袁怡琨

（南京財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江蘇南京210046）

開展志愿服務(wù)工作，為社會主義和諧校園搭建寬廣平臺

袁怡琨

（南京財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江蘇南京210046）

志愿服務(wù)是在自愿付出的精神指引下，為改進(jìn)社會而提供的無償、公益性的服務(wù)，其產(chǎn)生可以從哲學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)等領(lǐng)域追尋深厚的理論根源。志愿服務(wù)中蘊(yùn)含豐富的價值理念，為當(dāng)代大學(xué)生價值觀的形成與價值體系建構(gòu)提供思想支撐，其廣泛開展將為社會主義和諧校園建設(shè)提供堅實(shí)的實(shí)踐保障和搭建寬廣的教育平臺。

志愿服務(wù)奉獻(xiàn)和諧校園

一、志愿服務(wù)的內(nèi)涵與產(chǎn)生的原因分析

1.志愿服務(wù)的內(nèi)涵

志愿服務(wù)指“任何人自愿貢獻(xiàn)個人的時間和精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進(jìn)社會而提供的服務(wù)。它通常具有志愿性、無償性、公益性等特征”。①隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人對社會、理性、責(zé)任等方面的關(guān)注猛增，與金錢相關(guān)的罪惡與墮落泛濫，基于人類樸實(shí)情感的內(nèi)心反應(yīng)催生了現(xiàn)代志愿服務(wù)行為，它“是在國家和社會的界限得以明確之后，人的本能與發(fā)展在政府和市場矛盾關(guān)系的作用下所產(chǎn)生的一種理性地改善社會的綜合社會現(xiàn)象”。②

2.志愿服務(wù)產(chǎn)生的理論分析

現(xiàn)代意義上的志愿服務(wù)產(chǎn)生于19世紀(jì)20年代歐洲國家的宗教性慈善服務(wù)，它首要地應(yīng)歸結(jié)為個人意愿和自由選擇的結(jié)果，但絕非只是個體的崇高道德追求，其產(chǎn)生和存續(xù)有內(nèi)在的理性動因，主要包括以下幾點(diǎn)。

（1）哲學(xué)分析框架?！霸谄毡橐饬x上的義務(wù)之外，志愿行動作為積極的社會道德上的及時修復(fù)與善意補(bǔ)充，內(nèi)里所蘊(yùn)含的先進(jìn)的責(zé)任感實(shí)際上是以社會為對象的奉獻(xiàn)的思想，奉獻(xiàn)在精神上支撐著志愿行為的社會實(shí)踐”。③志愿服務(wù)是對積極社會道德的及時修復(fù)與善意補(bǔ)充，它使志愿者在社會和他人需要幫助時主動承擔(dān)責(zé)任，是國家至善、道德至善的最佳表征，如果社會中的每一個體都能主動地?fù)?dān)當(dāng)志愿者，那么這樣的社會便可被稱之為一個終極意義上善治的社會。

