正保護(hù)網(wǎng)民的隱私，甚至有可能成為“隱私窺探器”。

對(duì)于網(wǎng)民而言，保護(hù)隱私的最好途徑就是：360監(jiān)督騰訊，騰訊反過來監(jiān)督360。360說騰訊窺探隱私，騰訊首先要做的，恐怕不是去先評(píng)論360的動(dòng)機(jī)，動(dòng)輒不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)受害者的形象，而是應(yīng)該拿出真憑實(shí)據(jù)來證明360是錯(cuò)誤的，這對(duì)騰訊而言，技術(shù)上是沒有任何難度的。騰訊顧左右而言他，是不是純屬做賊心虛呢？

對(duì)于網(wǎng)民而言，無論你是掃描，還是瀏覽，在未經(jīng)網(wǎng)民許可的情況下，都是非法的，你不能說我只是掃描，而沒瀏覽。比如別人在洗澡，你看了，總不能說你沒有碰別人就沒有錯(cuò)吧?

網(wǎng)民們要樂于見到騰訊將360告上了法庭，真相只有經(jīng)過透明的爭(zhēng)論，是非曲直才能看清楚。如果騰訊認(rèn)為360是商業(yè)誹謗，以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)直接起訴就可以；如果360發(fā)現(xiàn)騰訊窺私行為真的存在，360就是有價(jià)值的。沒有任何一個(gè)法律說360不能去監(jiān)督騰訊，任何一個(gè)網(wǎng)民都有監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)公司的權(quán)利。

在網(wǎng)絡(luò)隱私屢屢被侵犯的今天，一個(gè)安全的互聯(lián)網(wǎng)需要更多的360，也需要更多的騰訊，只有達(dá)成了制衡，網(wǎng)絡(luò)安全才不會(huì)淪為沒有任何根基的烏托邦。對(duì)于公眾利益而言，我們并不怕行業(yè)巨頭揭短或者吵架，而最怕他們經(jīng)常一起喝茶。

搜狐張朝陽認(rèn)為：“在沒有有效司法約束的中國互聯(lián)網(wǎng)叢林，需要一種像自然界所存在的制衡力量，來把壟斷公司作惡的行為限制在一定的可以忍受的范圍。360對(duì)騰訊的檢測(cè)就是這樣一種制衡，讓騰訊知道不可以仗勢(shì)為所欲為?！?/p>

的確，在法律監(jiān)管并不健全，網(wǎng)絡(luò)隱私的界定非常困難的情況下，行業(yè)巨頭之間互相的“咬動(dòng)”，目的可能是為了壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但在客觀上的確能促進(jìn)公眾隱私的保護(hù)。

紛爭(zhēng)背后是百億元網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)

對(duì)于“騰訊和360之爭(zhēng)”，有分析人士稱，表面上事件因技術(shù)爭(zhēng)端而起，并且雙方均稱各自做法是為了維護(hù)用戶上網(wǎng)安全，實(shí)際上，雙方爭(zhēng)奪的是數(shù)以億計(jì)規(guī)模的殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)。

隨著我國電子商務(wù)的盛行以及國內(nèi)個(gè)人、企業(yè)信息安全意識(shí)的提升，殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)安全軟件的市場(chǎng)前景非?？春谩Ｎ磥磉m用于中小企業(yè)以及面向一般消費(fèi)人群的定制版產(chǎn)品將是殺毒軟件市場(chǎng)最具增長(zhǎng)潛力的領(lǐng)域。

艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，從2005年開始，國內(nèi)殺毒軟件及網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)，到2010年底，該市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到17億元。360研究報(bào)告認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國高速發(fā)展，未來用戶對(duì)殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)安全軟件的需求會(huì)進(jìn)一步加大，該市場(chǎng)規(guī)模有望持續(xù)高速增長(zhǎng)。

隨著用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視，更傾向于花真金白銀來購買相關(guān)的軟件和服務(wù)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)，到2010年底，我國固定寬帶用戶數(shù)有望突破1億大關(guān)；iSuppli預(yù)計(jì)到2015年這一數(shù)字將達(dá)到1.5億左右。按照目前瑞星、卡巴斯基等主流殺毒軟件年費(fèi)100元左右計(jì)算，未來幾年內(nèi)，國內(nèi)殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)安全軟件的潛在市場(chǎng)規(guī)模，會(huì)是驚人的100億元到150億元，這絕對(duì)是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都無法忽視的巨大金礦。因此，未來殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)安全廠商間的競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈。

