陳 琛

(福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院,福建福州 350000）

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“人肉搜索”行為的思考＊

陳 琛

(福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院,福建福州 350000）

從“尋求即時(shí)信息”到群體“泄憤”,“人肉搜索”似乎已變成人們動(dòng)輒疾呼的“道德審判”工具。綜觀各類“人肉搜索”事件,網(wǎng)民群體作為“人肉搜索”工具的使用主體,其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,對(duì)事件的發(fā)展具有決定性的作用。為此,對(duì)“人肉搜索”行為的規(guī)范與引導(dǎo),首先應(yīng)分析大眾網(wǎng)民在這一群體行為中的社會(huì)心理動(dòng)因。

人肉搜索;網(wǎng)絡(luò)暴力;群體心理

近日,河南汝陽(yáng)刑警趙冠樂(lè)以提高民眾警惕為名,在網(wǎng)上“人肉搜索”犯罪嫌疑人的行為引發(fā)了不少爭(zhēng)議;而當(dāng)大學(xué)生村官車婭婷被毆打致死的消息一經(jīng)報(bào)道,就有網(wǎng)民提議把這個(gè)肇事男子“人肉”出來(lái)。不知何時(shí)起,“人肉搜索”似乎已經(jīng)變成人們動(dòng)輒疾呼的“道德審判”工具?！叭绻愫匏?把他放到人肉引擎上去,因?yàn)槟抢锸堑鬲z”——這句經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ),極致地概括了“人肉搜索”的特點(diǎn),說(shuō)明“人肉搜索”已逐漸成為民眾從“尋求即時(shí)信息”到“泄憤”的渠道。本文試從社會(huì)心理學(xué)的角度分析網(wǎng)民群體“人肉搜索”行為背后的心理動(dòng)因,并淺談對(duì)“人肉搜索”行為的規(guī)范與引導(dǎo)。

一、“人肉搜索”內(nèi)涵及其影響

(一)什么是“人肉搜索”

“搜索引擎”的誕生,是為了方便網(wǎng)民在海量網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)中,快速精準(zhǔn)找到自己所需的資源。它“以一定的策略搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息,在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后,為用戶提供檢索服務(wù)”。網(wǎng)絡(luò)傳播的強(qiáng)互動(dòng)性使得這種信息收集與發(fā)布,獲得了越來(lái)越多網(wǎng)民的自發(fā)參與。為豐富交流,不斷充實(shí)與更新庫(kù)存信息,相關(guān)網(wǎng)站開(kāi)始設(shè)立懸賞機(jī)制,讓網(wǎng)民自主提問(wèn),同時(shí),由另一部分網(wǎng)民“以自己的專業(yè)背景、親身經(jīng)歷、道聽(tīng)途說(shuō)甚至是冷嘲熱諷來(lái)回答問(wèn)題”。在“貓撲 (mop)”網(wǎng)首創(chuàng)此舉后,“百度知道”、“雅虎學(xué)堂”等相關(guān)網(wǎng)站的搜索引擎,也都通過(guò)類似的信息分享平臺(tái),“變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息搜索 (機(jī)器搜索)為人找人、人問(wèn)人的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng),變枯燥乏味的查詢過(guò)程為一人提問(wèn)、八方回應(yīng)的人性化搜索體驗(yàn)。”這正是廣義所說(shuō)的“人肉搜索”。

本文討論的重點(diǎn)是其中的一種形式,即專門(mén)針對(duì)“人”的搜索——集結(jié)網(wǎng)民的力量,收集指定對(duì)象的實(shí)體個(gè)人信息,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公布,也就是狹義范圍的“人肉搜索”。近年來(lái),由“人肉搜索”點(diǎn)燃的輿論戰(zhàn)火愈演愈烈,已從網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間蔓延到現(xiàn)實(shí)的公共生活?？梢哉f(shuō),“人肉搜索”帶來(lái)的社會(huì)影響已遠(yuǎn)不止于“信息的供應(yīng)”。

(二)“人肉搜索”事件的特點(diǎn)

