文/本刊特約編輯 胡運(yùn)霞

IT界是一個容易讓人充滿不安全感的領(lǐng)域，面對云計(jì)算大潮，IBM、Google、微軟將如何應(yīng)對？

表1 2009年IBM業(yè)務(wù)分布收入情況(資料來源：IBM2009年年報(bào))

云計(jì)算將創(chuàng)造一個新興信息世界，也是一個未知世界。面對這個世界，國際IT巨頭的態(tài)度是結(jié)合與創(chuàng)新?；趥鹘y(tǒng)的業(yè)務(wù)，IBM、微軟與谷歌對云計(jì)算做出了不同的詮釋，采取了迥異的戰(zhàn)略，發(fā)展各自的商業(yè)模式。本文將立足于三家公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合它們的研發(fā)與財(cái)務(wù)特點(diǎn)，分析三家公司在云時(shí)代里的位置。

IBM，一家引領(lǐng)主機(jī)時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型，從容應(yīng)對云時(shí)代到來的老牌公司。IBM本身是計(jì)算機(jī)制造企業(yè)，2005年把個人PC業(yè)務(wù)出售給聯(lián)想公司的交易并不是其喪失計(jì)算機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先地位的跡象，而是IBM轉(zhuǎn)向邊際利潤更高行業(yè)的戰(zhàn)略需求。在大型機(jī)、服務(wù)器上，IBM無疑還擁有領(lǐng)先技術(shù)。IBM對邊際利潤更高的咨詢與金融業(yè)務(wù)的開拓，為云時(shí)代的中大型公司、政府構(gòu)建云平臺業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)在IBM是在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，擁有全球技術(shù)服務(wù)（GTS,Global Technology Service）、全球商務(wù)服務(wù)（GBS, Global Business Service）、軟件、系統(tǒng)和金融服務(wù)五個業(yè)務(wù)分布的公司。

從表1中IBM的業(yè)務(wù)收入情況可以看出，IBM總體收入已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多元化，四個最為重要的業(yè)務(wù)部門覆蓋了IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到信息管理軟件各方面。IBM最為重要的業(yè)務(wù)部門是技術(shù)服務(wù)部門，提供IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和流程服務(wù)，在企業(yè)的流程服務(wù)上有廣泛的經(jīng)驗(yàn)；軟件部門是貢獻(xiàn)收入第二位的部門，能夠提供從人力資源管理到資產(chǎn)管理的商用軟件；商務(wù)服務(wù)本身提供的是系統(tǒng)咨詢服務(wù)；最后，IBM在存儲方面也有所涉及。這意味著IBM在構(gòu)建企業(yè)云框架時(shí)，對現(xiàn)在企業(yè)硬件、軟件、整個系統(tǒng)架構(gòu)都有清晰的認(rèn)識。

正是由于IBM現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式，它總結(jié)的構(gòu)建基礎(chǔ)架構(gòu)云的四大關(guān)鍵要素是資源整合、管理工作負(fù)載、流程自動化和優(yōu)化服務(wù)交付。云時(shí)代IBM的商業(yè)模式不需要很大的改變，仍然提供技術(shù)、商務(wù)、軟件、系統(tǒng)與金融服務(wù)，只是具體的服務(wù)內(nèi)容，由IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資產(chǎn)管理軟件變?yōu)闃?gòu)建、維護(hù)企業(yè)云。

與IBM的硬件出身不同，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的微軟憑借Windows操作系統(tǒng)確立了市場地位。如果云時(shí)代真的到來，對微軟之前銷售軟件盈利的商業(yè)模式是致命的打擊。微軟傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)是Windows操作系統(tǒng)和商業(yè)軟件。在2010年，這兩項(xiàng)占到了業(yè)務(wù)收入的70%，更是貢獻(xiàn)了利潤的88%（見表2）。微軟試圖像谷歌一樣通過在線廣告和在線服務(wù)來盈利，但目前的在線廣告運(yùn)行不敵谷歌。以廣告為盈利模式的“在線服務(wù)”業(yè)務(wù)部門在2010年財(cái)政年度則處于虧損狀態(tài)。

2010年微軟年報(bào)將引領(lǐng)云變革作為戰(zhàn)略發(fā)展方向。年報(bào)指出，在2010年財(cái)政年度，微軟投入了87億美元的資金在云技術(shù)相關(guān)的R&D上面；為微軟效力的四萬名工程師中，有70%是從事云相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的開發(fā)。微軟估計(jì)，到2011年，將有90%的工程師為開發(fā)云產(chǎn)品工作。

