薛 卿

山東青年政治學(xué)院 山東 濟(jì)南 250012

目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，是指在團(tuán)隊(duì)個(gè)體的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。它由美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克于1956年在其 《管理實(shí)務(wù)》中首次提出，喬治·奧迪奧恩1965年在《目標(biāo)管理》一書中進(jìn)一步闡述。這一管理方法以泰勒的科學(xué)管理和梅奧的行為科學(xué)理論（特別是其中的參與管理理論）為基礎(chǔ)而形成的?，F(xiàn)代管理的實(shí)踐證明，目標(biāo)管理是一種行之有效的立足現(xiàn)實(shí)、著眼未來(lái)的管理方式，它在企業(yè)管理方面的成功應(yīng)用，為我們建立班級(jí)目標(biāo)管理提供了一種可以借鑒的模式，把目標(biāo)管理理論應(yīng)用到高校班級(jí)管理中，無(wú)論是其理論和現(xiàn)實(shí)預(yù)期都是良好的?；谖以喊嗉?jí)管理的理論和實(shí)踐，本文認(rèn)為構(gòu)建班級(jí)目標(biāo)管理體系能進(jìn)一步優(yōu)化班級(jí)管理效果。

1 實(shí)施班級(jí)目標(biāo)管理的必要

探討實(shí)施我院班級(jí)目標(biāo)管理的必要，要從我院班級(jí)管理的現(xiàn)狀，特別是分析影響班級(jí)優(yōu)化管理的障礙因素出發(fā)。長(zhǎng)期以來(lái)，我院的班級(jí)管理進(jìn)行了一些有益的探索和嘗試，取得了豐碩的成果，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)班級(jí)體，但從普遍意義上講，優(yōu)化班級(jí)管理還存在以下幾方面的問(wèn)題：

1.1 班級(jí)意識(shí)差，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)

這種現(xiàn)象在高年級(jí)學(xué)生中表現(xiàn)尤為突出。具體表現(xiàn)在活動(dòng)的參與性和積極性下降，對(duì)于班集體的決定服從意識(shí)差，導(dǎo)致了集體榮譽(yù)感的下降。

1.2 部分干部的模范作用差，難以形成班級(jí)工作的核心

班團(tuán)干部是班級(jí)工作的核心力量。學(xué)生干部在入學(xué)上任之初，其積極性很高，但隨著大學(xué)生活以及閱歷的豐富，有些學(xué)生干部將重心偏移到了學(xué)習(xí)上或者自己感興趣的方面，其模范帶頭作用差，甚至只起到了簡(jiǎn)單的傳聲筒作用。對(duì)班級(jí)管理工作產(chǎn)生了一定的不利影響。

1.3 班級(jí)管理上缺乏整體性

班級(jí)管理工作沒(méi)有從整體上設(shè)計(jì)班級(jí)工作的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和方法，而是采取粗放型的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的管理方式。

1.4 班級(jí)考評(píng)體系不科學(xué)

在班級(jí)工作的考評(píng)上，定性的多，定量的少；注重個(gè)人行為的多，注重整體行為的少，因此沒(méi)有形成系統(tǒng)的、科學(xué)的考評(píng)體系。評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)往往采取定指標(biāo)、分配名額的辦法。

造成以上這些問(wèn)題的原因是多方面的。首先，部分輔導(dǎo)員、班主任對(duì)班級(jí)建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不足；部分學(xué)生奉行人生靠自我設(shè)計(jì)、自我奮斗，不相信集體的力量，對(duì)班級(jí)工作漠不關(guān)心。其次，單純依靠班主任、輔導(dǎo)員的責(zé)任心和學(xué)生干部的努力進(jìn)行管理。顯然，這種粗放型的管理不能適應(yīng)新形勢(shì)下的班級(jí)建設(shè)的需要。努力探索和建立一種以整體約束個(gè)體、規(guī)范個(gè)體，以個(gè)體促進(jìn)和推動(dòng)整體的班級(jí)目標(biāo)管理方式，對(duì)于學(xué)生個(gè)體能力的發(fā)展和集體意識(shí)的增強(qiáng)有重要的作用。

班級(jí)目標(biāo)管理，是以引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而自覺努力，從而促進(jìn)學(xué)生德智體美勞各方面協(xié)調(diào)發(fā)展為特征的班級(jí)管理方法。簡(jiǎn)而言之，是用目標(biāo)激勵(lì)學(xué)生不斷奮發(fā)進(jìn)取的一種科學(xué)的班級(jí)管理方法。

