河北保定市委黨校 張艷霞 李永紅

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系的建立，是以追求人、財(cái)、物的合理利用為方向，以提升企業(yè)管理能力和創(chuàng)新能力，以追求更大的利益為目的。本文分析了加強(qiáng)珠三角地區(qū)企業(yè)管理體系建設(shè)的必要性，提出要通過(guò)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，利用系統(tǒng)管理和過(guò)程管理等科學(xué)管理方法對(duì)珠三角地區(qū)中小企業(yè)進(jìn)行有效管理，同時(shí)提出珠三角地區(qū)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題。

珠三角 中小企業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理體系

1 加強(qiáng)珠三角地區(qū)企業(yè)管理體系建設(shè)的必要性

珠三角狹義上就是以廣州、深圳、珠海、佛山、江門(mén)、東莞、中山、惠州、肇慶等九城市組成的經(jīng)濟(jì)圈，該地區(qū)在承接港澳產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)上形成了以加工貿(mào)易為特色的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。隨著改革開(kāi)放的深入，中小企業(yè)也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，在珠三角地區(qū)，中小企業(yè)已占據(jù)該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的半壁江山[1]。然而，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)衰退目前并未有明顯的復(fù)蘇跡象，就國(guó)內(nèi)而言，從緊的貨幣政策、原材料漲價(jià)、人民幣升值、出口退稅率下調(diào)以及勞動(dòng)力成本上升等，都使中小企業(yè)面臨著前所未有的生存困境。與此同時(shí)，長(zhǎng)三角、京津地區(qū)和西部更廣闊的資源及優(yōu)厚的投資環(huán)境，正在吸引許多外資公司的投資目光，中國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷擴(kuò)展其市場(chǎng)占有率。因此珠三角地區(qū)中小企業(yè)如何利用本地優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐中控制成本、平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)已受到社會(huì)各界的普遍關(guān)注。

2 珠三角地區(qū)企業(yè)管理體系的建立

2.1 涉及到企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的疏通，涉及到財(cái)力、人力、物力等資源的優(yōu)化調(diào)配

發(fā)揮企業(yè)最高管理者的職能。企業(yè)管理人對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、管理能力的提升有著巨大的影響力，甚至起著決定性的作用。珠三角地區(qū)中小企業(yè)為確保經(jīng)濟(jì)管理方針與企業(yè)的宗旨相適應(yīng)，最高管理者應(yīng)制定經(jīng)濟(jì)管理方針和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，確保經(jīng)濟(jì)管理所需資源的獲得，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理評(píng)審和經(jīng)濟(jì)管理體系策劃。在對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體系進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，要注意經(jīng)濟(jì)管理體系的完整性，以提高顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，確保顧客的要求得到滿足。在企業(yè)內(nèi)部建立良好的溝通過(guò)程，確保企業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理的職責(zé)、權(quán)限得到充分的溝通，保證經(jīng)濟(jì)管理體系的有效性。同時(shí)珠三角地區(qū)中小企業(yè)最高管理者應(yīng)定期對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體系評(píng)審，以確保經(jīng)濟(jì)管理體系充分發(fā)揮其效用，保障企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展[2]。評(píng)審內(nèi)容中應(yīng)涉及到評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)管理體系變更需求以及改進(jìn)機(jī)會(huì)，經(jīng)濟(jì)策略和企業(yè)目標(biāo)是否合適應(yīng)作為評(píng)審重點(diǎn)。評(píng)審的內(nèi)容主要有內(nèi)部審核結(jié)果(經(jīng)濟(jì)管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)，以及與顧客、相關(guān)方結(jié)果的改進(jìn)和資源需求)，消費(fèi)者及相關(guān)方反饋、過(guò)程的效果和結(jié)果的恰當(dāng)性、預(yù)防和糾正措施的狀況、管理評(píng)審的跟蹤措施、影響經(jīng)濟(jì)管理體系的變更和相關(guān)改進(jìn)的建議。

在具體實(shí)踐中，除定期評(píng)審經(jīng)濟(jì)管理體系外，最高管理者還必須加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策劃，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)成本控制力度，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。目標(biāo)策劃包括以下幾個(gè)方面：(1)有關(guān)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要有對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和過(guò)程進(jìn)行確定、對(duì)文件和資源的需求進(jìn)行總結(jié)，另外還包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需的各項(xiàng)活動(dòng)，按照結(jié)果滿足要求在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中提供證據(jù)所需的記錄。(2)與消費(fèi)者有關(guān)要求的確定。主要有顧客對(duì)計(jì)量方法和付款方式上的的要求，還包括法律的相關(guān)規(guī)定、行為慣例、企業(yè)制度等附加要求。(3)按消費(fèi)者要求進(jìn)行的評(píng)審。為使消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)要求得到確認(rèn)，企業(yè)應(yīng)對(duì)顧客(相關(guān)方)的經(jīng)濟(jì)要求進(jìn)行評(píng)審；解決與以前表述不一致的合同或訂單的要求等。(4)與顧客(相關(guān)方)的溝通。為了便于確定企業(yè)與消費(fèi)者的有關(guān)信息，如咨詢、變更和更改合同或訂單，消費(fèi)者的反饋等等。企業(yè)在履約過(guò)程中應(yīng)對(duì)顧客及相關(guān)方的溝通進(jìn)行有效安排。