（2）社會學(xué)分析框架。第一，人的動機(jī)理論。馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人類的一切活動在于滿足需要，有生理需要、安全需要、社會需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個基本層次，其由低到高逐步遞增。當(dāng)?shù)蛯哟蔚奈镔|(zhì)需要得到滿足后，自然進(jìn)入高層次的精神層面追求社會認(rèn)同、自尊和自我實(shí)現(xiàn)的精神需要。參與志愿服務(wù)正是人們追求心靈滿足、精神充實(shí)、實(shí)現(xiàn)自我價值的具體表現(xiàn)。管理學(xué)大師彼得·杜拉克曾說：“志愿服務(wù)組織產(chǎn)品的本質(zhì)與特性，主要在改善人類生活，以及提升生命品質(zhì)的一種無形的東西，使人獲得新知、使空虛的人獲得充實(shí)與自在?！雹艿诙?，功利主義視角。功利主義是以行為目的和效果衡量行為價值的一種倫理學(xué)說，也稱“目的論”。在個體層面，志愿服務(wù)能為志愿者提供難得的學(xué)習(xí)機(jī)會和自我提高的途徑，是激發(fā)志愿者行為的主要動因之一。對大學(xué)生而言，學(xué)習(xí)社會是一種平常之極卻又終身不止的學(xué)習(xí)方式。“學(xué)習(xí)可以被認(rèn)為是正規(guī)和非正規(guī)志愿行為的基本要素”，⑤志愿服務(wù)使志愿者在服務(wù)社會的同時，發(fā)揮自己的潛能、特長，增加社會閱歷和技能，充實(shí)精神生活，找到現(xiàn)實(shí)定位；在社會層面，“志愿服務(wù)工作的意義很大一部分就在于以民間的力量對政府的社會職能做有力的補(bǔ)充”，⑥這既是對民間力量的培養(yǎng)與整合，又是對和諧互助社會風(fēng)尚的發(fā)揚(yáng)，是社會普遍道德風(fēng)尚提升的保障。

（3）政治學(xué)分析框架。第一，自由主義的理念：崇尚個人主義與反抗集權(quán)主義。二戰(zhàn)以后，對自由主義的關(guān)注急劇上升，反集權(quán)主義和反對“大政府”成為重要的政治追求。志愿服務(wù)力求依靠以公民個體為單位組建的社會力量來解決社會問題，是市民社會自身良性發(fā)展的一種嘗試，它的存在縮小了政府干預(yù)社會管理的范圍。第二，基于效率的考慮。一般認(rèn)為政府提供公共物品的效率是受到質(zhì)疑的，所以人們更愿意求助于集體提供公共產(chǎn)品，這為志愿組織的發(fā)展提供基礎(chǔ)。第三，宗教信仰自由之上對公民私域的追求。私域是國家控制之外的社會和經(jīng)濟(jì)安排、規(guī)則、制度等存在的領(lǐng)域，是市民社會存在的空間。志愿服務(wù)存在于私域范圍內(nèi)，也是私域活動的重要部分，因此有學(xué)者認(rèn)為志愿精神的存在是現(xiàn)代西方國家公民社會的基礎(chǔ)之一。⑦

二、開展志愿服務(wù)對當(dāng)代大學(xué)生的價值意義

1.平等與尊重

志愿服務(wù)不是施舍或單純地表愛心，受助者也非弱勢群體代言詞?！爸驹阜?wù)追求的最高目標(biāo)是建造一個所有生命相互依存的理想社會……每個人都能按照自己的意愿有尊嚴(yán)地生活”。⑧尊重受助者是一切志愿服務(wù)的前提。首先，受助者與志愿者之間完全平等，受助者有自我決定的權(quán)利，而任何志愿者又都是一名潛在的受助者。其次，志愿者要學(xué)會敬佩并鼓勵受助者。最后，志愿者與受助者之間應(yīng)真心交換成為朋友，對大學(xué)生而言，志愿服務(wù)幫助他們找到定位，認(rèn)清環(huán)境，學(xué)會換位思考，使自己的愛心和行動有心更有力，使自己的作為有利更有意。

2.責(zé)任重于泰山

志愿者僅有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我曾對隨機(jī)抽取的100名大二學(xué)生進(jìn)行過一次調(diào)研，當(dāng)問及“你愿意在大學(xué)期間做一名志愿者嗎”時，超過90%的學(xué)生給予肯定答復(fù)；當(dāng)問及“你愿意參加西部支教計劃嗎”時，僅45%的學(xué)生表示愿意；最后當(dāng)問及“如果在圓滿完成一年的西部支教工作后，你愿意留下來繼續(xù)服務(wù)么”時，僅1位學(xué)生給予肯定答復(fù)，另有2位學(xué)生表示自己主觀愿意，但考慮到家庭等因素仍可能放棄。這是一個太現(xiàn)實(shí)的難題，也是志愿者不同于一般人最真實(shí)最崇高的部分?！爸驹阜?wù)使青年在真實(shí)的社會生活和人際關(guān)系中深深體會他人和社會對自己的需要，最直接地感受到自身價值的存在，從而認(rèn)識自身存在的意義”。⑨

