○葉冬桂

（馬鋼（集團(tuán)）控股有限公司姑山礦業(yè)公司安徽 馬鞍山 243184）

在信息時(shí)代下，信息不斷通過(guò)多種媒介不斷地傳播，沒(méi)有時(shí)間、空間和速度的限制，信息資源成為組織最有價(jià)值的資產(chǎn)。然而當(dāng)前信息的廣泛應(yīng)用在不斷沖擊著企業(yè)，很多企業(yè)面對(duì)各類(lèi)信息難以取舍，現(xiàn)實(shí)動(dòng)因下，研究企業(yè)信息管理中統(tǒng)計(jì)方法及其應(yīng)用具有重要意義。信息統(tǒng)計(jì)分析方法是利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)信息進(jìn)行分析，以數(shù)據(jù)來(lái)描述和揭示信息的數(shù)量和變化規(guī)律，它是一種收斂性思維的、從整體上的、定量的分析方法?；A(chǔ)研究認(rèn)為，隨著企業(yè)信息管理進(jìn)入知識(shí)管理階段，信息技術(shù)的快速發(fā)展，新型的統(tǒng)計(jì)方法具有廣泛的應(yīng)用前景。

一、現(xiàn)代企業(yè)信息管理與現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)的關(guān)系

在現(xiàn)代成功企業(yè)中，企業(yè)統(tǒng)計(jì)技術(shù)發(fā)揮著重要功能，特別是與計(jì)算技術(shù)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)計(jì)已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件之一。

1、統(tǒng)計(jì)是企業(yè)信息管理的工具

企業(yè)信息管理的目的在于收集企業(yè)內(nèi)部和外部的信息并進(jìn)行處理，以便于有效利用為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。統(tǒng)計(jì)是必不可少的手段，只有借助合適的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)各類(lèi)混雜的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，才能發(fā)現(xiàn)有價(jià)值信息，才能從顯性信息中挖掘出隱性信息，形成高質(zhì)量的決策知識(shí)或可用的決策信息源，從而保證各企業(yè)部門(mén)能按照需求獲得高價(jià)值信息。

2、信息管理是統(tǒng)計(jì)應(yīng)用領(lǐng)域之一

目前，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已逐漸成熟，市場(chǎng)體系日益完善，企業(yè)面對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息，決策者如何在紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提取有用的信息，都離不開(kāi)統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用。比如隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)和計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在在統(tǒng)計(jì)和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合產(chǎn)生的新型統(tǒng)計(jì)方法——數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的數(shù)據(jù)中挖掘出有用的信息。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，每年都要積累大量的數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在這些數(shù)據(jù)當(dāng)中我們可以找出有價(jià)值的東西來(lái)。

二、當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)信息管理中統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前我國(guó)企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式單一，資料搜集渠道狹窄，難于捕捉企業(yè)外部瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)信息的涉及面受到了限制，企業(yè)統(tǒng)計(jì)無(wú)法得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者所需要的資料。這種單一的調(diào)查方式，與當(dāng)今多種經(jīng)濟(jì)成分，多種經(jīng)營(yíng)方式情況下復(fù)雜多變的企業(yè)對(duì)信息的需要不相適應(yīng)。另外，企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作明顯落后，還突出表現(xiàn)在：統(tǒng)計(jì)人員學(xué)歷層次、業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，我國(guó)現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)人員包括專(zhuān)兼職人員在內(nèi)總共約有200余萬(wàn)人。從文化程度看，研究生畢業(yè)的0.1萬(wàn)人，占1.4%：大學(xué)本科畢業(yè)的1.5萬(wàn)人，占20.9%；大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)的2.77萬(wàn)人，占37.7%；中專(zhuān)及以下文化程度的2.86萬(wàn)人，占39.9%。從總體情況看，文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高；統(tǒng)計(jì)工作得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視；企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和原始記錄越來(lái)越不健全，填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的隨意性較大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入、深化，我們統(tǒng)計(jì)工作還停在原先的水平上——信息的數(shù)量少，信息的質(zhì)量低，習(xí)慣于簡(jiǎn)單的數(shù)字說(shuō)明而缺少系統(tǒng)的深層分析；習(xí)慣于確定性分析而缺少對(duì)不確定性的分析等等。由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在的諸多問(wèn)題，以致統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者決策的參考作用就有所減弱，或者說(shuō)就沒(méi)有發(fā)揮過(guò)太大的作用。

三、統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)信息管理中的作用

1、提供信息保障

統(tǒng)計(jì)能夠使企業(yè)準(zhǔn)確理解外部市場(chǎng)信息和內(nèi)部資源信息中蘊(yùn)涵的深層含義，并迅速制定符合自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中快速調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略和方向，努力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并逐步發(fā)展壯大。

2、提供決策支持

企業(yè)高層作出未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略需要大量統(tǒng)計(jì)資料的介入和支持，需要采用多種統(tǒng)計(jì)分析、評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)管理信息進(jìn)行分類(lèi)整理和分析研究，以便全面地了解本企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，本企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展?fàn)顩r水平以及企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系。另外，除了企業(yè)內(nèi)部分析，同時(shí)還應(yīng)注意對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的分析和預(yù)測(cè)。如競(jìng)爭(zhēng)者情況，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，目標(biāo)市場(chǎng)分布等等。因此，企業(yè)統(tǒng)計(jì)部門(mén)可以利用企業(yè)內(nèi)外部分析評(píng)價(jià)報(bào)告和分析研究的結(jié)果來(lái)輔助、指導(dǎo)、調(diào)控具體的企業(yè)管理和過(guò)程，以及輔助支持企業(yè)發(fā)展的宏觀管理和決策，特別是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)理念等建設(shè)發(fā)展方面政策的制定能夠提供重要的決策依據(jù)。