2 明確班級(jí)目標(biāo)管理的內(nèi)容

明確目標(biāo)管理的內(nèi)容，要組織與班級(jí)管理相關(guān)的主要人員，主要包括輔導(dǎo)員和班級(jí)干部一起根據(jù)班級(jí)的內(nèi)部和外部環(huán)境，確定班級(jí)在一定時(shí)期內(nèi)（一般為一學(xué)年）內(nèi)的共同目標(biāo)（包括宏觀目標(biāo)和微觀目標(biāo)），目標(biāo)要同班級(jí)每一個(gè)人的應(yīng)有成果相聯(lián)系，規(guī)定學(xué)生干部和班級(jí)成員的主要職責(zé)范圍，然后自下而上將總目標(biāo)層層分解展開，確定各級(jí)的計(jì)劃目標(biāo)，形成一個(gè)上下左右項(xiàng)目之間協(xié)調(diào)平衡、相互銜接的計(jì)劃目標(biāo)體系。由于這種做法特別適合對(duì)于各級(jí)管理人員的管理，所以也可稱為“管理中的管理”。

2.1 宏觀目標(biāo)

宏觀目標(biāo)是班級(jí)管理目標(biāo)的總方向。

1）德育目標(biāo)：有高度政治思想覺悟，了解和遵守國(guó)家的法律制度，嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，認(rèn)真遵守系和班級(jí)制定的合理的規(guī)章；團(tuán)結(jié)同學(xué)，互助友愛，樹立全心全意為同學(xué)、為人民服務(wù)的精神，形成良好的班風(fēng)。

2）智育目標(biāo)：掌握現(xiàn)代科技基本知識(shí)，爭(zhēng)做通識(shí)人才；在寬厚綜合知識(shí)基礎(chǔ)上重視專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)；尤其是會(huì)用工具性外語(yǔ)、電腦知識(shí)，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)風(fēng)。

3）能力目標(biāo)：具有創(chuàng)造力（創(chuàng)造性思維、創(chuàng)造性方法）、學(xué)習(xí)能力（合作學(xué)習(xí)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力）、一定的耐挫能力（心理承受能力）、人際協(xié)調(diào)能力。特別是對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，要培養(yǎng)職業(yè)能力。

2.2 微觀目標(biāo)

班級(jí)管理中，微觀目標(biāo)是宏觀目標(biāo)的細(xì)化，為了更好的實(shí)現(xiàn)宏觀目標(biāo)。

德育目標(biāo)細(xì)化：

1）遵守法律情況。由于高職學(xué)生價(jià)值觀不成熟等原因，行為缺乏理智，在遇到事情時(shí)容易沖動(dòng)，感情用事。為了保證高職生在校三年的安全，要求學(xué)生們要遵紀(jì)守法，增強(qiáng)法律意識(shí)，爭(zhēng)取打架斗毆傷人惡性事件的發(fā)生率為零。

2）遵守校規(guī)系規(guī)情況。《山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》是根據(jù)《高校學(xué)生行為守則》制定的，是有利于學(xué)校兩性管理和學(xué)生成長(zhǎng)的制度規(guī)定。在班級(jí)管理目標(biāo)中，每年每班學(xué)生違校紀(jì)率低于2.5%。根據(jù)學(xué)校學(xué)生守則以及系里的相關(guān)規(guī)定，各個(gè)班級(jí)細(xì)化自己的紀(jì)律目標(biāo)。爭(zhēng)取保證每年每班學(xué)生違系規(guī)班規(guī)率低于10%。

3）班級(jí)和諧程度。同學(xué)與同學(xué)之間、宿舍與宿舍之間要以禮相待，相互寬容，發(fā)揚(yáng)互幫互助精神，發(fā)揚(yáng)集體主義精神等文明行為，堅(jiān)決制止不良小團(tuán)體的行為，堅(jiān)決制止同學(xué)之間吵架等影響班級(jí)團(tuán)結(jié)和諧的行為。班級(jí)和諧目標(biāo)是德育目標(biāo)中的綜合指標(biāo)，如班級(jí)和諧程度高，可在班級(jí)評(píng)優(yōu)中適當(dāng)加分；如班級(jí)不和諧，班級(jí)評(píng)優(yōu)資格將被取消。

智育目標(biāo)細(xì)化：

1）學(xué)習(xí)目標(biāo)。由于高職學(xué)生在校時(shí)間短，學(xué)習(xí)的知識(shí)量大，要求學(xué)生必須端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，熱愛專業(yè)，勤奮學(xué)習(xí)，打牢專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)要積極參加相關(guān)社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)和能力。首先，專業(yè)課的學(xué)習(xí)成績(jī)要求合格率為100%；其次，英語(yǔ)三級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí)等工具性知識(shí)的學(xué)習(xí)，每年的報(bào)考率要超過(guò)本班人數(shù)的60%，過(guò)關(guān)率暫不要求。

