南昌理工學(xué)院 劉雪梅

儒家文化對華人乃至東南亞國家都有著深遠(yuǎn)的影響。儒家文化是一“緣約”文，以血緣、親緣、地緣、友緣、業(yè)緣、神緣等關(guān)系組成的群體易于獲得彼此的信任與認(rèn)同。因此，以中國文化為底蘊(yùn)的關(guān)系治理，造就了中國家族企業(yè)的企業(yè)文化。

改革開放以來，我國創(chuàng)辦和經(jīng)營的大多數(shù)民營企業(yè)基本都是以家族為核心。它們在形式上，普遍是家庭擁有；在管理上，實(shí)施的是家族制管理。根據(jù)學(xué)者張亞的估算，我國實(shí)行家族經(jīng)營的民營企業(yè)在非公有制經(jīng)濟(jì)中占到90%以上?？梢姡易迤髽I(yè)已成為我國民營企業(yè)中最典型的組織形態(tài)。

1 我國家族企業(yè)的傳統(tǒng)儒家文化特點(diǎn)

我國家族企業(yè)，組織中的領(lǐng)導(dǎo)往往在無形中會逐漸形成一種家長式的權(quán)威，并且他們?nèi)菀讓⑦@種權(quán)威矗立在某種道德倫理的基礎(chǔ)上，于是，企業(yè)中可能就形成了一種類似于家庭倫理的長幼或輩分，并通過私人感情的建立來維持這種特殊倫理關(guān)系；同時強(qiáng)調(diào)家庭氣氛，特別重視和諧，鼓勵團(tuán)隊精神。在家族制企業(yè)中，由于高度重視家庭關(guān)系，可以以較低的資本迅速集結(jié)人才，降低監(jiān)督和約束成本，減少管理風(fēng)險，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力[2]。

臺灣的黃光國教授(1988)根據(jù)家族企業(yè)不同的發(fā)展階段，以臺灣的家族企業(yè)為例，把它分為四種類型：第一類是未雇傭外人的家族企業(yè)，家庭成員即為企業(yè)的成員。第二類是雇傭外人但沒有制度化的企業(yè)，這類企業(yè)雖然雇傭了外人，但被雇傭者可能與老板是親、朋、同學(xué)、同鄉(xiāng)之類的關(guān)系，它往往是以家庭為中心，通過四周輻射性網(wǎng)絡(luò)招來人才，這種情況下，企業(yè)家家族對企業(yè)經(jīng)營管理的影響力，雖有所減弱，但仍舊比較強(qiáng)勢。第三類是制度化且經(jīng)營權(quán)、所有權(quán)合一的公司，我國上市公司中，家族企業(yè)直接上市的291家，間接上市的254家(據(jù)CCER中國經(jīng)濟(jì)金融研究數(shù)據(jù)庫2008年12月31日止)，其顯著特征就是經(jīng)營者及其家族一般持有企業(yè)有大多數(shù)的股票，并且其家族成員往往在企業(yè)任重要職位。此外，當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營涉及到由誰繼承的問題時，往往也是由經(jīng)營者的配偶或其家族的二代來繼承，幾乎不可能由一個和企業(yè)的經(jīng)營者完全沒有血緣關(guān)系的人來經(jīng)營企業(yè)。因此，家族在這里顯示了對企業(yè)經(jīng)營的巨大影響力。第四類是經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分開的公司。這類公司主要是在西方，往往是發(fā)展到一定規(guī)模的家族企業(yè)，但這種類型在我國民營企業(yè)中較少，即使經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)表面上分開，家族對企業(yè)的經(jīng)營權(quán)仍具有決定性影響。

家族制企業(yè)充滿了人治主義色彩。企業(yè)的大小事物由企業(yè)主一人做主，一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，這就要求企業(yè)主具有高度的管理藝術(shù)，而這種稱之為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的則是領(lǐng)導(dǎo)者智慧、 知識、 膽略、經(jīng)驗(yàn)、品格、作風(fēng)、能力等諸多因素的綜合體現(xiàn)，包括倡導(dǎo)企業(yè)文化的藝術(shù)、用人的藝術(shù)、提高企業(yè)績效的藝術(shù)。