2.2 完善企業(yè)資源管理

企業(yè)資源涉及面非常廣，但對(duì)于珠三角地區(qū)中小企業(yè)而言應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面：(1)人力資源管理?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)管理中離不開(kāi)高素質(zhì)的人才和團(tuán)隊(duì)。珠三角地區(qū)中小企業(yè)應(yīng)該錄用有管理能力的管理人員，淘汰那些水平落后的管理人員，為員工提供教育、培訓(xùn)和技能的訓(xùn)練。確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄[3]。(2)基礎(chǔ)設(shè)施的管理。我們要在法律法規(guī)的相關(guān)框架下，按照企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)狀況，提供相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境來(lái)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理，如辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備、后勤系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施等。并注意后期的維護(hù)。(3)監(jiān)視和測(cè)量經(jīng)濟(jì)管理體系過(guò)程及企業(yè)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目(產(chǎn)品)的經(jīng)濟(jì)結(jié)果。珠三角地區(qū)中小企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以達(dá)到所希望的效果，對(duì)不合理結(jié)果采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰孕拚?，以確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，為了確定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，還應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測(cè)和測(cè)量，要以策劃為依據(jù)，在經(jīng)濟(jì)目標(biāo)適當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)階段進(jìn)行。最后，采取相應(yīng)措施應(yīng)對(duì)過(guò)程、結(jié)果監(jiān)視和測(cè)量及內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不良結(jié)果，防止不符合現(xiàn)象的繼續(xù)蔓延。(4)完善對(duì)材料采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的經(jīng)濟(jì)控制。首先完善對(duì)材料采購(gòu)過(guò)程的經(jīng)濟(jì)控制。珠三角地區(qū)中小企業(yè)應(yīng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)采購(gòu)方式、采購(gòu)程序及供方的履約能力等相關(guān)細(xì)節(jié)，制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，保持評(píng)價(jià)記錄。其次，在生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程中，完善經(jīng)濟(jì)控制。珠三角地區(qū)中小企業(yè)應(yīng)確定經(jīng)濟(jì)管理方法程序、設(shè)備、人員以及審核活動(dòng)是否符合項(xiàng)目(產(chǎn)品)策劃的要求。最后，還應(yīng)對(duì)沒(méi)有普及的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題策劃，并進(jìn)行確認(rèn)。企業(yè)應(yīng)確保采購(gòu)的材料在搬運(yùn)、儲(chǔ)存和使用過(guò)程中始終保持良好的狀態(tài)，對(duì)生產(chǎn)的半成品或者成品，要防止其丟失、霉變、揮發(fā)所帶來(lái)的損失，嚴(yán)格遵循經(jīng)濟(jì)管理的要求。

2.3 保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的連續(xù)性

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系的建立不是一朝一夕的事情，必須對(duì)其加以堅(jiān)持，持久才能見(jiàn)成效。(1)注意收集、分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的數(shù)據(jù)。珠三角地區(qū)中小企業(yè)應(yīng)該收集、分析在監(jiān)測(cè)和測(cè)量結(jié)果和其他相關(guān)來(lái)源過(guò)程中，產(chǎn)生的重要數(shù)據(jù)，明確在何處可以對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體系進(jìn)行有效地改進(jìn)，以保障經(jīng)濟(jì)管理體系的有效性和可持續(xù)性。（2）保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的持續(xù)性。珠三角地區(qū)中小企業(yè)要立于不敗之地，就需要要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)再造，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保能以較快的速度和良好的經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)地發(fā)展，而不是是短期效益的最大化。（3）積極糾錯(cuò)。當(dāng)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題后，企業(yè)應(yīng)積極采取措施查明原因，防止問(wèn)題的再發(fā)生。并且要建立相關(guān)措施：確定程序，建立相關(guān)規(guī)定；評(píng)審不符合，明確原因；改進(jìn)措施要求，明確措施改進(jìn)目的；記錄采取措施后的結(jié)果，對(duì)糾正后的措施進(jìn)行評(píng)價(jià)。還應(yīng)該制定預(yù)防措施，確定問(wèn)題原因，并對(duì)其進(jìn)行分析；評(píng)價(jià)在工作中為了完成預(yù)期目標(biāo)所采取的措施，記錄采取措施的結(jié)果，對(duì)所采取的預(yù)防措施進(jìn)行評(píng)估。（4）遵守法律和法規(guī)。中國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)體系逐步確立并日趨完善。珠三角地區(qū)中小企業(yè)擁有經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)快速和適應(yīng)多樣化需求等優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)必須在《中華人民共和國(guó)稅法》、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》等有關(guān)規(guī)定下開(kāi)展工作，同時(shí)遵守企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度，履行合約中的條款。只有遵循法律法規(guī)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系才能保持連續(xù)性和可協(xié)調(diào)性。

3 結(jié)語(yǔ)

不同的企業(yè)，戰(zhàn)略、組織、文化、人力資源是相異的，對(duì)同一個(gè)企業(yè)而言，不同的時(shí)期他們的差別也不盡相同。珠三角地區(qū)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)是動(dòng)態(tài)的、積極的，既能隨著企業(yè)戰(zhàn)略、組織、文化因素的變遷而進(jìn)行不斷調(diào)整，又能促進(jìn)企業(yè)形成更有效的戰(zhàn)略、組織與文化。只有運(yùn)用科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理體系對(duì)珠三角地區(qū)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行管理，才能保證企業(yè)平穩(wěn)快速的發(fā)展，并獲得穩(wěn)定的且較高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

[1]劉曉琴.對(duì)珠三角地區(qū)企業(yè)人力資源多元化[J].湖南財(cái)經(jīng)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào),2007 (6):115.

[2]楊光.論國(guó)有企業(yè)的管理模式[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2009(11):36.

[3]幺學(xué)禹.論企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體系[J].科技咨詢，2006(6).