汪 茵,蔡宜旦

(浙江省團(tuán)校,浙江杭州310012)

為了輔助青少年解決在成長(zhǎng)當(dāng)中遇到的困難和問(wèn)題,在青少年工作領(lǐng)域強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)的功能,引入香港成功的經(jīng)驗(yàn)及有效的運(yùn)作模式,中國(guó)青少年宮協(xié)會(huì)與香港青年協(xié)會(huì)達(dá)成了合作的意向,共同開(kāi)展了一項(xiàng)名為“服務(wù)青少年需求,扶助青少年健康成長(zhǎng)”的試點(diǎn)計(jì)劃?！扒嗌倌昕臻g”正是為青少年成長(zhǎng)提供綜合性社區(qū)服務(wù)的專設(shè)機(jī)構(gòu),旨在營(yíng)造一個(gè)屬于青少年、回應(yīng)青少年需要、讓青少年發(fā)揮無(wú)限創(chuàng)意并提供機(jī)會(huì)不斷探索和鍛煉的社區(qū)綜合性青少年互動(dòng)空間,真正成為社區(qū)青少年“閑暇時(shí)的活動(dòng)組織者、困惑時(shí)的心理導(dǎo)航者、挫折時(shí)的精神鼓勵(lì)者、發(fā)展時(shí)的有力支撐者”,并最終被青少年群體所依存與熱愛(ài)。本文以杭州市下城區(qū)長(zhǎng)慶街道“青少年空間”的試點(diǎn)為個(gè)案,來(lái)探討在社會(huì)工作專業(yè)化與職業(yè)化背景下,對(duì)社區(qū)青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的培育。

一、“青少年空間”建設(shè)的意義

(一)有利于拓展社區(qū)服務(wù)功能,促進(jìn)和諧社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。從人口結(jié)構(gòu)性變動(dòng)上看,社區(qū)已成為青少年匯集的重點(diǎn)區(qū)域,有轄區(qū)居民、轄區(qū)外來(lái)務(wù)工者、轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶的子女等多個(gè)社區(qū)青少年群體。從活動(dòng)面來(lái)看,社區(qū)也已成為青少年除學(xué)校之外接觸最多的社會(huì)場(chǎng)所。因此,社區(qū)理應(yīng)把更多的目光投向青少年群體。加強(qiáng)“青少年空間”建設(shè),不僅是社區(qū)服務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),也是社區(qū)工作發(fā)展的潛力所在。

(二)有利于青少年及家長(zhǎng)親近和接納。與其他青少年活動(dòng)場(chǎng)所相比,“青少年空間”更具有貼近家庭、貼近生活、貼近實(shí)際,就近就便為青少年提供各類服務(wù)等優(yōu)勢(shì)。青少年學(xué)生的安全健康成長(zhǎng)問(wèn)題,一直以來(lái)都困擾著家長(zhǎng)。青少年學(xué)生的被監(jiān)護(hù)性使他們的日?；顒?dòng)范圍局限于社區(qū),甚至是家門口;或孩子去青少年宮每次都要有家長(zhǎng)陪伴。如果把設(shè)施和老師搬到社區(qū),家長(zhǎng)就不用再為交通安全發(fā)愁。而且由于“便利性趨近”、“日常性重復(fù)”與“綜合性服務(wù)”的特點(diǎn),也使得“青少年空間”更容易成為青少年愿意親近和接納的,進(jìn)而為“青少年空間”的可持續(xù)發(fā)展提供可能。俗話說(shuō)“一步近,兩步遠(yuǎn)”便是這個(gè)道理。