因?yàn)閰⑴c信息采集的網(wǎng)民人數(shù)眾多,“人肉搜索”往往總在很短時(shí)間內(nèi),就能將被搜索對(duì)象的個(gè)人實(shí)際社會(huì)信息詳細(xì)公布。“錢軍打人”事件發(fā)生后,幾個(gè)小時(shí)之內(nèi),當(dāng)事人錢軍及其妻子的電話號(hào)碼、身份證號(hào)碼、家庭住址、工作單位、孩子上學(xué)的學(xué)校就已全部曝光;“遼寧女視頻辱罵災(zāi)區(qū)”事件發(fā)生后,短短半小時(shí)內(nèi),“人肉搜索”即曝光當(dāng)事人的詳細(xì)資料,而警方也正是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)爆料將其抓捕。

“人肉搜索”的強(qiáng)大輿論力量更體現(xiàn)在事件引發(fā)的“道德討伐”。基于對(duì)搜索對(duì)象基本信息的了解,網(wǎng)民開(kāi)始充當(dāng)起道德審判官的角色,除了強(qiáng)烈譴責(zé)在他們眼中“有失道德”的人,還呼吁將虛擬的網(wǎng)絡(luò)追捕在現(xiàn)實(shí)中付諸實(shí)施,在一定程度上甚至改變了當(dāng)事人的生活軌跡。錢軍打人的消息傳出后,他的妻子和女兒都遭到了恐怖電話和短信的威脅;對(duì)地震災(zāi)情發(fā)表了不合適的言論,讓大三學(xué)生“Die豹”受到網(wǎng)民的“群起攻擊”,最后無(wú)奈休學(xué);因出軌而引發(fā)妻子自殺,北京男子王菲遭到百萬(wàn)陌生人唾棄,更有網(wǎng)民自發(fā)在其父母家的大門(mén)前噴漆寫(xiě)字,打電話給其當(dāng)時(shí)所在的公司進(jìn)行控訴,最后導(dǎo)致當(dāng)事人狀告相關(guān)網(wǎng)站,引發(fā)了著名的“反人肉搜索第一案”。盡管“人肉搜索”在災(zāi)后尋親的過(guò)程中,發(fā)揮了顯著的積極功效。但是,“人肉搜索”所帶動(dòng)的“網(wǎng)絡(luò)暴力”趨向也不容忽視。

二、“人肉搜索”中網(wǎng)民的群體行為心理分析

綜觀各類“人肉搜索”事件,不難發(fā)現(xiàn),承載信息的網(wǎng)絡(luò)輿論空間和主導(dǎo)傳播的網(wǎng)民群體正是“人肉搜索”傳播熱浪形成的主要原因。在這其中,網(wǎng)民群體既是被傳播者,又是傳播者,作為“人肉搜索”工具的使用主體,其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,對(duì)事件的發(fā)展具有決定性作用。因此,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn),透過(guò)群體行為表現(xiàn),分析網(wǎng)民群體在“人肉搜索”事件中的行為心理特征,在一定程度上可以窺探“人肉搜索”現(xiàn)象的成因。

(一)群體參與的成就與從眾心理

網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)通信技術(shù),與言論的開(kāi)放性空間,在一定程度上促進(jìn)了交流的平等、提高了公眾參與的能力,使人們?cè)诟兄c介入世界方面獲得了前所未有的“自由”。隨著群體參與感的不斷增強(qiáng),網(wǎng)民們通過(guò)“人肉搜索”不僅實(shí)現(xiàn)群體互動(dòng),更能獲得個(gè)人價(jià)值認(rèn)定。

⒈群體行為參與的成就感

作為互聯(lián)網(wǎng)文化的衍生物,“人肉搜索”事件的首發(fā)媒體均為網(wǎng)絡(luò)。“虐貓”事件的發(fā)展,從報(bào)案、調(diào)查、分析、追蹤并鎖定三個(gè)嫌疑人,甚至引出幕后組織,都是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上自發(fā)進(jìn)行。在此期間,網(wǎng)民不僅組成了效率甚高的專案調(diào)查組,還成立了專門(mén)整理資料、宣傳立法的組織,揭開(kāi)了國(guó)內(nèi)關(guān)于成立動(dòng)物保護(hù)法的新一輪熱議。規(guī)模龐大的“民間緝兇”,讓網(wǎng)民在一定程度上獲得了群體行為帶來(lái)的成就感。當(dāng)《南方周末》把“打虎網(wǎng)民”列入年度人物的候選名單,帶來(lái)的更是里程碑式的群體榮耀;不論“火炬手金晶遇襲”事件,還是“遼寧女視頻辱罵災(zāi)區(qū)”事件,在民族感情強(qiáng)烈團(tuán)結(jié)的時(shí)刻,加入輿論浪潮實(shí)際上也成為一種群體歸屬感的表現(xiàn)——“從中可以感受到自身具有的潛在能力,品嘗到自我‘義舉’被網(wǎng)友認(rèn)同的自我價(jià)值感”。