中國家族企業(yè)具有集體主義的社會文化。對集體主義來說，行為取向應(yīng)該是社會團(tuán)體或集體利益，而不是個人重要性。這種信念源于——人類本質(zhì)上就具有社會的傾向，其社會性注重的是人類集體行動的強(qiáng)大功能，認(rèn)為人們有能力通過集體行動(如共同勞動)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在集體主義看來，個人是最小的社會構(gòu)成單位，而一切權(quán)利不是屬于個人，應(yīng)該是屬于集體—— 比個人更大、個人隸屬于并需要屈從于的社會構(gòu)成單位(如政黨、家庭、政府等)。在中國，典型的集體主義往往以家族為最重要的社會構(gòu)成單位，個人忠于家族，努力實(shí)現(xiàn)家族的要求，甚至在必要的時候愿意犧牲自己，成全家族。

家族企業(yè)文化中的信任是一種特殊的私人信任原則。這個原則其實(shí)是建立在儒家文化價值體系背景下的具有某種特殊意義的一種組織行為。信任來源于對對方不采取機(jī)會主義或敗德行為的信心。血緣的家族關(guān)系處于信任的核心層，而家族外部的(非家族)成員也有機(jī)會通過長期合作關(guān)系的影響而進(jìn)入類家族成員的高信任層。我們知道，信任一方面是阻止對局人進(jìn)行機(jī)會主義的一個良好工具，另一方面它具有更高的倫理價值、經(jīng)濟(jì)價值。這種價值或者可以體現(xiàn)在與信任相類似的的一個概念上—— 忠誠?？梢赃@么假想，即使社會信任短缺或失靈，企業(yè)文化中家族信任的忠誠也可以不受社會法制與道德體系的影響而獨(dú)自運(yùn)行，因此，不管是在政府管制還是在無政府狀態(tài)下，它這種信任體系都是獨(dú)立的。

2 基于儒家文化的家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表現(xiàn)在首先與各家族成員建立情感性關(guān)系，以滿足其關(guān)愛、溫情、安全感、歸屬感等情感方面的需要。它促使家族企業(yè)中每一個有工作能力的人，都努力盡責(zé)地工作，盡其所能，以能獲取或利用好各種社會的資源，以實(shí)現(xiàn)自己以及家族企業(yè)中的其他成員的合理需求，這樣，彼此之間就體現(xiàn)出了至多真誠的言行。

(1)建立公平法則。在個人的人生生涯中，往往為了獲取某些所需的物質(zhì)利益，從而與他人建立起一定的社會關(guān)系。在建立的這種社會關(guān)系里，雙方交往的主要目的，是視這種關(guān)系為一種手段和工具并以之為中介來實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)，而并非是為了和對方建立某種長期穩(wěn)定的關(guān)系。這種工具性人際關(guān)系強(qiáng)調(diào)“一視同仁，童叟無欺”的交易法則，即公平法則。因此，一旦個人與對象的關(guān)系被視為工具性關(guān)系的，個人就會以同樣的交易法則與其交往，其中所含的情感成份顯然是非常之微小。

(2)管理思想明確。例如西蒙公司的經(jīng)濟(jì)效益每年保持著20%～30%的增幅。發(fā)展過快，企業(yè)在技術(shù)支持、服務(wù)等方面全都跟不上，容易與客戶脫節(jié)。在計劃投資時，進(jìn)行嚴(yán)格的控制，實(shí)行絕不透支原則，哪怕這件事很值得去做，財務(wù)上也會仔細(xì)審計，一旦到了危險邊緣，就會實(shí)行控制，這有效地確保了西蒙公司不朝錯誤的方向走得太遠(yuǎn)。

