羅建軍，朱東紅

（武漢紡織大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,湖北 武漢 430073）

大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)滿意度狀況探析

羅建軍，朱東紅

（武漢紡織大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,湖北 武漢 430073）

畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生全面接觸社會、鍛煉適應(yīng)崗位要求的實際工作能力、與用人單位雙向選擇的重要方式，對學(xué)生能否順利、滿意就業(yè)有著十分重要的影響。良好的畢業(yè)實習(xí)經(jīng)歷有利于實現(xiàn)從學(xué)習(xí)到就業(yè)的平穩(wěn)過渡、提高大學(xué)生的就業(yè)能力。本文從公司狀況、工作安排、薪資待遇、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)效果等五個方面對大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)滿意度狀況進(jìn)行了探討，并從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)的角度提出了相關(guān)啟示。

大學(xué)生；畢業(yè)實習(xí)；滿意度；大學(xué)生就業(yè)

1 引言

近年來，受高等教育規(guī)模大幅擴(kuò)張，國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變等諸多因素的共同影響，我國就業(yè)市場在競爭機(jī)制下出現(xiàn)供需失衡，每年有幾十萬畢業(yè)生不能在畢業(yè)當(dāng)年找到合適的工作崗位。共青團(tuán)中央學(xué)校部、北京大學(xué)公共政策研究所聯(lián)合發(fā)布的“2006年中國大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查”顯示，高達(dá) 52.14%的大學(xué)生將“缺乏社會經(jīng)驗”視為最困擾大學(xué)生就業(yè)的主要因素[1]。這主要是由于隨著就業(yè)形勢的變化，不少用人單位都提出了“要求有工作經(jīng)驗”的招聘條件，而大學(xué)生恰恰缺的就是工作經(jīng)驗。

畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)生接觸社會、獲取工作經(jīng)驗的重要途徑。目前，高校的教學(xué)計劃中規(guī)定, 學(xué)生在校期間要參與畢業(yè)實習(xí)等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。畢業(yè)實習(xí)也是學(xué)生鍛煉適應(yīng)崗位要求的實際工作能力、與用人單位雙向選擇的重要方式，對學(xué)生能否順利、滿意就業(yè)有著十分重要的影響。

2 大學(xué)畢業(yè)生的實習(xí)現(xiàn)狀

從目前情況來看，絕大多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識到了就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，除了少數(shù)一心想考研的學(xué)生外，大部分學(xué)生都會通過各種方式積極參與畢業(yè)實習(xí)。

然而，限于人力資源管理水平，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)尚未建立完善的實習(xí)生制度，一些企業(yè)雖然勉強(qiáng)接收了實習(xí)生，企業(yè)也并沒有想好讓實習(xí)生具體做什么，大學(xué)生往往扮演著一個“勤雜工”的角色，實習(xí)效果大打折扣[1]。

另外，大學(xué)生知識面寬、思維活躍、自我意識強(qiáng)，在校期間因為身份相同、目標(biāo)相同，同學(xué)之間很容易處在一種維系了“你好我好大家好”的假象和諧之中[2]。但是當(dāng)這些大學(xué)生進(jìn)入實習(xí)期工作以后真正遇到問題時自身的弱點就會暴露出來。比如在人際關(guān)系、敬業(yè)精神、誠信意識、團(tuán)隊觀念、職業(yè)能力等方面，大學(xué)生常常表現(xiàn)得不盡如人意。而用人單位都希望能夠通過實習(xí)期選拔到滿意的優(yōu)秀畢業(yè)生，會根據(jù)具體工作崗位的需要、企業(yè)定位、發(fā)展的需要以及選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)慎重選擇實習(xí)生。這就導(dǎo)致了企業(yè)對實習(xí)生有所顧慮，較少接收實習(xí)生，而且給予實習(xí)生的薪資待遇、工作安排等也不盡如人意。

實習(xí)效果是反映實習(xí)生對實習(xí)機(jī)會的工作內(nèi)容、工作場所狀況、薪酬、個人發(fā)展等有關(guān)方面滿意程度的綜合概念，也是反映高校實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)人才培養(yǎng)水平的一個重要標(biāo)志。畢業(yè)生對實習(xí)效果是否滿意，會影響畢業(yè)生將來的就業(yè)信心甚至職業(yè)生涯的發(fā)展，同時也會影響高校人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