想想那數(shù)以百億計(jì)的真金白銀，我們就能理解騰訊、360以及金山、卡巴斯基等廠商最近為啥混戰(zhàn)了。

盡管360宣布旗下軟件均為永久免費(fèi)，但艾瑞咨詢報(bào)告認(rèn)為，360仍可以通過定制服務(wù)等其他渠道，獲取巨額利潤(rùn)。而目前360已經(jīng)推出收費(fèi)的個(gè)人定制網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，其服務(wù)價(jià)格在每次20元到100元之間，并且已經(jīng)得到越來越多的用戶認(rèn)可。一旦這些服務(wù)進(jìn)一步推廣，360的盈利能力將直線上升。

不過，并不是360一家注意到了殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)安全這一巨大金礦，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭騰訊以及傳統(tǒng)的殺毒軟件廠商瑞星、金山、卡巴斯基對(duì)此也垂涎已久，近兩年內(nèi)，也不斷推出有針對(duì)性、定制化的殺毒和網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。

360首先針對(duì)騰訊公布“隱私保護(hù)器”，在一定程度上可以理解為是為搶占市場(chǎng)份額做準(zhǔn)備。這樣可以借打壓對(duì)手之際，樹立自己的美譽(yù)度，更重要的是搶占先機(jī)推出自己的產(chǎn)品，讓更多用戶采用。

就在10月21日，360推出的“隱私保護(hù)器”下載量已突破1億，如果算上其他軟件網(wǎng)站的下載，下載量還將進(jìn)一步攀升。而在該軟件推出前10天，就在“騰訊和360紛爭(zhēng)”報(bào)道的推波助瀾下，達(dá)到驚人的8000萬。

沒有“規(guī)矩”我們就“黑吃黑”

除了騰訊和360之外，第三方律師、業(yè)內(nèi)專家、用戶、包括行業(yè)內(nèi)搜狐、盛大、金山等企業(yè)都攪進(jìn)了這場(chǎng)糾紛，但是所有方一直期待的“權(quán)威”結(jié)論。11月4日，工信部、公安部介入，然而他們的到來好像根本沒有影響這起糾紛繼續(xù)升級(jí)。

事實(shí)上，工信部《軟件產(chǎn)品管理辦法》已經(jīng)自2009年4月10日起開始施行，按《軟件產(chǎn)品管理辦法》中規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口“可能危害計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全”或者“含有法律、行政法規(guī)等禁止的內(nèi)容的”軟件產(chǎn)品，從這點(diǎn)來看，“用戶隱私”似乎也在該條例的保護(hù)范圍之內(nèi)。

一會(huì)我提示“卸載”，一會(huì)你提示“病毒”，在兩家公司這段時(shí)間的對(duì)峙中，用戶的電腦成為硝煙彌漫的“戰(zhàn)場(chǎng)”。

360打著保護(hù)用戶隱私的大旗推出了“360隱私保護(hù)器”，但是目前只支持騰訊QQ這么一款即時(shí)通訊軟件的監(jiān)視，也許稱其為QQ監(jiān)視器更合適一點(diǎn)。借用戶需求之名，行打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之實(shí)。360給了網(wǎng)民希望的同時(shí)，也為他們帶來了深深的失望。

回到問題本身，網(wǎng)民非常希望360能夠抓出侵害用戶隱私的蛀蟲，但是換個(gè)角度，360隱私保護(hù)器能用什么向網(wǎng)民證明哪些掃描是不必要的？能用什么向網(wǎng)民證明360自家的產(chǎn)品是安全的？有網(wǎng)友說得好：360隱私保護(hù)器通過監(jiān)視我的系統(tǒng)來獲取QQ掃描了哪些文件，但是我怎么知道360安全衛(wèi)士、360殺毒、甚至360隱私保護(hù)器沒有借著安全、保護(hù)之名，行著那不為人知的勾當(dāng)。

這種事情在國內(nèi)不少見，大量公司為了種種目的在未經(jīng)用戶許可的情況下偷偷獲取各種信息，這些信息可能被用于產(chǎn)品改善、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、行業(yè)報(bào)告甚至直接出售，這是中國互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)初級(jí)階段的特有現(xiàn)象。