⒉群體行為中的從眾心理

在參與群體行為的過(guò)程中,從眾心理會(huì)在一定程度上影響到個(gè)體行為表現(xiàn)。從社會(huì)學(xué)的理論角度看,“現(xiàn)實(shí)中的個(gè)體總是生活在一定的群體之中并努力保持與群體意見(jiàn)的一致性,以此得到群體的認(rèn)同而實(shí)現(xiàn)自身的歸屬感;并且個(gè)體總是習(xí)慣性地按照參照群體的規(guī)范行事,以使自己能夠被納入?yún)⒄杖后w的范疇?！盵1]在每個(gè)“人肉搜索”事件中,僅僅只是搖旗頂貼的網(wǎng)民實(shí)際上也占據(jù)著大多數(shù)。作為“看客”,他們?cè)谌后w行為中尚未形成甚至是根本沒(méi)有自己的明確觀點(diǎn),而這種模糊態(tài)度很容易被當(dāng)作群體事件的積極參與者對(duì)待。這也使得“人肉搜索”所得到的信息回應(yīng)不一定精確,“人肉搜索”炮彈極易造成“誤傷”。隨著網(wǎng)上一則“四川綿陽(yáng)五一廣場(chǎng)搭建救災(zāi)專用帳篷并惡意傷人”的傳言,網(wǎng)民不分青紅皂白就將四川綿陽(yáng)團(tuán)市委書(shū)記范曉華誤認(rèn)為是事件當(dāng)事人范小華。任憑部分網(wǎng)民查證與官方澄清消息的發(fā)布,大多數(shù)網(wǎng)民依然堅(jiān)持認(rèn)定是范曉華“利用職權(quán)挪用救災(zāi)帳篷,更逞威打人”,討伐聲不斷。流言不僅給范曉華個(gè)人帶來(lái)了莫名煩惱和心靈痛苦,更是對(duì)救災(zāi)一線的基層干部團(tuán)隊(duì)形象造成了極壞影響。

(二)匿名發(fā)言的泄憤與偽裝心理

因?yàn)槊總€(gè)發(fā)言的個(gè)體都穿著“匿名制服”,言論大多可直抒胸臆、相對(duì)更直接地反映個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)想法,網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界在一定程度上就成為了網(wǎng)民群體發(fā)動(dòng)“人肉搜索”,以“實(shí)現(xiàn)正義”的最佳場(chǎng)所。按照擬劇理論的觀點(diǎn),“他由生活的‘前臺(tái)’退入了‘后臺(tái)’,他不必再在意形象管理,因此,可以暫時(shí)擺脫社會(huì)角色和道德責(zé)任的束縛,隨心所欲?！盵2]

⒈從道德正義出發(fā)的“泄憤”

網(wǎng)絡(luò)的匿名特性,讓相當(dāng)一部分人通過(guò)“人肉搜索”的窗口,找到了一個(gè)維護(hù)社會(huì)道德準(zhǔn)則或發(fā)泄內(nèi)心怒火的“泄憤”平臺(tái)。這種“泄憤”,實(shí)際上是一種減壓宣泄的心理,如社會(huì)心理學(xué)上提出的“投射效應(yīng)”——網(wǎng)民在現(xiàn)實(shí)生活中積累了不滿與壓抑,當(dāng)眾議聲討的對(duì)象出現(xiàn)后,他們就將憤懣發(fā)泄到該人或事上,以此來(lái)減輕自己的心理壓力。首先,從客觀環(huán)境而言,中國(guó)當(dāng)前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,由于思想多樣、價(jià)值多元、道德弱化等原因,難免出現(xiàn)一些社會(huì)失范問(wèn)題,而且有些問(wèn)題在現(xiàn)實(shí)生活中并不能及時(shí)有效地得到解決?！芭柏垺笔录钠鹨蚓褪菍?duì)小動(dòng)物的肆意蹂躪,雖然暫無(wú)法規(guī)限制,卻在一定程度上違背了人類道德常規(guī);“錢軍打人”事件中,打人者錢軍對(duì)無(wú)辜老人的肆意暴力,有悖民族美德;北京白領(lǐng)的“死亡博客”事件,反映的是婚外情所涉及的社會(huì)倫理;“Die豹”對(duì)地震的不當(dāng)言論、“遼寧女”對(duì)災(zāi)區(qū)的辱罵,則是在民族情感最為團(tuán)結(jié)的關(guān)頭,做出的離眾表現(xiàn)……對(duì)社會(huì)價(jià)值的關(guān)注和追求就成了“人肉搜索”引發(fā)“道德討伐”的社會(huì)動(dòng)因。