3 大學(xué)畢業(yè)生對實習(xí)的滿意度狀況

我們通過對畢業(yè)實習(xí)生進(jìn)行訪談發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對畢業(yè)實習(xí)的滿意度狀況主要涉及到如下幾個方面：

3.1 對公司狀況方面的滿意度狀況

對于畢業(yè)生來說，由于實習(xí)情況與即將畢業(yè)后的就業(yè)關(guān)系非常大，許多畢業(yè)實習(xí)生對實習(xí)公司的狀況，包括公司的規(guī)模、公司的性質(zhì)、公司所屬行業(yè)等，十分重視。很多大學(xué)生都把實習(xí)單位瞄準(zhǔn)在規(guī)模大、效益好、影響大的公司，不愿去小公司。然而，由于尋找實習(xí)機(jī)會的競爭激烈，許多人不得不放棄當(dāng)初的想法，選擇一家并不是自己最滿意的公司。這導(dǎo)致了很多畢業(yè)實習(xí)生反映對實習(xí)公司的狀況不滿意。

3.2 對工作安排的滿意度狀況

大多數(shù)畢業(yè)生在談到對工作安排的滿意度狀況時，較多的提及了工作任務(wù)、工作崗位、工作時間安排等幾個方面。

從總體情況來看，畢業(yè)生在這方面的抱怨也比較多，很多人認(rèn)為自己被安排的工作專業(yè)不對口，不能體現(xiàn)自己的能力，工作時間的安排也不夠合理，得不到足夠的休息。

導(dǎo)致這種狀況的原因可能有這么幾個：一是企業(yè)在安置實習(xí)生時確實安排的不合理；二是實習(xí)生們可能未正確認(rèn)識自己，信心過于強(qiáng)大，存在眼高手低的情況；三是一些實習(xí)生們過于強(qiáng)調(diào)專業(yè)對口，理想化的希望完全從事自己所學(xué)專業(yè)的相關(guān)工作。此外，剛剛出來工作對企業(yè)的生活步伐還不適應(yīng)，沒能夠很好的分配工作與休息時間也是原因之一。

3.3 對資遇方面的滿意度狀況

在薪資待遇方面存在兩級分化的現(xiàn)象，有些大學(xué)生在實習(xí)的過程中很在乎薪水，有的學(xué)生因為給的薪酬少而忿忿不平, 甚至放棄實習(xí)。有些大學(xué)生卻認(rèn)為現(xiàn)在工作不好找，實習(xí)期對自己來說正是一個鍛煉自己的好機(jī)會，認(rèn)為不要工資也無所謂?！傲愎べY”的出現(xiàn)折射出大學(xué)生對個人發(fā)展機(jī)會的極度渴望，對自己能力和職業(yè)前途的復(fù)雜心態(tài)以及面對就業(yè)窘境的無奈。

3.4 對人際關(guān)系的滿意度狀況

以往很多人認(rèn)為大學(xué)為學(xué)生們提供了寬松的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，許多大學(xué)生在大學(xué)這座象牙塔里面養(yǎng)成了我行我素的個性，一旦走上工作崗位，容易因此而同事或領(lǐng)導(dǎo)相處不好，使人際關(guān)系很緊張。但從我們訪談的結(jié)果來看，大部分畢業(yè)生都表示對實習(xí)過程中的人際關(guān)系比較滿意。這可能與現(xiàn)在工作不好找，如果實習(xí)情況好，能獲得用人單位的正式錄用則能交順利的解決畢業(yè)后的就業(yè)問題，而他們也意識到了能否獲得正式錄用與跟領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系如何有很大關(guān)系，因此，在處理公司人際關(guān)系時一般都比較謹(jǐn)慎。