(3)樹立家長式權(quán)威。家族企業(yè)強(qiáng)調(diào)“以家為本”的經(jīng)營理念與文化內(nèi)涵，終會逐漸形成一種家長式的權(quán)威，并且他們?nèi)菀讓⑦@種權(quán)威矗立在某種道德倫理的基礎(chǔ)上。當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)部是特別注重家庭氣氛，特別注重和諧，提倡團(tuán)隊精神，強(qiáng)調(diào)給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工創(chuàng)造一種舒適、良好的工作環(huán)境，讓員工在公司能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。公司沒有森嚴(yán)的等級觀念，注意照顧個人偏好、追求及工作外的自由生活。

(4)采用“雙強(qiáng)”治理模式。家族企業(yè)，為了取得更好的經(jīng)營績效，應(yīng)該采用強(qiáng)關(guān)系治理、強(qiáng)契約治理的“雙強(qiáng)”治理模式，避免采用弱關(guān)系治理、弱契約治理的“雙弱”治理模式。家族企業(yè)對有血緣的家族成員和家族外部的非家族成員(往往是通過長期合作關(guān)系的影響而進(jìn)入類家族成員的高信任層)均應(yīng)采取基于非正式制度關(guān)系的強(qiáng)關(guān)系治理和基于正式制度的契約規(guī)則的強(qiáng)契約治理，實(shí)踐證明缺少正式契約約束條件的強(qiáng)關(guān)系治理在家族企業(yè)中發(fā)揮的作用是有限的，它們之間的作用是互補(bǔ)而非替代的。

3 結(jié)語

領(lǐng)導(dǎo)由三個要素構(gòu)成：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和客觀環(huán)境，這三個要素構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)的成效?？梢赃@么說，兼具高超領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者能力越強(qiáng)，被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性越高，客觀環(huán)境的條件越好，領(lǐng)導(dǎo)的成效就會越高；反過來，如果領(lǐng)導(dǎo)者能力越弱，被領(lǐng)導(dǎo)者又非常的消極懶惰，客觀環(huán)境條件也極其惡劣，那么，領(lǐng)導(dǎo)的成效就會越差，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性就越小。

作為一個家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其主要職責(zé)是制定目標(biāo)，這是首要職責(zé)；其次是要建立運(yùn)轉(zhuǎn)高效的組織機(jī)構(gòu)和縝密合理的規(guī)章制度；再次是要善于調(diào)動員工工作的積極性，通過激勵來提高員工工作的效率和促使其自覺的執(zhí)行任務(wù)；最重要的則是選用人才、選好人才。但是，涉及到如何靈活地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)技巧、技能和方式方法，這就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是憑空產(chǎn)生的，它與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)有密切的聯(lián)系，是通過在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中不斷獲取經(jīng)驗(yàn)從而創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)對領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的純熟運(yùn)用。總之，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)活動中的藝術(shù)性和科學(xué)性的完整統(tǒng)一，它既具有技術(shù)運(yùn)用的藝術(shù)性，同時也具有可認(rèn)知的符合規(guī)律的科學(xué)性。而我國家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)則體現(xiàn)在倫理、情感以及回報等原則上。家族化因此是將在中國長期的社會經(jīng)濟(jì)制度變遷過程中，由私人信任體系演變而成主導(dǎo)性合作演進(jìn)制度的安排，有著特定的制度文化背景，根本上是與社會信任制度短缺或失靈相互影響、相互加強(qiáng)的結(jié)果。

[1]湯小華.家族企業(yè)治理模式與公司績效關(guān)系的實(shí)證分析[J].北京交通大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2008,(4).

[2]李新春.信任、忠誠與家族主義困境[J].管理世界,2002,(6).

[3]趙曉紅.中國家族制企業(yè)的傳統(tǒng)文化傳播[J].云南財貿(mào)學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2006,(3).

[4]何夢筆.網(wǎng)絡(luò)文化與華人社會經(jīng)濟(jì)行為方式[M].太原:山西經(jīng)濟(jì)出版社,1996.