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“對于爽團(tuán)網(wǎng)的未來,我們有很多的遐想,而修煉好‘內(nèi)功則是實(shí)現(xiàn)夢想的根基”

——爽團(tuán)網(wǎng)COO楊錦祺

“能夠盈利是團(tuán)購網(wǎng)站迅速興起的主要原因之一?！彼瑘F(tuán)網(wǎng)COO楊錦祺在采訪中一再強(qiáng)調(diào)。

爽團(tuán)網(wǎng)于今年6月加入了這場火熱的百團(tuán)大戰(zhàn)中,對于團(tuán)購網(wǎng)站的迅速發(fā)展其表示盈利是首要原因,而市場的需求則是其發(fā)展的土壤?！霸谥袊芏嗳诉€是中產(chǎn)階級(jí),錢都是在生活中一點(diǎn)點(diǎn)省出來,平時(shí)可能會(huì)看到什么名牌很喜歡,卻因?yàn)樘嘿F而不能如愿以償,久而久之就會(huì)形成一種‘她是貴的,我不買的消費(fèi)思維。即使商家有打折或是降價(jià)的信息,也不能準(zhǔn)確、及時(shí)地到達(dá)消費(fèi)者,這樣就造成了商家和消費(fèi)者之間的銜接空擋。而團(tuán)購網(wǎng)站就在這之間起到了作用,將合適的商家和合適的消費(fèi)者聯(lián)系到一起?！睏铄\祺說。

百花齊放的團(tuán)購

與今夏炎熱的天氣相比,“團(tuán)購”一詞溫度更高,其吸引了上千家大小公司參與。從今年3月到6月,中國市場專門做團(tuán)購的網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)突破400家。而根據(jù)易觀國際最新數(shù)據(jù)顯示,截至7月底中國團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量已超過900家。對團(tuán)購的熱捧帶來的不僅僅是行業(yè)的百花齊放,也有巨大的行業(yè)競爭壓力。但是對于這樣的競爭壓力,爽團(tuán)網(wǎng)沒有慌張,楊錦祺表示中國市場是非常大的,消費(fèi)能力也極強(qiáng)。同時(shí)目前的從業(yè)者真正落地去尋找適合商家的并不多,有一部分甚至只是將網(wǎng)絡(luò)中其他信息進(jìn)行了簡單的整合?！皥F(tuán)購真正的市場是在落地的商家身上。所以我們在充分利用線上的推廣方式外,也在積極地做線下的工作。這些都是需要很多人力精心培養(yǎng)的,絕對不是一朝一夕就形成的?！睏铄\祺說。

“對于眾多的競爭對手,我想騰訊是最具威脅的一個(gè)。他們的用戶黏性好,流量大,并且有龐大的團(tuán)隊(duì)做支撐。但是任何一個(gè)企業(yè)都有自身的戰(zhàn)略重心,他們在投入團(tuán)購行業(yè)之前是要經(jīng)過衡量和對比,避免出現(xiàn)大而不精的局面,而目前騰訊網(wǎng)站對于團(tuán)購行業(yè)也只是觀望的態(tài)度。套用毛主席的一句話‘戰(zhàn)略上要輕視,戰(zhàn)術(shù)上要重視。我們只要做好自己就足夠了”楊錦祺表示。

同時(shí)楊錦祺對將類似中糧我買網(wǎng)定位于團(tuán)購網(wǎng)站的看法,發(fā)表了自己的意見。他表示團(tuán)購網(wǎng)站是幫助商家進(jìn)行推廣的助手,引導(dǎo)消費(fèi)者如何消費(fèi)的生活服務(wù)導(dǎo)向?yàn)樽谥?屬于第三方。而類似中糧我買網(wǎng)則屬于B2C的模式,與團(tuán)購網(wǎng)站有本質(zhì)的區(qū)別。

“團(tuán)購行業(yè)的快速發(fā)展,也意味著行業(yè)洗牌會(huì)在不久上演,經(jīng)營模式也會(huì)隨著消費(fèi)者和市場的變化而產(chǎn)生變化。每個(gè)人都會(huì)找到屬于自己的市場。就如同門戶網(wǎng)站的發(fā)展,建立起全國品牌門戶網(wǎng)站僅數(shù)家,但是地方上也會(huì)有自己的門戶網(wǎng)站。將來團(tuán)購網(wǎng)也會(huì)是這樣?！睏铄\祺說。