(三)青少年及家長(zhǎng)對(duì)社區(qū)青少年日?；顒?dòng)場(chǎng)所的需求是“青少年空間”得以存在、發(fā)展的第一推動(dòng)力和要素。在社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所的硬件設(shè)施中,浙江省各城鄉(xiāng)社區(qū)通過(guò)小區(qū)配套、街道自建、物業(yè)借用和轄區(qū)內(nèi)單位租借等方式,基本配備了室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所和室外活動(dòng)場(chǎng)所,但青少年享受到的有針對(duì)性的社區(qū)設(shè)施很少,有針對(duì)性的服務(wù)也很少,體力勞動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)性的服務(wù)遠(yuǎn)多于知識(shí)和技能含量高的專業(yè)化服務(wù),諸如問(wèn)題青少年的行為矯治與輔導(dǎo)、社會(huì)閑散青少年的權(quán)益保護(hù)、暴力家庭與單親家庭的輔導(dǎo)和治療、知識(shí)含量的專業(yè)化服務(wù),至今則沒(méi)有或很少開(kāi)展起來(lái)。社區(qū)現(xiàn)有活動(dòng)場(chǎng)所提供的服務(wù),在項(xiàng)目、內(nèi)容、深度、廣度上都遠(yuǎn)不能滿足青少年的需求。社區(qū)在活動(dòng)項(xiàng)目安排上,大多是以完成任務(wù)為主,而不是以青少年需求為主,具體開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目主要包括延續(xù)教育、圖書(shū)借閱等傳統(tǒng)內(nèi)容,且側(cè)重技能訓(xùn)練而非能力培養(yǎng);短期性、臨時(shí)性項(xiàng)目多,長(zhǎng)遠(yuǎn)性、可持續(xù)性項(xiàng)目少。社區(qū)中開(kāi)展最多的活動(dòng)形式就是清潔勞動(dòng)等志愿服務(wù)活動(dòng),與青少年、家長(zhǎng)的期望相去甚遠(yuǎn),這是部分青少年和家長(zhǎng)覺(jué)得社區(qū)活動(dòng)沒(méi)意義,進(jìn)而找托詞不愿參加活動(dòng)的主要原因。

樹(shù)人大學(xué)“狀況、問(wèn)題、定位——浙江省‘青少年空間’服務(wù)需求研究”調(diào)查組的調(diào)研結(jié)果為“青少年空間”提供了客觀數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)依據(jù)。研究顯示,青少年及家長(zhǎng)對(duì)社區(qū)青少年服務(wù)的需求呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)。因此,社會(huì)需求的快速增長(zhǎng)和供給能力的相對(duì)不足是建設(shè)與發(fā)展“青少年空間”的直接動(dòng)因。

二、“青少年空間”的社會(huì)工作專業(yè)化和職業(yè)化特征分析

(一)業(yè)務(wù)指導(dǎo)——融入香港青少年社會(huì)工作的先進(jìn)理念。“青少年空間”是中國(guó)青少年宮協(xié)會(huì)和香港青年協(xié)會(huì)共同注冊(cè)成立的一個(gè)品牌。因此,盡管有些文件規(guī)定各個(gè)“青少年空間”都應(yīng)按照中國(guó)青少年宮協(xié)會(huì)關(guān)于“青少年空間”的統(tǒng)一理念、統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一評(píng)價(jià)體系、統(tǒng)一核心項(xiàng)目的要求進(jìn)行建設(shè)和管理,但青少年空間的創(chuàng)建不可避免地融入了香港青少年社會(huì)工作的先進(jìn)理念,如邀請(qǐng)香港青年協(xié)會(huì)資深社工對(duì)即將成為“青少年空間”各級(jí)管理人員的學(xué)員,進(jìn)行了包括青少年社會(huì)工作基礎(chǔ)課程、“青少年空間”專項(xiàng)課程和社工實(shí)用技能的相關(guān)培訓(xùn)。特別聘請(qǐng)香港資深社工擔(dān)任“青少年空間”執(zhí)行主任,負(fù)責(zé)“青少年空間”的管理運(yùn)轉(zhuǎn)和日常工作,以保證“青少年空間”社會(huì)工作的專業(yè)方向。