3.5 對學(xué)習(xí)效果方面的滿意度狀況

實習(xí)能幫助學(xué)生鍛煉適應(yīng)崗位要求的實際工作能力。從訪談情況來看，部分學(xué)生對實習(xí)所帶來的專業(yè)知識和實踐知識的提升效果比較滿意，但也有很多學(xué)生表示由于實習(xí)期限比較短、工作安排不夠合理，較少參與實踐操作，對專業(yè)知識和實踐知識的提升有限。有很多畢業(yè)生特別提到對“師傅”指導(dǎo)問題的不滿，有些企業(yè)不愿在非正式員工的實習(xí)生身上花費(fèi)精力，沒有對實習(xí)生明確指派師傅；有些師傅很忙抽不出空來進(jìn)行具體詳細(xì)的指導(dǎo)，也有的師傅怕麻煩或出于其他考慮不想指導(dǎo)實習(xí)生。

4 結(jié)論與啟示

從前面的總結(jié)與分析來看，大學(xué)畢業(yè)生對實習(xí)過程中的人際關(guān)系狀況比較滿意，對公司狀況、工作安排和學(xué)習(xí)效果方面的意見比較大，對薪資待遇方面的狀況不同的人有不同的感受，存在兩級分化的情況。不滿并不是由哪一方面造成的，學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)都有責(zé)任，要提高學(xué)生對畢業(yè)實習(xí)的滿意度，需要學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三方的共同努力。

4.1 大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)適當(dāng)調(diào)整心態(tài)

許多大學(xué)畢業(yè)生剛走出校園，認(rèn)為自己是優(yōu)秀的大學(xué)生，對自己評價過高，有些驕傲自大，對企業(yè)安排的基礎(chǔ)工作不屑一顧，敷衍塞責(zé)，不愿花時間、精力做好工作，在實習(xí)中忿忿不平；另外，很多大學(xué)生都把實習(xí)單位瞄準(zhǔn)在規(guī)模大、效益好、影響大的公司，對實習(xí)工作也挑挑揀揀，給的任務(wù)重了，抱怨單位把自己當(dāng)廉價勞動力，給的任務(wù)少了，又覺得自己大材小用，從而對實習(xí)感到不滿。這樣的大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)認(rèn)清當(dāng)前的實習(xí)與就業(yè)形式，并對自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位，及時調(diào)整好心態(tài)，才可能收獲一個比較滿意的實習(xí)。

4.2 學(xué)校要加強(qiáng)對畢業(yè)生進(jìn)行實習(xí)指導(dǎo)

高等教育由“精英教育”轉(zhuǎn)向“大眾教育”使更多的人擁有了到大學(xué)深造的機(jī)會,但由于高校在課程設(shè)置、教學(xué)方式等方面存在的弊端,學(xué)校人才培養(yǎng)模式與社會需求存在一定脫節(jié)。另外，高校對實習(xí)的管理不靈活,評價體系不規(guī)范，同時也缺乏對畢業(yè)生有效的實習(xí)指導(dǎo)，從而使相當(dāng)一部分的實習(xí)趨于形式,。

因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行實習(xí)指導(dǎo)，定期或不定期地舉辦各種活動，幫助學(xué)生明確實習(xí)的期望、尋找實習(xí)的方式、實習(xí)期間的學(xué)習(xí)方式等，同時，不僅要有適量有效的實習(xí)前指導(dǎo)，還應(yīng)有適當(dāng)?shù)膶嵙?xí)中和實習(xí)后的就業(yè)指導(dǎo)，這樣才能有利于畢業(yè)生更好、更快的適應(yīng)工作。

校內(nèi)模擬實習(xí)是一種學(xué)校有效指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)的新形式?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬實習(xí)平臺為學(xué)校和學(xué)生提供了在校園內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛擬實習(xí)的創(chuàng)新模式，眾多用人單位、學(xué)校和學(xué)生的加入已經(jīng)讓這一新的實習(xí)模式得到了較快的發(fā)展。流媒體技術(shù)和模擬仿真交互是這一虛擬平臺提供的主要學(xué)習(xí)形式。學(xué)生通過在線學(xué)習(xí)、虛擬實習(xí)、互動交流等多種形式獲得了多方面的實習(xí)知識和實踐技能。