但是,由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)倫理教育才剛剛起步,網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)民眼里仍是一個(gè)道德和責(zé)任的真空地帶,“沒(méi)有他律、也沒(méi)有自律,個(gè)體只強(qiáng)調(diào)權(quán)利而淡化責(zé)任”,網(wǎng)民容易產(chǎn)生對(duì)自己的言辭不負(fù)責(zé)任的傾向。借由“人肉搜索”,網(wǎng)民因“泄憤”而興起的“道德討伐”實(shí)際上已對(duì)網(wǎng)絡(luò)文明構(gòu)成了一定破壞,不論是將搜索對(duì)象的社會(huì)信息完全公布,還是在言語(yǔ)上進(jìn)行人身攻擊、甚至在現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行恐嚇威脅等行為,都已經(jīng)趨于演化為一種文化的畸形。在各類“人肉搜索”事件中,肆意辱罵當(dāng)事人的現(xiàn)象頻繁,網(wǎng)民動(dòng)輒以“垃圾”“去死”的字眼抨擊當(dāng)事人的人格;“錢軍打人”事件發(fā)生后,網(wǎng)民在譴責(zé)錢軍的言行、曝光其家人信息的同時(shí),甚至還情緒激動(dòng)地進(jìn)行恐嚇“再不認(rèn)錯(cuò)就弄死全家”。不僅有惡意短信威脅其女,騷擾短信還發(fā)到了錢軍的親戚、女兒同學(xué)的家長(zhǎng)手機(jī)上。

⒉身份“偽裝”的快感

網(wǎng)絡(luò)匿名性帶來(lái)的另一個(gè)影響,就是輿論的真實(shí)性。由于身份“馬甲”盛行,發(fā)言者的信息變得真?zhèn)坞y辨、事件真相隨之撲朔迷離。如果同一個(gè)現(xiàn)實(shí)實(shí)體的多個(gè)馬甲通過(guò)多種途徑關(guān)注同一個(gè)事件,便會(huì)造成群體關(guān)注的假象,很快地炒熱某個(gè)事件。當(dāng)“Die豹”對(duì)地震發(fā)表不當(dāng)言論后,網(wǎng)上就冒出了不少“馬甲幫”,以網(wǎng)絡(luò)族群的形式對(duì)“Die豹”進(jìn)行“道德討伐”。據(jù)調(diào)查,許多嚴(yán)厲批評(píng)“Die豹”、將她的各種真實(shí)資料公布出來(lái)的網(wǎng)民,原來(lái)都是她的朋友,只不過(guò)是換個(gè)網(wǎng)名而已。參與攻擊的網(wǎng)民“在非馬甲狀態(tài)下的表現(xiàn)很不同”,有的一邊撰寫(xiě)很嚴(yán)肅的哲學(xué)著作評(píng)論文章,一邊穿上“馬甲”參與“罵戰(zhàn)”;不少人是文風(fēng)儒雅的文藝青年,換成“馬甲”之后,便成了滿口“色情色彩的辱罵”的文藝小流氓。這種身份“偽裝”所帶來(lái)的言論快感,讓許多網(wǎng)民甚至期盼著下一個(gè)“人肉搜索”事件的到來(lái)。