(二)“空間”人員的構(gòu)成狀況——以社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生為主。“青少年空間”專職員工招聘公告明確表示:“根據(jù)中國(guó)青少年宮協(xié)會(huì)和香港青年協(xié)會(huì)提出的規(guī)范管理、持續(xù)發(fā)展、提供專業(yè)服務(wù),培育一支專業(yè)化、職業(yè)化的青少年事務(wù)社工隊(duì)伍的要求,特面向社會(huì)公開(kāi)招募“青少年空間”專職社會(huì)工作者若干名。青少年事務(wù)社會(huì)工作者(以下簡(jiǎn)稱“青少年事務(wù)社工”)將以“助人自助”為宗旨,以“青少年空間”為工作平臺(tái),運(yùn)用專業(yè)的社會(huì)工作知識(shí)、技能和方法,圍繞社區(qū)青少年成長(zhǎng)發(fā)展需求開(kāi)展相關(guān)工作。因此,長(zhǎng)慶街道“青少年空間”在起步階段就很注意這個(gè)機(jī)構(gòu)的定位以及社工人員的專業(yè)化、職業(yè)化程度,如今長(zhǎng)慶街道“青少年空間”經(jīng)過(guò)公開(kāi)招聘,配有工作人員10人,其中7人具有社工專業(yè)教育及職業(yè)背景,絕大多數(shù)都是從社工專業(yè)畢業(yè)的本科生。以職業(yè)社會(huì)工作人員為主導(dǎo)開(kāi)展青少年服務(wù),使服務(wù)工作更具有權(quán)威性、人文性和科學(xué)性。“職業(yè)化”要求“青少年空間”錄用的專職社工必須參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試(助理社工師或社會(huì)工作師),作為“青少年空間”下一年續(xù)聘的準(zhǔn)入條件,以規(guī)范其職業(yè)準(zhǔn)入制度,有利于社會(huì)工作的職業(yè)化發(fā)展。

(三)采用專業(yè)化的工作方法開(kāi)展社區(qū)青少年服務(wù)。長(zhǎng)慶街道“青少年空間”除了上述具備專業(yè)能力的社會(huì)工作人員以外,還因地制宜,實(shí)施了豐富多彩的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施很大程度上都體現(xiàn)了社工的專業(yè)理念,運(yùn)用了社會(huì)工作專業(yè)方法。如,為雙職工家庭、三班倒家庭設(shè)置的“快樂(lè)四點(diǎn)半”學(xué)習(xí)課業(yè)輔導(dǎo),招募志愿者,“青少年空間”無(wú)償提供放學(xué)后的學(xué)習(xí)空間,并進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo);“我的游戲我設(shè)計(jì)”游戲娛樂(lè)是為孩子們量身打造的,“青少年空間”每期給孩子們一個(gè)主題,讓他們圍繞主題動(dòng)手動(dòng)腦。再比如環(huán)保主題,社工會(huì)分發(fā)給孩子們?nèi)舾蓤?bào)紙,讓他們盡情去體驗(yàn)和分享可以利用報(bào)紙做的游戲;又如室內(nèi)拓展,“青少年空間”利用室內(nèi)將流動(dòng)歷奇元素和戶外拓展元素有機(jī)結(jié)合,在室內(nèi)結(jié)合孩子們的年齡特征開(kāi)展行之有效的拓展活動(dòng),打造他們的團(tuán)隊(duì)合作精神。

綜觀這些活動(dòng),和以往傳統(tǒng)的青少年教育活動(dòng)相比,其凸顯了社會(huì)工作“助人自助”、“以人為本”、“人在情境中”、“以生命影響生命”的眾多重要理念;從方法上講,運(yùn)用了社會(huì)工作中小組工作與社區(qū)工作的結(jié)合,特別是小組工作的有效運(yùn)用。

三、“青少年空間”生存與發(fā)展中存在的問(wèn)題

(一)管理權(quán)的歸屬成為博弈的焦點(diǎn)。由于“青少年空間”尚處在“摸著石頭過(guò)河”試點(diǎn)摸索階段,一定存在著不同程度的制度性缺失,其組織運(yùn)作模式、操作運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等尚未出臺(tái),使“青少年空間”似乎陷入了所有權(quán)和控制權(quán)博弈的“囚徒困境”,由于沒(méi)有真正明確當(dāng)事各方共同參與的博弈機(jī)制,尚未找到“雙贏”原則下的合作模式。

中國(guó)青少年宮協(xié)會(huì)作為項(xiàng)目的引進(jìn)方和合作方,掌握著“青少年空間”的加盟審批權(quán),而且在動(dòng)態(tài)博弈中,由于參與人的行動(dòng)有先后順序,而參與人行動(dòng)順序直接影響博弈的結(jié)果,因此,中國(guó)青少年宮協(xié)會(huì)率先提出由其負(fù)責(zé)“青少年空間”的指導(dǎo)管理工作,并責(zé)成其授權(quán)成立的“青少年空間”項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)制定、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核評(píng)估等。下城區(qū)將“青少年空間”試點(diǎn)工作列入2008年度下城區(qū)政府工作報(bào)告,并按照區(qū)財(cái)政和省財(cái)政1∶1配套原則,保障建設(shè)經(jīng)費(fèi),實(shí)質(zhì)上成為“青少年空間”的投資方,依據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論——管理權(quán)和所有權(quán)密不可分,所有權(quán)決定管理權(quán),要求街道建立“青少年空間”試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道分管副書(shū)記任組長(zhǎng),加強(qiáng)對(duì)“青少年空間”的試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