2）課外閱讀量目標(biāo)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，需要的是通識(shí)人才。高職學(xué)生入學(xué)時(shí)文化底蘊(yùn)相對(duì)薄弱，為擴(kuò)大學(xué)生的閱讀量和知識(shí)面，提高自己畢業(yè)后的競(jìng)爭(zhēng)力，鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀。每班每人每月閱讀量非專業(yè)書不少于2本，專業(yè)書不少于1本。

3）創(chuàng)新成果目標(biāo)。我院共有專業(yè)22個(gè)，其中省級(jí)特色專業(yè)4個(gè)，院級(jí)特色專業(yè)7個(gè)。有些專業(yè)，比如信息工程專業(yè)、服裝設(shè)計(jì)專業(yè)、形象設(shè)計(jì)專業(yè)等對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力要求高，積極組織院級(jí)創(chuàng)新成果展示，鼓勵(lì)學(xué)生參加省級(jí)以上的創(chuàng)新成果比賽，加強(qiáng)專業(yè)教師對(duì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，初步擬定每年班級(jí)創(chuàng)新成果能有1項(xiàng)。

能力目標(biāo)細(xì)化：

1）團(tuán)支部工作量化目標(biāo)。我院作為山東省團(tuán)校的基本職能之一就是培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的團(tuán)干部，增強(qiáng)廣大團(tuán)員對(duì)組織的凝聚力和向心力。所以，團(tuán)支部工作情況成為我院班級(jí)目標(biāo)管理中的重點(diǎn)和特色。抓好團(tuán)支部工作，提高團(tuán)干部的能力，對(duì)于提高班級(jí)的戰(zhàn)斗力有重要作用。根據(jù)團(tuán)支部工作條例，按照學(xué)校團(tuán)委制定的“團(tuán)支部工作考核評(píng)比細(xì)則”進(jìn)行評(píng)分。其中基礎(chǔ)工作占21%，組織工作占30%，宣傳工作占29%，其它工作占20%。

2）學(xué)生干部工作業(yè)績(jī)目標(biāo)。學(xué)生干部在班級(jí)管理中擔(dān)當(dāng)重要的角色。學(xué)生干部的能力很大程度上是表現(xiàn)為工作業(yè)績(jī)，即所組織的活動(dòng)的名次以及取得的效果。學(xué)生干部工作業(yè)績(jī)目標(biāo)一：能順暢的上傳下達(dá)，完成本職工作，每學(xué)期組織系以上的大型活動(dòng)不少于1次，班級(jí)活動(dòng)不少于2次。目標(biāo)二：較好的帶頭作用，在同學(xué)中有較高威信。目標(biāo)三：在院系組織的活動(dòng)中取得前三名的好成績(jī)。

3）學(xué)生職業(yè)能力目標(biāo)。高職教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的應(yīng)用型教育，職業(yè)能力的養(yǎng)成對(duì)高職學(xué)生的成長(zhǎng)有重要的作用。根據(jù)我院實(shí)際，旅游管理專業(yè)、物業(yè)管理專業(yè)等，要求學(xué)生在畢業(yè)前起碼拿到一項(xiàng)相關(guān)專業(yè)資格證書，比如中級(jí)調(diào)酒師證、中級(jí)餐廳服務(wù)員證等。嫻熟的職業(yè)技能以及與從業(yè)相關(guān)的人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等等。

3 落實(shí)班級(jí)目標(biāo)管理的措施

實(shí)施班級(jí)目標(biāo)是在一個(gè)具體的有著明確目的的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的，是在一系列管理中實(shí)現(xiàn)的，是以切實(shí)可行的措施為保證的。這是班級(jí)目標(biāo)管理的決定性階段。主要是按照責(zé)權(quán)統(tǒng)一的原則，根據(jù)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的需要，授予目標(biāo)執(zhí)行者必要的權(quán)利，以充分發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，進(jìn)行“自我控制”,促使目標(biāo)完成。