(三)群體極化帶來(lái)的暴力傾向

根據(jù)學(xué)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在各類“人肉搜索”事件中的網(wǎng)絡(luò)輿論存在一種潔癖,表現(xiàn)在“不容許任何一種令多數(shù)反感的意見(jiàn)存在,盡管這種意見(jiàn)可能并沒(méi)有觸及法律的底線?！比绻W(wǎng)民的表達(dá)與多數(shù)人的意見(jiàn),與主流的意見(jiàn)不一致,那么大部分網(wǎng)民就可以通過(guò)各種謾罵等非理性的方式對(duì)其進(jìn)行教育,通過(guò)各種爭(zhēng)辯之外的隱私曝光等非常規(guī)方式對(duì)其進(jìn)行警告。針對(duì)“Die豹”而專門(mén)成立的“馬甲幫”論戰(zhàn),就是典型表現(xiàn)。按照凱斯·桑斯坦在其著作《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問(wèn)題》中指出的,這是一種群體極化的表現(xiàn)——“團(tuán)隊(duì)成員一開(kāi)始即有某種偏向,在商議之后,人們朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng),最后形成極端的觀點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)和新的傳播技術(shù)的領(lǐng)域里,志同道合的團(tuán)體會(huì)彼此進(jìn)行溝通討論,到最后他們的想法和原先一樣,只是形式上變得更極端了?！盵3]

網(wǎng)絡(luò)上的主體群體極化傾向,既催生了“人肉搜索”,又隨著“人肉搜索”的發(fā)展而變得更為普遍。網(wǎng)絡(luò) BBS的跟帖,在一個(gè)空間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間傳達(dá)一種單一的信息,就會(huì)讓在這個(gè)空間的人得到感染,會(huì)有超強(qiáng)的同化效果;當(dāng)某種觀點(diǎn)一旦占領(lǐng)道德高地,違背主流之外的道德與規(guī)范,就要被各種非理性的方式剔除干凈,這種超越言論爭(zhēng)辯的非理性就形成了多數(shù)人的“道德暴力”。在備受關(guān)注的“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)暴力第一案”中,原告王菲的代理律師就指出,許多網(wǎng)民對(duì)還未經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)事件,就發(fā)表具有攻擊性、煽動(dòng)性和侮辱性的失實(shí)言論,使當(dāng)事人在來(lái)不急解釋澄清事情真相之前,就被無(wú)辜地打倒。

三、規(guī)范“人肉搜索”的對(duì)策思考

網(wǎng)民群體行為的心理特點(diǎn)反映出“人肉搜索”的形成原因——不僅是網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的特色產(chǎn)物,更是社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期下,多元價(jià)值觀的必然產(chǎn)物。因此,如何正確引導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)民的言行表現(xiàn),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在公共監(jiān)督方面的正向功能,避免“網(wǎng)絡(luò)暴力”,值得我們思考。

1、德法結(jié)合,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督

網(wǎng)絡(luò)的傳播特性,為大眾提供了一個(gè)發(fā)表言論、表達(dá)意見(jiàn)、釋放情緒的便利通道,也使得這種“輿論監(jiān)督”比傳統(tǒng)媒體的“輿論監(jiān)督”來(lái)得更猛烈、更尖銳。“人肉搜索”在一定程度上發(fā)揮了正面的輿論監(jiān)督作用,既促使了當(dāng)事人良心上的覺(jué)悟,也對(duì)社會(huì)其他人有了一定的道德觸動(dòng)和約束。但是,“民意的審判”只能停留在道德拷問(wèn)的層面,一旦損害了法律和程序的公正,就意味著“大多數(shù)人的利益”都可能受到侵害。為此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)民主監(jiān)督平臺(tái)的建設(shè),需要結(jié)合法律與道德規(guī)范雙管齊下。

法律控制因其最大的強(qiáng)制性和權(quán)威性可謂是最有效的管理手段,所以,加快對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理和網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的相關(guān)立法步驟就顯得尤為重要。雖然《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》第九條中已提出:“任何人不得在電子公告服務(wù)系統(tǒng)中發(fā)布侮辱或者誹謗他人侵害他人合法權(quán)益的信息?！盵4]但是,這些規(guī)定都沒(méi)有突破傳統(tǒng)法律被動(dòng)保護(hù)隱私權(quán)的模式,而另一些原則性較強(qiáng)的規(guī)定,則是在實(shí)踐中不易操作。當(dāng)法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)民自主權(quán)和自由度的過(guò)度干預(yù)時(shí),又會(huì)容易使網(wǎng)民產(chǎn)生逆反心理,所以,應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社區(qū)特色完善立法體系,讓網(wǎng)民暢享民主輿論平臺(tái)的有序傳播,遏制網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。