(二)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)有待于市場(chǎng)與時(shí)間的檢驗(yàn),公眾信任度有待提高。盡管對(duì)“青少年空間”作了前期市場(chǎng)的可行性研究,但社區(qū)青少年希望“青少年空間”提供的公益服務(wù)內(nèi)容眾多、范圍廣泛,不可能一步到位全面實(shí)施,需要分階段分步驟分情況分重點(diǎn)進(jìn)行。況且,作為一項(xiàng)試點(diǎn)工作,其特點(diǎn)在于立“新”,這種探索不僅需要理論上的探討,更需要實(shí)踐應(yīng)用上的研究。因此,本著“邊實(shí)踐、邊研究”的原則,將規(guī)定的核心項(xiàng)目和青少年的實(shí)際需求有機(jī)結(jié)合,形成有地方特色又有共性的“青少年空間”的服務(wù)內(nèi)容,且制定科學(xué)合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),吸引青少年及其家長(zhǎng)的廣泛參與,也是試點(diǎn)工作亟待解決的重大課題。目前,“青少年空間”在長(zhǎng)慶街道雖然已經(jīng)運(yùn)行,但街道社區(qū)的公眾知名度還很弱,有一些青少年群體對(duì)“青少年空間”這個(gè)新生事物持觀望態(tài)度,這實(shí)際上體現(xiàn)了社區(qū)公眾對(duì)“青少年空間”的一種不信任。

(三)公益性原則與盈利性需求之間的矛盾較為突出。穩(wěn)定的資金來(lái)源,是“青少年空間”創(chuàng)建與開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)與保障,而經(jīng)費(fèi)缺乏正是目前阻礙“青少年空間”發(fā)展最普遍存在的問(wèn)題。另由于沒(méi)有建立公共財(cái)政體系,因而“青少年空間”即使在初創(chuàng)時(shí)期獲得某些臨時(shí)性的財(cái)政補(bǔ)助和政府購(gòu)買,也往往是因人而為,缺乏制度化的保證。

在“青少年空間”創(chuàng)建之初,中國(guó)青少年宮協(xié)會(huì)和下城區(qū)都明確:“青少年空間”作為為青少年提供社區(qū)綜合服務(wù)的機(jī)構(gòu),是社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)的重要組成部分,必須堅(jiān)持公益服務(wù)的性質(zhì)和方向,不以盈利為目的,要克服和防止走市場(chǎng)化的發(fā)展路子?！扒嗌倌昕臻g”的許多服務(wù)項(xiàng)目,尤其是為弱勢(shì)青少年群體和困難家庭及外來(lái)務(wù)工青年的服務(wù),必須是低償?shù)?甚至是免費(fèi)的。但下城區(qū)作為“青少年空間”的投資方,在投入初建經(jīng)費(fèi)(裝修、購(gòu)置設(shè)備)后,又面臨著“青少年空間”工作人員工資的支付壓力。這也迫使街道與“青少年空間”逐步去考慮自我生血的造血機(jī)制,并日益認(rèn)識(shí)到開(kāi)展盈利性活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)“青少年空間”自強(qiáng)自立很好的手段。但盈利目標(biāo)又給服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目還非常有限的“青少年空間”提出了新的課題。

四、對(duì)“青少年空間”可持續(xù)發(fā)展的思考

“青少年空間”項(xiàng)目不僅在浙江是一個(gè)新生事物,在全國(guó)也尚處起步探索階段。我們既要學(xué)習(xí)消化吸收香港在“青少年空間”項(xiàng)目上的先進(jìn)理念、服務(wù)方式、管理模式和成功經(jīng)驗(yàn),又必須符合中國(guó)國(guó)情、體現(xiàn)地方特色,這樣才能確?！扒嗌倌昕臻g”成為有生命力的可持續(xù)發(fā)展的青少年公益性服務(wù)品牌項(xiàng)目。