中國人的忍耐是超人的，中國網(wǎng)民亦是。他們不關(guān)心欺詐網(wǎng)站產(chǎn)生的影響，他們也不關(guān)心那些捆綁軟件是用來做什么的，他們能夠容忍瀏覽器N個(gè)不知道什么用處的工具條，他們都不知道什么叫流氓軟件。當(dāng)然這不是他們的錯(cuò)，并不是每個(gè)人都能夠在中國互聯(lián)網(wǎng)這鍋大糨糊里面分清黑白，錯(cuò)是因?yàn)槟切┗ヂ?lián)網(wǎng)公司都不按照規(guī)矩出牌。

這場(chǎng)紛爭(zhēng)，網(wǎng)民中的大多數(shù)只能無奈地選擇趴在墻頭看熱鬧，其實(shí)稍加分析，我們就可以看出這完全是因?yàn)槿鄙倭艘?guī)矩，以至于，互聯(lián)網(wǎng)大鱷們可以站在用戶的頭上大喊保護(hù)用戶權(quán)益。

例如騰訊QQ，完全可以告訴用戶什么組件需要掃描什么文件，這些文件的范圍和路徑，它們會(huì)被用作什么用途，如果不掃描這些文件會(huì)導(dǎo)致什么功能不可用或產(chǎn)生其他什么結(jié)果，一條條列出來供用戶自行選擇。

例如360安全衛(wèi)士，可以告訴用戶收集了哪些文件，這些文件會(huì)被用來樣本、查殺還是提交給誰誰誰。

能夠選擇的要給用戶選擇，如果一些文件是功能之外必須掃描和提交的，清楚地告訴用戶如果無法接受可以卸載本程序。

無規(guī)矩不成方圓，中國互聯(lián)網(wǎng)最大的問題就是大家都不守規(guī)矩，不守規(guī)矩的一個(gè)重要原因是沒有規(guī)矩，或者沒有人來維持規(guī)矩的執(zhí)行。

互聯(lián)網(wǎng)各經(jīng)銷商一個(gè)勁地忙著跑馬圈地，利益至上，麻煩之處是這幫人最后都還成功了，所以信奉互聯(lián)網(wǎng)原罪學(xué)的人就越來越多。黑的更黑，白的也被迫變黑。他們都說用戶是上帝，都在保衛(wèi)用戶權(quán)益，卻又都毫無顧忌地一腳腳踩在上面，中國互聯(lián)網(wǎng)因此不規(guī)矩。

即使工信部和公安部已經(jīng)介入了，騰訊與360之爭(zhēng)依然在蔓延。

就在記者即將截稿的11月5日，金山、傲游、可牛、搜狗、百度5廠商宣布將不兼容360。五大廠商布置：如果360繼續(xù)執(zhí)迷不悟，要將“欺騙用戶和恐嚇用戶”的行為繼續(xù)到底，那么，我們將選擇最慘烈的方式，不惜玉石俱焚，與360戰(zhàn)斗到底，永不妥協(xié)！

有網(wǎng)民調(diào)侃：五大廠商宣言出來了，騰訊在一旁笑了，“小樣，叫你二選一，你敬酒不吃吃罰酒，送票亂投，這下看你服不服？還不信我‘網(wǎng)絡(luò)一哥’治不了你！”

還有網(wǎng)民憤慨地說：赤裸裸的恐嚇啊，真不知道五大廠商永不妥協(xié)的是360還是網(wǎng)民意愿！真不知道對(duì)網(wǎng)民意愿如此赤裸裸的綁架、脅迫和強(qiáng)奸，何以能如此明目張膽？！

本來，網(wǎng)民想，或許，以后這樣的“戰(zhàn)爭(zhēng)”還會(huì)層出不窮，只是希望，下次，如果戰(zhàn)場(chǎng)還是我家硬盤，我能不能不僅僅是個(gè)“打醬油”的？

現(xiàn)在，網(wǎng)民們想，如果下次還出現(xiàn)這樣的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，能不能提前告訴我誰是“老大”，我完全聽?wèi){老大指揮，叫卸誰卸誰。

其實(shí)，有更多網(wǎng)民在想，這是不是五大廠商和QQ一起喝茶的結(jié)果？互聯(lián)網(wǎng)的世界里，我們還有什么值得信仰。