同時(shí),還應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)道德行為建設(shè),以實(shí)現(xiàn)“以德治網(wǎng)”。建立文明上網(wǎng)公約、人肉搜索注意事項(xiàng)、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文明等等……通過(guò)規(guī)范化管理,增強(qiáng)網(wǎng)民上網(wǎng)的自制力。2009年 1月 1日,“人肉搜索”的肇始之地——貓撲網(wǎng),就已發(fā)布了《人肉搜索公約 1.0Beta版》,其中約定“以網(wǎng)絡(luò)道德為準(zhǔn)繩,盡量不參與搜索他人隱私;對(duì)他人的隱私盡力保護(hù),保證不在公共場(chǎng)所公布他人隱私”,試圖規(guī)范網(wǎng)民的“人肉搜索”行為,這無(wú)疑是個(gè)良好的開(kāi)端。

2、發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的議程導(dǎo)向作用

由于“人肉搜索”得到的信息往往伴隨著流言的傳播,真實(shí)性難以保證;而在其傳播過(guò)程中,從眾心理又使得個(gè)人對(duì)信息不一定能做出正確的判斷與評(píng)價(jià)。不論是為了滿足提問(wèn)者對(duì)信息的需求,還是為了完成對(duì)不道德或違法行為的揭露——相較之下,傳統(tǒng)媒體的公信力和責(zé)任意識(shí)都已得到公眾的廣泛認(rèn)可,準(zhǔn)確性都將優(yōu)于網(wǎng)民自發(fā)的“人肉搜索”。為此,我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體在與網(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)過(guò)程中的議程導(dǎo)向作用。

自“虐貓事件”之后,幾乎所有大規(guī)模的“人肉搜索”事件都被傳統(tǒng)媒體追蹤報(bào)道過(guò),“人肉搜索”與傳統(tǒng)媒體互設(shè)議程的互動(dòng)已日趨緊密。而且,至2007年年末以來(lái),都是由傳統(tǒng)媒體提供事件由頭,網(wǎng)民才開(kāi)始自發(fā)組織去挖掘新聞事件中的深度信息——傳統(tǒng)媒體的議程導(dǎo)向表現(xiàn)突顯。所以,傳統(tǒng)媒體不能僅僅停留在將“人肉搜索”事件作為新聞?dòng)枰约懈爬ㄅc報(bào)道,對(duì)于引起廣泛關(guān)注和討論的問(wèn)題,傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)在為公眾提供客觀、真實(shí)和權(quán)威的信息時(shí),積極組織討論,承擔(dān)輿論引導(dǎo)的職責(zé)。

3、加強(qiáng)網(wǎng)站的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

在歷次“人肉搜索”事件中,網(wǎng)站和論壇不僅是“人肉搜索”行為產(chǎn)生的搖籃,也是輿論戰(zhàn)火燃燒的催化劑。一方面,許多網(wǎng)站僅僅將“人肉搜索”作為一種商業(yè)模式來(lái)運(yùn)作,在經(jīng)濟(jì)收益的驅(qū)動(dòng)下有意制造“新聞”事件;另一方面,即使不是出于商業(yè)目的,許多網(wǎng)站也僅僅將自己定位在信息平臺(tái)提供者的角色,缺乏對(duì)信息把關(guān)的重視。

“把關(guān)人”理論認(rèn)為,“媒體在傳送信息過(guò)程中,具有過(guò)濾功能,需從政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)層面對(duì)新聞信息和素材予以層層把關(guān)、篩選、加工與取舍,起著決定繼續(xù)或中止信息傳遞的作用”。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)媒體自身需要扮演好“把關(guān)人”的角色,網(wǎng)站、論壇、博客等互動(dòng)社區(qū)的管理員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。具體而言,管理員要有一定的敏感度和辨識(shí)度,在迅速瀏覽網(wǎng)民發(fā)布的信息時(shí),要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并刪除其中違反法律、含有人身攻擊或?qū)η嗌倌暧泻Φ葍?nèi)容的信息,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民的不法行為要公正提出警告。同時(shí),借鑒西方國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)監(jiān)等相關(guān)部門(mén)可以成立行業(yè)性自律組織,學(xué)習(xí)英國(guó)的“新聞評(píng)議會(huì)”和瑞典的“新聞業(yè)公共委員會(huì)”等,讓網(wǎng)站之間互相監(jiān)督。

4、提升網(wǎng)民的社會(huì)公民意識(shí)

作為“人肉搜索”的使用者與主宰者,網(wǎng)民的意識(shí)與素質(zhì)直接影響著“人肉搜索”的發(fā)展。不少網(wǎng)民認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)中可以擺脫現(xiàn)實(shí)社會(huì)的種種羈絆而隨心所欲,正是網(wǎng)絡(luò)倫理教育缺失的表現(xiàn)。