3.團(tuán)隊(duì)成就一切

在志愿服務(wù)中，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，自我意識強(qiáng)烈，團(tuán)隊(duì)意識、合作觀念與服從意愿淡漠，開展志愿服務(wù)意義顯著。如果能夠?qū)崿F(xiàn)以奉獻(xiàn)和責(zé)任為引導(dǎo)，在追求行動效率，團(tuán)隊(duì)力量最佳整合，更多更好地服務(wù)受助群體等目標(biāo)的同時，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識與合作精神也將大大增強(qiáng)。

4.愛心是永恒的基石

幫助別人就是對自己最大的幫助，用愛心去幫助別人是為自己尋得內(nèi)心的一份快樂與滿足。愛心還可以傳遞，接受過幫助的受助群體最容易感受并傳遞愛心，成為新的志愿者。

5.追求生命的意義

志愿服務(wù)最大的價值就在于讓志愿者明白：幫助他人就是自己生命的延續(xù)。

6.學(xué)習(xí)的價值

志愿服務(wù)是一個不斷學(xué)習(xí)和自我提高的實(shí)踐過程。一個能夠平等對待并尊重他人、勇于承擔(dān)責(zé)任并努力追求生命意義的個人，絕不可能是一個缺少理想和信仰的人；具備對社會的責(zé)任感，才能建立起對國家和民族的責(zé)任感，因此開展志愿服務(wù)對加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育意義非凡。

三、志愿服務(wù)與和諧校園建設(shè)

志愿服務(wù)理念與實(shí)踐同社會主義和諧校園建設(shè)目標(biāo)與途徑相吻合，志愿服務(wù)為建設(shè)活力校園、公平校園和誠信校園提供了堅實(shí)的實(shí)踐保障與寬廣的教育平臺。

1.志愿服務(wù)與活力校園建設(shè)

和諧校園首先是一個有活力的校園，一個“和而不同”的校園，一個在充分肯定校園文化多樣性前提下，充滿積極進(jìn)取、奮發(fā)向上精神內(nèi)涵的校園。志愿服務(wù)自身高度的融合性、協(xié)同性和“無私奉獻(xiàn)”的內(nèi)在價值取向展現(xiàn)了活力校園的基本特征。

（1）志愿服務(wù)的高度融合性彰顯和諧校園的活力。第一，實(shí)現(xiàn)了人與人之間的和諧關(guān)系。在志愿服務(wù)活動中，志愿者之間、志愿者與服務(wù)對象之間，乃至服務(wù)對象之間的關(guān)系不斷融洽。以校園圖書館志愿服務(wù)活動為例，不僅參與志愿服務(wù)的學(xué)生之間相互交流學(xué)習(xí)、加深認(rèn)識，接受服務(wù)的普通學(xué)生與志愿者之間的和諧關(guān)系也逐步構(gòu)建，更進(jìn)一步還帶來普通學(xué)生自發(fā)地對志愿服務(wù)支持，營造出更濃的和諧氛圍。第二，實(shí)現(xiàn)人與自然、人與社會之間的和諧關(guān)系。當(dāng)前高校中開展的如“節(jié)約型校園”、“志愿環(huán)保行”等特色志愿活動，都旨在培養(yǎng)大學(xué)生愛護(hù)資源、保護(hù)環(huán)境的意識，維護(hù)人與自然之間的平衡；同時，志愿活動在加強(qiáng)人際溝通，培養(yǎng)大學(xué)生服務(wù)社會的責(zé)任意識上作用突出，是促進(jìn)人與社會和諧發(fā)展的有力工具。第三，實(shí)現(xiàn)志愿者自身內(nèi)在的和諧?！皡⑴c志愿服務(wù)的活動既是‘助人’又是‘自助’，既是‘樂人’又是‘自樂’”。⑩