3、發(fā)揮監(jiān)督作用

企業(yè)利用統(tǒng)計(jì)手段，對(duì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行定量檢查、監(jiān)測(cè)和預(yù)警，發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的偏差，提出矯正意見(jiàn)，預(yù)警可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提出對(duì)策；同時(shí)統(tǒng)計(jì)工作也能及時(shí)對(duì)企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)的工作進(jìn)行評(píng)估，找出薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)壓力傳遞。

四、現(xiàn)代企業(yè)信息管理中統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用優(yōu)化措施

1、應(yīng)用系統(tǒng)化

系統(tǒng)化是指統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)必須在環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)，與其環(huán)境相互交流、相互影響。企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息的環(huán)境是管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)與管理系統(tǒng)互相影響、互相交流。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)在決策支持及信息擴(kuò)展系統(tǒng)方面還很薄弱，并因此影響到企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位，影響了企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮監(jiān)督與服務(wù)的功能。所以，企業(yè)統(tǒng)計(jì)的信息化建設(shè)必須按照高級(jí)系統(tǒng)的框架，對(duì)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)體系進(jìn)行升級(jí)換代。一個(gè)建設(shè)成熟的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該滿足下述條件：數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，采用數(shù)據(jù)庫(kù)；應(yīng)用數(shù)學(xué)模型；有預(yù)測(cè)和控制能力；面向決策。

2、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化

當(dāng)前企業(yè)信息管理系統(tǒng)按照運(yùn)行載體的不同一般可以分成三類(lèi)：個(gè)人計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、大中型計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是將大中型微型計(jì)算機(jī)、各類(lèi)通訊設(shè)備互聯(lián)而成的綜合系統(tǒng)，他除了具備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)以外還具備以下特點(diǎn)：靈活性強(qiáng)?？筛鶕?jù)企業(yè)規(guī)模進(jìn)行選擇，小型企業(yè)可選用工作組網(wǎng)絡(luò)，大型企業(yè)可以分級(jí)建局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型的選擇也可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況安排。信息來(lái)源廣。不但可以及時(shí)獲取企業(yè)內(nèi)部的有效信息，同時(shí)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)大量獲取企業(yè)外部的有效信息。更加便于實(shí)現(xiàn)資源共享和信息交流。對(duì)于企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)而言，網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)是我們的方向。為此要做的基礎(chǔ)性工作包括：加快硬件建設(shè)，推廣應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)。建立相對(duì)獨(dú)立且內(nèi)外聯(lián)系暢通的企業(yè)局域網(wǎng)，為企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息庫(kù)提供完備的傳輸載體。研究開(kāi)發(fā)適合不同規(guī)模、不同類(lèi)型企業(yè)使用的統(tǒng)計(jì)信息管理軟件，開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的防泄露、防入侵技術(shù)，以新的信息存儲(chǔ)、傳輸、處理技術(shù)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)換，利用互聯(lián)網(wǎng)并結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)造虛擬統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和推斷等。

3、應(yīng)用獨(dú)立化

作為企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的中樞控制機(jī)關(guān)，企業(yè)統(tǒng)計(jì)組織體系的建立與完善是信息系統(tǒng)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的組織保證。我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)組織制度主要分為法人治理結(jié)構(gòu)與自然人治理結(jié)構(gòu)兩大類(lèi)。在兩類(lèi)不同的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不盡相同，但是無(wú)論在哪種組織制度下企業(yè)統(tǒng)計(jì)組織都應(yīng)該是直接對(duì)決策者負(fù)責(zé)。在法人治理結(jié)構(gòu)中，它應(yīng)該對(duì)經(jīng)理層、董事會(huì)、股東大會(huì)負(fù)責(zé)，在自然人治理結(jié)構(gòu)中，主要向企業(yè)的第一領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)。必須改變把企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)附屬于某一管理部門(mén)的現(xiàn)狀。應(yīng)該把企業(yè)統(tǒng)計(jì)的組織地位以法律的形式加以明確，這樣才能保證企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息在企業(yè)信息大系統(tǒng)中的中樞地位。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)決策者對(duì)信息的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析法已經(jīng)難以適應(yīng)時(shí)代的需求。為了適應(yīng)企業(yè)信息管理工作未來(lái)發(fā)展的需要，統(tǒng)計(jì)技術(shù)也需要革新。當(dāng)然，統(tǒng)計(jì)不是萬(wàn)能的鑰匙，但統(tǒng)計(jì)成果確實(shí)是企業(yè)的重要財(cái)富。人們不應(yīng)該僅把企業(yè)統(tǒng)計(jì)僅僅看成是一種技術(shù)，一種信息管理的手段，而應(yīng)在企業(yè)中把統(tǒng)計(jì)意識(shí)上升為一種文化，使人人了解什么是真正的統(tǒng)計(jì)。

[1]蔡永紅：統(tǒng)計(jì)在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用的新進(jìn)展及反思[J].統(tǒng)計(jì)研究，2006（2）.

[2]國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心課題：企業(yè)調(diào)查與信息管理系統(tǒng)的研究[J].統(tǒng)計(jì)研究，2005（10）.

[3]楊志：企業(yè)信息管理[M].清華大學(xué)出版社，2005.

[4]司有和：信息管理學(xué)[M].重慶出版社，2001.

[5]程再峰：中小型工程企業(yè)客戶潛在價(jià)借分析與挖掘系統(tǒng)設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)[D].浙江大學(xué)，2004.