注：

a: 全球技術(shù)服務(wù),Global Technology Service, 提供IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和商業(yè)流程服務(wù);

b: 全球商務(wù)服務(wù),Global Bussiness Service，提供程序外包服務(wù)，為系統(tǒng)整合提供咨詢服務(wù)；

c:軟件，信息管理軟件，技術(shù)和商業(yè)資產(chǎn)管理軟件Tivoli，人力資源管理軟件 Lotus,操作系統(tǒng)；

d:系統(tǒng)和技術(shù)，為企業(yè)提供更好的技術(shù)能力，包括系統(tǒng)、存儲、零售商店管理、企業(yè)微電子；

e:全球金融，包括為客戶提供的租賃和貸款服務(wù)，全球商業(yè)服務(wù)。

微軟和IBM良好的客戶基礎(chǔ)都是他們在云時(shí)代發(fā)展的基石

表2 微軟的業(yè)務(wù)部門（2009.6～2010.6財(cái)政年度）資料來源：微軟2010年年報(bào)

目前微軟提供的云產(chǎn)品是Windows Azure。Windows Azure在2009年10月推出，目前沒有明顯的市場收效。對云時(shí)代到來最為緊張的正是微軟公司。云時(shí)代是微軟舊盈利模式的終點(diǎn)門，但云時(shí)代也為微軟打開了一扇窗。以微軟Windows客戶的基礎(chǔ)，在新時(shí)代有先天優(yōu)勢。

微軟的云時(shí)代戰(zhàn)略地位并沒有IBM那樣清晰。微軟有兩方面的希望，像谷歌一樣以廣大用戶為基礎(chǔ)發(fā)展在線廣告，或者與IBM相同為企業(yè)提供動態(tài)的商業(yè)解決方案。微軟Bing搜索引擎的開發(fā)、操作系統(tǒng)Windows Azure的推出代表了這兩個方向。

谷歌的商業(yè)模式與前兩者截然不同。IBM的硬件，微軟的軟件，都通過產(chǎn)品的銷售，直接從用戶獲得收入。谷歌則是免費(fèi)提供服務(wù)，在擁有眾多的用戶后，從廣告中獲取利潤。2007年，谷歌有99%的收入來廣告，其中65%是來自谷歌網(wǎng)站，另有35%來自谷歌網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站。2008年、2009年該數(shù)字下降微乎其微，占到97%。其他1%～3%的收入主要來自授權(quán)。

谷歌是富于創(chuàng)新又充滿危機(jī)感的公司。在谷歌2009年的年報(bào)中，充滿了對未來風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。盡管在搜索引擎上受到廣泛認(rèn)可，谷歌仍然警惕來自雅虎和微軟Bing的威脅。對于97%以上收入來自廣告的現(xiàn)實(shí)，谷歌認(rèn)為廣告客戶隨時(shí)可能轉(zhuǎn)向競爭對手。對于全球業(yè)務(wù)，谷歌認(rèn)為世界各國不同的法律條規(guī)可能不認(rèn)可谷歌的業(yè)務(wù)。谷歌在2010年大張旗鼓地進(jìn)行了多次并購，融合不同公司的文化，吸收相應(yīng)的技術(shù)本身也是一道難題。

谷歌確實(shí)應(yīng)該擔(dān)憂。微軟和IBM良好的客戶基礎(chǔ)都是他們在云時(shí)代發(fā)展的基石，谷歌服務(wù)的直接用戶并不是其收入之源，也并不能提供連續(xù)的支持。云時(shí)代的到來似乎并不會導(dǎo)致Google docs的用戶為谷歌提供的服務(wù)付費(fèi)。

可以說，在云時(shí)代谷歌的優(yōu)勢是廣大的用戶基礎(chǔ)，這個用戶基礎(chǔ)為廣告收入提供可能。如果谷歌想擺脫這種收入來源過于單一的情況，需要開發(fā)更多的商用服務(wù)。目前，谷歌市場部門還很稚嫩，谷歌沒有與IBM、微軟匹敵的客戶基礎(chǔ)，服務(wù)器與信息系統(tǒng)構(gòu)建的技術(shù)谷歌也不及IBM和微軟。

所以，在云時(shí)代，谷歌也許不會轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，而是延續(xù)目前的為用戶提供服務(wù)，從廣告商獲取收入的模式。