(一)“青少年空間”必須堅(jiān)持自主運(yùn)營(yíng)的管理原則。要想讓“青少年空間”充分煥發(fā)活力和發(fā)揮作用,最突出和迫切的問(wèn)題就是讓“青少年空間”擔(dān)當(dāng)責(zé)任,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。只有堅(jiān)持自主運(yùn)營(yíng)的管理機(jī)制,才能真正保障“青少年空間”既不受各方面的干預(yù)而得以正常運(yùn)轉(zhuǎn),又不僅僅依賴政府而得以生存。因此,要逐步推動(dòng)政府、社會(huì)力量(合作方)與“青少年空間”的“六個(gè)分開(kāi)”,即主體、機(jī)構(gòu)、職能、人員、資產(chǎn)、住所分開(kāi)。具體而言,主體分開(kāi)就是“青少年空間”為獨(dú)立法人主體;機(jī)構(gòu)分開(kāi)指前后者之間無(wú)行政隸屬關(guān)系;職能分開(kāi)指政府部門、社會(huì)力量(合作方)與“青少年空間”準(zhǔn)確定位,明確各自職責(zé);人員分開(kāi)指政府部門工作人員不兼任“青少年空間”的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),“青少年空間”有自主用人權(quán);資產(chǎn)分開(kāi)指“青少年空間”建立獨(dú)立財(cái)務(wù)核算制度,資產(chǎn)自主運(yùn)營(yíng)管理;住所分開(kāi)指“青少年空間”有獨(dú)立、固定的場(chǎng)所。

(二)建立和完善以政府為主體,社會(huì)參與的投入機(jī)制。社區(qū)服務(wù)和青少年事務(wù)的內(nèi)容相當(dāng)大的部分都屬于社會(huì)保障和社會(huì)福利的體系,屬于政府的責(zé)任范圍。政府的經(jīng)濟(jì)支持及宏觀調(diào)控對(duì)青少年社區(qū)服務(wù)事業(yè)起決定因素。以香港東華三院為例,政府每年撥款5億多給東華三院開(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作,對(duì)最基本的運(yùn)作給予了經(jīng)費(fèi)上的保障;香港政府給予“青少年空間”運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的60%,確保日常的經(jīng)費(fèi)需要。在政府的撥款資助下,民間服務(wù)機(jī)構(gòu)得到了最基本的生存基礎(chǔ)和運(yùn)作資金。因此,社區(qū)青少年日常活動(dòng)場(chǎng)所作為公益性設(shè)施,首先,必須堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則和以青少年為本、公益為本的方向,所需建設(shè)投資以各級(jí)政府投入為主。其次,通過(guò)“政府購(gòu)買服務(wù),青少年享用”的方式和途徑對(duì)社區(qū)青少年日常活動(dòng)場(chǎng)所的發(fā)展實(shí)施扶持。學(xué)習(xí)香港模式,設(shè)立政府購(gòu)買服務(wù)的公共財(cái)政會(huì)計(jì)科目,每年從本級(jí)財(cái)政預(yù)算中撥出一定比例用于向社區(qū)青少年活動(dòng)場(chǎng)所購(gòu)買服務(wù),為各類社區(qū)日?；顒?dòng)場(chǎng)所的正常運(yùn)行提供基本的資金保障,實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目養(yǎng)人、養(yǎng)場(chǎng)所。社區(qū)青少年日?；顒?dòng)場(chǎng)所通過(guò)申報(bào)服務(wù)內(nèi)容和經(jīng)費(fèi)預(yù)算來(lái)取得政府的資金投入。政府也可通過(guò)“購(gòu)買”的行為和資金的指向,把社會(huì)服務(wù)更多地引導(dǎo)到向社區(qū)的弱勢(shì)青少年群體傾斜,向解決社會(huì)矛盾集中的領(lǐng)域傾斜。再次,針對(duì)社區(qū)青少年日?；顒?dòng)場(chǎng)所建設(shè)投入資金不足、資金來(lái)源單一的情況,各級(jí)政府要按照“不求所有、只求所用”的工作理念,引導(dǎo)社會(huì)力量走進(jìn)社區(qū),服務(wù)青少年。并出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策,如減免土地出讓金、免征配套費(fèi)等,鼓勵(lì)、支持社會(huì)各方力量對(duì)“青少年空間”的捐贈(zèng),形成建設(shè)資源的多渠道和大整合。