（2）志愿服務(wù)的協(xié)同性彰顯校園活力。志愿服務(wù)是一項(xiàng)協(xié)作完成的工作，校園志愿服務(wù)開展，更打破了原有專業(yè)、班級、年級、宿舍區(qū)等產(chǎn)生的隔閡，使具備不同家庭背景、年齡層次、專業(yè)技術(shù)知識和性格特征的學(xué)生聚集在一起，相互配合、協(xié)作完成每一項(xiàng)工作，展現(xiàn)校園活力。

（3）“友愛、互助、進(jìn)步、奉獻(xiàn)”的志愿精神是校園活力的原動力所在。

2.志愿服務(wù)與公平校園建設(shè)

公平是社會和諧的源泉和基礎(chǔ)，公平校園建設(shè)也是和諧校園的重要內(nèi)容與保障。以校園公益事業(yè)、保障性事業(yè)為著力點(diǎn)的志愿服務(wù)將無數(shù)的大學(xué)生志愿者聚集起來，自愿無償?shù)貛椭?nèi)各種類型的弱勢群體或個體，如黨員志愿者一對一幫扶活動、支持貧困學(xué)生志愿活動等，實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間的深入理解交流，還在一定程度上使學(xué)?，F(xiàn)有教育資源重新整合，一些因?qū)W習(xí)習(xí)慣、方法、態(tài)度不佳，家庭貧困，心理疾病等因素產(chǎn)生的學(xué)困生、問題生得到同學(xué)的幫助，實(shí)現(xiàn)更佳的教育效果。

3.志愿服務(wù)與誠信校園建設(shè)

誠信是校園和諧的重要特征，因?yàn)檎\信是人與人之間和睦相處、友愛互助的基石。將每一個大學(xué)生塑造成為一名誠實(shí)守信的社會人，是高等教育樹人的基點(diǎn)所在。志愿服務(wù)為誠信教育的實(shí)施提供了堅實(shí)保障。首先，志愿精神的第一要義在于不計報酬地奉獻(xiàn)，這必然以相互信任為前提；其次，志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)友愛互助，這更是高度信任基礎(chǔ)上人與人關(guān)系進(jìn)一步深入的結(jié)果；最后，志愿服務(wù)關(guān)注進(jìn)步，一種誠信友愛互助環(huán)境下積極進(jìn)取、不斷向上的進(jìn)步，成為和諧校園發(fā)展的歸宿。

注釋：

①②志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）：12.

③志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）：14.

④張霞，張智河，李恒光主編.非盈利組織管理.山東人民出版社，2005.4，（第一版）：197.

⑤志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）：15.

⑥志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）：23.

⑦唐忠新.邁向和諧社會的社區(qū)服務(wù).中國社會出版社，2005.10，（第一版）.

⑧志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）：59.

⑨志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）：85.

⑩主編單江林.校園志愿服務(wù)教程.科學(xué)出版社，2009.8，（第一版）：35.

［1］志愿者：你準(zhǔn)備好了嗎.北京志愿者協(xié)會編著.中國國際廣播出版社，2006.8，（第一版）.

［2］主編單江林.校園志愿服務(wù)教程.科學(xué)出版社，2009. 8，（第一版）.

［3］余藍(lán).大學(xué)生志愿服務(wù)的文化趨向分析與德育功能研究.當(dāng)代教育論壇，2009，（6）.

［4］游柱然.杜威教育哲學(xué)與當(dāng)代美國服務(wù)學(xué)習(xí)理論.求索，2009，（1）.

本文受2009年江蘇省高校思想政治教育研究立項(xiàng)課題（編號SGSY2009YB074）資助。