石家莊經(jīng)濟學院商學院 楊春昭 彭永芳

河北師范大學匯華學院 張雪梅

組織為了適應內外部環(huán)境變化，對其組成的各個要素進行調整、改變和創(chuàng)新從而更好地實現(xiàn)組織目標的過程稱之為組織變革，組織的變革是期望自身成為真正適應社會環(huán)境變化，滿足社會需求的和諧企業(yè)組織。那何謂和諧企業(yè)組織，組織應該從何種角度理解和諧呢？

1 和諧企業(yè)組織的涵義

和諧企業(yè)組織是指擁有遠見、清晰的戰(zhàn)略目標，能夠隨著環(huán)境變化而快速響應，同時組織內部各部門分工明確、溝通協(xié)調，管理機制運行順暢的組織。

從組織目標角度來說，和諧企業(yè)組織能夠很好的滿足政府、股東、債權人、員工、顧客及社會民眾等利益相關群體的需求；

從組織結構角度來說，和諧企業(yè)組織擁有完整的價值鏈結構，在環(huán)境變化時通過適當調整即可獲得新的動態(tài)平衡，確保組織良性運行。

從組織員工角度來說，和諧企業(yè)組織能夠不斷地反省影響員工與組織和諧的因素，調整各項人力資源管理制度和措施，在多元有效管理的基礎上，樹立起組織員工共同認同的價值觀，同時靈活滿足員工多層次、差異化的職業(yè)生涯需求。

2 和諧企業(yè)組織的特征

和諧企業(yè)組織可以保證組織構成最優(yōu)，各部分協(xié)調運轉，在進一步減少組織資源內耗的同時，增加生產(chǎn)率，提高組織整體效益；更為重要的是能使組織具有較強的應變能力，保證組織系統(tǒng)動態(tài)和諧發(fā)展。和諧企業(yè)組織通常具有以下幾個方面的特征：

(1)較強的組織性。(2)較強的適應性。(3)充滿向上激情與活力。主要表現(xiàn)為組織本身及其成員有主動性、進取精神和勇于接受挑戰(zhàn)的競爭能力。(4)較強的內聚力。內聚力是組織內部成員間相互認同、親和、支持的程度，其具體表現(xiàn)為組織成員之間溝通順暢、互相支持、協(xié)調一致的履行工作職責。(5)良好的組織學習能力。組織內部擁有共同的愿景，為實現(xiàn)愿景，員工形成了不斷學習、終身學習、團隊學習的良好氛圍。(6)較強的功能效果。組織和諧的最終體現(xiàn)是組織功能得以充分發(fā)揮，取得最滿意的組織整體效果。

總之，和諧企業(yè)組織具備充分發(fā)揮各要素能動性和創(chuàng)造力以及組織總體功能的環(huán)境和氣氛，人盡其才，物盡其用，整體協(xié)調，總體最優(yōu)。

3 和諧企業(yè)組織的影響要素

3.1 企業(yè)組織所面臨的外部環(huán)境

任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動的，環(huán)境的特點及其變化必然會制約組織活動方向和內容的選擇，而外部環(huán)境則是組織生存的土壤，它既為組織活動提供條件，同時也必然因此而對組織的活動起制約作用。離開外部環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營便會成為無源之水，無本之木。因此和諧的企業(yè)組織首要任務就是應遵循環(huán)境的發(fā)展趨勢，及時開展組織變革以適應環(huán)境的變化。

3.2 企業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略幫助企業(yè)建立長遠的發(fā)展方向和奮斗目標、明確在市場競爭中的地位、提高企業(yè)的獲利能力和經(jīng)濟效益、進而推行全面現(xiàn)代化管理，企業(yè)戰(zhàn)略指引著企業(yè)的前進方向，是企業(yè)所有后續(xù)活動的行動指南，它的正確與否關系著企業(yè)的生死存亡。

3.3 企業(yè)員工

構建和諧的企業(yè)組織需要一個和諧的領導群體，他們是企業(yè)發(fā)展的核心與關鍵，只有團結和諧的領導群體，才能增強企業(yè)的號召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，才能帶領其他員工創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績，從而帶動整個企業(yè)的和諧發(fā)展；構建和諧的企業(yè)組織更需要和諧的員工隊伍，他們是構建和諧企業(yè)的堅實基礎，沒有他們認真、細致的工作，組織目標無從實現(xiàn)，何談和諧企業(yè)組織的構建。

3.4 企業(yè)文化

企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，具有一種強大的力量，其營造的組織氛圍將對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。因此和諧的企業(yè)文化是構建和諧企業(yè)的精神動力。

3.5 管理機制

管理機制是管理方法思路性的、框架性的高度概括，是企業(yè)組織健康的保障，它提供了設備運轉的有效業(yè)務流程，企業(yè)員工遵循的管理規(guī)則以及協(xié)同作用實現(xiàn)的基礎。和諧的企業(yè)組織必須要有科學的管理機制，唯如此才能健康的發(fā)展，最終創(chuàng)造出更多的價值財富。