(三)完善從業(yè)人員的培訓(xùn)與職業(yè)管理機(jī)制,增強(qiáng)青少年空間造血功能。組織的人力資源狀況很大程度上影響著一個(gè)組織的發(fā)展。因此,一要實(shí)行專門的職業(yè)管理。應(yīng)從“青少年空間”從業(yè)人員的職業(yè)特點(diǎn)出發(fā),建立職業(yè)準(zhǔn)入、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)形象、職業(yè)保障、職業(yè)監(jiān)督等一系列制度。要重點(diǎn)解決:建立合理的薪酬制度;制定社工的職稱、職務(wù)晉升等政策;建立完善的激勵(lì)制度。二要加強(qiáng)技能型、專業(yè)型培訓(xùn),培養(yǎng)專業(yè)化的社工思維模式。

(四)強(qiáng)化“青少年空間”的服務(wù)功能,以服務(wù)吸引青少年。“青少年空間”不僅僅停留在有“一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所”這樣一個(gè)層面上。有一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所只能說(shuō)明“青少年空間”的基礎(chǔ),而實(shí)質(zhì)卻是要以人為本,圍繞青少年的需求與權(quán)益開(kāi)展一系列實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。一要以青少年需求為導(dǎo)向,豐富空間活動(dòng)項(xiàng)目體系。以青少年熟悉的、能夠真正愉悅身心的兒童化活動(dòng),如長(zhǎng)慶街“青少年空間”目前開(kāi)發(fā)的“快樂(lè)星期四”、“我的游戲我設(shè)計(jì)”等來(lái)“解放孩子”,滿足青少年的生活需要、精神需要和成長(zhǎng)需要是“青少年空間”建設(shè)的責(zé)任?！扒嗌倌昕臻g”也只有被青少年共同感興趣的服務(wù)項(xiàng)目所充實(shí)時(shí),才能成為發(fā)展和培育青少年歸屬和認(rèn)同意識(shí)的“公共領(lǐng)域”,真正實(shí)現(xiàn)青少年“在社區(qū)中凝聚,在社區(qū)中成長(zhǎng)”。二要以青少年參與為目的,優(yōu)化社區(qū)青少年服務(wù)方式。青少空間應(yīng)該側(cè)重于為青少年的綜合發(fā)展提供平臺(tái)和空間,側(cè)重于服務(wù),少一些說(shuō)教的內(nèi)容。必須以青少年參與為目的,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與優(yōu)化服務(wù)方式,來(lái)吸引青少年對(duì)社區(qū)校外日常活動(dòng)場(chǎng)所的長(zhǎng)期關(guān)注,激發(fā)他們經(jīng)常參與活動(dòng)場(chǎng)所服務(wù)的欲望和熱情,從而實(shí)現(xiàn)青少年參與社區(qū)校外日?；顒?dòng)場(chǎng)所的最大化。

(五)有效的社區(qū)融入,以獲取資源與認(rèn)同。社區(qū)是青少年生活、活動(dòng)的基本場(chǎng)所,這就要求“青少年空間”工作人員必須具有在社區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)各方資源的能力。有效的社區(qū)融入有助于專職社工了解社區(qū)青少年的成長(zhǎng)環(huán)境和社會(huì)價(jià)值的形成規(guī)律,促使他們和社區(qū)青少年之間更好地建立起溝通的橋梁,更容易獲得社區(qū)青少年的認(rèn)同。因此,社區(qū)融入勢(shì)在必行。但從目前項(xiàng)目推廣的狀況來(lái)看,“青少年空間”總體上面臨著社區(qū)融入難的問(wèn)題。融入社區(qū)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào),而是一個(gè)潛移默化的漸進(jìn)過(guò)程。專職社工不但要認(rèn)識(shí)社區(qū)的環(huán)境和發(fā)現(xiàn)可以利用的資源,還要具備認(rèn)同這個(gè)社區(qū)和獲取認(rèn)同的雙重能力。