打好根基,只為更好的未來

面對行業(yè)的激烈競爭,爽團(tuán)網(wǎng)有著自己的競爭優(yōu)勢,那就是良好的“內(nèi)功修為”。團(tuán)購網(wǎng)站實(shí)質(zhì)上是為商家和用戶服務(wù)的第三方,擁有精準(zhǔn)的營銷體系和專業(yè)、完整的客服系統(tǒng)以及優(yōu)質(zhì)的商家是其主要的核心競爭力。如果沒有售前、售中和售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù),僅僅是披一張團(tuán)購網(wǎng)站的表皮的話,就注定了失敗的結(jié)局。

爽團(tuán)網(wǎng)目前將主要精力都投入到修煉內(nèi)功上。比如說商戶的線下推廣、完善的客服服務(wù)等等?！皥F(tuán)購網(wǎng)越來越多,頁面設(shè)計(jì)相似度也很大。但是如果仔細(xì)觀察,會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的網(wǎng)站對于內(nèi)容編輯也是不一樣的。我們的編輯將團(tuán)購項(xiàng)目按照客戶的消費(fèi)行為習(xí)慣,將重點(diǎn)的放在前面,逐條的敘述項(xiàng)目,讓消費(fèi)者更好地了解團(tuán)購項(xiàng)目。這僅僅是我們所做的一點(diǎn),我們就是通過這樣的一點(diǎn)一滴來夯實(shí)自己的基礎(chǔ)?！睏铄\祺說。同時(shí)爽團(tuán)網(wǎng)的團(tuán)購項(xiàng)目也根據(jù)時(shí)機(jī)的不同,以及自身優(yōu)勢的不同進(jìn)行變化。

除了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)外,善于使用營銷方式也是網(wǎng)站發(fā)展的要素。爽團(tuán)網(wǎng)的營銷方式主要以郵件營銷、導(dǎo)航、搜索引擎、SNS和口碑營銷為主。“對外的宣傳我們現(xiàn)在并沒有涉及很多,只是在地鐵中投放廣告。”楊錦祺說。

建立品牌是我們的理想

“團(tuán)購網(wǎng)行業(yè)目前還處在初期階段,我認(rèn)為團(tuán)購網(wǎng)行業(yè)成熟后,會(huì)更需要品牌,所以我們將眼光放長遠(yuǎn)一些,將修煉內(nèi)功作為工作的重中之重,為將來打響品牌打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們的理想是做一個(gè)全國的品牌,現(xiàn)在在北京,將來在上海、在深圳,甚至二、三線城市。只有這樣才能夠產(chǎn)生更高的價(jià)值。”楊錦祺自信滿滿地說。

“一夜之間的蜂擁而起,也導(dǎo)致了行業(yè)水平參差不齊。但是消費(fèi)者的消費(fèi)心理是很脆弱的,很有可能因?yàn)閹讉€(gè)不太好的從業(yè)者就導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)被消費(fèi)者所排斥。我們很希望能在行業(yè)發(fā)展到一定程度后,出臺(tái)行業(yè)認(rèn)證來約束和規(guī)范行業(yè)。這不僅讓消費(fèi)者放心,也讓與我們合作的商家放心?！痹谡劦叫袠I(yè)信譽(yù)時(shí),楊錦祺說道。信譽(yù)不僅僅是團(tuán)購網(wǎng)要堅(jiān)守的,也同樣是商家所要堅(jiān)守的。為了能夠給消費(fèi)者提供好的服務(wù),爽團(tuán)網(wǎng)在尋找商家時(shí),也會(huì)進(jìn)行選擇比如說將餐飲、休閑、娛樂等幾大塊分類,從其中挑選出資質(zhì)、經(jīng)營背景、經(jīng)營模式和服務(wù)都比較好的商家進(jìn)行合作?！皩?shí)惠是團(tuán)購網(wǎng)的優(yōu)勢之一,還有很多值得我們探究的。而我們現(xiàn)在所作的一切都是為建立品牌而服務(wù)的!”楊錦祺說。