3.1 明確分工

建立“班—組—個(gè)人”和諧一致的目標(biāo)管理體系。班級(jí)目標(biāo)一旦確定，整個(gè)班級(jí)所有小組和個(gè)人的行動(dòng)就要統(tǒng)一于這個(gè)共同的目標(biāo)之下。根據(jù)分工情況進(jìn)行目標(biāo)分解，制訂出小組和個(gè)人的目標(biāo)，激發(fā)出班級(jí)每個(gè)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。如果目標(biāo)雖然明確、具體，但只停留在班主任的一般號(hào)召或書面文字中，學(xué)生不知道為實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)自己應(yīng)該做什么工作，在這種情況下目標(biāo)就成了“空中樓閣”。

3.2 適度競(jìng)爭(zhēng)

競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的動(dòng)力。班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。必須強(qiáng)調(diào)這是互助、友好的競(jìng)爭(zhēng)而不是敵視和保守的競(jìng)爭(zhēng)，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。

激發(fā)與外班學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。從集體活動(dòng)的表現(xiàn)、班級(jí)榮譽(yù)的爭(zhēng)取、留給老師的印象以及個(gè)人獲獎(jiǎng)情況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。

建立互助組。以互助小組、“1+1”小組（一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。

3.3 合理考核

量化措施。在具體目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中，要分階段按要求進(jìn)行量化分析，制定具體的規(guī)范要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如每日（每周）班級(jí)（個(gè)人）出勤率、每月班級(jí)活動(dòng)組織率、各科成績(jī)及格率、優(yōu)秀率等，在專門的宣傳欄內(nèi)進(jìn)行量化分析，尋找差距，激勵(lì)上進(jìn)。

定性分析。由于學(xué)生個(gè)體的差異和外部環(huán)境的影響，目標(biāo)的達(dá)成并不具有一致性和同時(shí)性。所以在考慮定量指標(biāo)的同時(shí)，不能忽略定性內(nèi)容。如果在目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中，學(xué)生們積極參與，自我管理和自我協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉，素養(yǎng)得到了提高，班級(jí)整體發(fā)展呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)，這也是目標(biāo)管理的成功之處。所以班主任要制定發(fā)展性的評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)學(xué)生充滿信心，及時(shí)肯定學(xué)生成績(jī)，并給予發(fā)展性的評(píng)價(jià)和適時(shí)的方法指導(dǎo)，帶動(dòng)班級(jí)向前發(fā)展。

3.4 有效激勵(lì)

有效的激勵(lì)方式有獎(jiǎng)勵(lì)和批評(píng)兩種，其目的都是鼓勵(lì)先進(jìn)、指出缺點(diǎn)、激勵(lì)所有學(xué)生爭(zhēng)取更大的成績(jī)。在班級(jí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中，針對(duì)我院學(xué)生的特點(diǎn)，我們宜采用獎(jiǎng)勵(lì)為主的激勵(lì)措施。獎(jiǎng)勵(lì)比批評(píng)的教育效果更明顯。

對(duì)在目標(biāo)實(shí)施中有貢獻(xiàn)的，我們?cè)O(shè)立“學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)”、“體育優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“關(guān)心集體獎(jiǎng)”、“文明宿舍”，樹立榜樣，肯定并發(fā)揚(yáng)其進(jìn)取、拼搏精神；對(duì)于懶、散、差的，制定相應(yīng)懲治措施，鞭策其走向進(jìn)步。建立內(nèi)部檔案，對(duì)每個(gè)同學(xué)情況記錄在案，為評(píng)獎(jiǎng)、推優(yōu)提供依據(jù)。

4 進(jìn)行班級(jí)目標(biāo)管理的控制

目標(biāo)控制就是在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，并糾正偏差，順利實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的目標(biāo)。

4.1 持之以恒抓落實(shí)

對(duì)于高職青年學(xué)生，實(shí)施目標(biāo)的關(guān)鍵在于常引導(dǎo)、常督促、常鼓勵(lì)、克服“五分鐘熱度”。因此，在制定了目標(biāo)和相應(yīng)規(guī)章后，我們要在持久、深入上狠下功夫。做到常抓不懈，保持積極的恒久性。

4.2 及早工作防問(wèn)題

最積極有效的消除目標(biāo)偏差的方法是發(fā)現(xiàn)苗頭，及早做工作消除隱患于萌芽狀態(tài)。為此，我們要與任課教師交流，通過(guò)深入課堂、宿舍，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，摸清“脈博”。尤其在節(jié)假日、其它班級(jí)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)、考試前夕等節(jié)骨眼上，或召開班會(huì)，或個(gè)別交流,及時(shí)“吃藥”，防止“病毒”侵襲和傳染。

班級(jí)目標(biāo)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，在具體的實(shí)施過(guò)程中，要根據(jù)不同的專業(yè)以及要求進(jìn)行設(shè)置。

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