被管范圍的擴大及其背后全業(yè)務運營的緊迫需求，使得OSS必須適應當前專業(yè)網(wǎng)管模式，向綜合運維支撐方向轉變，并逐步形成端到端的、主動的業(yè)務支撐能力。在規(guī)劃和構建OSS的過程中，應該始終把握“集中化”和“標準化”這兩條指導原則，且要將其作為遠景戰(zhàn)略，另外運營商在OSS建設與發(fā)展過程中也可以參照實施。

全業(yè)務運營的要求使三家運營商的OSS正處于一個由分散化向集中化轉型、非標準向標準化轉型、專業(yè)化向綜合化轉型、半自動向自動化轉型，逐段銜接服務向端到端全程服務的關鍵時期?？紤]到已有投入、穩(wěn)步過渡、新建成本與割接難度等因素，利用現(xiàn)有OSS與構建全面運維支撐的OSS之間必然存在一定矛盾。因此，正確處理繼承與新建的關系也是電信企業(yè)所必須關注的。