4 構建和諧企業(yè)組織原則

4.1 系統(tǒng)原則

企業(yè)組織是一個由結構、文化、人員等眾多子系統(tǒng)組成的復雜系統(tǒng)，構建和諧企業(yè)組織是一個系統(tǒng)工程，單一的考慮某個要素是不能解決根本問題的，必須從系統(tǒng)的角度考察企業(yè)各個基本構成要素，謹防顧此失彼；同時在構建的過程中，還要考慮各要素間的和諧關系，如果各要素間不和諧，則會產(chǎn)生種種摩擦，消耗組織能量，導致構建的失敗。

4.2 動態(tài)原則

企業(yè)經(jīng)營者應該認識到企業(yè)組織的不和諧是絕對的，而和諧是相對的。隨著企業(yè)組織經(jīng)營環(huán)境的改變，原本和諧的經(jīng)營狀態(tài)必然會打破，此時組織內部會出現(xiàn)阻礙企業(yè)組織發(fā)展的因素，企業(yè)經(jīng)營者必須及時調整組織相應機制以適應變化的需求，促使企業(yè)組織重新達到一種新的和諧狀態(tài)。

4.3 參與原則

構建和諧企業(yè)組織的過程不僅僅是企業(yè)高層管理者的事情，更需要企業(yè)各級管理人員和普通員工的積極參與，進而達到集思廣益之效果。

4.4 實效原則

企業(yè)組織追求的最終目標是提高經(jīng)濟效益，提高員工生活水平，很好的滿足企業(yè)相關利益群體的需求。因此在構建和諧企業(yè)組織的過程中不要片面的追求形象工程，而應從實際出發(fā)，注重實效，所有工作的落腳點都要以滿足企業(yè)組織相關利益群體的需求為主。

5 衡量和諧企業(yè)組織的維度

衡量企業(yè)組織是否和諧可以從很多方面入手，首先沒有穩(wěn)定的狀態(tài)，企業(yè)無法正常運營，無法履行社會所期待的社會職能，因此企業(yè)運行狀態(tài)的穩(wěn)定是企業(yè)構建和諧的前提，企業(yè)穩(wěn)定的主要標志包括生產(chǎn)、經(jīng)營運轉正常，產(chǎn)值效益穩(wěn)定，員工安定有序地工作；其次是企業(yè)發(fā)展，這里的發(fā)展是指企業(yè)的經(jīng)濟效益能滿足不斷增長的物質、文化需要，企業(yè)組織只有在穩(wěn)定的基礎上追求發(fā)展才能更好的滿足組織利益相關群體的需要，因此企業(yè)發(fā)展是企業(yè)構建和諧的物質基礎和企業(yè)經(jīng)營的方向；再次是企業(yè)管理機制運行，它是企業(yè)組織和諧構建的保障，基于上述內容，一個企業(yè)組織是否達到相對和諧可以從以下幾個和諧維度衡量：

(1)穩(wěn)定性。(2)合理性。即組織各職能部門自身是否功能健全，組成合理，科學運轉。(3)適應性。即組織整體及各子系統(tǒng)對外部環(huán)境的適應能力，能否針對環(huán)境變化及時對自身做出調整與改變，以適應環(huán)境。(4)匹配性。即組織內部各子系統(tǒng)同其它子系統(tǒng)之間是否相互匹配，互相促進，運轉一致。(5)學習性。即組織內部是否具有較強的組織學習力，通過組織學習增強組織整體績效，提升整體素質，贏得競爭優(yōu)勢。(6)發(fā)展性，這是和諧的核心所在，當今社會是一個快速發(fā)展的社會，任何企業(yè)組織如果不想被社會淘汰出局的話，惟一的途徑就是發(fā)展，在發(fā)展的過程中創(chuàng)造出更多的社會財富，以滿足社會更多的物質、文化需求。

總之，和諧是我們的一種理想狀態(tài)，也是事物存在的最佳狀態(tài)。構建和諧企業(yè)組織是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，在這個構建的過程中需要變革者認清思路，把握好重點，這樣才能較好、較快的實現(xiàn)組織變革的最終目標。

[1]席酉民,尚玉釩.和諧管理理論[M].中國人民大學出版社.

[2]焦叔斌.企業(yè)組織變革管理—實現(xiàn)卓越績效的途徑[D].中國人民大學出版社.

[3]王琦,席酉民,尚玉釩.和諧管理理論核心[M].管理評論.

[4]邱國棟.當代企業(yè)組織研究——管理變革與創(chuàng)新[J].經(jīng)濟科學出版社.

[5]曾楚宏,林丹明.國內外關于當前企業(yè)組織變革的研究綜述[J].經(jīng)濟縱橫.

[6]彼得·圣吉.第五項修煉[M].上海三聯(lián)出版社.