在“人肉搜索”的早期,網(wǎng)民是帶著獵奇的眼光,以打破砂鍋問(wèn)到底的心態(tài)參與“賞金獵人”的行列,他們?cè)谪垞?、天涯、西祠等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)通過(guò)回答其他網(wǎng)民提出的問(wèn)題或提供別人需要的線索從而賺取虛擬貨幣。而當(dāng)他們提供可能侵犯當(dāng)事人隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)的信息,并對(duì)具體的實(shí)體個(gè)人展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)討伐的時(shí)候,就已經(jīng)發(fā)生了角色越位。因?yàn)樵谝粋€(gè)法治社會(huì),有罪判決只能依據(jù)法律,對(duì)此調(diào)查與處罰也必須依法規(guī)范進(jìn)行。如果動(dòng)輒開(kāi)展缺乏基本的求證調(diào)查、打壓理性的溝通發(fā)言,習(xí)慣于起哄、盲動(dòng)、斷章取義、人身攻擊,乃至通過(guò)曝光隱私信息直接傷害公民個(gè)體……當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上越來(lái)越多這樣的表現(xiàn)與暴力,理性的聲音就會(huì)選擇退場(chǎng),積極的網(wǎng)絡(luò)輿論價(jià)值就會(huì)被掩蓋,整個(gè)社會(huì)的表達(dá)習(xí)慣就會(huì)遭到歪曲,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)蓬勃生長(zhǎng)的言論進(jìn)取就會(huì)遭遇挫折。網(wǎng)絡(luò)輿論的雙重性格和不穩(wěn)定表現(xiàn),既對(duì)許多無(wú)辜的個(gè)體造成傷害,繼而也將對(duì)網(wǎng)民自身造成巨大的傷害。所以,網(wǎng)民需要提升個(gè)人社會(huì)公民意識(shí),學(xué)會(huì)理性思考與自制。只有在人人自律的前提下,理想的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境才能建成。在社會(huì)層面上,應(yīng)通過(guò)各種公共信息平臺(tái)向公眾普及和推廣媒介知識(shí),加強(qiáng)正確看待各種媒介內(nèi)容的能力,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。

誠(chéng)然,“人肉搜索”事件的性質(zhì)折射出了當(dāng)前社會(huì)道德建設(shè)的消極現(xiàn)象,網(wǎng)民們希望捍衛(wèi)、重建社會(huì)道德價(jià)值體系的愿望未必不是真誠(chéng)的,但建設(shè)的過(guò)程不能只有激情與口號(hào),而是有著另外的更為重要的條件,那就是自由、民主、政治、平等等現(xiàn)代社會(huì)秩序的形成和現(xiàn)代公民意識(shí)的成熟。只有在這個(gè)基礎(chǔ)上,人們才不會(huì)忽視別人的基本權(quán)利而任意“圍攻”,讓道德帶給所有人歸宿感、安全感、溫馨感,而不是恐懼感。

[1]涂花,邱峰.“人肉搜索引擎”的傳播學(xué)意義及其道德困惑[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào),2009,(1).

[2]王愛(ài)玲,武文穎.網(wǎng)絡(luò)民意的“匿名制服”效應(yīng)及其有效調(diào)控[J].新聞界,2008,(1).

[3]凱斯·桑斯坦.網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問(wèn)題[M].上海:上海人民出版社,2003:47.

[4]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定[EB].http://www.cnnic.net.cn/html/Dir,2000-10-08.

Reflect ing on the“Human Flesh Search”in I nternet

CHEN Chen

(Public Administration Institute of Fujian Nor malUniversity,Fuzhou Fujian 350001,China)

The“human flesh search”,whose aim was to search for the instantmessage,has been used to vent the anger now.And itmay lead to the cyber bully.It is not difficult to find that the net citizen isplaying an important role in all the cases of"Human flesh search".In order to regulate the“Human flesh search”,we should find the psychologymotivation of the net citizen at first.

the“human flesh search”;cyber bully;people’s psychologymotivation

C 912.63

A

1673-2103(2010)01-0138-05

2009-09-11

陳琛 (1985-),女,福建福州人,福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院碩士生。研究方向:文化社會(huì)學(xué)。