4.3 企業(yè)要為實習(xí)生提供成長空間

在國外，企業(yè)認(rèn)為為大學(xué)生提供實習(xí)機(jī)會是一種雙贏的社會經(jīng)濟(jì)行為。實習(xí)不僅能讓大學(xué)生得到鍛煉，也為企業(yè)提供“相千里馬”的機(jī)會，并有助企業(yè)建立良好的社會形象。針對實習(xí)大學(xué)生，很多跨國公司都有一套完善、規(guī)范的實習(xí)生制度。然而，在國內(nèi)，很多企業(yè)接收實習(xí)生的興趣不高，未能為畢業(yè)生提供良好的成長空間，這與企業(yè)未能正確認(rèn)識到實習(xí)生的價值有關(guān)。

我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)向那些優(yōu)秀的跨國公司學(xué)習(xí)，建立晚上的實習(xí)生制度，為實習(xí)生提供機(jī)會，并且在實習(xí)生進(jìn)入企業(yè)后，要進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，包括讓他們了解作為一個職業(yè)人士應(yīng)具備的最基本素質(zhì)，以及交代在本企業(yè)中應(yīng)該注意的各種問題等。

[1] 共青團(tuán)中央學(xué)校部,北京大學(xué)公共政策研究所.2006年中國大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查報告[N]. 北京青年報,2006-07-17.

[2] 王洋，孫長纓.大學(xué)生實習(xí)三方共贏的長效機(jī)制[J].中國大學(xué)生就業(yè),2007,(12):25-26.

[3] 人民網(wǎng).統(tǒng)計顯示：2007年大學(xué)生平均就業(yè)率為70%[EB/OL].2007-5-30.http://news.mop.com/zj/ms/2007/0530/141545 486.shtml

[4] 宋智靈.試論大學(xué)生就業(yè)難的原因與對策[J].中國成人教育,2006,(8):58—59.

[5] 鄭江.大學(xué)就業(yè)分析報告[N].大學(xué)生報，2006-09-18,(4).

[6] 饒小紅.大學(xué)畢業(yè)生怎樣渡過實習(xí)期[J].中國大學(xué)生就業(yè),2005.15(4):67—68.

[7] 邱寶珊.如何順利通過實習(xí)期[J].科學(xué)大觀園,2003,(10):54-55.

[8] 楊健燕.如何對待新畢業(yè)大學(xué)生[J].人才瞭望,2003,(11):49-50.

[9] 張有全.大學(xué)生就業(yè)難的對策研究[J].社會科學(xué)戰(zhàn)線，2006,(5):323—324.

[10] 劉尚林.,蔣毅.新時期我國大學(xué)生就業(yè)趨勢及應(yīng)對措施[J].經(jīng)濟(jì)師,2006,( 9):114—115.

[11] 劉婷.高校就業(yè)法律指導(dǎo)的改革探究[J].中國成人教育,2006,(7):93—94.

[12] 陳曉暾，祝福云.關(guān)于大學(xué)生就業(yè)及企業(yè)人事配置問題的思考[J].商場現(xiàn)代化,2006,(483): 290-291.

[13] 李平，楊瓊.高校畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻的主要原因及其對策[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2006,( 5): 88-89.

A discussion of graduates’ satisfaction Degree to Graduation Practice

LUO Jian-jun, ZHU Dong-hong
(College of Economics and Management, Wuhan Textile University,Wuhan Hubei 430073, China)

Graduation practice is one of the important approaches that graduates can contact with social widely, develop abilities to meet career requirements, make two-way choice with employing units. It has very important impact on the students for them to obtain employment smoothly and satisfactorily. This paper discussed the satisfaction situation of graduates practice from five aspects of the company situation, the arrangement of work, salary treatment, interpersonal relationships, and learning effect. Also in this paper, we put forward some relevant point of suggestions from the perspective of students, schools and businesses.

Graduates; Graduation practice; Satisfaction degree; Graduates employment

G424.4

A

1009－5160(2010)06－0055－03

羅建軍（1978-），男，實驗師，主要研究方向：教育質(zhì)量，信息資源管理.

武漢科技學(xué)院教學(xué)研究項目（20070014），湖北省教育廳人文社科研究項目（2009q065）.